直播，“后疫情”時(shí)代的新媒體流量場

時(shí)間：2022-05-22 09:33:01 | 來源：行業(yè)動(dòng)態(tài)

時(shí)間：2022-05-22 09:33:01 來源：行業(yè)動(dòng)態(tài)

2020年，疫情引爆的行業(yè)變局下，是傳統(tǒng)媒體固守，互聯(lián)網(wǎng)媒體繁榮發(fā)展的一年。許多2019年還意氣風(fēng)發(fā)，一擲千金準(zhǔn)備在2020年大干一場的企業(yè)主，在這場突如其來的疫情面前，損兵折將，血本無歸……但是也有一批人借著媒體環(huán)境的變化，轉(zhuǎn)行做自媒體人，還有一部分人抓住直播和短視頻的紅利，被疫情頂?shù)搅孙L(fēng)口，成為新一波的撈金人。

從傳統(tǒng)媒體時(shí)代到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，時(shí)代轉(zhuǎn)變催生了新的商業(yè)模式，隨之而產(chǎn)生的新流量群體不斷的吸引著人們的目光。流量在哪里，機(jī)會(huì)就在哪里。過去對(duì)于企業(yè)宣傳、營銷推廣來說，官網(wǎng)、公眾號(hào)必不可少，如今，抖音也位列“推廣必備”清單。

老板及網(wǎng)紅直播帶貨



2020年的疫情也徹底改變了人們對(duì)于直播和短視頻平臺(tái)的看法，這些直播和短視頻平臺(tái)也從之前的消遣工具成了企業(yè)主們的救命稻草，從浪費(fèi)流量浪費(fèi)錢的工具成了主播們的撈金工具。一些線下企業(yè)也轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上開啟了直播帶貨的模式。

2020年4月24日，格力電器董事長兼總裁董明珠在抖音首次直播介紹格力產(chǎn)品。5月10日，格力電器董事長董明珠現(xiàn)身快手直播平臺(tái)，成為線上直播帶貨首秀。當(dāng)晚，直播平臺(tái)銷售破3.1億。格力直播帶貨逐漸成為了常態(tài)化，并啟動(dòng)了全國巡回直播。10月30日董明珠“回家”直播成交25.2億元，直播累計(jì)銷售額已達(dá)451億元。

格力總裁“回家”直播成交額



繼董明珠之后，各企業(yè)的老板紛紛走入直播間，為品牌帶貨，促進(jìn)銷售量。6月11日網(wǎng)易嚴(yán)選丁磊二次上市“云敲鐘”后出現(xiàn)在快手為網(wǎng)易嚴(yán)選帶貨，8月15日小米董事長兼CEO開啟直播首秀。還有李彥宏，梁建章、張朝陽、侯毅等，這些明星企業(yè)家自帶光環(huán)，在促進(jìn)商品銷量的同時(shí)，也宣傳了企業(yè)的品牌形象，拉進(jìn)了與消費(fèi)者之間的距離。這種方式更符合當(dāng)下用戶習(xí)慣，同時(shí)能夠高效、即時(shí)與多位消費(fèi)者互動(dòng)，提升購買體驗(yàn)。

618大促期間6月1日淘寶直播帶動(dòng)成交超過51億，京東6月1日至18日直播帶貨超過4.75億，618格力主題直播活動(dòng)創(chuàng)下102,7億的記錄。薇婭和李佳琦兩位主播在帶貨能力和觀看次數(shù)等方面穩(wěn)居前二，銷售額分別為18.03億元和10.72億元。根據(jù)淘寶直播10月21日榜單顯示，薇婭和李佳琦當(dāng)天直播總銷售額分別為32.21億元和33.27億元，總額近70億元，銷售定金超10億元，“雙十一”預(yù)售剛過10分鐘，淘寶直播銷售額就超過了去年預(yù)售日全天的銷售額，這一數(shù)字對(duì)比去年增長了整整4倍。

李佳琦薇婭10月20日直播間觀看數(shù)據(jù)



2019年天貓雙十一交易額2684億，再次刷新雙十一交易額記錄，比2018年的天貓雙十一總交易額高出549億元，2020年有了直播的助力，天貓雙十一的交易額會(huì)突破多少呢？拭目以待！

今年疫情加速了直播電商的發(fā)展，知名企業(yè)靠老板，有錢企業(yè)請(qǐng)網(wǎng)紅主播，那常規(guī)小企業(yè)如何在不花費(fèi)太多流量和推廣費(fèi)前提下?lián)埔槐?？如何打造屬于自己的“私域直播”模式，“咸魚翻身”彌補(bǔ)疫情給企業(yè)帶來的損失？

