賀州主題民宿網(wǎng)絡(luò)市場營銷策略研究 —以黃姚古鎮(zhèn)民宿為例

時間：2022-02-20 12:24:01 | 來源：網(wǎng)絡(luò)營銷

時間：2022-02-20 12:24:01 來源：網(wǎng)絡(luò)營銷

作 者 郭基麗
摘 要:隨著現(xiàn)代社會經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，近年來，我國的古鎮(zhèn)文化生態(tài)游也在不斷地升溫，各地的民宿數(shù)量也在隨著人們的需求直線上升，民宿的經(jīng)濟(jì)發(fā)展也打破了傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展方式，為偏遠(yuǎn)地區(qū)的旅游行業(yè)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展制造了更多的機(jī)會。本文的研究對象是時養(yǎng)山居民宿，根據(jù)民宿產(chǎn)品服務(wù)營銷方面的相關(guān)理論，運(yùn)用文獻(xiàn)研究法、案例研宄法和訪談法等研宄方法，對黃姚古鎮(zhèn)的主題民宿項(xiàng)目的基本情況進(jìn)行了深入考察分析，論述了其營銷現(xiàn)狀和其中存在的問題，包括網(wǎng)絡(luò)市場定位不精準(zhǔn)、產(chǎn)品同質(zhì)化、營銷渠道單一，促銷力度不足、缺乏創(chuàng)新性與吸引力等諸多問題，并對其發(fā)展現(xiàn)狀出現(xiàn)的問題提出了合理的對策與建議。
關(guān)鍵詞:民宿；網(wǎng)絡(luò)市場研究；營銷策略；對策與建議














Title
Author:×××× ××××
Instructor:×××× ××××
Abstract:With the rapid development of modern social economy, in recent years, China's ancient town cultural ecological tourism is also heating up, and the number of B & B places is also rising with the demand of people. The economic development of B & B also breaks the traditional economic development mode, and creates more opportunities for the tourism industry and economic development in remote areas. The research object of this paper is shiyangshanju B & B. according to the relevant theories of B & B product service marketing, using the methods of literature research, case study and interview, this paper makes an in-depth investigation and analysis of the basic situation of the Theme B & B project in Huangyao ancient town, and discusses its marketing status and existing problems, including inaccurate network market positioning and product homogeneity It also puts forward some reasonable countermeasures and suggestions for the problems in its development.
Keywords: B & B; Research on Internet market; marketing strategy；Countermeasures and suggestions



緒 論

隨著我國旅游業(yè)的快速發(fā)展，民宿作為旅游的一種新的旅游業(yè)態(tài)，我國民宿的數(shù)量已經(jīng)達(dá)到迅速增長的速度，也受到了越來越多的消費(fèi)者信賴與青睞，也是欠發(fā)達(dá)地區(qū)居民提高收入和解決就業(yè)問題的一種重要手段。民宿的迅速崛起，和互聯(lián)網(wǎng)旅游經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，為民宿經(jīng)濟(jì)的互聯(lián)網(wǎng)化準(zhǔn)備了條件，“互聯(lián)網(wǎng)+民宿”開始逐漸發(fā)展起來。

（一）選題研究的背景及意義

在生態(tài)旅游和鄉(xiāng)村旅游都在全球范圍內(nèi)收到廣大消費(fèi)者追捧的今天，民宿業(yè)也迅速發(fā)展，在移動互聯(lián)網(wǎng)的大趨勢下，“互聯(lián)網(wǎng)+民宿”這一新興手段也不斷迅速的發(fā)展起來，目前，這種形式在國內(nèi)還是一個新興行業(yè)。與傳統(tǒng)酒店經(jīng)營較高的互聯(lián)化程度相比，相當(dāng)多的民宿經(jīng)營還處在較低程度的網(wǎng)絡(luò)營銷的水平，尤其是像黃姚古鎮(zhèn)這樣欠發(fā)達(dá)的地區(qū)，在主題民宿的網(wǎng)絡(luò)營銷上還存在著諸多問題，本文主要研究了黃姚古鎮(zhèn)的環(huán)境與主題民宿發(fā)展的制約關(guān)系，主題民宿的發(fā)展現(xiàn)狀及主題民宿的網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展現(xiàn)狀，針對問題淺談對此現(xiàn)狀的建議以及對策，希望能夠?qū)Ξ?dāng)?shù)刂黝}民宿網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展有所幫助。

