淺談網絡營銷和電子商務的關系

時間：2022-07-14 12:57:02 | 來源：建站知識

時間：2022-07-14 12:57:02 來源：建站知識

有人說，網絡營銷就是電子商務，這種說法雖然不正確，但也有一定道理。那么，兩者之間到底存在著怎樣的關系呢?從一個網絡營銷實踐者的角度看，網絡營銷就是在網上賣東西，研究怎樣賣出去，怎樣賣的更快，更多。

如果從純理論的角度看，要想定義的科學，就要牽扯到很多辯論和不同角度的闡釋，這與實踐沒有什么關系。

有的學者認為網絡營銷不是網上賣東西這么簡單，還應該有建立品牌，促進線下銷售，客戶服務等含義，而這些含義其實還是都歸結到怎樣在網上賣東西，在網絡上建立品牌，當然是網絡營銷的功能之一，但建立了品牌是想干什么?無非還是要賣東西。

促進線下銷售就更是如此，不管銷售最后發(fā)生的地點是網站上還是實體商店中，或者是通過電話，只要網絡營銷在其中起到了作用，最后的結果還是賣東西。

提供客戶服務，實際上也是為了賣東西，假設一個客戶購買了產品或服務之后，絕不可能再購買第二次，也不對其他產生與此產品相關的影響，那么這個客戶與廠商所發(fā)生的所有聯(lián)系溝通，都是在減少商家的利潤。

站在商家的角度，為這位客戶提供良好售后服務的最終目的就是讓這個客戶滿意，由此產生更多的購買行為，或幫助把正面信息傳播到其他人那里，幫助品牌建立，產生口碑營銷的效果，最終賣更多的東西。

一個殘酷的事實是，如果不希望用戶再次購買，或希望用戶幫助口碑營銷，或至少希望這個用戶不要因為不滿而傳播負面消息，絕大多數(shù)商家是沒有興趣提供良好的售后服務的，聽起來殘酷，但卻是事實，所以網路營銷只有一個目的，就是賣東西，途徑是在網上。

電子商務是在網上賣東西的整個過程。

電子商務多涵蓋的范圍要比網絡營銷寬的多，要進行電子商務，除了能推銷出產品之外，還牽扯到采購，物流，配送，人員管理，網站技術問題，網絡營銷只是其中的一部分，但是網絡營銷是最重要的部分之一。

任何商務的核心都是營銷，電子商務的核心就是網絡營銷，曾經在市場營銷方面的書里有一個笑話，某公司總裁向董事長抱怨，自己的薪水還沒有營銷副總裁的高，董事長就說，如果沒有營銷副總裁帶來的訂單，就不需要你這個總裁了。

在很多公司都體現(xiàn)這種現(xiàn)實，營銷部門的薪水和待遇是這個公司最高的，因為那是為公司帶來訂單，創(chuàng)造收入的部門。當然這并不是說其他部門不重要，產品研發(fā)，技術支持，財務，人事，對一個公司的健康運營也有著重大影響，但不可否認，最難的是把東西賣出去。

網站是電子商務的最主要場所，也是網絡營銷的最主要工具。

最開始的電子商務其實并不發(fā)生在網站上，而是發(fā)生在新聞組，以及電子郵件，但是當電子商務的主戰(zhàn)場已經轉到網站上，純粹靠電子郵件，論壇，作為發(fā)信息平臺達成電子商務目標的比例已經非常低。

于是網站的推廣成為網絡營銷最主要的內容，簡單的總結，網絡營銷就是研究怎樣在網上賣的出東西，電子商務是網上賣東西的這個過程，網站是賣東西的主要場所。本文由專門提供減肥方法的減肥網站站長提供，轉載請注明謝謝!