從公域流量到私域流量



1. 借力打力

開發(fā)自己的小程序或APP，將公域流量引入到私域流量。以用戶經(jīng)營為切入點(diǎn)，用戶可在小程序或APP商城進(jìn)行直播預(yù)約、觀看直播以及購買商品等完成直播閉環(huán)。主播在直播過程中商品卡片實(shí)時(shí)彈窗，并且運(yùn)用點(diǎn)贊、抽獎(jiǎng)、優(yōu)惠券派發(fā)等能力與用戶進(jìn)行互動(dòng)，受利益驅(qū)動(dòng)，用戶會(huì)積極參與，有效轉(zhuǎn)化用戶。定期產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，發(fā)放福利，增加用戶粘性，提高轉(zhuǎn)化率。

2. 以“合力”制勝

結(jié)合企業(yè)自身產(chǎn)品及各個(gè)平臺(tái)的優(yōu)勢，多平臺(tái)布局。搭建以頭條系為核心的內(nèi)容輸出陣地，頭條號(hào)，抖音號(hào)，西瓜視頻，搭配微博和小紅書作為互動(dòng)端口，最終以社群和微信公眾號(hào)作為流量收口，沉淀流量進(jìn)行轉(zhuǎn)化和裂變。同時(shí)，搭建多平臺(tái)、多維度的分發(fā)渠道，也能使品牌內(nèi)容輸出擁有更多樣化的選擇，產(chǎn)出更多有價(jià)值的吸引用戶的內(nèi)容去匹配到更多不同性別、不同年齡、不同喜好的群體，收獲更大的粉絲團(tuán)體，傳遞更深層的IP形象。

3. 打造稱職的KOC

伴隨著“內(nèi)容 社交 電商”的發(fā)展，每個(gè)人的生活中，都有一個(gè)KOC的存在，影響著你的消費(fèi)決策。KOC雖然不必備KOL的流量，但是卻擁有更垂直的影響力和更具性價(jià)比的資源競爭力。

從發(fā)布內(nèi)容來看，KOC所分享的內(nèi)容通常并不聚焦且生活化、興趣化，以一個(gè)普通用戶的身份來為品牌打call，而不是作為專家形象進(jìn)行產(chǎn)品推介。這就讓KOC擁有更多的真實(shí)感，從而更能影響其他用戶決策。

4. 做好運(yùn)營是“王道”

利用企業(yè)微信建立用戶社群，用心維護(hù)用戶，打造有趣的社群圈子。

站在用戶的角度，思考他們的興趣與需求，呈現(xiàn)差異化、個(gè)性化的內(nèi)容、產(chǎn)品或服務(wù)，營造企業(yè)與用戶之間的“萬有引力”。有規(guī)律的打造爆款，推過公域流量小紅書等渠道的種草進(jìn)行推廣，提升購買欲望獲取新用戶。通過KOC式人設(shè)，在朋友圈中有效影響用戶購買決策，通過小程序或APP實(shí)現(xiàn)銷售。在之后的用戶關(guān)系維護(hù)及產(chǎn)品使用效果追蹤，專業(yè)問題解答等實(shí)現(xiàn)后期的復(fù)購，提升銷售額。

社群



寫在最后：

直播是疫情之后的新流量場，抖音和快手在疫情的催生下成為企業(yè)新的銷售工具和轉(zhuǎn)化私域流量的獲客渠道。未來，抖音和快手等直播平臺(tái)是否可以一直保持在電商業(yè)務(wù)中的佳績，拓展其在電商領(lǐng)域中的版圖。作為擁有10億用戶流量的微信，其內(nèi)嵌的視頻號(hào)是否會(huì)作為后起之秀，是否再引起新一輪的市場份額變化？我們翹首以待。

碩智庫洞察

基于碩智庫的用戶群體現(xiàn)有需求得出，目前汽車類客戶對(duì)于直播類媒體平臺(tái)的關(guān)注度較高，主要內(nèi)容點(diǎn)在新車上市，試駕，車評(píng)等內(nèi)容。對(duì)于直播過程中出現(xiàn)的用戶彈幕內(nèi)容和視頻下方的評(píng)論內(nèi)容尤為關(guān)注。而奢侈品和快消品主要關(guān)注電商平臺(tái)如天貓，京東，小紅書數(shù)據(jù)，主要為頁面下方的用戶評(píng)論。酒店及餐飲類客戶主要關(guān)注大眾點(diǎn)評(píng)，美團(tuán)，攜程等平臺(tái)。碩智庫基于客戶需求，已經(jīng)形成了一套完整的數(shù)據(jù)抓取體系及消費(fèi)者洞察系統(tǒng)，幫助用戶洞察消費(fèi)者行為，建立和維護(hù)品牌企業(yè)形象。

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