（二）概念：

1.網(wǎng)絡(luò)營銷的概念：網(wǎng)絡(luò)營銷也叫做網(wǎng)上營銷或者電子營銷，是隨著我國的電子技術(shù)飛速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)逐漸進(jìn)入商業(yè)應(yīng)用化而產(chǎn)生的一種營銷的形式。網(wǎng)絡(luò)營銷是基于網(wǎng)絡(luò)以及社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，從而聯(lián)系企業(yè)、各個用戶甚至公眾，是一種可以像公眾傳遞信息與服務(wù)的技術(shù)[7]。能夠?yàn)槠髽I(yè)的營銷目標(biāo)進(jìn)行規(guī)劃，實(shí)施運(yùn)營管理活動，也是企業(yè)或個人整體營銷戰(zhàn)略的一個重要的組成部分。網(wǎng)絡(luò)營銷的主要特征有：①經(jīng)濟(jì)性、②實(shí)時性、③交互性、④廣泛性。

2.主題民宿的概念：民宿（Minshuku），是指利用當(dāng)?shù)亻e置資源，民宿主人參與接待，為游客提供體驗(yàn)當(dāng)?shù)刈匀?、文化與生產(chǎn)生活方式的小型住宿設(shè)施。根據(jù)所處地域的不同可分為：城鎮(zhèn)民宿和鄉(xiāng)村民宿。民宿裝修不同于傳統(tǒng)的飯店旅館，也許沒有高級奢華的設(shè)施，但它能讓人體驗(yàn)當(dāng)?shù)仫L(fēng)情、感受民宿主人的熱情與服務(wù)、并體驗(yàn)有別于以往的生活。

（三）文獻(xiàn)綜述

網(wǎng)絡(luò)營銷是一種隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展與信息網(wǎng)絡(luò)時代的變革的新型營銷方式，它改變了傳統(tǒng)營銷的觀念，把傳統(tǒng)營銷狠狠甩在后面，呈現(xiàn)出了一種更為廣泛性、經(jīng)濟(jì)性、實(shí)時性、交互性的營銷手段。

隨著人們的社會生活逐漸進(jìn)入了一個以計(jì)算機(jī)為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代，網(wǎng)絡(luò)的普及與運(yùn)用不僅僅對當(dāng)今社會產(chǎn)生了巨大的影響，也使得企業(yè)的營銷手段多了一種“網(wǎng)絡(luò)營銷”的方式。如今正是一個“虛擬擴(kuò)張的時代”，網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展也給企業(yè)營銷帶來了革命性的變化，眾多的國內(nèi)外專家都以不同的角度、不同的層面去對“網(wǎng)絡(luò)營銷”進(jìn)行了深入的研究。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷在我國也已經(jīng)被證明，它是一種快速、經(jīng)濟(jì)、有效的營銷手段。

1.國外網(wǎng)絡(luò)市場營銷研究：約翰P.海斯(2001)在他的《整合營銷理論》里提出：“網(wǎng)絡(luò)營銷是一種一對一的分銷渠道，時空交叉銷售，客戶可以隨時隨地地使用互聯(lián)網(wǎng)購買產(chǎn)品?！币?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)能夠讓人與人很好的進(jìn)行互動，在企業(yè)的指導(dǎo)下，客戶可以通過各種軟件選擇產(chǎn)品或者服務(wù)，使德客戶可以享受到時間與空間需求的滿足，能夠有效地提高生產(chǎn)效率以及營銷效果。2009年，Perreault W D,McCarthy JE.在《Basie marketing：a global-managerial Approach（基本營銷：全球管理方法）》中指出定價過高會引起銷售量的減少從而引起總利潤的降低，定價過低雖然會擴(kuò)大銷售量，卻有可能以犧牲為代價。由此可見定家對網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)或是中間商來說都是非常中重要的。

國外發(fā)達(dá)國家對互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用比我國早的多，在應(yīng)用的過程中，涉及的領(lǐng)域及深度都會更廣泛一些，在網(wǎng)絡(luò)營銷方面也有著很多的網(wǎng)絡(luò)營銷著作，由于不同國家國慶的差異，因此其他國家的著作只能作為參考資料。

2.國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)市場營銷研究：國內(nèi)許多學(xué)者都對關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷的問題，從不同的角度進(jìn)行了許多有益的研究。

