美容美發(fā)行業(yè)，如何借助小程序?qū)崿F(xiàn)高效轉(zhuǎn)化

時間：2022-06-01 11:21:01 | 來源：行業(yè)動態(tài)

時間：2022-06-01 11:21:01 來源：行業(yè)動態(tài)

隨著人們的生活水平提高，作為線下典型的服務(wù)業(yè)代表，美容美發(fā)受到大眾的青睞，美容行業(yè)，被業(yè)界稱為，繼房產(chǎn)、汽車、電子通訊、旅游之后的“第五大消費熱點”，數(shù)據(jù)顯示，我國美容行業(yè)容量已經(jīng)達到5350億元，龐大的市場，也造成了美容行業(yè)異常殘酷的行業(yè)競爭。

許多美容院、美發(fā)店顧客流失嚴重，經(jīng)營者不懂如何維護顧客；銷售不招顧客喜歡，效果不好；美容店拓客渠道受限，那么如何才能提高門店的銷售額？如何挖掘潛在的客戶？這是現(xiàn)狀許多美容也經(jīng)營者頭疼的問題，其實，一款優(yōu)質(zhì)的小程序就可以幫助美容行業(yè)的從業(yè)者解決很多的困難。






（微預(yù)約模塊案例全圖）

我采訪過10家的美發(fā)店，大部分的店鋪都會面臨這兩種情況：第一是“忙不過來”，第二是“閑的要命”。忙的時候，顧客蜂擁而至，發(fā)型師累死也做不完工作，顧客等的心焦火燎，最終無奈離開，甚至以后都不會再來這家店；閑的時候，店里沒有一個顧客，商家自身又是心焦火燎，發(fā)愁客源，焦慮時間成本的浪費……我認為，究其根本原因就是因為顧客與商家之間缺乏一個行之有效的溝通工具，雙方無法協(xié)調(diào)時間的規(guī)劃，不能讓彼此出現(xiàn)在對的時間場景中，互相浪費了對方的時間。

針對這個問題，奪冠魔方研發(fā)的【微預(yù)約】專家版模塊就可以很好的解決這個問題



（微預(yù)約模塊功能）

在【微預(yù)約】模塊的專家版中，通過上圖我們可以很清楚的看到，它總共有八大功能

【在線預(yù)約】如下圖，顧客可以在到店之前選擇自己喜歡的技師/發(fā)型師以及自己能夠承受的價格范圍進行選擇預(yù)約，（在模塊的后臺，商家可以自行設(shè)定發(fā)型師在單位時間段內(nèi)可以接受的預(yù)約次數(shù)，避免重復(fù)造成麻煩），通過預(yù)約功能，雙方可以很好的協(xié)調(diào)自身的時間配置，商家單位時間可以做到最大的利用，而客戶則省去了等待時間。真正的做到了線上與線下場景的深度連接。



（微預(yù)約-預(yù)約列表）

【服務(wù)展示】如下圖，在展示區(qū)域內(nèi)顧客可以看到其他顧客對于該技師的評論，以及預(yù)約次數(shù)，好評度，作品數(shù)量，價格等，顧客可以根據(jù)這些信息來選擇適合自己的技師。商家對自己的店面進行了推廣，而顧客得到了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)實現(xiàn)了雙方的共贏



（服務(wù)展示）

【會員卡券】利用該功能商家可以通過小程序的后臺進行設(shè)置一些營銷預(yù)案，例如首單減免，打折優(yōu)惠、以及會員制度等等，這些手段有助于增加顧客的粘度，為顧客的下次需求打下良好的基礎(chǔ)。該功能和可以結(jié)合【微拼團】、【微單頁】、【微咨詢】、【企業(yè)展示】等模塊來強化營銷能力，從不同角度去展示商家的能力，以獲取做大效益。



（會員卡券）

【位置導(dǎo)航】微信小程序開放至今已有入口將近五十個，而附近的小程序是線下場景獲客的重要入口之一，商家在添加微信小程序之后，以店鋪為中心，方圓3公里以內(nèi)【偏遠地區(qū)5公里】的顧客都可以通過附近的小程序查看店鋪，而位置導(dǎo)航功能可以讓顧客在最短的時間內(nèi)找到店鋪的位置，并選擇服務(wù)，直接拉近了顧客與商家的物理空間，為商家的快速發(fā)展提供了可能。



（位置導(dǎo)航）

【服務(wù)評價】針對用戶的評價，商家可以通過后臺數(shù)據(jù)查看到不同年齡階段對于服務(wù)內(nèi)容的不同需求，收集出準確的人物畫像，通過對這些評價數(shù)據(jù)的分析，可以方便商家對自身員工工作做出正確的評價，制定出準確的營銷策略，為店鋪的發(fā)展貢獻力量

【在線買單】線上支付，是現(xiàn)在各個行業(yè)發(fā)展的主流，該功能可以讓用戶直在線上進行服務(wù)預(yù)約并支付定金

【多店版】適合連鎖機構(gòu)

……

微預(yù)約專家版同樣適用于其他行業(yè)的預(yù)約服務(wù)，如律師、醫(yī)療、婚慶等。