企業(yè)資源計(jì)劃組成分析(數(shù)據(jù)庫(kù))

時(shí)間：2022-11-06 12:30:01 | 來源：信息時(shí)代

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    企業(yè)資源計(jì)劃組成分析 : 對(duì)企業(yè)資源計(jì)劃ERP組成內(nèi)容及內(nèi)容間關(guān)系的一種分析。企業(yè)資源計(jì)劃ERP是一種思想、方法與系統(tǒng)的綜合,它由三部分組成,即ERP管理理念、ERP實(shí)施方法論以及ERP軟件系統(tǒng)。
ERP是一個(gè)軟件工具,也是管理思想的體現(xiàn),并需要依靠可行的實(shí)施方法合理地把ERP功能系統(tǒng)轉(zhuǎn)變成運(yùn)行系統(tǒng)。ERP包括三個(gè)組成部分: 管理思想、軟件系統(tǒng)和實(shí)施方法論。
1. ERP的管理思想
ERP是一整套企業(yè)管理系統(tǒng)體系標(biāo)準(zhǔn),其實(shí)質(zhì)是面向供應(yīng)鏈(supply chain)的管理思想,主要包括:
(1)敏捷制造(agile manufacturing,AM): 1991年美國(guó)里海大學(xué)在《21世紀(jì)制造企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略》報(bào)告中提出了敏捷制造的概念,其核心觀點(diǎn)是充分利用信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì),強(qiáng)調(diào)通過動(dòng)態(tài)聯(lián)盟這樣一種組織合作伙伴公司的模式,把優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的企業(yè)聯(lián)合在一起,用最有效和經(jīng)濟(jì)的方式參與競(jìng)爭(zhēng)。敏捷制造主要針對(duì)訂貨生產(chǎn)和專項(xiàng)生產(chǎn)環(huán)境,要用到網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃、MRP和有限能力計(jì)劃,在車間層要有柔性制造系統(tǒng)。
(2)約束理論(theory of constraint,TOC): 1990年,由戈德拉特博士在優(yōu)化生產(chǎn)技術(shù)的基礎(chǔ)上發(fā)展起來。TOC的出發(fā)點(diǎn)認(rèn)為: 凡是限制企業(yè)有效產(chǎn)出的增長(zhǎng)和獲取利潤(rùn)的因素都是制約因素(瓶頸),為提高競(jìng)爭(zhēng)力,必須按照約束理論的概念,全力找出最薄弱的環(huán)節(jié),予以強(qiáng)化。ERP系統(tǒng)中的高級(jí)計(jì)劃與排程(advanced planning systems,APS)就是基于約束理論開發(fā)出來的。
(3)精益生產(chǎn)(lean production,LP): 1989年,美國(guó)麻省理工學(xué)院的研究小組在研究日本豐田汽車生產(chǎn)模式后提出,精益的原意是指消除一切不增值的作業(yè),是一種企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略體系,匯集了后勤保證體系和供應(yīng)鏈的核心思想以及準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)的哲理。它綜合了單件小批生產(chǎn)與大批量生產(chǎn)的優(yōu)點(diǎn),用較少的投入生產(chǎn)出能滿足客戶多方面需求的高質(zhì)量產(chǎn)品。
(4) 價(jià)值鏈(value chain): 1985年由哈佛大學(xué)M.Porter教授提出,即把企業(yè)的運(yùn)營(yíng)流程分為5個(gè)作業(yè)階段(入廠物流、加工制造、出廠物流、市場(chǎng)營(yíng)銷和售后服務(wù))和4個(gè)支持作業(yè)活動(dòng)(企業(yè)計(jì)劃模式、人力資源管理、市場(chǎng)調(diào)研與技術(shù)服務(wù)、采購(gòu)管理)。通過分析每一項(xiàng)作業(yè)活動(dòng)或環(huán)節(jié)同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),找出企業(yè)的成本優(yōu)勢(shì)、特色優(yōu)勢(shì),最后找出市場(chǎng)定位優(yōu)勢(shì)。
(5)準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)(just in time,JIT): 由日本豐田汽車公司的看板管理發(fā)展和完善起來的的一種生產(chǎn)方式。JIT哲理的核心是: 消除一切無效勞動(dòng)與浪費(fèi),在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中永無止境地追求盡善盡美。JIT主要采用拉式作業(yè)和平準(zhǔn)化計(jì)劃,在庫(kù)存記錄上采取反沖的方法并最大限度地降低或取消安全庫(kù)存。
