親身負(fù)責(zé)人才網(wǎng)運(yùn)營(yíng)2年多全方位經(jīng)驗(yàn)之談

時(shí)間：2022-07-12 21:12:01 | 來(lái)源：建站知識(shí)

時(shí)間：2022-07-12 21:12:01 來(lái)源：建站知識(shí)

我【煌仔】做人才網(wǎng)2年多都沒(méi)多少時(shí)間寫(xiě)專門(mén)針對(duì)人才網(wǎng)運(yùn)營(yíng)心得的文章，建議站長(zhǎng)們先把心靜下來(lái)好好看完，對(duì)你的收獲一定有的，今天在此獻(xiàn)丑下，寫(xiě)得不好還望高手指點(diǎn)迷經(jīng)。很多做人才網(wǎng)站長(zhǎng)、公司對(duì)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)很是頭疼，特別是對(duì)網(wǎng)站推廣和優(yōu)化而轉(zhuǎn)換來(lái)的流量、用戶體驗(yàn)。本人經(jīng)過(guò)兩年多的人才網(wǎng)運(yùn)營(yíng)，也對(duì)人才網(wǎng)運(yùn)營(yíng)比較深的體會(huì)，下面我就把我們兩年多來(lái)對(duì)人才網(wǎng)的運(yùn)營(yíng)做全面的解析，希望對(duì)大家有幫助、并共同學(xué)習(xí)、交流(寫(xiě)得不好，莫見(jiàn)怪哦。不管大家做什么網(wǎng)站，都有相同的幾點(diǎn)：興趣愛(ài)好(個(gè)人)、盈利(賺錢(qián))、自己有資源或擅長(zhǎng);所以在開(kāi)始對(duì)人才網(wǎng)建設(shè)過(guò)程中，我們首先要考慮到一個(gè)網(wǎng)站在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中所需要的環(huán)節(jié)，如果這個(gè)環(huán)節(jié)不清楚，那再多的好點(diǎn)子用了也是效果不大。以下幾個(gè)環(huán)節(jié)列出并做解析：

團(tuán)隊(duì)建設(shè)——網(wǎng)站建設(shè)——網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)——網(wǎng)站收益——品牌建設(shè)——收購(gòu)?fù)芯W(wǎng)站(也可放在最后面)——公司上市。

1、團(tuán)隊(duì)建設(shè)(針對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng))：

網(wǎng)站在建設(shè)之前就必須開(kāi)始籌劃團(tuán)隊(duì)建設(shè)，在這期間企業(yè)必須考慮到自己的資金能力，網(wǎng)站要發(fā)展首先必須要有人才能做起來(lái)，而人才網(wǎng)站的人才必須要嚴(yán)格一些，對(duì)他們的專業(yè)能力必須嚴(yán)格要求，如果對(duì)人力資源不是很熟悉，建議企業(yè)給予開(kāi)課學(xué)習(xí)，以

更好的服務(wù)人力資源，因?yàn)槿瞬啪W(wǎng)主要的業(yè)務(wù)就是從企業(yè)收錢(qián)，那運(yùn)營(yíng)網(wǎng)站的團(tuán)隊(duì)如果沒(méi)有相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)或知識(shí)，就顯得低人一等，所以強(qiáng)烈建議對(duì)人力資源應(yīng)該有了解或是有做過(guò)人才站的經(jīng)驗(yàn)的，特別是總負(fù)責(zé)人，要求就必須的。

人才網(wǎng)站需要以下幾個(gè)部門(mén)：

第一是技術(shù)部：技術(shù)部是整個(gè)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的骨架、如果沒(méi)有他們的支持，那網(wǎng)站有再好的點(diǎn)子和合作項(xiàng)目也無(wú)法更好的實(shí)施和發(fā)展，所以在技術(shù)部這一塊必須建立，才能保證服務(wù)質(zhì)量。如果是地方市級(jí)人才網(wǎng)一般只要一個(gè)程序員一個(gè)美工即可，無(wú)需太多的技術(shù)人員，但如果是一個(gè)美工一個(gè)程序員，那建議程序員必須招至少年三工作經(jīng)驗(yàn)，美工必須2年的工作經(jīng)驗(yàn)。

