如何使用網(wǎng)站結(jié)構(gòu)來改善網(wǎng)絡(luò)營銷？

時間：2024-05-20 23:30:02 | 來源：建站知識

時間：2024-05-20 23:30:02 來源：建站知識

網(wǎng)絡(luò)營銷人員經(jīng)常談?wù)摀碛小耙誀I銷為中心”的網(wǎng)站。但是那到底是什么？

當(dāng)然，這意味著您的網(wǎng)站上有定期發(fā)布市場營銷內(nèi)容的地方，例如公司新聞、行業(yè)資訊等。這也意味著站點(diǎn)的結(jié)構(gòu)有助于加強(qiáng)營銷工作。因此，堅(jiān)固的結(jié)構(gòu)不會產(chǎn)生導(dǎo)致訪客在轉(zhuǎn)換之前就離開的死胡同，它會生成銷售線索，從而增加了您進(jìn)行大量投資的網(wǎng)站的投資回報率。

但是，經(jīng)過深思熟慮的結(jié)構(gòu)可以做得更多。它以與買家的旅程相一致的方式指導(dǎo)登陸網(wǎng)站的訪客。結(jié)構(gòu)是一個微妙的（至今有效的）銷售人員，可以在正確的時機(jī)以正確的方式提供訪問者想要的內(nèi)容。純粹的對接方式會改變一切！

首先，讓我們討論一下體系結(jié)構(gòu)。然后，與買家的旅程保持一致。

創(chuàng)建以營銷為中心的體系結(jié)構(gòu) 當(dāng)我們說網(wǎng)站被設(shè)計為“營銷”架構(gòu)時，這是什么意思？而且，您甚至如何創(chuàng)建網(wǎng)站架構(gòu)？

一個設(shè)計良好的網(wǎng)站并不能使您的公司振作起來，展示您的最新設(shè)備并向訪問者介紹您在社區(qū)中所做的志愿者工作。出色的網(wǎng)站架構(gòu)和設(shè)計可幫助訪問者找到所需的信息。是的，它也可以做這三件事（甚至更多），但是它的主要重點(diǎn)是訪問者。

因此，一個很棒的網(wǎng)站具有易于理解的菜單，因?yàn)樵L客喜歡（并使用）它。它的頁面位于熟悉的位置，因?yàn)檫@會使訪問者點(diǎn)擊。它具有指向右上角“聯(lián)系我們”頁面的鏈接，因?yàn)檫@是訪客希望快速與某人聯(lián)系時的外觀。

這樣便可以創(chuàng)建吸引訪問者的網(wǎng)站架構(gòu)。知道了嗎？

營銷網(wǎng)站具有與一般網(wǎng)站相同的所有體系結(jié)構(gòu)詳細(xì)信息。但是，主要目標(biāo)是引導(dǎo)訪問者沿著自己的購買者旅程，將他們從未知的訪問者引導(dǎo)成潛在客戶，再到（希望地）將合格的潛在客戶轉(zhuǎn)換成客戶。

意識階段的網(wǎng)站架構(gòu) 通常，買方的旅程包括三個階段：意識，考慮，決定。因此，很自然，我們的網(wǎng)站體系結(jié)構(gòu)討論遵循這些步驟。

您網(wǎng)站的大多數(shù)首次訪問者根本不會與您網(wǎng)站的主要架構(gòu)進(jìn)行交互。他們很有可能會通過在自然搜索或社交媒體上遇到的文章或新聞報道吸引到您的網(wǎng)站。這與買方旅程的開始階段是一致的：認(rèn)識階段。

知道這一點(diǎn)，您的架構(gòu)必須在了解訪問者最初登陸的位置的基礎(chǔ)上進(jìn)行。在訪客初次登陸后正確引導(dǎo)他們對您的網(wǎng)絡(luò)營銷的成功至關(guān)重要。通常，我們建議在文章的末尾使用相關(guān)的號召性用語（CTA），以引導(dǎo)訪問者立即獲得轉(zhuǎn)化機(jī)會。

