流量戰(zhàn)？留量戰(zhàn)！企業(yè)如何成功打造私域流量？

時間：2022-05-29 18:36:01 | 來源：行業(yè)動態(tài)

時間：2022-05-29 18:36:01 來源：行業(yè)動態(tài)

在流量紅利殆盡的當(dāng)下，材料企業(yè)的獲客成本越來越高，營銷投入逐年增加，但轉(zhuǎn)化和回報卻少之又少，企業(yè)增長和市場開拓頻頻陷入困境。

顯然，流量時代已經(jīng)過去，“流量戰(zhàn)”不再是適合材料企業(yè)快速發(fā)展的營銷戰(zhàn)略，提高流量的有效轉(zhuǎn)化、打響“留量戰(zhàn)”才是企業(yè)實現(xiàn)業(yè)務(wù)持續(xù)增長和開辟新市場的必經(jīng)之路。

私域流量順勢而起，從百度指數(shù)上可以看到，私域流量的關(guān)注度近兩年增長迅猛，而私域流量崛起的背后，是企業(yè)增長的焦慮，但同時也帶來了機(jī)遇。企業(yè)如何站在私域流量的風(fēng)口，打造私域流量池，降低獲客成本，提升品牌價值，實現(xiàn)企業(yè)快速發(fā)展？



什么是私域流量

首先，什么是流量？

流量是閱讀量、粉絲量、點贊量、播放量，10萬 嗎？

并不是。

上述的閱讀量這些只是泛流量，并不是精準(zhǔn)流量，換句話說，這些并不是流量的核心。

那么流量的核心是什么？

流量的核心是人，是潛在客戶，是目標(biāo)群體，這才是真正的流量。

那么，什么是私域流量？

私域流量和公域流量是相對的概念。

公域流量是公共區(qū)域的流量，如百度、頭條、抖音、垂直行業(yè)媒體、自媒體等流量平臺。

公域流量就像是大海，客戶是魚，而營銷獲客則是捕魚工具，以前捕魚的人少，捕魚工具單一，捕魚人只要去海里撒網(wǎng)捕魚就好了。但是現(xiàn)在，捕魚人越來越多，工具種類也越來越多樣，每次出海捕魚的成本越來越高，但是能夠捕到的魚卻越來越少。

公域流量一般都被平臺所掌握，企業(yè)的主動性很小，流量不夠精準(zhǔn)，獲客成本越來愈高，轉(zhuǎn)化效果卻越來越差。

私域流量則是企業(yè)自主擁有，可以靈活運(yùn)營，反復(fù)自由利用，又能夠隨時直接觸達(dá)目標(biāo)客戶的流量資源。

簡單來說，私域流量就是從公域流量的茫茫大海中挖了一個渠道，將精準(zhǔn)流量引到自家魚塘中，在魚塘中養(yǎng)魚，同時魚生魚，企業(yè)就可以隨時從自家魚塘中直接撈魚，輕輕松松就可以得到源源不絕的魚。



為什么要做私域流量

存在哪些機(jī)遇和風(fēng)險？

將“流量戰(zhàn)”轉(zhuǎn)為“留量戰(zhàn)”，構(gòu)建自有的私域流量池，提升客戶留存與轉(zhuǎn)化，是企業(yè)降本增效，實現(xiàn)持續(xù)增長和快速發(fā)展的關(guān)鍵所在，也是企業(yè)搶占市場先機(jī)的尖刀利器。

那么，私域流量到底有什么用，又存在哪些風(fēng)險？

01 投入產(chǎn)出比高

從公域流量獲取曝光和獲客，需要很多的成本投入和人力運(yùn)營，且這個投入不斷增加，轉(zhuǎn)化效果卻在降低。而私域流量，可以低成本甚至0成本，反復(fù)做線上/線下的營銷和運(yùn)營，多次有效觸達(dá)精準(zhǔn)客戶群，投入產(chǎn)出比高。

