視覺搜索為電商品牌帶來新機遇

時間：2022-05-24 17:51:01 | 來源：行業(yè)動態(tài)

時間：2022-05-24 17:51:01 來源：行業(yè)動態(tài)

圖像識別技術(shù)的出現(xiàn)為零售營銷商帶來了新的機遇。它不僅通過視覺搜索提升了產(chǎn)品探索，而且還有可能改善整體客戶體驗，同時增加收入。

那么，營銷人員如何調(diào)整他們的策略以利用這種新興技術(shù)呢？答案是通過優(yōu)化搜索引擎和社交媒體的圖像內(nèi)容。

谷歌圖像和視覺搜索優(yōu)化

通過手機在谷歌上搜索品牌產(chǎn)品時，您是否注意到圖片有時會直接出現(xiàn)在搜索結(jié)果中？

例如，在搜索LV錢包時：在頂部廣告和LV網(wǎng)站之后，是一系列圖片，允許用戶使用類別選項優(yōu)化他們的搜索。即使這已是搜索出現(xiàn)的第三個結(jié)果，但是搜索者也很可能會傾向于點擊這些圖像。



根據(jù)意向?qū)嶒炇遥ㄒ粋€由效果營銷代理公司Performics和西北大學聯(lián)手打造的研究實驗室）最近的一項研究，在線購買服飾時，85％的消費者更重視視覺效果，而不是文字信息。

以搜索LV錢包為例，有以下兩種場景：

當搜索者點擊圖片時，會將其定向到Google產(chǎn)品頁面，其中列出了價格和產(chǎn)品信息。如果他們選擇這樣做，他們將被引導(dǎo)到路易威登網(wǎng)站進行購買。



在Google圖片搜索中，用戶只有在點擊網(wǎng)址或Google產(chǎn)品頁面上圖片下方的品牌按鈕時才會進入該網(wǎng)站。

這對營銷人員意味著什么？通過在Google上添加產(chǎn)品信息，它可以創(chuàng)建一個無摩擦的環(huán)境，讓購物者可以做出更快的購買決策。但是，如果搜索者在Google上查看該產(chǎn)品，然后決定不再購買該產(chǎn)品，則該數(shù)據(jù)將無法使用，因為用戶從未將該數(shù)據(jù)發(fā)送到該品牌的網(wǎng)站。是否需要權(quán)衡以提供更好的客戶體驗？

Google圖片作為產(chǎn)品

以下是Google圖片搜索結(jié)果的兩個示例：選項（a）沒有產(chǎn)品標記，選項（b）包含產(chǎn)品標記。您認為哪項對在線購物者更有幫助？



某些圖片帶有產(chǎn)品標簽，表示他們有相關(guān)的產(chǎn)品信息，如價格、描述、新功能、星級、有庫存、已下架、免費送貨和退貨等。

科技巨頭谷歌公司的圖像識別工具GoogleLens利用此產(chǎn)品數(shù)據(jù)（如果有）提供更準確的圖像結(jié)果。它還可以幫助客戶找到他們正在尋找的產(chǎn)品并進行購買。這是增加電商品牌發(fā)現(xiàn)和潛在收入的重要機會。

社交媒體的視覺優(yōu)化

與老一輩人不同，60％的“Z世代”消費者選擇通過社交媒體搜索產(chǎn)品。

Instagram、Facebook和Snapchat等多種社交媒體平臺提供應(yīng)用內(nèi)圖像識別功能。然而，對于零售品牌來說，PinterestLens的功能和應(yīng)用程序目前更為復(fù)雜。

在PinterestLens發(fā)布的第一年，每月圖片搜索量翻了一倍多，達到6億。在這些搜索中，時尚是最重要的類別，美容、汽車和旅行緊隨其后。

優(yōu)化圖像內(nèi)容可以幫助產(chǎn)品在使用Pinterest Lens時顯示在視覺搜索結(jié)果中，并在“更多相關(guān)圖片”的搜索結(jié)果中顯示在圖像下，為客戶增加價值。對于不想將所有營銷資金用于廣告的零售商而言，這是一個難得的機會。

以下圖片簡要介紹了Pinterest購物者通過視覺搜索的旅程：



從瀏覽到購買最少僅需點擊7次。根據(jù)Business Insider的說法，品牌現(xiàn)在可以通過Pinterest Lens上的視覺搜索來定位超過5,000個類別。

接下來會是什么？

2019年3月，Pinterest宣布支持應(yīng)用內(nèi)購物的新功能，包括：

- 目錄：營銷人員可以為其品牌上傳完整的產(chǎn)品目錄

- 購買品牌：允許Pinterest用戶按品牌購物，僅顯示特定零售商的結(jié)果

- 個性化推薦：提供與您的風格相似的購物結(jié)果

- 購物搜索：將優(yōu)選購物結(jié)果顯示在信息流頂部

“Check out on Instagram”似乎也極具潛力。Instagram目前正在測試他們的新應(yīng)用內(nèi)購物技術(shù)，其中包括Adidas,Balmain, Dior 和MAC彩妝等品牌。

所有這些新技術(shù)將如何影響網(wǎng)上購物？Gartner報告稱，到2021年，重新設(shè)計其網(wǎng)站以支持視覺和語音搜索的初期實踐品牌的數(shù)字商務(wù)收入將增加30％。

小貼士

視覺搜索的興起對零售品牌有幾個好處。將圖像識別集成到購物體驗中可以：

1.顯著減少消費者在購買前搜索、評估產(chǎn)品所需的時間和步驟。

2.幫助營銷人員更好地了解客戶的動機、行為和習慣，以提供更加個性化的產(chǎn)品、服務(wù)和體驗。

3.增加各個品牌、科技公司、社交媒體網(wǎng)絡(luò)和大型在線零售網(wǎng)站之間的合作機會，以便通過新的和改進的功能改善整體客戶體驗。

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