想做好企業(yè)SEO一定要對(duì)產(chǎn)品有著深入的認(rèn)識(shí)

時(shí)間：2022-07-19 03:15:02 | 來(lái)源：建站知識(shí)

時(shí)間：2022-07-19 03:15:02 來(lái)源：建站知識(shí)

今天我們?cè)谶@里談企業(yè)SEO，那就是需要進(jìn)行銷售的一項(xiàng)工作。對(duì)于我們SEOer來(lái)說(shuō)，我們也只是公司普通的一名業(yè)務(wù)員，跟一般業(yè)務(wù)員沒(méi)什么兩樣。唯一不同的就是我們面對(duì)客戶的方式不一樣而已，當(dāng)有客戶來(lái)找我們的時(shí)候，對(duì)話的內(nèi)容是一樣的，只是空間不一樣。而且對(duì)于我們做SEO的人來(lái)說(shuō)有些東西都需要走在傳統(tǒng)的前面，我們需要研究用戶群體的屬性，這個(gè)產(chǎn)品功能的賣點(diǎn)如何能在網(wǎng)站上更好的展示出來(lái)，從而吸引客戶。我們還需要調(diào)查這個(gè)產(chǎn)品的用戶最關(guān)心的點(diǎn)在哪里，用戶最擔(dān)心的是什么，這些我們?cè)谧鼍W(wǎng)站規(guī)劃以前就要把這些都了解清楚。

假如我們對(duì)于產(chǎn)品一無(wú)所知，今天我就來(lái)說(shuō)說(shuō)我在做企業(yè)站對(duì)產(chǎn)品無(wú)知時(shí)所犯下的重大錯(cuò)誤吧。首先對(duì)于產(chǎn)品不了解我們連網(wǎng)站導(dǎo)航都是做不好的，大家說(shuō)是這樣嗎?然而網(wǎng)站的導(dǎo)航是用戶體驗(yàn)的一個(gè)重要的因素，如果一個(gè)用戶來(lái)到你的網(wǎng)站，不能在最快的時(shí)間找到它最想要的東西，我想它就會(huì)很快離開你的網(wǎng)站。我當(dāng)時(shí)也是按一般傳統(tǒng)的企業(yè)站思維，照著競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一寫，就這樣上線了。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的優(yōu)化，關(guān)鍵詞排名也有了，流量慢慢上來(lái)了，但一直有一個(gè)郁悶的事，網(wǎng)站的跳出率特別的高。

經(jīng)常我們的判斷網(wǎng)站跳出率過(guò)高的原因是用戶體驗(yàn)不好，但具體哪一點(diǎn)讓用戶不滿意了我們卻不得而知，我想這也是天下所有SEOer操作員比較迷茫的一點(diǎn)吧。直到有一天一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)讓我終明白了，原來(lái)是網(wǎng)站首頁(yè)內(nèi)容布局的失誤。首先是導(dǎo)航的設(shè)計(jì)不符合用戶選擇，我們知道禮品網(wǎng)的導(dǎo)航對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)有多么重要，甚至做的好的禮品網(wǎng)的用戶導(dǎo)航起著幫用戶做決定的重要功能。我們企業(yè)站的網(wǎng)站導(dǎo)航雖然不能達(dá)到如此效果，但至少也不讓要客戶以為來(lái)錯(cuò)的地方。當(dāng)時(shí)我跟一位線下的業(yè)務(wù)員聊天的時(shí)候它發(fā)現(xiàn)的這個(gè)問(wèn)題。他跟我講我們行業(yè)客戶的一些屬性，比如年齡層，上網(wǎng)的水平有多高，對(duì)產(chǎn)品哪些問(wèn)題問(wèn)的最多，我們公司哪些產(chǎn)品是最具競(jìng)爭(zhēng)力的，我們?cè)谫u產(chǎn)品的時(shí)候如果把這些優(yōu)質(zhì)的賣點(diǎn)體現(xiàn)出來(lái)。

