B2B企業(yè)如何增加網(wǎng)站轉(zhuǎn)換率？

時間：2024-04-19 13:30:01 | 來源：建站知識

時間：2024-04-19 13:30:01 來源：建站知識

為什么B2B（主要業(yè)務(wù)為企業(yè)與企業(yè)之間的交易，而非終端消費(fèi)者）公司擁有網(wǎng)站？我們想展示我們的服務(wù)和專業(yè)知識，以便人們在競爭中選擇我們！無論是獲客還是招聘，我們的網(wǎng)站都可以成為我們最強(qiáng)大的銷售和營銷工具。如果您想增加網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率，則需要在正確的頁面上顯示正確的內(nèi)容。

讓我們看看B2B網(wǎng)站目標(biāo)的最常見類型，以及我們的團(tuán)隊如何圍繞這些目標(biāo)設(shè)計高轉(zhuǎn)化率的網(wǎng)站。

B2B網(wǎng)站目標(biāo) 網(wǎng)站目標(biāo)應(yīng)與您的業(yè)務(wù)目標(biāo)保持一致，每個網(wǎng)站都應(yīng)至少有一個明確的目標(biāo)。頁面布局，圖像和按鈕均受所有內(nèi)容最終目的的影響。如果您的網(wǎng)站沒有目標(biāo)，對訪問者來說將是一個超級混亂的體驗！

當(dāng)我們?yōu)榭蛻粼O(shè)計網(wǎng)站時，會在每個步驟中考慮轉(zhuǎn)化。我們的第一個可交付成果始終是站點(diǎn)地圖。它說明了網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)，以及有關(guān)訪問者在向下滾動每個頁面時將遇到的消息和內(nèi)容的高級計劃，以及下一步將在何處定向。

以下是B2B公司最常見的網(wǎng)站目標(biāo)：

• 預(yù)訂演示或試用版
• 獲取報價
• 填寫聯(lián)系表單
• 點(diǎn)擊以撥打電話，在線咨詢或獲取行車路線
• 填寫工作申請
• 查看特定的渠道中內(nèi)容

代表公司尋求產(chǎn)品或服務(wù)的人們正在做研究。在完成這些目標(biāo)之一之前，他們將采取探索性的行動，例如閱讀案例研究，了解您的公司歷史和文化，或者尋找有關(guān)您工作的更深入信息。

這就是戰(zhàn)略性網(wǎng)頁設(shè)計的作用所在，確保潛在客戶發(fā)現(xiàn)該內(nèi)容，并在下一步的轉(zhuǎn)換中得到指導(dǎo)。

如何逐頁增加網(wǎng)站轉(zhuǎn)化 如果您的網(wǎng)站上有案例研究或項目部分，那么您已經(jīng)走上了正確的道路。案例研究是推動轉(zhuǎn)化的致命內(nèi)容！推薦書，評論和聯(lián)系表單顯然也非常適合轉(zhuǎn)化。因此，我們不會浪費(fèi)您的時間來宣講您已經(jīng)知道的事情。

如果您想在網(wǎng)站上吸引更多的轉(zhuǎn)化，則有四個關(guān)鍵頁面可以完成任務(wù)。這些頁面在內(nèi)容規(guī)劃和填充期間通常很少受到關(guān)注，但是最有可能使B2B網(wǎng)站訪問者更接近您的目標(biāo)。

關(guān)于您的“關(guān)于頁面” 我們看到的利用率最低的網(wǎng)站頁面是“關(guān)于頁面”。這個差勁的頁面幾乎在每個B2B商業(yè)網(wǎng)站上都有，但它被視為轉(zhuǎn)儲有關(guān)服務(wù)的更多促銷語言或復(fù)制并粘貼與對外宣傳材料中相同的公司描述的地方。