第二是運(yùn)營(yíng)部：運(yùn)營(yíng)部是與技術(shù)部和其他部門(mén)掛在一起，他們的思想和行業(yè)經(jīng)驗(yàn)與專業(yè)的運(yùn)營(yíng)知識(shí)要保證，因?yàn)橐粋€(gè)網(wǎng)站的收益一般就從運(yùn)營(yíng)開(kāi)始的，運(yùn)營(yíng)部實(shí)行的好，對(duì)下面的工作和其他部門(mén)協(xié)助都是能夠流暢運(yùn)行。人員配備方面一般只要3到5人左右。

第三是業(yè)務(wù)部：業(yè)務(wù)是最終產(chǎn)生效益的部門(mén)，這個(gè)部門(mén)也是支撐其他部門(mén)和整個(gè)網(wǎng)站的開(kāi)銷，所以業(yè)務(wù)部必須有很好的執(zhí)行力和開(kāi)拓業(yè)務(wù)的能力。一般市級(jí)人才網(wǎng)只需要5到10個(gè)業(yè)務(wù)員即可。

第四是拓展、聚道部：一些項(xiàng)目合作和業(yè)務(wù)長(zhǎng)期合作可由此項(xiàng)目來(lái)負(fù)責(zé)。一般只要2個(gè)人即可。

第五客服部：客服部可兼編輯，對(duì)文章編輯和采集。

2、網(wǎng)站建設(shè)：

網(wǎng)站建設(shè)必須做好用戶需求分析、市場(chǎng)需求分析、市場(chǎng)范圍分析、我們所能提供的服務(wù)內(nèi)容結(jié)合在一起。

用戶需求分析：這個(gè)必須做好全面的調(diào)研，比如個(gè)人用戶需要與一定數(shù)量的個(gè)人交流溝通他們的習(xí)慣和到人才網(wǎng)經(jīng)常操作的步驟，還有經(jīng)常瀏覽的人才網(wǎng)，這些都應(yīng)該調(diào)研;企業(yè)用戶，必須和企業(yè)做好友好的溝通，比如你比較熟悉的企業(yè)或是朋友的企業(yè)和他們的人力資源部們或是招聘專業(yè)交流，當(dāng)然這個(gè)比較麻煩，但是這是前奏，我們不得不做，你可以跟他們說(shuō)如果參與我們的調(diào)研可以在我們網(wǎng)站上免費(fèi)使用會(huì)員多久以做獎(jiǎng)勵(lì)，想必十有八九會(huì)同意的。

市場(chǎng)需求分析：市場(chǎng)，講的就是我們對(duì)整個(gè)區(qū)域市場(chǎng)的需求分析，比如有一些地方他們的還未有很成熟的人才網(wǎng)，那這個(gè)可以很好的兆頭的。也許你成功上線不久就會(huì)有一定的訂單的。如果有些地區(qū)他們?nèi)瞬啪W(wǎng)供過(guò)于求，那就應(yīng)該對(duì)該地區(qū)的人才網(wǎng)做好跟蹤和分析他們的優(yōu)劣，并結(jié)合他們的部分?jǐn)?shù)據(jù)與當(dāng)?shù)厍舐氄吆推髽I(yè)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析供求關(guān)系，并做好相應(yīng)側(cè)重的策略進(jìn)行開(kāi)發(fā)更好的系統(tǒng)。

市場(chǎng)范圍分析：區(qū)域和全國(guó)性市場(chǎng)都是很大的區(qū)別，所以很多在建站之初就必須做好全面的市場(chǎng)定位，如果前期打算做區(qū)域或行業(yè)站，后期打算做全國(guó)或多行業(yè)站，那建議在開(kāi)發(fā)時(shí)候就必須預(yù)留相關(guān)的頁(yè)面功能、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)。這些如果前期做好全面的策劃，對(duì)后期的發(fā)展不會(huì)有太大的影響，可以更好的擴(kuò)大市場(chǎng)。