這引起了一個重要的注意：有效的營銷架構(gòu)設(shè)計不僅提供了一種將訪問者轉(zhuǎn)化為潛在客戶的途徑；它涉及很多。為什么？因?yàn)榇蠖鄶?shù)買家的旅程因人而異。

例如，文章CTA應(yīng)該是閱讀文章全文的訪問者的優(yōu)先事項(xiàng)。但是，對于那些沒有這樣做的人，您應(yīng)該擁有吸引訪問者的次要（甚至第三次）機(jī)會。這些可能是文章中指向其他頁面的鏈接，也可能是內(nèi)容導(dǎo)航，可幫助訪問者瀏覽滿足他們需求的內(nèi)容。

無論您提供什么機(jī)會，初次認(rèn)識階段的訪客的最終目標(biāo)應(yīng)該是減少初始著陸與轉(zhuǎn)換機(jī)會之間的難點(diǎn)。

考慮階段的網(wǎng)站架構(gòu) 以下是在網(wǎng)站架構(gòu)中吸引潛在客戶的幾種關(guān)鍵方式。

使用“謝謝頁面”來引導(dǎo)訪問者獲得更多轉(zhuǎn)換機(jī)會 一旦訪問者以某種方式轉(zhuǎn)換（例如，通過著陸頁面上的表單為您提供信息），則設(shè)計良好的營銷網(wǎng)站將著重于通過銷售渠道轉(zhuǎn)化潛在客戶。這是一種經(jīng)典策略，可導(dǎo)致二次訪問該網(wǎng)站。

轉(zhuǎn)換后，“謝謝”頁面會立即有力地引導(dǎo)您找到下一次機(jī)會，以進(jìn)一步了解您的公司。具體來說，如果潛在客戶剛剛下載了有關(guān)您的一種產(chǎn)品的白皮書，那么“謝謝”頁面應(yīng)指導(dǎo)他們查看更多資源，例如在其電子郵件中訂閱接收您的內(nèi)容更新。

是的，內(nèi)容提供是潛在客戶應(yīng)進(jìn)行下一步工作的主要重點(diǎn)。但是，有效的“謝謝”頁面包括網(wǎng)站的主要導(dǎo)航，提供了輔助選項(xiàng)以了解網(wǎng)站本身的更多信息。

通過網(wǎng)站CTA引導(dǎo)回頭客 營銷網(wǎng)站以相同的方式在“謝謝”頁面上為轉(zhuǎn)換后的潛在顧客提供新的要約，也可以在其他頁面上向回頭客提供相關(guān)的要約。

訪問者轉(zhuǎn)化為潛在客戶后，您的網(wǎng)站現(xiàn)在可以知道他們何時返回您的網(wǎng)站。因?yàn)樗麄冋诜祷啬木W(wǎng)站，所以他們正在尋找更多信息-從而越來越接近成為具有購買意向的準(zhǔn)客戶。您應(yīng)該通過在他們訪問的頁面上顯示更多高級內(nèi)容來幫助他們。

您還可以使用“智能內(nèi)容”吸引回頭客。該網(wǎng)站識別訪客，從他們的聯(lián)系記錄中提取信息，并根據(jù)他們的興趣或過去的行為顯示內(nèi)容。這是當(dāng)時專門為訪客提供的定制體驗(yàn)。

同樣，顯示根據(jù)線索狀態(tài)變化的個性化CTA非常有用。他們訪問的次數(shù)越多，下載的內(nèi)容越多，CTA提供的內(nèi)容應(yīng)該越先進(jìn)。

即使您沒有此功能，也可以使用此想法。通過跟蹤您的網(wǎng)站訪問，您可以確定更有資格的潛在顧客可能訪問哪些頁面，并將高級內(nèi)容服務(wù)放置在這些頁面上。

