企業(yè)怎么做最新輿情管理？網(wǎng)上輿情應(yīng)對辦法

時(shí)間：2022-05-26 02:15:01 | 來源：行業(yè)動(dòng)態(tài)

時(shí)間：2022-05-26 02:15:01 來源：行業(yè)動(dòng)態(tài)

自從網(wǎng)絡(luò)上有關(guān)“新冠肺炎疫情”的相關(guān)消息再一次引起了媒體和網(wǎng)民的廣泛關(guān)注，所以各級政府部門為了及時(shí)回應(yīng)群眾關(guān)切，消除公眾的恐慌情緒，企業(yè)為有效應(yīng)對疫情，為了避免媒體對企業(yè)進(jìn)行實(shí)時(shí)報(bào)道或熱點(diǎn)炒作，給企業(yè)帶來負(fù)面影響，就需要做好肺炎疫情輿情管理和應(yīng)對工作。有鑒于此，Alphainfo碩智庫小編以下將總結(jié)出一套肺炎疫情輿情管理的對策，供大家參考。



一、肺炎疫情做好做好疫情防控和疫情防控工作，成立疫情防控工作小組，負(fù)責(zé)疫情防控期間內(nèi)的疫情防控工作。

（a）建立一個(gè)在線的疫情輿情監(jiān)測系統(tǒng)。例如，借助于Alphainfo碩智庫監(jiān)控系統(tǒng)等全網(wǎng)監(jiān)控平臺(tái)，對肺炎疫情信息實(shí)行24小時(shí)監(jiān)控，方便及時(shí)掌握網(wǎng)上有肺炎疫情的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)；根據(jù)重點(diǎn)地區(qū)、敏感話題信息，建立關(guān)鍵詞庫，進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控，可為輿情引導(dǎo)決策提供參考依據(jù)。

（b）加強(qiáng)對外信息交流聯(lián)系。既可以積極引導(dǎo)疫情輿情，又可以避免公眾對疫情失控產(chǎn)生的輿情恐慌。

網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對

（a）口徑到位。重點(diǎn)是要及時(shí)對外公布權(quán)威信息，對新型冠狀病毒感染肺炎疫情不遮掩，針對媒體采訪，提供統(tǒng)一口徑的信息。

（b）宣傳到位。也就是主動(dòng)對疫情輿情進(jìn)行引導(dǎo)，盡量避免虛報(bào)、流言蜚語等信息滋生。

（c）對疫情輿情動(dòng)態(tài)進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤，以便對各種突發(fā)情況作出及時(shí)反應(yīng)。借助于Alphainfo碩智庫等全網(wǎng)輿情監(jiān)測平臺(tái)，支持對全網(wǎng)的疫情輿情和各地的疫情輿情實(shí)時(shí)跟蹤和分析，例如網(wǎng)友觀點(diǎn)/情緒傾向、媒體報(bào)道信息、疫情輿情傳播溯源、疫情輿情發(fā)展演變趨勢等，協(xié)助應(yīng)對疫情輿情工作。

（d）存在打擊力。對某些有意造謠的人，可以采用法律手段予以打擊。