我們的服務(wù)：談到我們自己如果去為相關(guān)區(qū)域用戶提供相關(guān)服務(wù)，這個(gè)與我們的資源和能力是掛鉤的，所以我們必須清楚自己的位置，怎么更好的利用和整合公司已有的資源來(lái)進(jìn)行開(kāi)拓更好的業(yè)務(wù)。這些都是必須整合在網(wǎng)站的開(kāi)發(fā)中，以免后期要運(yùn)用之時(shí)缺乏而又要做修改。我們必須在一次性做好系統(tǒng)研發(fā)，爭(zhēng)取后期只是需求的變化進(jìn)行改版升級(jí)。

3、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)：

談了這么多終于開(kāi)始談網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)這個(gè)關(guān)鍵而又復(fù)雜的環(huán)節(jié)，網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)我們必須做到一下幾點(diǎn)，接下來(lái)我分點(diǎn)詳解：

1、網(wǎng)站日常維護(hù)：網(wǎng)站的維護(hù)其實(shí)是一個(gè)簡(jiǎn)單而又多事的問(wèn)題，簡(jiǎn)單是因?yàn)槌鰡?wèn)題再進(jìn)行檢查問(wèn)題所在(但這樣是不行的)，很多技術(shù)員或運(yùn)營(yíng)人員在網(wǎng)站維護(hù)過(guò)程中，沒(méi)有每天堅(jiān)持檢查網(wǎng)站程序和數(shù)據(jù)以及服務(wù)器，這其實(shí)是不可取的，現(xiàn)在黑客高手很多，我們每天必須要對(duì)網(wǎng)站的程序和數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行檢查備份，亦應(yīng)在被黑客或競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的有意無(wú)意的攻擊，其實(shí)每個(gè)攻擊者都是有他們的目的的。建議大家對(duì)網(wǎng)站的程序必須檢查，特別是網(wǎng)站首頁(yè)會(huì)員后臺(tái)，網(wǎng)站運(yùn)行記錄和服務(wù)器運(yùn)行記錄都應(yīng)該做好檢查。具體怎么檢查大家也基本清楚，如果不清楚，具體是哪一項(xiàng)不清楚直接百度一搜就出來(lái)了。多學(xué)習(xí)不懂的地方、多溫習(xí)做過(guò)的東西。

2、網(wǎng)站信息更新：人才網(wǎng)站的信息更新無(wú)非就幾個(gè)，就是職場(chǎng)信息、人力資源信息、招聘信息、簡(jiǎn)歷信息。但每天必須我們做的是職場(chǎng)信息，職場(chǎng)信息的更新可以部分轉(zhuǎn)載他人網(wǎng)站，但我們必須有自己的文章，其實(shí)求職指南、簡(jiǎn)歷指南文章相對(duì)比較簡(jiǎn)單，在我們相關(guān)的求職者求職中可以套取他們?cè)谇舐氝^(guò)程中的遭遇并進(jìn)行編輯，發(fā)布在我們網(wǎng)站上，這樣文章獨(dú)創(chuàng)性就產(chǎn)生，其他網(wǎng)站一看到我們的文章是好文，多會(huì)大量轉(zhuǎn)載，一轉(zhuǎn)載我們的網(wǎng)站權(quán)重得以提升。但是HR知識(shí)方面的文章我們不是那么好寫(xiě)，但可以利用公

司的合作優(yōu)勢(shì)，找相關(guān)HR要文章，他們也是需要推廣自己，并給以相關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)，比如HR所在的公司在HR發(fā)布文章達(dá)到一定數(shù)量可以換金幣來(lái)發(fā)布招聘信息(注意：只能限制一定的發(fā)布條數(shù)，要不然就沒(méi)有收益了)。在另外一種就是收集相關(guān)教師信息與他們合作，讓他們發(fā)布所寫(xiě)的文章。對(duì)于簡(jiǎn)歷數(shù)和有效招聘信息，這個(gè)必須和流量、用戶體驗(yàn)度掛在一起談了，以下會(huì)談到。

