如何做好電商運(yùn)營?掌握一個(gè)公式搞定

時(shí)間：2022-07-15 12:39:01 | 來源：建站知識

時(shí)間：2022-07-15 12:39:01 來源：建站知識

早在我們上小學(xué)的時(shí)候就學(xué)過加減乘除公式，換到現(xiàn)在電商時(shí)代，我們每個(gè)電商創(chuàng)業(yè)者是不是在也想，如果想讓自己的生意變得更好，有么有什么公式可以遵循呢?其實(shí)是有的!下面小編就告訴你如何做好電商運(yùn)營。

銷售額=流量x轉(zhuǎn)化率x客單價(jià)

表面上看起來這個(gè)公式很簡單，不就是三個(gè)關(guān)鍵詞：流量、轉(zhuǎn)化、客單價(jià)我們平常再熟悉不過的東西了么?但實(shí)際上真正在我們做店鋪的過程中，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，我們所做的絕大多數(shù)的工作都是在圍繞這幾個(gè)值在做，大道至簡!而我們?nèi)粘Ｋ枰紤]的事情就是提高這三項(xiàng)值，任何一項(xiàng)的提高，都會(huì)使得我們最終總交易提升!接下來我們逐一剖析下這個(gè)公式

一,如何做好電商運(yùn)營----(流量)

提升流量我們從2個(gè)方面來考慮：免費(fèi)和付費(fèi)，站內(nèi)及站外，我們分別來說一下!

免費(fèi)流量：搜索流量、類目流量、微淘、及客戶自主回訪流量等

付費(fèi)流量：直通車、鉆展、淘寶客等

以上主要指的是我們的淘寶站內(nèi)流量，而對于站外流量就比較廣泛了，所有非淘系的渠道流量都可以稱之為是站外流量包括但不限于：微博、微信、QQ群、博客等

而對于一個(gè)新手賣家來講，建議前期重點(diǎn)先從站內(nèi)的免費(fèi)流量入手優(yōu)化!那么就必須要考慮到我們的關(guān)鍵詞搜索流量了，那么我們在優(yōu)化寶貝標(biāo)題的時(shí)候就一定要注意，千萬不要直接去復(fù)制同行賣的好的寶貝標(biāo)題，很多人錯(cuò)誤的認(rèn)為同款銷量高，標(biāo)題就一定非常好! 實(shí)際上這是一個(gè)錯(cuò)誤的認(rèn)知，暫且先不談?wù)撏畹臉?biāo)題好壞問題，即便他的標(biāo)題是優(yōu)質(zhì)標(biāo)題，放到我們的寶貝上邊也不是很適合的，因?yàn)闃?biāo)題關(guān)鍵詞在寶貝的不同階段需要使用不同的關(guān)鍵詞，初期寶貝沒有什么銷量和評價(jià)內(nèi)容時(shí)，先考慮做長尾關(guān)鍵詞的排名，隨著寶貝權(quán)重及銷量不斷的增加，再考慮著手慢慢開始做大詞，所以建議大家在做標(biāo)題優(yōu)化的時(shí)候，結(jié)合生意參謀的市場行情功能來分析關(guān)鍵詞的具體數(shù)據(jù)，選擇更適合自己寶貝當(dāng)前權(quán)重的關(guān)鍵詞來組合標(biāo)題!

其次針對站外流量我們在說一下，時(shí)下比較火的網(wǎng)紅型電商模式，最常見的就是結(jié)合新浪微博來做營銷!那么從新浪微博引入的流量和成交都可以稱之為是站外的流量!淘寶的發(fā)展方向也在朝著社群型轉(zhuǎn)型，那么我們一定要開始著手建立自己的私域流量，那么無疑微博、微信是非常好的渠道!