其實(shí)如果傳統(tǒng)業(yè)務(wù)員學(xué)習(xí)SEO，那我相信可能做出最具用戶體驗(yàn)的網(wǎng)站來(lái)。像我們這樣只懂SEO不懂用戶的人做出來(lái)的網(wǎng)站，讓用戶看著很累，相信廣大客戶有一種被“強(qiáng)奸”的的感覺(jué)。我就帶著它給我講的這些問(wèn)題在網(wǎng)站進(jìn)行了改版。首先是在導(dǎo)航方面，把最重要的產(chǎn)品展示出來(lái)。把產(chǎn)品最重要的功能和特點(diǎn)結(jié)合用戶的需求點(diǎn)展示出來(lái)。把用戶最關(guān)心和最擔(dān)心的問(wèn)題一一的放在網(wǎng)站最顯眼的位置上，我想這樣一來(lái)迅速找到自己想要的東西，然后有什么要問(wèn)的問(wèn)題在網(wǎng)站上都有答案在等著他了，他也不需要再次進(jìn)行詢問(wèn)。如果有需求用戶會(huì)直接打電話過(guò)來(lái)下單，偶爾問(wèn)一些問(wèn)題。

這樣的網(wǎng)站是用戶好，我們也好，用戶不必來(lái)到一個(gè)網(wǎng)站一頭霧水，找不到東南西北。他心中那些疑惑可能讓他更沒(méi)有心思在你網(wǎng)站上停留更多的時(shí)間。如果我們把用戶瀏覽路線設(shè)計(jì)的好好的，哪一步它想得到什么樣的答案，我們就把什么樣的答案放在那里等著他，用戶不斷的被我們引導(dǎo)，網(wǎng)站的PV不斷增加。用戶體驗(yàn)不斷增強(qiáng)，而且讓我們客服和用戶的時(shí)間都節(jié)省了下來(lái)，如果我們不先把這些一步一步給用戶設(shè)計(jì)好，用戶打電話進(jìn)來(lái)，一問(wèn)情況就得問(wèn)半個(gè)小時(shí)，他累我們的客服也累。如果我們能對(duì)這一切了如指掌，給用戶設(shè)計(jì)出一條最通暢最快的路，當(dāng)然大家都省時(shí)省力，皆大歡喜，當(dāng)然這一切都建立在我們對(duì)產(chǎn)品有著深入的理解，當(dāng)然也需要對(duì)廣大用戶有著深入的理解才能辦到。

當(dāng)然我們作為SEOer不可能只做SEO，我們還需要進(jìn)行別的途徑推廣，我覺(jué)得互聯(lián)網(wǎng)上所有的推廣都有軟文的影子在里面。你推廣的信息或者你發(fā)的廣告越軟，越讓人看不出來(lái)，用戶對(duì)你的防備越低，你的成交就會(huì)越大。其中在軟文營(yíng)銷應(yīng)用最為廣泛的一個(gè)是在功能上，我們軟文界最著名的一個(gè)案例：“杭州19樓網(wǎng)站戰(zhàn)略總監(jiān)徐一帆講過(guò)一個(gè)饒有趣味的故事，是一個(gè)非常經(jīng)典的營(yíng)銷案例：

“一位漂亮的外地女孩在19樓上發(fā)帖，問(wèn)自己向往杭州，想辭職來(lái)這找工作是不是合適?當(dāng)然引起本地人歡迎聲一片。很快女孩跟進(jìn)說(shuō)真的辭職來(lái)杭州了，但是錢不多，想問(wèn)問(wèn)租哪里的房子合適?接著是找到了適宜好房子，房東也好，很謝謝大家。幾天后，女孩繼續(xù)跟帖說(shuō)發(fā)現(xiàn)與合租的房東習(xí)慣不和，猶豫要不要搬走。這時(shí)她還沒(méi)有交租，問(wèn)大家是不是要逃租?就在出去找房子的時(shí)候，杭州暴雨如注，女孩發(fā)帖說(shuō)慌了!原來(lái)出去時(shí)天窗沒(méi)關(guān)，大雨澆灌將屋內(nèi)地板全淹了，這下房東攔住不讓走，要求她賠償。窮的叮當(dāng)響剛來(lái)杭州找工作的她怎么賠的起?這個(gè)故事一路講述下來(lái)，每個(gè)環(huán)節(jié)都是亮點(diǎn)，也具備了話題性和沖突性。將心比心，一個(gè)外地女孩來(lái)到一個(gè)陌生地方求職、生存，又碰到這么多問(wèn)題，本身就值得幫助，或者能夠引起同為打工者的共鳴。因此不斷激發(fā)大批網(wǎng)友的互動(dòng)熱情，紛紛跟帖出主意。管理員也幾次全站置頂，人氣爆高一時(shí)。這個(gè)故事如果僅僅如此，其實(shí)也沒(méi)什么意思了，一個(gè)帖子而已。你猜結(jié)局會(huì)是什么?出乎了所有人意料：雨停風(fēng)收，房子的水退去排干，地板沒(méi)事!此后帖子下面幾百幾千人站內(nèi)私信問(wèn)：什么牌子的地板?你猜到了吧?這是個(gè)一個(gè)策劃非常牛、隱蔽很深的廣告貼”!

