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最真的體驗(yàn)才能打動(dòng)客戶,你能夠做到嗎?</title> <meta http-equiv="Cache-C
時(shí)間:2024-04-29 14:30:01 | 來源:建站知識(shí)
時(shí)間:2024-04-29 14:30:01 來源:建站知識(shí)
很多人在談?dòng)脩趔w驗(yàn)時(shí)候都在說概念性的東西,大家都聽著煩了。今天我就給大家分享前幾天買東西的經(jīng)歷,雖然這個(gè)估計(jì)很多人都知道,但是我們真的有多少人能夠做到這一點(diǎn)呢?我說的是產(chǎn)品服務(wù),你的產(chǎn)品服務(wù)真的做到讓人難以抗拒了嗎? 讓人心動(dòng)了嗎?產(chǎn)品服務(wù)真的做到了極致了么?
很多時(shí)候,我們的產(chǎn)品都不能做到極致,沒有最好的產(chǎn)品,只有適合的產(chǎn)品和不斷改進(jìn)和完善的產(chǎn)品。但是產(chǎn)品周邊的服務(wù)能夠不斷的優(yōu)化,很多時(shí)候我們買一件產(chǎn)品,看中的不一定是功能怎么樣?而是服務(wù)態(tài)度和產(chǎn)品的一些細(xì)節(jié)做得怎么樣?都是憑感覺買的!
前幾天我就在網(wǎng)上買了老家的一款XXXX茶,是我們當(dāng)?shù)氐拇髮W(xué)生自己的淘寶店,在網(wǎng)上搜了一下,感覺還可以所以就下單買了兩包。
今天我重點(diǎn)給大家說說我收到他們的產(chǎn)品的時(shí)候所看到的一些細(xì)節(jié)。
紙箱的包裝看起來還不錯(cuò)吧?your gift感覺真的是給自己的禮物。是不是感覺有點(diǎn)真的像是給自己的禮物,不對(duì)哇!我是自己買東西,怎么感覺成了人家給我送東西似得呢?
在外包裝的部位,有個(gè)綠色塑料的小劃刀,用塑料膠帶粘在外面,很容易抽出來,然后打開封好的紙箱,割塑料膠帶很好用,是不是很貼心呢?
我們很多時(shí)候在收到別人郵遞來的包裹的時(shí)候,由于對(duì)方怕郵遞過程中沒有封好會(huì)被容易打開,所以會(huì)在封口處多纏幾圈的膠帶,殊不知這樣的舉措,在我們收到包裹以后,如果手頭沒有剪刀之類的不容易打開,而這個(gè)貼心的塑料小劃刀就很容易打開,也不用去破壞紙箱了。小編真的有點(diǎn)佩服賣家了。
而最讓人意想不到的是在打開包裹以后,是下面這個(gè)感謝信!以前在網(wǎng)絡(luò)上也聽說過這樣的事情,但是這次真的被我碰到了。不免讓人感覺還真的有點(diǎn)小激動(dòng)!直接上圖看看?。楸苊鈴V告嫌疑,所以我劃去了店名)
真正手寫的一份感謝信?。ń?jīng)我的仔細(xì)查看,不是復(fù)印或者打印的,真的是自己手寫的哦?。┱娴陌研【庴@到了!在這個(gè)浮躁的年代,還有人親手書寫東西,真的讓人懷念以前自己寫信的時(shí)候!突然感覺,這個(gè)店主真的是用心,用自己的真誠在經(jīng)營產(chǎn)品,細(xì)節(jié)上做的很到位。大家有沒有被他的這個(gè)做法折服呢?你能提供這樣一個(gè)小小的服務(wù)嗎?
他的產(chǎn)品質(zhì)量主打,天然,無污染,純手工制作,這個(gè)我暫且不論。能把服務(wù)做到這里,我想能想到的人很多,但能做到的人沒有幾個(gè)吧!再上淘寶店去看了看,很多產(chǎn)品月消都是上萬的訂單,看來也是賺的盆滿缽滿!
最近一段時(shí)間,看到很多人都在做、直播等等非常時(shí)髦的東西,那么真正能夠促進(jìn)客戶購買,有效的的手段是什么呢?我想還是本身產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)。一般情況下,產(chǎn)品質(zhì)量都能滿足客戶需要,那么我們只能在服務(wù)態(tài)度和細(xì)節(jié)上做的更多,讓客戶真正體驗(yàn)到超值的服務(wù),感覺購買你的產(chǎn)品沒有吃虧,就足夠了!其他的都是瞎扯淡!
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