有兩個主要受眾訪問您的“關(guān)于”頁面。一個人可以在求職之前了解有關(guān)您的公司及其文化的更多信息。另一種是在確定您是他們想雇傭的公司還是與之合作的公司之前，先詳細(xì)了解您的故事和價值觀。

這些受眾顯然都處于轉(zhuǎn)換之前的階段！人們想與喜歡的人一起工作，并且您的“關(guān)于頁面”是他們唯一可以充分了解您的地方，可以決定是否應(yīng)該預(yù)定第一次面談。如果您的“簡介頁”對您的業(yè)務(wù)一無所知，則導(dǎo)致交易失敗的可能性大于幫助轉(zhuǎn)化的可能性。

從“關(guān)于”頁面推動轉(zhuǎn)化的提示：

• 使用前幾段內(nèi)容（例如頁面橫幅和簡介）來建立您的專業(yè)知識和對所做工作的熱情。
• 講述您的公司故事– 通過分享公司成立的時間和原因，您的成長方式以及發(fā)展方向來使公司人性化。
• 突出顯示目標(biāo)受眾將關(guān)心的關(guān)鍵信息 -公司文化，社會責(zé)任，客戶服務(wù)方法。
• 使用真實(shí)的攝影和視頻，讓訪問者看到與他們一起工作的人（如果他們選擇了您的服務(wù)或應(yīng)聘了工作）。
• 包括帶有引人入勝的圖像，標(biāo)題和宣傳片的標(biāo)注框，指向下一個漏斗步驟：“團(tuán)隊”頁面進(jìn)行招聘，以及“為什么選擇我們”頁面以建立進(jìn)一步的信任度和權(quán)威性

關(guān)于頁面是將流量吸引到您的高轉(zhuǎn)換內(nèi)容的絕好機(jī)會，因此請給予應(yīng)有的關(guān)注。

常見問題解答 并非只有B2C客戶有很多問題！請記住，您的網(wǎng)站是客戶在工作時間以外唯一可以找到答案的地方。常見問題解答為現(xiàn)有和潛在客戶提供了寶貴的資源，從而使您更具信譽(yù)。

FAQ內(nèi)容的另一個好處是，它對SEO很有用。如果潛在客戶在搜索引擎中輸入問題，并且您的內(nèi)容提出了相同的問題并予以回答，則可以增加將其帶到您的網(wǎng)站的機(jī)會。



閱讀您的常見問題解答的現(xiàn)有客戶正在尋求幫助。另一方面，潛在客戶對您的產(chǎn)品或服務(wù)感到好奇。他們四處瀏覽以更好地理解它，而不必打個電話。如果您想增加網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率，請給他們提供有關(guān)其他渠道中級頁面的詳盡指導(dǎo)，以使他們了解更多信息。

常見問題解答頁面上的促成轉(zhuǎn)化的提示：

• 通過與銷售團(tuán)隊，主持會議的人員，您的IT或技術(shù)支持部門，聯(lián)系表單查詢，社交媒體上的評論或站點(diǎn)“搜索”工具中的數(shù)據(jù)進(jìn)行核對，找出最佳問題。
• 使用主題類別標(biāo)題和可擴(kuò)展和折疊單個答案的手風(fēng)琴式設(shè)計分解更長的FAQ頁面。
• 要為現(xiàn)有客戶提供服務(wù)，請在標(biāo)注欄上注明其他需要幫助的地方：“聯(lián)系頁面”，資源或故障排除指南或支持聊天
• 為了幫助潛在客戶，請在標(biāo)注框旁邊添加引人入勝的圖片，標(biāo)題和預(yù)告片，以指向下一個漏斗步驟：您的流程頁面或預(yù)訂演示/試用版

通過“為什么選擇我們”頁面贏得他們 在與任何客戶的第一次會面中，我們提出的第一個問題是使他們與眾不同的原因。該消息應(yīng)在您網(wǎng)站每個頁面上的內(nèi)容中引起共鳴。但是，如果差異化因素通常是客戶選擇您的主要原因，那么為什么不給它自己的頁面呢？

