Rushmail:電商郵件營(yíng)銷的功能效果

時(shí)間：2022-07-15 12:42:02 | 來源：建站知識(shí)

時(shí)間：2022-07-15 12:42:02 來源：建站知識(shí)

在如今互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代當(dāng)中，在大部分電商當(dāng)中都著重推行“平臺(tái)操作簡(jiǎn)潔”、“用戶購(gòu)物體驗(yàn)”、“售后服務(wù)良好”等理念來吸引客戶，其實(shí)在本質(zhì)上來講，就是給客戶提供更好的服務(wù)，能為客戶節(jié)省時(shí)間，保證客戶完善的售后服務(wù)。那么如何利用郵件群發(fā)幫助電商在銷售環(huán)節(jié)中更進(jìn)一步，為客戶創(chuàng)建良好的購(gòu)物體驗(yàn)?zāi)?一般在電商銷售環(huán)節(jié)中，可以給客戶群發(fā)郵件的環(huán)節(jié)分為售前、售中、售后三個(gè)方面，下面Rushmail來給大家大致講解一下。

(一)、售前

在電商行業(yè)中，售前用郵件用比較頻繁的地方是在“登錄”和“注冊(cè)”頁(yè)面，當(dāng)一名新客戶進(jìn)入我們的網(wǎng)站時(shí)，想要購(gòu)買商品一定繞不過登錄注冊(cè)頁(yè)面，當(dāng)客戶在注冊(cè)或第一次登錄時(shí)可以給群發(fā)一些郵件內(nèi)容，給客戶帶來便利和福利。

例如：客戶第一次注冊(cè)頁(yè)面，代表大部分客戶對(duì)網(wǎng)站操作流程很不熟悉，可以給客戶發(fā)送網(wǎng)站操作的流程介紹，并且附帶客戶在購(gòu)物會(huì)遇到的一些問題和相應(yīng)的解決方案;客戶第一次登錄賬號(hào)時(shí)，可以給客戶發(fā)送福利，比如首次登錄賬號(hào)的客戶，可以贈(zèng)予一百元優(yōu)惠券的活動(dòng)，促進(jìn)客戶下單，并且平時(shí)也可以發(fā)送一些優(yōu)惠福利，讓客戶從而成為網(wǎng)站的忠實(shí)客戶。

(二)、售中

在客戶準(zhǔn)備購(gòu)物的過程中，要代入客戶的身份去操作一下網(wǎng)站，看看網(wǎng)站有哪些操作流程不是很好的地方，會(huì)影響到購(gòu)物體驗(yàn)，除了這方面可以利用郵件幫助網(wǎng)站做到一些事情：

1.客戶將某件商品加入購(gòu)物車之后，當(dāng)該商品有價(jià)格變化、優(yōu)惠活動(dòng)、缺貨、貨物充足，客戶有下單但未付款、付款遇到問題，客戶付款后物流的信息等問題，都可以通過郵件給客戶，讓客戶對(duì)想要購(gòu)買的商品狀態(tài)做到心中有數(shù)，提升客戶購(gòu)買的概率。

2.采用優(yōu)惠券刺激客戶消費(fèi)，例如：可以在客戶購(gòu)買商品之后，贈(zèng)送下次購(gòu)買有折扣或下次購(gòu)買有買二送一的優(yōu)惠券，可以保證客戶在網(wǎng)站繼續(xù)消費(fèi)的粘性。

3.據(jù)Rushmail郵件群發(fā)平臺(tái)統(tǒng)計(jì)，在如今移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代當(dāng)中，越來越多人都在使用移動(dòng)端進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物、郵件的處理和查閱，所以在群發(fā)郵件的內(nèi)容中，要符合移動(dòng)端用戶的使用習(xí)慣，提升客戶郵件閱讀體驗(yàn)，增加郵件營(yíng)銷的效果。

(三)、售后

在客戶付款下單后，可以通過郵件讓客戶了解商品的情況，例如：商品是否已發(fā)送、商品所處的位置、商品是否已送達(dá)，讓客戶了解購(gòu)買商品的狀態(tài)。

并且電商企業(yè)可以根據(jù)客戶曾經(jīng)購(gòu)買商品的頻率、種類等方面，發(fā)送相關(guān)的使用技巧，例如：對(duì)購(gòu)買過空調(diào)的客戶，給客戶發(fā)送一些關(guān)于如何保養(yǎng)空調(diào)、如何使用可以降低電費(fèi)等等。

在電商行業(yè)當(dāng)中，通過郵件為客戶從注冊(cè)賬號(hào)開始，指導(dǎo)操作、產(chǎn)品推薦、打消購(gòu)買疑慮、了解商品情況、商品使用介紹、福利發(fā)送，等方面為客戶提供便利。一般來說，電商行業(yè)需要長(zhǎng)期穩(wěn)定的為客戶大量群發(fā)郵件，在群發(fā)平臺(tái)的選擇上，可以選擇Rushmail郵件群發(fā)平臺(tái)，擁有強(qiáng)大的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，提供營(yíng)銷一站式的服務(wù)平臺(tái)，內(nèi)容包括專家數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析、模板設(shè)計(jì)、垃圾評(píng)分系統(tǒng)等功能，并且能保證日均群發(fā)數(shù)量可以達(dá)到千萬封的級(jí)別，幫助企業(yè)成功送達(dá)每一封郵件。

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