3、網(wǎng)站優(yōu)化(SEO)：網(wǎng)站優(yōu)化是很大的一門(mén)學(xué)問(wèn)，運(yùn)營(yíng)人員和技術(shù)員都必須懂得的課程的，所以在人才網(wǎng)網(wǎng)站優(yōu)化時(shí)我們必須選擇好關(guān)鍵詞，但是對(duì)于一個(gè)新網(wǎng)站，關(guān)鍵詞的選擇是非常重要，但是我建議，不管是新建的網(wǎng)站還是舊的網(wǎng)站，都必須體系的是地名+人才網(wǎng)，比如你做福建省廈門(mén)市的人才服務(wù)網(wǎng)站，網(wǎng)站并不是廈門(mén)人才網(wǎng)的關(guān)鍵詞，但是你必須在首頁(yè)title必須出現(xiàn)，還有description(網(wǎng)站簡(jiǎn)介)中必須出現(xiàn)，而且可以出現(xiàn)地名和人才網(wǎng)3到5次，但不能直接廈門(mén)人才網(wǎng)出現(xiàn)多次，這樣給用戶有不好的體驗(yàn)，也會(huì)被搜索引擎誤導(dǎo)的。然后加上你網(wǎng)站的名稱。一般用戶搜索人才網(wǎng)時(shí)候都是地名+人才網(wǎng)，所以必須做好這個(gè)關(guān)鍵詞的權(quán)重，還有全站必須遵循WEB2.0,DIV+CSS全面排版，頁(yè)面層次不得超過(guò)三層，如果不是頻道頁(yè)面的建議放置空間、服務(wù)器的根目錄為好。

每個(gè)頁(yè)面都必須與相關(guān)的頁(yè)面有鏈接，每個(gè)頁(yè)面都必須能夠返回網(wǎng)站首頁(yè)，每個(gè)頻道頁(yè)面都必須能返回到網(wǎng)站頻道頁(yè)首頁(yè)。頻道頁(yè)的關(guān)鍵詞也必須選好，根據(jù)自己每個(gè)頁(yè)面提供的內(nèi)容進(jìn)行優(yōu)化，不要做太多無(wú)關(guān)的關(guān)鍵詞的。一般頻道頁(yè)面標(biāo)題最好是3、4各詞即可。網(wǎng)站頁(yè)面內(nèi)容最好做偽靜態(tài)處理，如果對(duì)偽靜態(tài)不大清楚建議去看看discuz論壇的偽靜態(tài)處理技術(shù)吧。新聞資訊可以直接生成靜態(tài)，這樣處理更好。具體排版因人而異，但是大體的規(guī)則以上均已提到。

用戶體驗(yàn)度詳解：用戶體驗(yàn)就是當(dāng)瀏覽者進(jìn)入我們網(wǎng)站開(kāi)始不管是頁(yè)面美觀還是功能使用、信息需求都能夠提供他們所需要的信息，這樣就能很好的得到用戶的認(rèn)可。所以用戶體驗(yàn)度不是簡(jiǎn)單的頁(yè)面美觀即可，這也是目前很多人誤解用戶體驗(yàn)度的。如何

做好用戶體驗(yàn)度建議大家都是看看百度旗下的那些網(wǎng)站和騰訊旗下的搜搜網(wǎng)站吧。

4、網(wǎng)站推廣：網(wǎng)站在建設(shè)好后進(jìn)入運(yùn)營(yíng)階段更多的是做推廣，在此我提的有幾點(diǎn)推廣：

A、發(fā)錢(qián)推廣，更多的是選擇發(fā)錢(qián)上百度、google等搜索引擎推廣，這個(gè)是針對(duì)那些有資金基礎(chǔ)打市場(chǎng)的企業(yè)而言或是風(fēng)投在短期內(nèi)做效益，雖然這種方式流量可觀，但是這些來(lái)客都是發(fā)錢(qián)請(qǐng)人來(lái)家里吃飯的，人家未必領(lǐng)情，比如你網(wǎng)站不怎么樣，人家也就是來(lái)下就走，連酒菜都不喝不吃。你發(fā)錢(qián)請(qǐng)佛也就沒(méi)了效果。但是流量是上來(lái)了，Alexa排名也上來(lái)。還是流量效應(yīng)的。

