小型企業(yè)不應(yīng)外包的3件事及需要外包的6件事

時(shí)間：2024-05-16 20:30:01 | 來源：建站知識(shí)

時(shí)間：2024-05-16 20:30:01 來源：建站知識(shí)

作為小企業(yè)主，您可能會(huì)覺得是時(shí)候?qū)で蠛笤?。也許您意識(shí)到您缺乏執(zhí)行某些任務(wù)所需的專業(yè)知識(shí)。在這些情況下，外包可能是適合您的解決方案。它涉及雇用第三方來執(zhí)行基本服務(wù)，例如管理您的公司網(wǎng)站和自媒體帳戶。但是，在獲得外部協(xié)助前，必須確定最能從該戰(zhàn)略中受益的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。

在本文中，我們將著眼于為您的小公司外包工作的主要優(yōu)勢(shì)。我們還將重點(diǎn)介紹永遠(yuǎn)不要為您的小型企業(yè)外包的三件事，以及您絕對(duì)可以交給其他人的六件事。讓我們開始吧！

小型企業(yè)外包的優(yōu)勢(shì)

外包對(duì)小企業(yè)主來說非常有益。首先，雇用第三方往往比雇用新員工更具成本效益，主要是因?yàn)槟槐鼗ㄥX租用辦公空間或擴(kuò)大現(xiàn)有位置。

您還將避免雇用員工通常會(huì)帶來的其他成本，例如軟件許可。當(dāng)您外包時(shí)，您只需為第三方提供的服務(wù)付費(fèi)。

外包還可以減輕您作為小企業(yè)主的壓力，并幫助您更有效地確定任務(wù)的優(yōu)先級(jí)。隨著公司的發(fā)展，您可能會(huì)發(fā)現(xiàn)您的工作量變得難以管理。將某些工作移交給第三方將使您擺脫那些不必要的負(fù)擔(dān)，因此您可以將更多時(shí)間和精力集中在開發(fā)產(chǎn)品或服務(wù)上。

最后，外包可以幫助您更有效地實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)。例如，如果您希望增加頭條號(hào)的關(guān)注并推動(dòng)更多銷售，則可以通過聘請(qǐng)自媒體專家（而不是自己動(dòng)手或培訓(xùn)現(xiàn)有員工）來更快地實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。

同樣，如果您想要一個(gè)新網(wǎng)站，如果您聘請(qǐng)專業(yè)人士，您可以在幾天內(nèi)建立并運(yùn)行一個(gè)網(wǎng)站。最終，您可以使用外包來填補(bǔ)員工隊(duì)伍的空白，并讓專家接管組織中較弱的領(lǐng)域。

如何確定您需要什么類型的幫助

也許您已經(jīng)決定外包是您的小型企業(yè)的正確選擇，并且想知道如何確定您需要的幫助類型。讓我們來看看需要考慮的幾個(gè)因素。

最好首先確定對(duì)您和您的團(tuán)隊(duì)來說都困難的任務(wù)。這些通常往往是主要職責(zé)之上的次要或附加職責(zé)。

例如，如果時(shí)間允許，您的客戶服務(wù)助理也可能會(huì)做一些自媒體營銷，即使這不是他們的專業(yè)領(lǐng)域。在這種情況下，外包您的自媒體營銷是有意義的，這樣您就會(huì)有一個(gè)可以投入更多時(shí)間并取得更好結(jié)果的人。

您可能還想在處理特定任務(wù)或項(xiàng)目時(shí)跟蹤您的時(shí)間。即使您和您的員工有足夠的能力來處理您業(yè)務(wù)的各個(gè)領(lǐng)域，但有些工作可能比其他工作更耗時(shí)，進(jìn)而需要外包。

例如，雖然您可能擁有管理網(wǎng)站的技術(shù)專長(zhǎng)，但這樣做可能會(huì)占用您一天的大部分時(shí)間。因此，委托專業(yè)人員維護(hù)您公司的網(wǎng)站可能是個(gè)好主意。