周濤（2005）在《營銷策略培訓(xùn)》中認(rèn)為想要開展好網(wǎng)絡(luò)營銷必須要有準(zhǔn)確客觀的市場定位、確定具體的營銷目標(biāo)、盡可能的運(yùn)用各種技術(shù)手段進(jìn)行網(wǎng)址宣傳和讓虛擬服務(wù)現(xiàn)實(shí)化。戴明昉（2010）在對下屬的培訓(xùn)中提出了“網(wǎng)絡(luò)營銷方案必須要圍繞一個中心來制定和實(shí)施，這個中心就是‘根據(jù)網(wǎng)上目標(biāo)顧客的需求，進(jìn)行價值創(chuàng)造和價值傳遞’?！睏畛髟凇俄槕?yīng)實(shí)施發(fā)展浙江電子商務(wù)》中提出：中小企業(yè)可以通過在專門的上午平臺注冊開展網(wǎng)絡(luò)營銷，有條件的企業(yè)也可以通過自己的商務(wù)網(wǎng)站直接開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動?？梢哉f網(wǎng)絡(luò)營銷為中小心企業(yè)創(chuàng)造了一個與大企業(yè)平等競爭的平臺環(huán)境，有利于中小型企業(yè)的發(fā)展壯大。

從以上文獻(xiàn)我們可以看出，市場網(wǎng)絡(luò)營銷是非常有必要的，尤其是在互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的今天，網(wǎng)絡(luò)營銷更是成了不可或缺的一種營銷手段。所以必須要知道自己的企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷中存在的問題及改善問題。

（四）本論文主要研究內(nèi)容及研究步驟、方法

1.研究內(nèi)容：本文主要以黃姚古鎮(zhèn)民宿的在市場網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀及存在的問題，結(jié)合所學(xué)知識和參考資料，結(jié)合黃姚主題民宿的發(fā)展實(shí)際情況，針對性的地提出解決黃姚古鎮(zhèn)主題民宿在網(wǎng)絡(luò)營銷中存在的問題及方法。

2.研究步驟及方法：

（1）研究步驟：第一部分介紹黃姚民宿市場營銷的現(xiàn)狀以及網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀，從而了解到黃姚民宿在網(wǎng)絡(luò)營銷中所存在的問題。第二部分，根據(jù)黃姚民宿在市場網(wǎng)絡(luò)營銷中所存在的問題，分析這些問題產(chǎn)生的原因。第三部分，根據(jù)問題產(chǎn)生的原因，對原因進(jìn)行分析從而得到解決的方法，怎樣能夠使黃姚民宿更受歡迎，被大眾熟知等（研究文獻(xiàn)等理論知識所得的個人觀點(diǎn)），第四部分，根據(jù)以上內(nèi)容，對本文進(jìn)行總結(jié)，強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)營銷的重要性。

（2）研究方法：采用理論結(jié)合實(shí)際的方法，通過民宿的現(xiàn)狀及網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀，查找相關(guān)現(xiàn)有的文獻(xiàn)資料，對其進(jìn)行梳理、分析及綜合；然后根據(jù)黃姚民宿的資料，運(yùn)用所學(xué)的旅游管理理論及網(wǎng)絡(luò)營銷重點(diǎn)，聯(lián)系實(shí)際情況，做到理論研究與實(shí)證分析的相結(jié)合，綜合對黃姚古鎮(zhèn)的市場網(wǎng)絡(luò)營銷策略進(jìn)行深入的分析與研究。

一、網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀

（一）網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展現(xiàn)狀：

1. 發(fā)展勢頭迅猛：我國伴隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、自媒體、新媒體等各種網(wǎng)絡(luò)媒體的普及與運(yùn)用，網(wǎng)絡(luò)營銷也獲得了很好的發(fā)展機(jī)會，近年來，呈現(xiàn)了一種直線上升的發(fā)展態(tài)勢[8]。自從1997年網(wǎng)絡(luò)營銷的起步以來，很多企業(yè)都開始關(guān)注起來這個發(fā)展迅速的新手法。我國的網(wǎng)絡(luò)營銷的初步形成是從2000年開始的，自起步以來，我國營銷的工具與手段也日新月異，逐漸變得多種多樣，一直到08年，我國的網(wǎng)購人數(shù)已經(jīng)到達(dá)了6000多萬，截止到2010年，我國參與網(wǎng)絡(luò)營銷買賣雙方的人數(shù)已經(jīng)顯示高達(dá)4.5億人。網(wǎng)絡(luò)營銷的快速發(fā)展已經(jīng)漸漸替代了傳統(tǒng)的營銷方式，也在很大的程度上改變了人們的購物方式，并且還將會再未來繼續(xù)保持持續(xù)保持著發(fā)展的勢頭。