B、購(gòu)買(mǎi)廣告：門(mén)戶網(wǎng)站廣告和戶外廣告，這個(gè)也是財(cái)團(tuán)們做得起，這些都是需要很多的資金，但這個(gè)的好處在于打造品牌建設(shè)，這個(gè)方式雖然沒(méi)有直接帶來(lái)流量但是在大家頭腦的記憶你會(huì)記住有你這個(gè)網(wǎng)站，而百度、google等搜索引擎推廣推廣的，不能達(dá)到這個(gè)效果。在此我只提點(diǎn)子與利弊，具體操作大家可以根據(jù)實(shí)際需要。

C、郵件推廣：這個(gè)大眾化都可以用到，可以直接購(gòu)買(mǎi)郵件群發(fā)功能、也可在系統(tǒng)自己開(kāi)發(fā)郵件發(fā)送功能，來(lái)進(jìn)行推廣。購(gòu)買(mǎi)郵件群發(fā)錢(qián)不用太多，功能也不錯(cuò)的，這個(gè)雖然要續(xù)費(fèi)才能用，但是也是比買(mǎi)廣告更省錢(qián)，對(duì)于郵件收集建議大家用QQ郵件，因?yàn)楹芏嗳嗣刻熘辽贂?huì)上1小時(shí)的QQ，所以郵件一發(fā)送給他們，他們能及時(shí)收到。如果是自己人才網(wǎng)系統(tǒng)研發(fā)，必須做好郵件發(fā)送成功率和郵件導(dǎo)入并發(fā)送功能。當(dāng)然，自己服務(wù)器必須要能支撐得了。因?yàn)樵卩]件發(fā)送中暫用比較大的資源的，建議在做群發(fā)時(shí)候避開(kāi)網(wǎng)站高峰期。以免網(wǎng)站癱瘓。

D、論壇、博客推廣：論壇、博客軟文推廣，養(yǎng)好博客比什么都好!但是別發(fā)得太厲害，以免被封，博客推廣建議選擇權(quán)重高的，比如新浪、搜狐、網(wǎng)易、鳳凰、央視網(wǎng)、21世紀(jì)等;論壇推廣的話，別直接發(fā)鏈接，可以放置在論壇簽名檔中，因?yàn)檫@邊站長(zhǎng)允許你設(shè)置，但是存廣告發(fā)布到論壇不是被刪就是被封，百害而無(wú)一利的。論壇選擇的話，建議當(dāng)?shù)氐恼搲茸?，在擴(kuò)充到門(mén)戶網(wǎng)站論壇、權(quán)重高的行業(yè)站、論壇。

E、友情鏈接：做好友情鏈接，選擇標(biāo)準(zhǔn)請(qǐng)大家別再要求PR值要多少，那是很無(wú)知的，你要百度權(quán)重，卻要求PR值要高，這是矛盾的，現(xiàn)在google已經(jīng)對(duì)PR采取其他方式來(lái)對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行評(píng)比，不會(huì)直接在PR上顯示，對(duì)于PR值是否停止更新，google沒(méi)有做明確的說(shuō)明。但是請(qǐng)大家別追求google的PR值，google自從退居香港后，他的網(wǎng)站用戶體驗(yàn)和數(shù)據(jù)搜索、收錄都不同程度的減少，況且現(xiàn)在我們的主要流量是來(lái)自百度，所以建議大家做好百度權(quán)重。提供些友情鏈接的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)：百度收錄量、百度關(guān)鍵詞權(quán)重、百度快照更新頻率、外鏈、alexa、網(wǎng)站本身美觀、PV，這些可以來(lái)評(píng)判一個(gè)網(wǎng)站好壞。