在每個頁面上顯示號召性用語 此時您可能已經(jīng)注意到一種模式：您到處都需要號召性用語。簡而言之，您應(yīng)該在網(wǎng)站的每個頁面上都具有CTA。它們不僅使您的內(nèi)容更容易找到，而且還使?jié)撛诳蛻舾菀邹D(zhuǎn)化。

話雖如此，您也不想用廣告來吸引訪問者。一兩個頁面可以處理大多數(shù)頁面，它們應(yīng)該簡單明了。盡管它們應(yīng)突出顯示，但不應(yīng)因閃爍或浮動而顯得煩人。絕對不要讓他們涵蓋訪問者來您網(wǎng)站查看的內(nèi)容。

您要確保您的CTA（及其放置）與您的目標(biāo)角色相關(guān)。如果目標(biāo)是移動設(shè)備上的某人，則希望將CTA與其余內(nèi)容一起放在頁面中。這樣，他們可能會在智能手機(jī)上滾動瀏覽您的網(wǎng)站時看到它。

最好的客戶也許正在桌面上訪問您的網(wǎng)站。您可能希望最重要的CTA位于右上角，這是大多數(shù)桌面用戶希望獲得更多信息或找到與公司聯(lián)系的方式的地方。

決策階段的網(wǎng)站架構(gòu) 潛在客戶準(zhǔn)備購買解決方案后，您應(yīng)該具有專門的內(nèi)容來促進(jìn)購買。對于客戶較少且購買周期較長的B2B公司而言，針對每個客戶量身定制的銷售頁面特別有效。使用銷售頁面解決不購買服務(wù)的論點(diǎn)，并包括FAQ，案例研究和推薦。

另外，請確保始終有一種方法可以繞過買方旅程的早期部分，并直接做出決定。必須在主導(dǎo)航中添加“請求報價”或“聯(lián)系我們” CTA！

網(wǎng)站架構(gòu)和營銷飛輪 恭喜你！您已完成交易并與客戶簽訂了合同。但這還不是網(wǎng)站有用性的終點(diǎn)。良好的營銷流程會產(chǎn)生飛輪效應(yīng)，在此過程中，客戶可以對您的營銷工作施加力量，從而更輕松地完成新業(yè)務(wù)。



購買后，您的網(wǎng)站將成為交流和客戶服務(wù)的工具。如果您的客戶有問題，他們知道與誰聯(lián)系？他們在哪里可以找到聯(lián)系人信息？在這些情況下，客戶售后聯(lián)系人頁面非常有用。

另外，請考慮如何獲得客戶關(guān)于他們?nèi)绾慰创姆?wù)的反饋。如果他們愿意接受調(diào)查或在其他網(wǎng)站上留下評論，請給他們激勵或禮品。

增加網(wǎng)絡(luò)營銷投資回報率 要總結(jié)網(wǎng)絡(luò)營銷的網(wǎng)站架構(gòu)，請始終向您的訪問者介紹與購買者的旅程保持一致的下一步。經(jīng)典的銷售漏斗可能會正式由營銷飛輪取代，但訪客始終需要通過漏斗的步驟進(jìn)行指導(dǎo)：意識，考慮，決定。

首次訪問者應(yīng)在文章上看到CTA，引導(dǎo)訪問者進(jìn)行下一步操作?；仡^客應(yīng)該會看到更多的高級內(nèi)容產(chǎn)品。潛在客戶應(yīng)收到提示以致電給您以獲取更多信息。

現(xiàn)在，您知道了如何使用網(wǎng)站結(jié)構(gòu)來指導(dǎo)買方的旅程來改善網(wǎng)絡(luò)營銷。而且，如果正確實(shí)施，最佳的營銷網(wǎng)站體系結(jié)構(gòu)可以提高所有網(wǎng)絡(luò)營銷工作的投資回報率。