永遠(yuǎn)不應(yīng)該為小型企業(yè)外包的 3 件事

外包可以讓您和您的團(tuán)隊(duì)更輕松。但是，我們認(rèn)為您應(yīng)該避免將您的業(yè)務(wù)的三個(gè)領(lǐng)域移交給第三方。讓我們來看看它們。

1. 核心競(jìng)爭(zhēng)力

您的核心競(jìng)爭(zhēng)力是使您的公司在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出的能力或特征。例如，您的主要能力可能是您的創(chuàng)新營銷策略，也可能是您產(chǎn)品的質(zhì)量和可靠性。換句話說，這就是讓您的企業(yè)與眾不同的原因。

由于此核心能力為您提供了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，因此您可能希望避免將其分配給外部各方。將其視為您想要保護(hù)并不斷改進(jìn)的“秘方”。

2. 客戶服務(wù)

您應(yīng)該避免外包的另一個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域是客戶服務(wù)。當(dāng)您直接與客戶互動(dòng)時(shí)，您可以確?？焖儆行У亟鉀Q他們的問題和要求。這將幫助您贏得真正關(guān)心您的用戶群的聲譽(yù)。

同時(shí)，當(dāng)您將客戶支持業(yè)務(wù)委托給第三方時(shí)，很難確定他們是否專業(yè)地與您的客戶打交道。糟糕的服務(wù)會(huì)對(duì)您的品牌形象造成無法彌補(bǔ)的損害。您還可能會(huì)錯(cuò)過有關(guān)薄弱環(huán)節(jié)的重要信息，這些信息可以幫助您改進(jìn)產(chǎn)品。

3. 人力資源

如果您有一個(gè)小團(tuán)隊(duì)，處理自己的人力資源可能比外包更具成本效益。您可能有一名員工有權(quán)批準(zhǔn)或拒絕休假、處理工資單以及處理其他與員工相關(guān)的問題。

擁有內(nèi)部人力資源經(jīng)理還意味著您的小團(tuán)隊(duì)中的任何問題或沖突都可以立即得到解決和解決。這為您的員工創(chuàng)造了一個(gè)安全和支持性的工作環(huán)境，從而對(duì)他們的生產(chǎn)力產(chǎn)生積極影響。

您應(yīng)該考慮為小型企業(yè)外包的 6 件事

隨著您的工作量開始增加，您可能會(huì)覺得需要雇用更多的自由職業(yè)者或公司來為您處理特定任務(wù)或業(yè)務(wù)職能。如果您想節(jié)省培訓(xùn)和雇用員工的費(fèi)用，您應(yīng)該考慮外包以下六項(xiàng)主要服務(wù)。

1. 內(nèi)容營銷

內(nèi)容營銷是關(guān)于發(fā)布旨在讓人們參與您的品牌和產(chǎn)品的材料。這通常包括文章、視頻和自媒體內(nèi)容。

為您的觀眾制作有趣的內(nèi)容需要時(shí)間和創(chuàng)造力。當(dāng)您將內(nèi)容營銷外包給自由職業(yè)者（也稱為獨(dú)立承包商）或內(nèi)容代理商時(shí)，您可以讓專業(yè)作家定期為您的公司網(wǎng)站或自媒體渠道創(chuàng)建高質(zhì)量的內(nèi)容。

外包有助于確保您 定期發(fā)布新鮮、引人入勝的內(nèi)容。除了不斷為您的客戶提供價(jià)值外，這還有助于提高您在搜索引擎中的排名。

2. 搜索引擎優(yōu)化 (SEO) 營銷

SEO 是一種營銷策略，可幫助在您的細(xì)分市場(chǎng)中尋找產(chǎn)品的用戶找到您的網(wǎng)站。它可以幫助您為您的網(wǎng)站帶來更多流量，從而增加銷售額。

但是，SEO 可能需要一段時(shí)間才能掌握。涉及很多技術(shù)工作和許多不同的領(lǐng)域，從執(zhí)行關(guān)鍵字研究到優(yōu)化您網(wǎng)站的元數(shù)據(jù)。出于這個(gè)原因，您可能需要考慮聘請(qǐng)SEO專家來幫助您的網(wǎng)站在搜索引擎上排名更高。