2. 網(wǎng)絡(luò)營銷的競爭意識不強(qiáng)：雖然大多部分的企業(yè)已經(jīng)逐漸意識到網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的勢頭與帶來的巨大價值與效益，也相繼都建立了企業(yè)網(wǎng)站等陽邏營銷的渠道，但是很多企業(yè)對建立的后期的投入以及維護(hù)方面并沒有好好的關(guān)注，依然把發(fā)展重點(diǎn)放在傳統(tǒng)營銷的手段上面，缺乏開展網(wǎng)絡(luò)競爭的必要性，使得很多網(wǎng)絡(luò)營銷的機(jī)會從而流失，不能從中獲得高效益，就不會再增加投入，這是一個惡性循環(huán)。

3. 利用率偏低：多數(shù)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的界面智會包含一些企業(yè)或者產(chǎn)品的推送的廣告，技術(shù)含量偏低，內(nèi)容少，只留聯(lián)系方式和企業(yè)名稱，把網(wǎng)絡(luò)營銷的潛力埋沒，當(dāng)成一種展示通訊錄的方式。

（二）網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展前景

1. 網(wǎng)民數(shù)量的遞增為網(wǎng)絡(luò)營銷提供了良好的消費(fèi)基礎(chǔ)：在信息化的今天，我國的網(wǎng)民數(shù)量已經(jīng)達(dá)到了一種十分龐大的數(shù)量，我國已經(jīng)發(fā)展成了網(wǎng)民擁有量最大的國家。由此可見，龐大的網(wǎng)民數(shù)量能夠成為網(wǎng)絡(luò)營銷的堅(jiān)實(shí)的消費(fèi)基礎(chǔ)。在網(wǎng)民數(shù)量不斷上升的同時，網(wǎng)民的素質(zhì)也在不斷地提高，使更多的行業(yè)能夠在網(wǎng)絡(luò)營銷中獲得更好地發(fā)展空間。房產(chǎn)與電器已經(jīng)不再是網(wǎng)絡(luò)營銷的主體，網(wǎng)購、網(wǎng)上叫車。訂酒店等形式都紛紛走上了網(wǎng)絡(luò)營銷的方式，使得人們的生活更加便捷[9]。

2. 企業(yè)網(wǎng)站的價值將會被提高：隨著《中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)指導(dǎo)規(guī)范》的發(fā)布，很多不符合WEB標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)站將會下線，這一舉措規(guī)范與促進(jìn)了企業(yè)以網(wǎng)絡(luò)營銷為導(dǎo)向進(jìn)行網(wǎng)站的正式建設(shè)，起到了積極的指導(dǎo)作用，從而提高了企業(yè)網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)營銷的價值[10]。

3. 網(wǎng)銷中的廣告將會有很大的發(fā)展空間：網(wǎng)絡(luò)廣告的主要表現(xiàn)在傳播的范圍大、成本較傳統(tǒng)廣告的成本較低、覆蓋的面積，區(qū)域較廣、與顧客能夠?qū)崟r交流與溝通、成交率較高等，在網(wǎng)絡(luò)營銷中，具有明顯優(yōu)勢的網(wǎng)絡(luò)廣告將會成為競爭的熱點(diǎn)，在網(wǎng)絡(luò)營銷的時代將會獲得更加廣闊的發(fā)展空間。

4. 搜索引擎將會成為我國第一營銷工具：搜索引擎從建立以來一直是網(wǎng)絡(luò)營銷的工具，短期內(nèi)搜索引擎的地位仍舊不會被撼動。由于搜索引擎的發(fā)展迅速，未來將會有更多、更專業(yè)、更先進(jìn)的搜索引擎將會被研發(fā)出來，使得網(wǎng)絡(luò)營銷獲得更為廣闊的發(fā)展空間。關(guān)鍵詞搜索、定位廣告等方式將會被繼續(xù)使用，而在這基礎(chǔ)上，本地推廣與專業(yè)化搜索、根據(jù)用戶推薦感興趣的商品、專業(yè)化搜索等方式也會被納入搜索引擎的體系，將會使得搜索引擎這種主要的網(wǎng)絡(luò)營銷方式鳳家的完善。