“為什么選擇我們”頁面是放置公司，展示競爭優(yōu)勢并建立信任的地方。如果某人正在訪問您的“為什么選擇我們”頁面，他們有興趣與您合作或向您購買商品-但他們可能有幾種選擇，并試圖縮小范圍。這是您脫穎而出的機(jī)會。

在“為什么選擇我們”頁面上推動轉(zhuǎn)化的提示：

• 它可能與您有關(guān)—從識別他們的痛點(diǎn)以及您的公司為什么希望提供幫助開始。
• 舉例說明您的行業(yè)主張，例如您從事業(yè)務(wù)已有多長時間，已經(jīng)獲得了多少公司的認(rèn)可或獎項。
• 不要僅僅說自己很棒，還可以通過顯示案例來證明這一點(diǎn)，例如“與我們合作過的人”的內(nèi)容塊，企業(yè)徽標(biāo)，推薦和評論。
• 包含帶有引人入勝的圖片，標(biāo)題和預(yù)告片的標(biāo)注框，指向下一個漏斗步驟：您的“產(chǎn)品服務(wù)頁面”或案例研究。
• 制作引人入勝的聯(lián)系按鈕（不僅限于頁眉和頁腳菜單中的鏈接），以鼓勵直接轉(zhuǎn)換，例如預(yù)訂演示或撥打電話以獲取更多信息。

對流程頁面具有說服力 在網(wǎng)站上輕松地顯示有關(guān)您的服務(wù)和功能的描述很容易。任何人都可以做到。但是，通常很難錯過展示信譽(yù)和增加轉(zhuǎn)化次數(shù)的機(jī)會。

無論您將其稱為“流程”，“我們的工作方式”還是“方法”，此頁面都使?jié)撛诳蛻粲袡C(jī)會確切了解與您合作的感覺。它可能是一個時間表，說明了項目的典型階段，或者是服務(wù)背后的獨(dú)特解決問題的方法的分解。

此內(nèi)容通過提供透明度來增強(qiáng)您的信任度，并向網(wǎng)站訪問者表明您已經(jīng)有足夠的經(jīng)驗來開發(fā)可重復(fù)的過程。如果有人正在訪問您的“流程頁面”，那么他們正在尋找您的專業(yè)知識的證明和進(jìn)一步的區(qū)分者。它們接近轉(zhuǎn)換-您只需要向正確的方向輕推即可。

在您的“流程頁”上促進(jìn)轉(zhuǎn)化的提示：

• 使用清晰的語言來幫助您的行業(yè)以外的人理解您的方法并實(shí)現(xiàn)您的專業(yè)知識-避免使用術(shù)語和過分的技術(shù)措辭，這些措辭會使內(nèi)容令人困惑，因此毫無意義。
• 您不必逃避“商業(yè)秘密”，但要透露足夠的細(xì)節(jié)，以幫助某人研究您的企業(yè)，他們的項目或服務(wù)將如何運(yùn)作。
• 像您的“關(guān)于頁面”一樣，這是另一個使您的業(yè)務(wù)人性化的機(jī)會– 利用公司的個性和故事來更好地展示您的獨(dú)特性。
• 包含帶有引人入勝的圖片，標(biāo)題和宣傳的標(biāo)注框，指向下一個漏斗步驟：您的“為什么選擇我們”頁面或案例研究。
• 制作引人入勝的聯(lián)系按鈕（不僅限于頁眉和頁腳菜單中的鏈接），以鼓勵直接轉(zhuǎn)換，例如預(yù)訂演示或撥打電話以獲取更多信息。

總結(jié) 提高網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率的最佳方法取決于了解客戶。如果您知道他們是誰，他們需要什么，以及他們在查看每個頁面（甚至頁面的每個部分）時所處的階段，那么在正確的位置交付正確的內(nèi)容將變得容易得多。