3. 自媒體營銷

管理多個(gè)自媒體帳戶可能會(huì)很費(fèi)力。增加關(guān)注度和參與度的最快方法是每天發(fā)布獨(dú)特的內(nèi)容——這是您和您的團(tuán)隊(duì)可能沒有時(shí)間做的事情。

外包您的自媒體營銷意味著您不必花費(fèi)數(shù)小時(shí)試圖想出有趣的內(nèi)容來發(fā)布在您的頭條號(hào)上。自媒體專家可以為您完成所有發(fā)布工作，同時(shí)幫助您覆蓋更廣泛的受眾。

4. 網(wǎng)站設(shè)計(jì)

如今，幾乎每個(gè)人都可以創(chuàng)建網(wǎng)站。由于有各種可用的拖放式網(wǎng)站構(gòu)建器，開發(fā)您自己的網(wǎng)站從未如此簡(jiǎn)單。然而，并不是每個(gè)人都精通設(shè)計(jì)，一個(gè)糟糕的網(wǎng)站可能會(huì)讓人們望而卻步。

如果您希望人們信任您的權(quán)威或購買您的在線產(chǎn)品，您的公司應(yīng)該有一個(gè)專業(yè)的網(wǎng)站。我們建議聘請(qǐng)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)專家 ，他們可以創(chuàng)建令人驚嘆的網(wǎng)站，以反映您的品牌形象和價(jià)值觀，并提供引人入勝的用戶體驗(yàn) (UX)。

相關(guān)：如何建設(shè)一個(gè)成功的網(wǎng)站：11個(gè)關(guān)鍵因素

5. 網(wǎng)站管理

作為企業(yè)主，建立一個(gè)設(shè)計(jì)良好且功能強(qiáng)大的網(wǎng)站只是一個(gè)開始。一旦您建立了您的網(wǎng)站，就必須確保對(duì)其進(jìn)行積極的管理和維護(hù)。

考慮到這是一項(xiàng)耗時(shí)且有時(shí)乏味的工作，我們建議尋找可以管理技術(shù)工作的人。

有時(shí)，您的網(wǎng)站需要一些更新或備份。此外，某些功能可能會(huì)停止工作，或者您的網(wǎng)站可能會(huì)變得無響應(yīng)。

如果您將網(wǎng)站管理外包，則不必?fù)?dān)心修復(fù)網(wǎng)站上的故障或解決諸如黑客攻擊之類的嚴(yán)重問題。相反，您可以讓專家解決任何技術(shù)問題并在您的站點(diǎn)上進(jìn)行定期維護(hù)。

6. 網(wǎng)站開發(fā)

隨著您的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，您的網(wǎng)站也會(huì)增長(zhǎng)。也許您需要將新產(chǎn)品添加到您的在線商店或安裝新功能，例如實(shí)時(shí)聊天或會(huì)員區(qū)。

通過聘請(qǐng)專業(yè)的 Web 開發(fā)人員，您無需做任何工作即可使您的網(wǎng)站保持更新和相關(guān)性。只需讓您的開發(fā)人員知道您想在您的網(wǎng)站上進(jìn)行哪些更改，他們就可以處理。

完善您的業(yè)務(wù)流程

隨著您的小型企業(yè)開始成長(zhǎng)，您可能需要考慮外包一些基本任務(wù)。雇用自由職業(yè)者或其他公司來接管您業(yè)務(wù)的某些領(lǐng)域可能比培訓(xùn)您的團(tuán)隊(duì)或雇用新員工更具成本效益。

正如這篇文章中所討論的，有些領(lǐng)域在內(nèi)部處理是有意義的，例如您的核心能力、客戶服務(wù)和人力資源。但是，當(dāng)涉及營銷計(jì)劃時(shí)——例如搜索引擎優(yōu)化和自媒體以及網(wǎng)頁設(shè)計(jì)和開發(fā)——我們建議外包以在不犧牲質(zhì)量的情況下最大限度地降低成本。