02 提升客戶對企業(yè)品牌的忠誠度

企業(yè)將精準(zhǔn)的目標(biāo)客戶群體聚集在自己的私域流量池，通過定期或不定期的產(chǎn)品信息推送、互動活動運(yùn)營等方式，可以讓企業(yè)與客戶之間不再只是淺層連接，而是建立起更深層的品牌認(rèn)知和情感鏈接，提高客戶復(fù)購率，且可以擴(kuò)大口碑傳播，帶來更多的客戶資源。

03 塑造企業(yè)品牌，擴(kuò)大行業(yè)影響力

品牌，是讓客戶可以感知到溫度和信任的。企業(yè)可以通過構(gòu)建私域流量池，讓目標(biāo)客戶近距離感受企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)，增強(qiáng)互動和溝通反饋，不斷提高企業(yè)品牌價值，擴(kuò)大企業(yè)在行業(yè)內(nèi)得影響力。

04 提升流量留存，防止客戶流失

客戶的獲取和流失對企業(yè)的發(fā)展影響重大，企業(yè)通過私域流量的精細(xì)化運(yùn)營，能夠有效地促進(jìn)新老用戶的溝通，增加客戶粘性和信任，留住客戶，提升轉(zhuǎn)化率，實現(xiàn)業(yè)務(wù)持續(xù)增長。

私域流量給企業(yè)帶來機(jī)遇的同時，也有一定的風(fēng)險。

首先，市場競爭會越來越激烈，材料企業(yè)越早進(jìn)場，就越能抓住私域流量的紅利，在市場上占得先機(jī)。而進(jìn)場越晚，紅利也就會比較少，難度也會加大很多。

其次，平臺的規(guī)則會越來越嚴(yán)格。想要在一些公域流量平臺引流，這些平臺對引流的方式和形式設(shè)置的門檻會越來越高，限制越來越多，如果錯過私域流量紅利期，再去構(gòu)建私域流量池，無疑難度也會增加。



如何打造“私域流量”

如上面所述，我們可將私域流量看成一個自家魚塘，那么，私域流量運(yùn)營就需要經(jīng)過五個步驟：引流—蓄水—活水—養(yǎng)魚—撈魚。

01 引流

就是從公域及現(xiàn)有品牌流量資源引流到私域流量池。

引流的方式主要有線上和線下兩種方式。

第一種，線下引流

企業(yè)可以通過行業(yè)展會、會議論壇、走進(jìn)終端、產(chǎn)品發(fā)布會、供需對接會等一系列線下活動，通過現(xiàn)場的交互和引導(dǎo)，將公域流量中的精準(zhǔn)客戶群引流到自己的私域流量池中。

第二種，線上引流

線上引流的方式有很多，除了基礎(chǔ)網(wǎng)站SEO、官微、媒介廣告投放等，有一些更精準(zhǔn)、更有效、更適合企業(yè)的引流方式，如線上云展會、企業(yè)專訪、產(chǎn)品軟文推廣、線上直播、視頻營銷等等，往往可以低成本實現(xiàn)高流量轉(zhuǎn)化。



02 蓄水

通過數(shù)據(jù)手段把客戶“蓄”下來。

利用大數(shù)據(jù)分析、數(shù)字化運(yùn)營等手段（可通過有材數(shù)字化營銷工具實現(xiàn)），構(gòu)建企業(yè)自有的客戶資源系統(tǒng)，將引流過來的客戶資源進(jìn)行有效管理和分析，為客戶提供針對性的服務(wù)和數(shù)字化管理。



03 活水

全鏈路多場景觸達(dá)客戶，通過運(yùn)營盤活流量。

數(shù)字化時代，市場逐漸 “品牌化、多樣化、個性化”，很多企業(yè)面臨復(fù)雜多變的市場應(yīng)用、傳統(tǒng)單一的營銷方式和場景獲客乏力。因此，及時、準(zhǔn)確地選擇真正符合企業(yè)定位的營銷方式及場景，并快速、有效觸達(dá)目標(biāo)客戶群體或目標(biāo)市場，是構(gòu)建企業(yè)構(gòu)建私域流量池的關(guān)鍵。