二,如何做好電商運(yùn)營----(轉(zhuǎn)化率)

影響這個(gè)指標(biāo)的緯度也比較多，包括：款式、價(jià)格、銷量、評價(jià)、詳情頁等

在這些緯度中，首先來說，款式99%的賣家是沒有獨(dú)具慧眼的眼光的，我們在去上款的時(shí)候，不能單純的憑借我們自己的眼光，“我喜歡這個(gè)款、我覺得這個(gè)款不錯(cuò)”等，在上架之前我們可以嘗試先測試下款式，測出來相對優(yōu)質(zhì)的款式后，在上架銷售，這樣才會(huì)讓我們的推廣更有效果!

我們看上邊兩張圖片，分別是買家評價(jià)和問大家，這兩個(gè)頁面現(xiàn)在已經(jīng)非常重要的在影響著我們產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率了!所以對于每一個(gè)賣家我們都必須要重視起來這兩個(gè)模塊!首先對于評價(jià)來說，這些是購買過我們產(chǎn)品的客戶對我們的產(chǎn)品真實(shí)的點(diǎn)評，包括曬圖，對于后邊的消費(fèi)者來說，更多不會(huì)特別去關(guān)注好評，會(huì)更多的去關(guān)注我們的中差評和買家秀，所以我們在這方面一定要注意，當(dāng)出現(xiàn)中差評內(nèi)容的時(shí)候，一定要積極解決，能刪除的盡量刪除，溝通客戶無果，刪除不掉的，那也要給到誠懇的中差評回復(fù)，而不是直接跟顧客產(chǎn)生沖突!

下邊的問大家功能更多是一些想要購買產(chǎn)品還沒購買的買家，去咨詢已經(jīng)購買過產(chǎn)品的消費(fèi)者一些產(chǎn)品的相關(guān)問題!至少也說明一個(gè)問題，就是這些提問者也是我們的意向客戶，只不過目前由于某些原因的顧慮還沒有下單購買，考察中!

那么通過以上兩個(gè)內(nèi)容，其實(shí)我們可以發(fā)現(xiàn)一個(gè)很核心的問題，就是從評價(jià)和問大家中，找到更多消費(fèi)者比較擔(dān)心、顧慮的問題，那么把這樣的一些因素嘗試優(yōu)化到我們的寶貝詳情頁中去，就可以最大化的來提升我們的產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率!因?yàn)樵斍轫摰淖詈诵牡哪康挠?個(gè)，展示產(chǎn)品和解決問題，但是絕大多數(shù)的詳情頁僅僅是做到了展示產(chǎn)品而已!

三，如何做好電商運(yùn)營----(客單價(jià))

現(xiàn)在電商渠道，流量的價(jià)格越來越貴，如何最大化的利用和挖掘流量價(jià)值，成為了每一個(gè)賣家都必學(xué)的功課!如何讓客戶進(jìn)到我們的店鋪不僅僅是下單購買，而且還能買的更多?

如上圖所示，我們看到的這是一個(gè)賣小飾品的店鋪中的活動(dòng)介紹!有2個(gè)類型的活動(dòng)，優(yōu)惠券和滿就包郵，分別放置了3、5、10元的有條件使用優(yōu)惠券，及告知買家全店消費(fèi)滿15元全國包郵!那么當(dāng)客戶去逛這節(jié)店鋪的時(shí)候，看到這樣的一些促銷和優(yōu)惠信息，就會(huì)去考慮，我現(xiàn)在買2件達(dá)不到15元沒有辦法包郵，那還不如再多挑選幾件，湊夠15元還能包郵呢! 諸如此類的活動(dòng)，我們是不是在雙11、雙12這種全網(wǎng)大促的節(jié)日中經(jīng)常會(huì)見到，而且作為消費(fèi)者的你也心甘情愿的去入“坑”呢?

如何做好電商運(yùn)營？所以其實(shí)我們仔細(xì)想一下就能想明白!如果我們想要提升店鋪的客單價(jià)讓客戶一次性買的更多，除了問的產(chǎn)品確實(shí)能夠吸引顧客之外，更重要的是，我們有沒有促銷力度?一直更更重要的是，能不能讓買家感受到“占便宜”，因?yàn)?ldquo;占便宜”是消費(fèi)者普遍的心理需求，客戶不是為了買便宜的東西，而是為了“占便宜”。

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