亞馬遜推出新服務(wù) 10美元換取全網(wǎng)追蹤數(shù)據(jù)

時(shí)間：2022-05-24 16:09:02 | 來源：行業(yè)動(dòng)態(tài)

時(shí)間：2022-05-24 16:09:02 來源：行業(yè)動(dòng)態(tài)

亞馬遜向客戶提供10美元優(yōu)惠券，以此換取全網(wǎng)追蹤客戶數(shù)據(jù)的機(jī)會(huì)。專家表示，這一促銷活動(dòng)為這家線上零售巨頭提供了一個(gè)前所未有的了解顧客個(gè)人網(wǎng)絡(luò)瀏覽習(xí)慣的機(jī)會(huì)。

這次促銷是亞馬遜會(huì)員日（Prime Day）的一部分。這項(xiàng)交易要求亞馬遜會(huì)員下載亞馬遜助手（Amazon Assistant），這是一款幫助用戶做產(chǎn)品和價(jià)格比較的瀏覽器插件。該公司表示，這款插件會(huì)收集并且處理包括URL，頁面元數(shù)據(jù)以及使用亞馬遜助手訪問任何站點(diǎn)的一部分網(wǎng)頁內(nèi)容在內(nèi)的信息。該公司還補(bǔ)充表示，它可以將這些信息用于營銷目的。

Ghostery研發(fā)了一款受歡迎的攔截追蹤的瀏覽器插件，該公司總裁Jeremy Tillman 表示:“這讓亞馬遜能夠全面了解你的網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)。坦率地說，這對(duì)電子商務(wù)零售商而言是前所未有的。例如你打算在塔吉特（Target）官網(wǎng)購物買些什么，亞馬遜不會(huì)顯示個(gè)人網(wǎng)頁活動(dòng)，而是直接‘坐’在你的瀏覽器，觀察你所有的網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)?！?br>
Tillman說，亞馬遜可以查看用戶是否在亞馬遜上找不到特定的產(chǎn)品，以及他們接下來去了哪里。他補(bǔ)充道，亞馬遜還可以通過這款插洞察個(gè)人社交行為，監(jiān)控Twitter、Facebook和LinkedIn等網(wǎng)站的活動(dòng)?！皬膽?zhàn)略角度看，這一技術(shù)對(duì)于亞馬遜而言是不可思議的。”

亞馬遜發(fā)言人對(duì)Tillman的說法提出了質(zhì)疑，并表示亞馬遜不會(huì)從社交網(wǎng)站收集數(shù)據(jù)。發(fā)言人稱，“顧客的信任對(duì)亞馬遜來說至關(guān)重要，我們非常重視顧客的隱私。亞馬遜不會(huì)收集客戶整個(gè)網(wǎng)絡(luò)瀏覽歷史數(shù)據(jù)，我們也不會(huì)將這些信息關(guān)聯(lián)到客戶的亞馬遜賬戶，除非他們與亞馬遜助手互動(dòng)?！?br>
然而，亞馬遜助手的確可以從Hulu、IMBD和爛番茄等娛樂網(wǎng)站獲取信息。如果用戶愿意，他們可以禁用或者卸載瀏覽器插件。

亞馬遜希望加強(qiáng)廣告業(yè)務(wù)

近年來，亞馬遜希望在蓬勃發(fā)展的云計(jì)算和電子商務(wù)業(yè)務(wù)之外尋求增長，于是開始向市場(chǎng)營銷人員提供廣告服務(wù)。例如，今年五月亞馬遜表示將收購最大的廣告服務(wù)器之一的Sizmek，這或許是除谷歌以外唯一一個(gè)全球廣告服務(wù)器。

Freckle IoT是一個(gè)允許客戶直接向麥當(dāng)勞、通用汽車公司（GM）、達(dá)能（Danone）和史泰博（Staples）等品牌銷售自己數(shù)據(jù)的平臺(tái)。該平臺(tái)的創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官Neil Sweeney說，谷歌等公司討厭亞馬遜助手這一類的瀏覽器插件。

Sweeney說：“所有的瀏覽器一直以來都在集中注意力攔截廣告攔截器和瀏覽器插件，因?yàn)檫@些瀏覽器不希望數(shù)據(jù)泄露出它們的生態(tài)系統(tǒng)，想把數(shù)據(jù)留給它們自己。亞馬遜沒有瀏覽器，所以在了解生態(tài)系統(tǒng)以外發(fā)生的事情時(shí)，它們受到了限制。”

添加這個(gè)插件后，亞馬遜可以看到在沃爾瑪?shù)染W(wǎng)站上發(fā)生了什么，亞馬遜可以根據(jù)這個(gè)改變自己網(wǎng)站上的價(jià)格。Sweeney說：“這10美元的安裝費(fèi)是獲取客戶的成本，大部分安裝該插件的人并不會(huì)關(guān)閉它，于是亞馬遜能夠永久地捕捉比較數(shù)據(jù)?！?br>
這不是亞馬遜第一次利用交易誘惑用戶下載亞馬遜助手。例如，一個(gè)類似Reddit的網(wǎng)站Slickdeals上出現(xiàn)了一些優(yōu)惠，但只針對(duì)在線交易。一位用戶在該網(wǎng)站上寫道：“我剛剛訂購了一款Zerowater凈水壺。”他補(bǔ)充表示很難找到產(chǎn)品相關(guān)交易信息，“對(duì)于購買者這是一次很好的交易。我當(dāng)時(shí)安裝亞馬遜助手花費(fèi)了很長時(shí)間。但當(dāng)我尋找這款產(chǎn)品時(shí)，優(yōu)惠信息就出現(xiàn)了。”

“這不是優(yōu)惠，而是誘導(dǎo)。人們不了解他們數(shù)據(jù)的價(jià)值，亞馬遜利用這一點(diǎn)，使用一種廉價(jià)的方式獲取這些數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)價(jià)值多少？它們的價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于一張10美元的一次性優(yōu)惠券?！盨weeney說。

（本文作者：GeorgeP. Slefo 來源：廣告時(shí)代 編譯：牛倩旭）