二、賀州市黃姚古鎮(zhèn)民宿發(fā)展現(xiàn)狀

（一）黃姚古鎮(zhèn)民宿發(fā)展現(xiàn)狀

黃姚發(fā)祥于宋朝的開寶年間，鼎盛于清朝乾隆時期，是一個有些將近千年歷史的鎮(zhèn)子。黃姚分為新街與古鎮(zhèn)，位于古鎮(zhèn)外圍的新街的酒店設(shè)施相對比較好，但古鎮(zhèn)的懷舊、文藝特色的風(fēng)韻更為適合感受與觀光，更有著被人們賦予的“中國四大古鎮(zhèn)之一”的美譽(yù)，是最佳的旅游目的地之一。

黃姚鎮(zhèn)雖然很適合旅游，有著優(yōu)越的旅游資源，但是發(fā)展卻一直不算很好，原因就是因?yàn)槠涞乩砦恢梅浅Ｆ?。黃桃鎮(zhèn)位于廣西昭平的平縣東北部，西距縣城73km，東距和賀州市75km，北離桂林有200米之遠(yuǎn)，黃桃古鎮(zhèn)由于受到地理位置的限制，所以一直以來，發(fā)展水平會受到一定程度的影響。

黃姚古鎮(zhèn)利用旅游資源的優(yōu)勢，實(shí)施開發(fā)建設(shè)，也受到了很多消費(fèi)者的喜愛。但隨著旅游市場行業(yè)越演越烈的競爭，黃姚古鎮(zhèn)在其中的優(yōu)勢也漸漸被埋沒下去，究其根本，是因?yàn)辄S姚古鎮(zhèn)在旅游營銷方面出現(xiàn)了許多問題，如結(jié)構(gòu)化單一、旅游策劃單一、網(wǎng)銷形式單一，沒有體現(xiàn)當(dāng)?shù)芈糜翁厣男麄骺谔?、營銷戰(zhàn)略不夠清晰以及銷售渠道單一等問題，這些問題都影響了黃桃古鎮(zhèn)在旅游市場的競爭力，自然也就無法促進(jìn)其民宿業(yè)持續(xù)發(fā)展。那么針對這些一系列的問題，明確市場定位、創(chuàng)新營銷模式、推進(jìn)精英團(tuán)隊(duì)的建設(shè)等就要著手解決。

近年來，古鎮(zhèn)旅游業(yè)的發(fā)展十分迅速，旅客數(shù)量也在隨之逐漸增加，很多游客為了更好地體驗(yàn)與了解古鎮(zhèn)的人文環(huán)境與歷史文化，對古鎮(zhèn)的民宿需求也在逐年增長。欠發(fā)達(dá)的地區(qū)黃姚古鎮(zhèn)由于各方面因素的影響與限制（經(jīng)濟(jì)發(fā)展、交通條件。消費(fèi)水平等）與其他發(fā)達(dá)地區(qū)的古鎮(zhèn)民宿相比，欠發(fā)達(dá)地區(qū)的民宿起步較晚，發(fā)展也比較落后，存在著硬件設(shè)施不夠完善、經(jīng)營理念比較落后等多種問題。

（二）黃姚古鎮(zhèn)民宿發(fā)展的前景

1.環(huán)境的優(yōu)勢：由于黃姚古鎮(zhèn)景區(qū)的逐漸發(fā)展，附近也出現(xiàn)了一些具有當(dāng)?shù)靥厣拿袼蓿矣捎诋?dāng)?shù)孛袼薮蟛糠侄际莻鹘y(tǒng)的明清宅子改造成的，更容易受到大部分旅客的青睞。黃姚的文化特質(zhì)十分顯著，對于打造具有情調(diào)與歷史文化的特色民俗有著天然的優(yōu)勢。

2.線上民宿：隨著網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展，我國線上的預(yù)訂民宿的發(fā)展也隨著民宿本身的快速發(fā)展不斷地進(jìn)步著，從最初的只有信息展示的平臺發(fā)展到現(xiàn)在的有向?qū)А⑦x擇類型。綜合服務(wù)等多功能的線上預(yù)訂平臺。黃姚古鎮(zhèn)可以把網(wǎng)絡(luò)營銷很好的利用起來，有優(yōu)秀的發(fā)展空間。