5、網(wǎng)站流量跟蹤與分析：在我們網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，用戶忠誠(chéng)度是我們關(guān)注的重點(diǎn)之一，重他們進(jìn)入我們網(wǎng)站開(kāi)始我們必須做好監(jiān)測(cè)，所瀏覽的頁(yè)面數(shù)和停留時(shí)間長(zhǎng)短這些我們最好做下監(jiān)測(cè)和跟蹤，這些我們?nèi)瞬啪W(wǎng)系統(tǒng)中可以自己開(kāi)發(fā)，或是直接使用第三方統(tǒng)計(jì)功能。

6、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析：必須懂得分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手優(yōu)劣數(shù)據(jù)，他們的有點(diǎn)我們可以吸取，但不能完全模仿，這是不可取的，要根據(jù)我們的實(shí)力與定位、用戶的需求再進(jìn)行生產(chǎn)，中國(guó)的模仿秀很厲害，相信大家一看人家的優(yōu)點(diǎn)就想出比他更好的點(diǎn)子。分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手各方面的數(shù)據(jù)，能統(tǒng)計(jì)到同行業(yè)、同地區(qū)中領(lǐng)先的網(wǎng)站相關(guān)數(shù)據(jù)是很好的，因?yàn)槲覀兛梢灾剡@些數(shù)據(jù)中進(jìn)行補(bǔ)充我們的不足。比如關(guān)鍵詞排名，他們?nèi)绾巫龅桨俣仁醉?yè)，網(wǎng)站簡(jiǎn)歷數(shù)多、招聘數(shù)據(jù)多，這些是用什么方法實(shí)現(xiàn)，我們都要進(jìn)行深入了解。當(dāng)然數(shù)據(jù)庫(kù)多無(wú)非就是用戶體驗(yàn)和流量掛在一起的，這兩個(gè)上面我都講了。

7、網(wǎng)站業(yè)務(wù)流程：網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，產(chǎn)生效益的必備環(huán)節(jié)開(kāi)始了，好的業(yè)務(wù)流程和分布能更好的服務(wù)企業(yè)招聘，為他們進(jìn)行跟蹤式服務(wù)，這是每家企業(yè)都會(huì)支持的，他們的招聘需求，他們的招聘難處，可以和業(yè)務(wù)員溝通，業(yè)務(wù)員可以對(duì)他們的需求進(jìn)行反饋并做出合理的解決，這樣相信每個(gè)客戶都是會(huì)信任你，發(fā)點(diǎn)小錢(qián)，招到合適的人才，企業(yè)是非常樂(lè)意，這也是為什么那么多人才網(wǎng)站無(wú)法收益的問(wèn)題。業(yè)務(wù)流程沒(méi)處理好怎么讓企業(yè)相信你呢?所以說(shuō)業(yè)務(wù)流程必須建起來(lái)，并很好的實(shí)施，必須保質(zhì)量、高速度處理。

8、網(wǎng)站客服服務(wù)：客服是每個(gè)網(wǎng)站和企業(yè)都必須有的，售后服務(wù)，能為他們解決消費(fèi)后出現(xiàn)的問(wèn)題，這樣就能很好的得到招聘企業(yè)的信任和贊賞。下次有招聘需求還是會(huì)找你的。

9、品牌建設(shè)：以上服務(wù)好!得到企業(yè)認(rèn)可，開(kāi)始就是相信人，讓更多的人相信你的網(wǎng)站、公司，你的品牌效應(yīng)也就慢慢體現(xiàn)，所以說(shuō)服務(wù)好客戶才是根本。前期的投入后期的回報(bào)，沒(méi)有前期的投入你談何回報(bào)呢?沒(méi)有免費(fèi)的午餐的。

以上這些也是我在網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中得出的一些經(jīng)驗(yàn)，拿出來(lái)和大家分享，有寫(xiě)得不好大家莫見(jiàn)怪。希望對(duì)大家有幫助。

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