国产成人精品无码青草_亚洲国产美女精品久久久久∴_欧美人与鲁交大毛片免费_国产果冻豆传媒麻婆精东

18143453325 在線咨詢 在線咨詢
18143453325 在線咨詢
所在位置: 首頁 > 營銷資訊 > 建站知識 > 利用微信充當維護客戶關系的利器

利用微信充當維護客戶關系的利器

時間:2022-07-25 21:18:02 | 來源:建站知識

時間:2022-07-25 21:18:02 來源:建站知識

當微信已經(jīng)成為不少人們日常使用的通訊工具時,如果我們可以好好地利用這個軟件的話,則可以讓它成為充當維護客戶關系的一個利器!或許你會這樣考慮,微信只是一個朋友交流的工具,如果太多商業(yè)信息充斥其中,將會變了味道,這點筆者也非常贊成,因為對于筆者而言,如果自己的微信一旦太多商業(yè)味道的東西的話,必然會刪除或者加進黑名單里面,相信擁有這樣思維的人不止筆者一人吧!

其實微信的客戶關系維護可以在不知不覺間完成,而且做得非常微妙,在潛移默化中達成了客群關系的維護,就如以下例子而言:筆者所在公司淘K網(wǎng)在幾個月前推出了微信平臺,一開始的時候主力維持公共帳號的每天更新,希望能得到消費者的認可和主動添加,但實際添加的人數(shù)寥寥,除了因為網(wǎng)站本身的品牌知名度還是步太高之外,更重要的是公共賬號里面可供閱讀的消息沒啥特別。

后來公司決定轉換另一種形式,使用私人賬戶“淘K網(wǎng)小編”(微信號:taoktv)的方式來添加那些曾經(jīng)在我們網(wǎng)站成功預定過ktv的朋友,這樣做的好處就是可以讓消費者更容易接受從而添加“淘K網(wǎng)小編”的微信號。

通過了時間的積累后,慢慢地這個私人賬戶獲得了不少客戶資源,基于淘K網(wǎng)微信小編NIKO的用心維護,每天堅持在這個私人帳號上不停發(fā)送一些消費者不反感的消息內容以及心情文章、好玩搞笑或者是陽光般的圖片,漸漸獲得了這些客戶的青睞,并且時不時都會在朋友圈中留一下言,互相問候一下。

盡管這些事情看似只是一種純粹的朋友關系維護,但堅冰也有突破時,很快地當這些客戶萌發(fā)出想唱K的欲求之后,他們便在微信上呼叫小編NIKO,并且向她咨詢淘K網(wǎng)的唱K優(yōu)惠價格等等,就這樣順理成章地每天在微信上不停地有訂單出現(xiàn)。

其實當年也有一個非常不錯的通訊軟件,可以做出這樣的效果,但由于那里實在太多商業(yè)信息了,所以不少買家都不會過分沉迷在這個通訊軟件上聊天,只是有需求購買的時候才會互相聯(lián)系,這就是淘寶旺旺。

筆者當年曾經(jīng)使用淘寶旺旺當作QQ那般去用,和旺旺上面的那些愛美的女生談天說地,用朋友的心態(tài)去對待她們,反而可以不斷出現(xiàn)老顧客的重復消費。其實只要我們懂得和客戶做朋友的話,只要當客戶可以認同你這個銷售人員的時候,那么要獲得訂單,并不是一件困難的事情。

淘K網(wǎng)小編NIKO曾經(jīng)在微信上發(fā)了一張搞笑的朋友圈信息——“小編是萬能的”,里面的對話非常可愛搞笑,源于某位客戶咨詢小編廣州有什么地方吃飯比較有特色,然后NIKO回復她大學城貝崗,然后客戶問小編有沒有公交去,然后NIKO回復她有車去,而且走一小段路就可以了并且向她推薦了貝崗的秋刀魚……由于NIKO是一個喜歡到處玩的萌妹子,所以對于什么地方好玩有啥特色都會比較了解,因此她和客戶之間的關系維系得比較好。在她接手微信平臺短短2個月的時間里,微信渠道的訂單量不斷上升,而且有一位老顧客竟然從她手里重復預定超過5次之多,并且達到了我們淘K網(wǎng)的積分要求,兌換了一張價值50元的移動充值卡。

可見,微信這玩意只要使用得好,可以用心去維護的話,必然可以對公司帶來更好的顧客關系維護,讓更多的消費發(fā)生在微信的這個渠道之中,那么就可以逐漸形成屬于自己的客戶群,避免過分受制于搜索引擎的掣肘。

微信營銷是一個需要不斷實踐學習的新型營銷方式,如何通過微信維護客群關系,如何利用微信了解消費者的更多需求,將是我們這些從事網(wǎng)絡營銷工作的人員所必須考慮的事情,畢竟在電子商務這條通途大道上,唯有學無止境才可以有所成績!

本文作者ilovegoktv,首發(fā)a5站長網(wǎng)

關鍵詞:關系,利器,維護,利用

74
73
25
news

版權所有? 億企邦 1997-2022 保留一切法律許可權利。

為了最佳展示效果,本站不支持IE9及以下版本的瀏覽器,建議您使用谷歌Chrome瀏覽器。 點擊下載Chrome瀏覽器
關閉