看到這個(gè)案例你能說(shuō)什么?你之前做的那些軟文營(yíng)銷算什么?這才是神貼!相信做軟文推廣的朋友很多人都看到這篇軟文，筆者也轉(zhuǎn)載了這篇文章到自己的博客上。這篇軟文不但將廣告植入的很深，而且引起了很多人的關(guān)注和討論，只有這樣才能進(jìn)行有效的二次傳播，才能帶來(lái)轉(zhuǎn)化率，所以筆者口中所說(shuō)的軟文廣告深植入也就是這么一個(gè)概念，那就是能引起二次傳播并帶來(lái)轉(zhuǎn)化率和更大的品牌宣傳效應(yīng)的軟文才是我們所需要的軟文，當(dāng)然我們從這個(gè)軟文中也可以這樣總結(jié)，策劃這個(gè)軟文或者說(shuō)是事件的人就是變著法的跟你說(shuō)你看看我的地板有多好。我們的地板質(zhì)量好到經(jīng)過(guò)大雨的澆灌和浸泡都沒(méi)有事，這就是一個(gè)產(chǎn)品的亮點(diǎn)或者賣點(diǎn)，我們通過(guò)軟文的形式無(wú)限放大。我們雖然說(shuō)的是軟文，說(shuō)的是推廣，但這一切的基礎(chǔ)都是建立在你對(duì)產(chǎn)品有著極為深刻的理解之上的。

如果你不懂產(chǎn)品，找不到產(chǎn)品的亮點(diǎn)，更別說(shuō)放大了。就會(huì)像這要的電商大戰(zhàn)，我的價(jià)格三折，來(lái)我這買吧，我這的價(jià)格比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手低多少，買我的吧。用戶對(duì)這樣的營(yíng)銷方式麻木了，我們需要跟它們來(lái)點(diǎn)有新意的營(yíng)銷。比如像前面這個(gè)軟文中介紹的那樣，而且一般人根本看不出來(lái)這是軟文，而且會(huì)信以為真，還會(huì)進(jìn)行二次傳播，效應(yīng)是極強(qiáng)的。在互聯(lián)網(wǎng)上所有的推廣都逃不了軟文推廣，軟文推廣有一個(gè)基本的屬性就是基于產(chǎn)品本身。

這篇內(nèi)容從網(wǎng)站用戶體驗(yàn)和推廣的角度闡述了我們?cè)谧鯯EO也好，還是做其它的推廣也好。如果我們不能對(duì)我們所賣的產(chǎn)品能有一個(gè)深入的理解，我們是絕不可能會(huì)做好的。建議那些企業(yè)在招人的時(shí)候別太急功近利，希望今天把人家招來(lái)，明天人家就給你賺錢，那是不可能的，前期需要培育。SEOer也不能說(shuō)我是做技術(shù)的，不需要了解產(chǎn)品，也不要不耐心，因?yàn)橹挥羞@二者結(jié)合才能把事情真正的做好。希望這篇內(nèi)容能激起廣大SEOer對(duì)產(chǎn)品深入認(rèn)識(shí)的重要性有一個(gè)全新的理解，文章內(nèi)容由臺(tái)泉水泵原創(chuàng)分享，如有轉(zhuǎn)載，請(qǐng)保留內(nèi)容出處，謝謝。