企業(yè)可以通過數(shù)字化營銷工具，實現(xiàn)企業(yè)官網(wǎng)、官方微信公眾號、商城、新在線APP、訂閱號、行業(yè)通訊錄、線上會議、線下體驗館、走進(jìn)終端、會議/展會/論壇等全鏈路打通，多場景營銷，精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)客戶，增加客戶粘性和信任，提升私域流量的活躍度和轉(zhuǎn)化率。

04 養(yǎng)魚

將弱關(guān)系變成強(qiáng)關(guān)系，將1變成100、1000、……

簡單來說，“養(yǎng)魚”就是一個小魚變大魚，大魚生小魚的過程。小魚變大魚是客戶與企業(yè)關(guān)系進(jìn)一步加深、忠誠度提高、黏度變強(qiáng)的過程，而大魚生小魚則是企業(yè)品牌口碑傳播的過程。

企業(yè)可以通過不斷的營銷和運(yùn)營，實現(xiàn)客戶轉(zhuǎn)化和口碑傳播，進(jìn)而不斷擴(kuò)充自己的私域流量池。



05 撈魚

成功獲客，復(fù)盤完善

企業(yè)通過私域流量池成功獲客，同時進(jìn)行復(fù)盤優(yōu)化，將上述各個環(huán)節(jié)中遇到的問題逐一解決，進(jìn)一步完善自己的私域流量池，達(dá)到私域流量池的良性循環(huán)，實現(xiàn)企業(yè)更快發(fā)展。

做私域流量還要做好精細(xì)化運(yùn)營

企業(yè)要為每一位用戶分類并打標(biāo)簽，完善用戶的個人信息，如姓名、年齡、職業(yè)、價格敏感度等基礎(chǔ)信息，如購買意向、傾向產(chǎn)品類型、對產(chǎn)品的需求和滿意度等，要精準(zhǔn)分流，以提?營銷精準(zhǔn)度。

并為他們提供個性化的運(yùn)營，建立親密關(guān)系，這就需要企業(yè)與用戶交朋友，獲取用戶的信任，并使用戶對產(chǎn)品產(chǎn)生情感上的聯(lián)系，以避免流失。

此外，裂變活動是低成本獲客的一個非常有效的手段，裂變做得好，可以用5000個用戶裂變出5萬個，這就是裂變的巨大力量。

想做好裂變，要掌握幾個“驅(qū)動因素”：

價值驅(qū)動

比如可以設(shè)置一個高性價比、剛需高頻的引流產(chǎn)品，讓用戶有“同樣的商品在你這里買更便宜”的認(rèn)知，將會促使用戶立即購買。

利益驅(qū)動

比如可以做層級分銷，給幫助做推廣的人一定的補(bǔ)貼，也會刺激他們?yōu)槟阕鰝鞑ァ?br>
趣味驅(qū)動

可以設(shè)置積分排名，讓用戶感受到刺激和趣味，形成參與感。

高效驅(qū)動

私域運(yùn)營一定要學(xué)會用裂變工具，比如一鍵分享轉(zhuǎn)發(fā)，可以大大提高私域流量的運(yùn)營效率；利用群活碼技術(shù)還可以引導(dǎo)用戶自動進(jìn)群，擴(kuò)大流量池。

做私域流量并不是一朝一夕的事，想做好私域流量，實現(xiàn)高效引流和變現(xiàn)，還需要掌握更多的技巧和工具。



好的私域流量的建立需要一個過程，等到達(dá)一定流量池后，后期收益轉(zhuǎn)化方面是可持續(xù)的。建議大家在及早建立屬于自己的私域流量池，通過現(xiàn)有流量大的自媒體平臺轉(zhuǎn)化成屬于自己的私域流量，進(jìn)行再營銷。