三、黃姚古鎮(zhèn)民宿營銷環(huán)境和現(xiàn)狀分析

自20世紀(jì)的90年代后，隨著企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的不斷“合作”互聯(lián)網(wǎng)上成交額已經(jīng)逐年增長，網(wǎng)絡(luò)營銷成了一種銷售產(chǎn)品的必要手段，同時，網(wǎng)絡(luò)營銷也在逐漸的成熟與完善，成為了現(xiàn)代企業(yè)/個人商家運(yùn)營管理中不可忽視的環(huán)節(jié)。根據(jù)數(shù)據(jù)的檢測，在互聯(lián)網(wǎng)背景下，民宿的在線預(yù)定量也在進(jìn)一步擴(kuò)大，不過整體來看，網(wǎng)絡(luò)營銷＋民宿，目前在國內(nèi)還是一個新興行業(yè)，與傳統(tǒng)酒店經(jīng)營較高的互聯(lián)網(wǎng)化程度相比，有很大一部分的民宿經(jīng)營還處于一個比較地程度的水平。在這樣的大背景下，我國賀州市黃桃古鎮(zhèn)雖然位于中國“十大古鎮(zhèn)”之一，但與其他古鎮(zhèn)相比，由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展、地域等多方面的因素限制，黃姚古鎮(zhèn)在大眾的熟知度里幾乎排倒數(shù)，作為黃姚古鎮(zhèn)的民宿也比較少見到使用網(wǎng)絡(luò)營銷的方式去給自己增加效益與熟知度。

我國廣西賀州市的黃姚古鎮(zhèn)有著很優(yōu)越的旅游資源，經(jīng)過近幾年來光耀古鎮(zhèn)當(dāng)?shù)貙?shí)施了旅游開發(fā)建設(shè)的措施，當(dāng)?shù)氐拿袼迾I(yè)也受到了很多有課的青睞，但是隨著我國大力發(fā)展民宿，民宿行業(yè)與民宿網(wǎng)絡(luò)市場都存在著競爭劇烈的問題。黃姚古鎮(zhèn)民宿在競爭中也暴露出了許多問題，例如民宿網(wǎng)絡(luò)市場營銷手段單一、營銷戰(zhàn)略不夠明晰、渠道模式比較單一、沒有體現(xiàn)出當(dāng)?shù)氐拿袼尢厣葐栴}急需解決。

四、黃姚古鎮(zhèn)民宿網(wǎng)絡(luò)市場營銷存在的問題

（1）黃姚古鎮(zhèn)民宿營銷觀念有待改進(jìn)。在如今我國快速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)背景下仍然采用單一的營銷模式與管理方式顯然已經(jīng)力不從心。黃姚古鎮(zhèn)的民宿行業(yè)在運(yùn)營與經(jīng)營時應(yīng)該考慮長遠(yuǎn)的發(fā)展，跟隨大時代背景的腳步，對營銷與管理方法進(jìn)行創(chuàng)新與改革，應(yīng)該利用大時代背景的發(fā)展重點(diǎn)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷的策略，以滿足消費(fèi)者的需求，從而更好地適應(yīng)未來市場的變化。

（2）黃姚古鎮(zhèn)缺少網(wǎng)絡(luò)營銷方面的人才。網(wǎng)絡(luò)營銷的關(guān)鍵是要對用戶進(jìn)行整理與分類，這就需要具有網(wǎng)絡(luò)營銷市場方面的技術(shù)人才對目標(biāo)各科的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行深度的分析，從而做出符合消費(fèi)者需求的營銷策劃方案。

（3）黃姚古鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)營銷的理念需要改變。如今是一個合作共贏的時代，各個民宿之間已經(jīng)不只是競爭的關(guān)系，更多的是在資源與有時上能夠進(jìn)行共享和互補(bǔ)，這樣才能夠得到利益的最大化。民宿與民宿之間不但是競爭對手的關(guān)系，還可以是戰(zhàn)略合作伙伴的關(guān)系，這樣能夠?qū)崿F(xiàn)線上的資源共享，優(yōu)勢與劣勢互補(bǔ)。

五、關(guān)于黃姚古鎮(zhèn)民宿網(wǎng)絡(luò)市場營銷對策與建議

民宿這個“產(chǎn)品”與其他網(wǎng)銷產(chǎn)品不同，民宿最大的特點(diǎn)就是與眾不同、硬件優(yōu)越，它并不是一個商品，但時它有情懷的加成。民宿與星級的酒店相比，有著很大個性化的空間，它可以有自己各種各樣的特點(diǎn)，也能在營業(yè)的同時讓營業(yè)者或者居住者收貨許多在星際酒店感受不到的故事與情懷；與一般鄉(xiāng)村的農(nóng)家樂相比，民宿的硬件條件又高的多。目前，商家完全的以價格低作為競爭手段，已經(jīng)很難再刺激成熟的網(wǎng)民進(jìn)行沖動消費(fèi)，所以要培育新的線上消費(fèi)增長群體，需要為消費(fèi)者提供新的消費(fèi)體驗(yàn)。

