上市公司如何監(jiān)測網絡負面消息？

時間：2022-05-26 04:33:01 | 來源：行業(yè)動態(tài)

時間：2022-05-26 04:33:01 來源：行業(yè)動態(tài)

眾所周知，作為一家上市公司，任何的風吹草動，都極有可能吸引廣大新聞媒體的爭相報道，或正面或負面。如果是正面，那還能為企業(yè)樹立品牌形象，穩(wěn)定或使股價升值。倘若是負面，那帶來的損失是難以預測的。由此可見，上市公司輿情管理挑戰(zhàn)任務艱巨。那么，如何才能盡可能地第一時間發(fā)現這些負面輿情并快速反應，為上市公司及時止損呢？

這就要求做好上市公司負面消息監(jiān)測工作，確保對網上與己相關的新聞輿情信息的實時監(jiān)控，早發(fā)現早處理，將損失降到最低。鑒于此，下面Alphainfo碩智庫為大家提供了以下一些網絡輿情管理解決辦法，助力于上市公司負面消息監(jiān)測工作的開展。



一、匯總信息源面對海量的互聯網實時信息，無論是通過人工的輿情監(jiān)控方式也好，還是借助專業(yè)的互聯網輿情監(jiān)測系統(tǒng)也罷，都需要確保上市公司負面消息監(jiān)測的全面性，這樣才能不漏掉任何一個互聯網的角落，讓上市公司負面輿情無處遁形。為此，建議對傳統(tǒng)媒體信息源、新媒體信息源、社會化媒體信息源進行匯總，并在匯總過程中有所側重，給這些媒體做好權重和分類。

二、借助關鍵字/詞換言之，也就是在進行上市公司負面消息監(jiān)測時要正確的選擇輿情監(jiān)測字/詞，一般監(jiān)測的主要關鍵字詞有公司名稱、產品名稱、行業(yè)名稱、公司領導人、競爭對手名稱等。除此之外，還可以根據這些關鍵字/詞進行自由組合、靈活搭配，以更加全面的掌握上市公司負面輿情狀況，避免信息的忽視，導致輿情分析及應對不準確。

三、輿情監(jiān)控工具化對于海量、實時的互聯網信息，在輿情監(jiān)控的過程中借助一些專業(yè)的輿情監(jiān)控工具是一種趨勢，因為人工的局限性太大，耗費的時間成本比較高。通過與專業(yè)的輿情監(jiān)測公司合作，借助其輿情監(jiān)控系統(tǒng)能夠實時監(jiān)控新聞門戶網站搜索引擎、社交平臺、知乎、論壇、博客等平臺中與關鍵字相關的內容。

輿情監(jiān)測系統(tǒng)，可對全網信息進行7*24小時實時監(jiān)測，支持上市公司將關鍵詞與行業(yè)、領域等標簽自由組合、靈活設置，關注信息一目了然，覆蓋新聞媒體、社交媒體、主流門戶網站、論壇、博客、微信公眾號等多個平臺，并提供輿情分析、自動識別負面、輿情告警服務。