(6)業(yè)務(wù)流程重組(business process reengineering,BPR): 1993年Hammer教授提出: 業(yè)務(wù)流程重組是對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程(process)進(jìn)行根本性(fundamental)再思考和徹底性(radical)再設(shè)計(jì),從而獲得在成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等方面業(yè)績(jī)的改善,使得企業(yè)能最大限度地適應(yīng)以顧客、競(jìng)爭(zhēng)和變化為特征的現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境。業(yè)務(wù)流程重組以作業(yè)流程為中心、打破傳統(tǒng)金字塔形的組織結(jié)構(gòu),向平板形發(fā)展,即扁平化結(jié)構(gòu)管理。這種管理結(jié)構(gòu)適合企業(yè)員工參與企業(yè)管理與實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部各層次的有效溝通,并具有較強(qiáng)的應(yīng)變能力和較大的靈活性。業(yè)務(wù)流程重組強(qiáng)調(diào)以業(yè)務(wù)流程為改造對(duì)象,以關(guān)心客戶滿意度為目標(biāo),對(duì)企業(yè)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行根本的再思考和徹底的再設(shè)計(jì),并利用先進(jìn)信息技術(shù),實(shí)現(xiàn)管理組織結(jié)構(gòu)扁平化,最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)在成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等方面的改善。
(7)全面質(zhì)量管理(total quality management,TQM): 全面質(zhì)量管理是通用電氣公司和Motorola提倡的6σ。它經(jīng)歷質(zhì)量檢驗(yàn)、全面質(zhì)量控制、質(zhì)量保證體系幾個(gè)階段,強(qiáng)調(diào)“客戶滿意度”,強(qiáng)調(diào)質(zhì)量管理貫穿全過程,6σ是全面質(zhì)量管理的一個(gè)重要方面。
2. ERP的軟件系統(tǒng)
ERP軟件系統(tǒng)是ERP管理思想的載體,通過ERP軟件來體現(xiàn)、落實(shí)ERP管理思想和方法。ERP軟件系統(tǒng),在體系架構(gòu)上包含了系統(tǒng)層、中間層、應(yīng)用層三個(gè)層次:
(1)系統(tǒng)層:是整個(gè)系統(tǒng)的技術(shù)層面,它提供系統(tǒng)的運(yùn)行平臺(tái),實(shí)現(xiàn)應(yīng)用軟件與硬件平臺(tái)的交互,這些平臺(tái)包括操作系統(tǒng)平臺(tái)、數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)、應(yīng)用服務(wù)器平臺(tái)等。操作系統(tǒng)包括Windows、Unix、Linux等; 數(shù)據(jù)庫(kù)包括Oracle、SQL Server、Sybase、DB2等主流數(shù)據(jù)庫(kù)及國(guó)產(chǎn)數(shù)據(jù)庫(kù);應(yīng)用服務(wù)器包括所有符合J2EE及.net標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用服務(wù)器,如Tomcat、Weblogic、WebSphere。
(2) 中間層:是在系統(tǒng)層和應(yīng)用層之間建立的一層技術(shù)封裝層和系統(tǒng)資源監(jiān)控和管理層,并為復(fù)雜應(yīng)用軟件提供技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施。中間層屏蔽技術(shù)實(shí)現(xiàn)的細(xì)節(jié),減少直接操作系統(tǒng)資源帶來的不安全性和不穩(wěn)定性; 監(jiān)控和管理系統(tǒng)資源,保證系統(tǒng)資源的合理使用和可用性,制定編程模式,加快在技術(shù)平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)應(yīng)用的速度,保證應(yīng)用的健壯性。中間層包括開發(fā)平臺(tái)、基礎(chǔ)構(gòu)件開發(fā)配置、工作流引擎、企業(yè)應(yīng)用集成引擎、預(yù)警服務(wù)等工具和平臺(tái)。