（1）個人的朋友圈：民宿與一般的獨(dú)家酒店最大的區(qū)別就是民宿具有度假酒店沒有獨(dú)特的人文文化。而在網(wǎng)絡(luò)飛速發(fā)展的當(dāng)代，微信是育人溝通的方式，那么，朋友圈就是一個人的名片，大部分人現(xiàn)在了解一個陌生人的第一習(xí)慣就是翻越其的朋友圈。在壓力巨大的現(xiàn)代，因?yàn)橐痪湓?、一個文案、一首歌去一個地方的案例比比皆是，所以民宿的主人需要重視朋友圈營銷的建立。在朋友圈恰如其分的分銷自己的民宿獨(dú)特性與品位，別人賣的是旅館，我們賣的都是情懷。這樣的方式既能結(jié)交更多的朋友還能節(jié)省廣告費(fèi)。

（2）建立自媒體：移動互聯(lián)網(wǎng)時代下，自媒體的力量更是不可忽視。有很多優(yōu)秀的民宿有著自己的自媒體公眾號，例如“初鳥巢”、“嶺溪谷山鄉(xiāng)民宿”等?？梢园勺约好袼薜奶厣?、美景或者新的活動優(yōu)惠與當(dāng)?shù)赝娣ǖ纫幌盗械男畔⒍荚谏厦姘l(fā)布。難點(diǎn)是在于如何運(yùn)營好自己的自媒體，建議多看一些優(yōu)質(zhì)的自媒體，尤其是同類優(yōu)質(zhì)的自媒體，了解、鉆研他們是如何與讀者聯(lián)系、如何處理文本內(nèi)容的，做的時間長了會積累一定的粉絲，活動做得好的話還會吸引一些粉絲來進(jìn)行互動，也可以在店里做一些掃碼關(guān)注公眾號領(lǐng)東西送攻略等活動來吸引粉絲。

（3）優(yōu)質(zhì)平臺的發(fā)布

有一些很優(yōu)秀的公眾號/抖音/微博等賬號，可以考慮把自己的民宿信息在這些優(yōu)質(zhì)平臺或賬號上發(fā)布，會獲得很大一部分的關(guān)注量。難點(diǎn)是在需要找到自己的需求與價格的溝通、平臺的調(diào)性之間的平衡點(diǎn)。首先可以找到一些優(yōu)質(zhì)平臺，了解平臺傳播的內(nèi)容與基調(diào)是否符合自己的民宿；第二就是可以觀察平臺的受眾群是否與自己的目標(biāo)群體相符合，找到自己的準(zhǔn)確定位，再考慮與優(yōu)質(zhì)平臺進(jìn)行合作。黃姚的主題民宿還可以加入連鎖品牌提升競爭的優(yōu)勢。品牌營銷的力量在民宿領(lǐng)域同樣也要得到經(jīng)營者的重視。隨著民宿的數(shù)量不斷增加，各種裝修風(fēng)格與優(yōu)質(zhì)硬件、周到的服務(wù)建立起連鎖式的民宿不斷涌現(xiàn)出。加入后也會有連鎖品牌提供的專業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣和專門負(fù)責(zé)技術(shù)人員的維護(hù)，對于訂房量與經(jīng)營風(fēng)險都有了一定的保證。

（4）利用互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營商搭建的民宿預(yù)訂平臺/自己搭建的互聯(lián)網(wǎng)預(yù)訂平臺，發(fā)布民宿的宣傳信息，民宿互聯(lián)網(wǎng)營銷平臺都包括了民宿宣傳信息(酒店外觀、周邊環(huán)境、不同房間信息、特色餐飲等服務(wù)等)、房間預(yù)訂模塊、在線交流模塊、接站預(yù)約模塊、意見反饋模塊、游客交流論壇等內(nèi)容和功能模塊，這樣既能方便有意向的消費(fèi)者也能使經(jīng)營民宿的主人更方便的與消費(fèi)者的及時溝通和交流，黃姚的主題民宿有條件還可以請專業(yè)技術(shù)人員管理民宿網(wǎng)絡(luò)營銷。在信息化普及的今天，傳統(tǒng)的等客上門的民宿經(jīng)營已經(jīng)逐漸被淘汰，請專業(yè)的技術(shù)人員來管理黃姚古鎮(zhèn)的民宿網(wǎng)絡(luò)營銷，，先進(jìn)的管理理念結(jié)合本土的管理方法，會有著出其不意的效果。

