“315”特別關注 | 波司登、宜家、七度空間………這些品牌產品質量引質疑

時間：2022-05-30 12:15:01 | 來源：行業(yè)動態(tài)

時間：2022-05-30 12:15:01 來源：行業(yè)動態(tài)

恰逢“3·15”關鍵節(jié)點，消費者對于品牌們更加關注。關注點除了虛假宣傳，還與產品相關，包含產品以次充好、銷售不合格等，部分矛頭直指以往陷入產品質量泥淖的品牌們，其中包含波司登、花花公子、ZARA、宜家、無印良品、吉野家、江南布衣、七度空間……

服飾向來是消費者們容易 “踩坑”的品類，近日波司登因產品質量等問題被不少人吐槽。

3月，波司登被曝品牌某款羽絨服背部未充絨只有兩層布。據黑貓投訴，2020年有消費者購買了波司登羽絨服，2021年該消費者身穿羽絨服出門發(fā)現(xiàn)背部并無羽絨，多次與客服協(xié)商未果?？头貜捅硎疽呀涍^了保修期，無法售后，但在波司登官網明確寫道“商品自購買之日起超過1年保修期的酌情收費維修，超過2年不予售后”。



來源：波司登官網

直至消費者在12315投訴后，波司登才進一步回應?；貞Q，關于消費者反饋商品不保暖的問題，由于個人耐冷體感不同，建議根據個體感情況增減內穿衣物，由于商品超過退還時間且已經穿著使用，不支持退換訴求。另外，關于消費者們所質疑的“-30度抗寒”，宣傳是指商品在零下30度環(huán)境下商品面料可以保持完好，非人體在零下30度穿著。

而后在關于“-30度抗寒”相關宣傳微博中，不少網友在評論區(qū)提出質疑及建議，但很多人表示自己的評論被拉黑刪除，波司登似乎有“此地無銀三百兩”的嫌疑?！安ㄋ镜枪P可以下班了?！庇芯W友提到。



波司登刪除拉黑部分評論

因羽絨服質量問題被吐槽的，還有拼多多平臺中售賣的花花公子。

3月14日，一個令人驚愕的數據被曝光。京津冀消協(xié)組織對羽絨服開展了商品質量比較試驗。經檢測，80件樣品中有16件樣品未達到要求，其中拼多多購買的花花公子標稱“90%白鴨絨”的羽絨服實測含絨量僅為0.7%，絨子含量僅為0.6%。

京津冀消協(xié)組織相關檢驗圖



來源：天眼查

ZARA近期因銷售不合格夾克被罰7.6萬元。據天眼查顯示，近日颯拉商業(yè)（上海）有限公司長壽路分公司因以不合格產品冒充合格產品，被上海普陀區(qū)市場監(jiān)督管理局沒收違法所得1.8萬余元，并罰款7.6萬余元。處罰事由顯示，經抽檢，當事人銷售的一款進口防風夾克接縫性能不合格。已出售105件不合格產品，其余4件因公司保管不善丟失。

而僅2021年，颯拉商業(yè)（上海）有限公司因“生產、銷售以不合格產品冒充合格”被處罰5次。



來源：天眼查

因產品質量被多次處罰的，還有無印良品。

近日，無印良品（上海）商業(yè)有限公司新增行政處罰信息，處罰事由為生產、銷售以不合格產品冒充合格產品，處罰結果為沒收違法所得及罰款約3.14萬元，處罰單位為靜安區(qū)市場監(jiān)督管理局。詳情顯示，當事人生產的款號為EBC01C0S的MUJI品牌暗黃色男士運動鞋經檢測判定不合格，違反了《中華人民共和國產品質量法》第三十二條的規(guī)定。



來源：無印良品官方微博

自2021年4月起，無印良品（上海）商業(yè)有限公司曾多次被罰，處罰原因包含以不合格產品冒充合格產品、銷售不符合保障人體健康和人身、財產安全的國家標準、行業(yè)標準、地方標準（僅限條例）產品等。



來源：天眼查

宜家曾因產品不合格被罰21萬元。2021年11月9日，上海市市場監(jiān)管局公布宜家貿易（中國）有限公司因生產不符合保障產品被罰21萬元，具體情況為，當事人對外零售被套和枕套經檢驗為不合格產品，共計1456 件，目前已全部售罄。



江南布衣子公司因銷售不合格童裝遭罰沒1.24萬元。近日，江南布衣關聯(lián)公司天津江南布衣華卓服飾有限公司因銷售不合格兒童服裝的行為，違反《產品質量法》相關規(guī)定，被上海市市場監(jiān)督管理局罰款11463元，沒收違法所得951.33元，罰沒款共計12414.33元。經查，當事人銷售的一款貨號為1K022021000126的兒童服裝繩帶要求項目不合格。

因商品實際含量少于標注含量，貝德瑪被處罰。天眼查App顯示，近日，因批量定量包裝商品的平均實際含量小于其標注凈含量，上海貝德瑪化妝品貿易有限公司被上海市浦東新區(qū)市場監(jiān)督管理局罰款1000元。





來源：天眼查

因撕除臨期產品標簽，吉野家被處罰。此前，上海吉野家快餐有限公司黃陂南路店因生產經營標簽、說明書不符合法律法規(guī)規(guī)定的食品，被上海市黃浦區(qū)市場監(jiān)督管理局罰款5000元。

具體處罰事由為，在蔬菜包產品臨近保質期的情況下，當事人后廚操作人員擅自在其下班之前撕除產品外包裝的標簽信息（生產日期和保質期），并將產品放置于解凍冰箱內繼續(xù)作為食品原料使用。上述產品未進行銷售，貨值金額合計為61.8元。



來源：天眼查

而在高潔絲被曝產品中存在蟲卵之后，近期七度空間也被消費者指出了相關質量問題。

2月17日，有消費者爆料，七度空間衛(wèi)生巾內有蟲卵，當時相關話題登上微博熱搜。隨后七度空間回應表示相關產品已送至第三方專業(yè)機構進行檢測。七度空間產品采用自動化生產線全封閉生產……若有異物，生產線將自動排出。



七度空間聲明

據媒體報道，當時的處理結果為賠償當事人500元。

但在不久之后，依舊有網友爆料部分產品仍舊存在質量問題，有網友提到，“正在用我還是留了一個心眼，沒想到今天剛拆開里面就有一個黑黑的東西，一捏還有那種嘎吱響，無語，這個牌子拉黑了。”也有消費者表示，不知道還能用什么。



微博網友評論

以上所提到的品牌們，只是諸多品牌產品質量問題案例的一部分。產品是成就品牌的前提，品牌們應該引起足夠重視。在長線的關注中，我們希望這樣的案例能夠越來越少。