(3)應(yīng)用層:將應(yīng)用軟件的業(yè)務(wù)邏輯和開發(fā)技術(shù)相對(duì)分開,使得應(yīng)用軟件的開發(fā)者可以僅關(guān)注應(yīng)用的業(yè)務(wù)任務(wù),而不必關(guān)注其技術(shù)的實(shí)現(xiàn),使管理與業(yè)務(wù)人員參與應(yīng)用軟件的開發(fā)成為可能。應(yīng)用層基于業(yè)務(wù)和管理層面,以業(yè)務(wù)建模(組織、流程、功能、資源、信息)為基本手段,從而構(gòu)造、開發(fā)和維護(hù)業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)。通過應(yīng)用層提供的開發(fā)與管理工具,軟件提供商能很方便地滿足用戶個(gè)性化的需求,以及用戶在發(fā)展過程中各種各樣的需求,支持企業(yè)模型的仿真、分析、診斷、優(yōu)化和調(diào)整。應(yīng)用層包括與業(yè)務(wù)相關(guān)的基礎(chǔ)功能構(gòu)件和核心功能構(gòu)建,也包括生產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)管理等應(yīng)用,并提供企業(yè)建模工具以及報(bào)表、表單等在內(nèi)的二次開發(fā)工具。
3. ERP的實(shí)施方法
ERP還包含了一組實(shí)施方法論,通過整合企業(yè)管理理念、業(yè)務(wù)流程、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、人力物力、計(jì)算機(jī)硬件和軟件,將ERP功能系統(tǒng)合理地應(yīng)用到客戶的實(shí)際環(huán)境中。
實(shí)施ERP有三個(gè)關(guān)鍵因素: 人、數(shù)據(jù)和技術(shù)。人的因素在ERP系統(tǒng)的實(shí)施過程中是最重要的,企業(yè)的各級(jí)人員必須對(duì)ERP有充分的理解和認(rèn)識(shí),這是實(shí)施ERP系統(tǒng)獲得成功的關(guān)鍵所在。高層管理人員的參與程度、中級(jí)人員的積極性以及企業(yè)廣大員工的態(tài)度,已被公認(rèn)是實(shí)施ERP系統(tǒng)獲得成功的最重要因素; ERP靠數(shù)據(jù)來驅(qū)動(dòng),沒有一套完整、準(zhǔn)確、規(guī)范化的數(shù)據(jù),它很難可靠運(yùn)轉(zhuǎn)。經(jīng)驗(yàn)證明,數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確是導(dǎo)致某些企業(yè)推行ERP失敗的重要原因; 選擇滿足企業(yè)需求的合適的產(chǎn)品和技術(shù)時(shí),一味地追求技術(shù)上和功能上的先進(jìn)性是ERP實(shí)施不成功的另一個(gè)主要原因。
實(shí)施ERP有三種實(shí)施策略: 即Big Bang策略、面向模塊的策略和面向流程的策略。Big Bang策略,是把整個(gè)ERP系統(tǒng)的所有模塊,一次性地進(jìn)行安裝、調(diào)試和實(shí)施,在整個(gè)企業(yè)范圍內(nèi)一次性完成ERP的實(shí)施任務(wù),這種實(shí)施策略可以降低集成成本,但是有較高風(fēng)險(xiǎn),失敗率比較高,一般應(yīng)用于業(yè)務(wù)邏輯簡(jiǎn)單、規(guī)模比較小的中小企業(yè)。而面向模塊的策略,是一次一個(gè)模塊來進(jìn)行實(shí)施,一般情況下把實(shí)施范圍限制在一個(gè)職能部門,在項(xiàng)目的后期階段集成整個(gè)ERP系統(tǒng)的各個(gè)模塊,從而降低了實(shí)施的風(fēng)險(xiǎn),比較適合各個(gè)職能部門較為獨(dú)立的大企業(yè); 面向流程的實(shí)施方法重點(diǎn)放在支持一個(gè)或幾個(gè)涉及多個(gè)業(yè)務(wù)單元的關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程上,ERP系統(tǒng)的初始化定制局限于與業(yè)務(wù)流程關(guān)聯(lián)的功能方面,這種策略可能導(dǎo)致一個(gè)不斷膨脹的ERP系統(tǒng),一般適用于業(yè)務(wù)流程不是特別復(fù)雜的中小企業(yè)。
ERP實(shí)施進(jìn)程可分為六個(gè)階段。在購(gòu)買軟件之前是項(xiàng)目的前期階段,在實(shí)施交付后還有一個(gè)鞏固提高階段。每個(gè)大階段下面還有一些小的階段,在上一個(gè)階段沒有結(jié)束前不能進(jìn)入下一個(gè)階段。如圖1所示。

圖1 ERP項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)程