三星手機(jī)又爆炸，客服回應(yīng)未接到召回通知
時(shí)間：2022-05-27 23:30:01 | 來源：行業(yè)動(dòng)態(tài)
時(shí)間：2022-05-27 23:30:01 來源：行業(yè)動(dòng)態(tài)
4月15日，河南鄭州，一男子在行走過程中，三星手機(jī)突然爆炸并起火。當(dāng)事人手臂被燒傷，頭發(fā)睫毛燒焦。 據(jù)悉，爆炸手機(jī)為三星2016版 GalaxyOn5（G5700），CPU為高通驍龍617。當(dāng)事人稱 沒有更換過電池，事發(fā)時(shí)手機(jī)放在包里，也沒有在充電。 目前，三星各官方 微博、微信等平臺(tái)，未對(duì)本次手機(jī)爆炸事件作出任何表態(tài)或回應(yīng)。 記者撥通三星手機(jī)品牌授權(quán)維修門店電話，工作人員表示：G5700型號(hào)手機(jī)發(fā)熱或者待機(jī)時(shí)間短，可能是芯片或手機(jī)電池問題。若對(duì)該型號(hào)手機(jī)維修，三星給出的政策是免費(fèi)檢修，100元的維修費(fèi)減免到50元，更換電池費(fèi)用自理，一般為120元。 4月28日晚上10點(diǎn)，三星將舉行新品發(fā)布會(huì)，并透露最強(qiáng)Galaxy設(shè)備即將來臨。 IDC數(shù)據(jù)顯示，2012年三星手機(jī)在中國市場的占有率曾達(dá)到17.4%，排名中國第一。Canalys發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2020年三星手機(jī)銷量達(dá)到2.66億臺(tái)，連續(xù)第8年蟬聯(lián)全球第一。 但數(shù)據(jù)顯示2021年一季度，三星手機(jī)在中國5G手機(jī)市場的占有率僅有1.3%，排名第七。2012年“ 字庫門”事件，三星手機(jī)無預(yù)見性的出現(xiàn)死機(jī)、定屏；2016年“電池門”事件，三星Galaxy Note7手機(jī)發(fā)布一個(gè)多月，在全球范圍內(nèi)發(fā)生三十多起因電池缺陷造成的爆炸和起火事故，直接導(dǎo)致三星手機(jī)在中國消費(fèi)者心中的崩塌。 《現(xiàn)代廣告》雜志社出品 文 | 陳潔潔 排版 | 萬科明
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