（5）實(shí)施會員制營銷：在傳統(tǒng)營銷的方式中，會員制是很吸引顧客的方式，這種方法也能夠運(yùn)用到民宿的網(wǎng)絡(luò)營銷當(dāng)中。目前我國部分零售、購物等網(wǎng)站大量啟用這種方式，收到了良好的營銷效果，這種方式值得推廣。
（6）重視用戶體驗(yàn)：目前，我國的網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)逐步走上了管理精細(xì)化的階段，更加注重細(xì)節(jié)質(zhì)量，所以在用戶體驗(yàn)上（預(yù)訂、便捷度、溝通、完善度等）需要完善用戶的體驗(yàn)度，同時良好的用戶體驗(yàn)也能夠提升民宿在網(wǎng)銷這個競爭激烈的戰(zhàn)斗中的競爭力。在重視用戶體驗(yàn)的基礎(chǔ)上，黃姚古鎮(zhèn)的民宿還可以組織“民宿聯(lián)盟”。規(guī)范民宿的經(jīng)營和更好的對抗風(fēng)險?？梢宰屌R近的民宿聯(lián)合起來，組織類似于“聯(lián)盟”的組織，相同商圈或經(jīng)營相似的聯(lián)盟的民宿可以通過集體活動策劃、投放廣告等方式提升黃姚古鎮(zhèn)的知名度，在落實(shí)訂單后具體分配民宿，從而產(chǎn)生集體效益。這種模式也可以給消費(fèi)者提供更加專業(yè)化的服務(wù)，使得“聯(lián)盟”內(nèi)的民宿更加的專業(yè)，這樣也可以使得用戶的體驗(yàn)攀升。

（7）擴(kuò)大民宿的網(wǎng)絡(luò)宣傳力度。民宿主人可以考慮在知名網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的旅游版面發(fā)布關(guān)于民宿的宣傳信息，或根據(jù)來過的旅客心得、體驗(yàn)撰寫一些圖文并茂的游記與攻略，介紹民俗的兩點(diǎn)。擴(kuò)大宣傳力度與大眾熟知度。

六、總結(jié)
　　近些年來，古鎮(zhèn)的主題民宿業(yè)發(fā)展的十分迅速，對古鎮(zhèn)民宿有需求的游客也逐年遞增，黃姚古鎮(zhèn)的主題民宿與烏鎮(zhèn)、周莊等發(fā)達(dá)地區(qū)的古鎮(zhèn)民宿，由于交通條件，經(jīng)濟(jì)發(fā)展等多方面因素，再加上我國的網(wǎng)絡(luò)營銷起步較發(fā)達(dá)國家晚，這些問題都制約了黃姚古鎮(zhèn)主題民宿的發(fā)展，但是伴隨著人們網(wǎng)絡(luò)營銷的意識迅速覺醒及以及互聯(lián)網(wǎng)時代、自媒體時代的迅速發(fā)展，使得網(wǎng)絡(luò)營銷僅僅在十幾年內(nèi)就取得了良好的發(fā)展，在未來還持有繼續(xù)發(fā)展的趨勢。

黃姚古鎮(zhèn)的主題民宿行業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷的觀念與運(yùn)用上還不夠嫻熟，但人們的探尋步伐從未停止過，著力進(jìn)行網(wǎng)銷潛力的深度挖掘，為網(wǎng)絡(luò)營銷營造了良好的發(fā)展氛圍，提供了更為廣闊的發(fā)展前景。經(jīng)過研究，我國黃姚古鎮(zhèn)民宿的網(wǎng)絡(luò)營銷市場還待進(jìn)一步的挖掘，這是一種對現(xiàn)有民宿傳統(tǒng)營銷模式的創(chuàng)新，黃姚古鎮(zhèn)主題民宿的經(jīng)營者還需多研究網(wǎng)絡(luò)營銷與民宿的結(jié)合，提高自身素養(yǎng)，提高經(jīng)營管理水平，提升服務(wù)質(zhì)量，努力打造富有民族特色及古鎮(zhèn)文化的民宿產(chǎn)品。在民宿的經(jīng)營、管理的過程中，加入網(wǎng)絡(luò)營銷并進(jìn)行深度的分析、制定解決方案，有利于提高民宿的市場預(yù)測、營銷手段、共同抗壓等多個問題，也能夠解決傳統(tǒng)營銷模式不足的問題，為黃姚古鎮(zhèn)創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益與市場競爭力，保證黃姚古鎮(zhèn)民俗的健康快速的發(fā)展。

一、
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