傳統(tǒng)裝飾行業(yè)的十大痛點(diǎn)，你中了幾條？（老板必看）

時(shí)間：2022-05-10 17:48:01 | 來源：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

時(shí)間：2022-05-10 17:48:01 來源：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

一、缺乏人才

近年來，裝飾行業(yè)發(fā)展迅猛，使得裝飾行業(yè)對(duì)相關(guān)人才的需求日益增加，從而造成了裝飾行業(yè)人才的匱乏。尤其體現(xiàn)在設(shè)計(jì)師領(lǐng)域，優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師實(shí)在是鳳毛麟角，大部分設(shè)計(jì)師的水平有限，現(xiàn)有的人才無法應(yīng)對(duì)廣闊的市場(chǎng)需求，人才的嚴(yán)重缺失已經(jīng)影響了裝飾行業(yè)發(fā)展的步伐。

二、產(chǎn)業(yè)鏈條長(zhǎng)，客戶體驗(yàn)差

傳統(tǒng)家裝公司，通過設(shè)計(jì)師營(yíng)銷招攬客戶，再將項(xiàng)目工程包給包工頭做，更會(huì)涉及供應(yīng)廠商、經(jīng)銷商、運(yùn)輸服務(wù)商、設(shè)計(jì)師、施工隊(duì)等，產(chǎn)業(yè)鏈復(fù)雜冗余，導(dǎo)致家裝效率普遍低下。由于產(chǎn)業(yè)鏈中間環(huán)節(jié)多，而且信息不通暢，客戶體驗(yàn)也就變得很差。

三、客戶資源保護(hù)難

客戶可以通過很多渠道找到裝企公司，裝企公司在初步了解客戶意向后，對(duì)一些意向不強(qiáng)烈的客戶就失去了耐心，不會(huì)再花費(fèi)時(shí)間和精力跟進(jìn)，客戶很容易被其他裝企公司招攬。而實(shí)際上，潛在客戶也是非常有價(jià)值的客戶資源。另外，裝企公司缺乏對(duì)于客戶信息數(shù)據(jù)的記錄和管理，很難保護(hù)客戶資源，客戶流失率也會(huì)越來越高。

四、中小型裝企公司發(fā)展受限

由于缺乏一套有效的篩選裝企公司的機(jī)制，客戶只能依靠裝企公司知名度以及品牌形象來選擇，使得那些中小型裝企公司或剛剛起步的裝企公司失去了競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)于這部分中小型裝飾公司而言，較低的市場(chǎng)占有率和品牌知名度也很難留住優(yōu)秀人才，發(fā)展難度更大。

五、營(yíng)銷獲客成本高

在剛開始接觸客戶時(shí)，設(shè)計(jì)師需要認(rèn)真、負(fù)責(zé)的和客戶進(jìn)行溝通，為了和客戶達(dá)成良好一致意見，設(shè)計(jì)師更要花費(fèi)大量時(shí)間和精力來講解設(shè)計(jì)理念，項(xiàng)目經(jīng)理則需要與客戶溝通項(xiàng)目施工過程中的每一項(xiàng)執(zhí)行細(xì)節(jié)，而這期間所花費(fèi)的時(shí)間成本和人力成本都是超出想象的。

六、質(zhì)量控制難

裝企公司通常會(huì)將項(xiàng)目外包給施工組來完成裝修工作。當(dāng)客戶對(duì)裝修風(fēng)格提出要求，施工組能力達(dá)不到的情況下，就難以保證施工質(zhì)量。而施工班組不屬于裝企公司管理，一旦出了問題，施工組一般不會(huì)主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，由裝企公司來負(fù)主要責(zé)任。這對(duì)于裝企公司來說非常被動(dòng)，裝修質(zhì)量也難以把控。

七、行業(yè)內(nèi)惡性競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象普遍

伴隨著裝飾行業(yè)發(fā)展快速，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也越來越激烈。為了在行業(yè)內(nèi)生存下去，部分裝企公司不顧道德，采取了惡性競(jìng)爭(zhēng)的手段。比如說：打價(jià)格戰(zhàn)、互相壓價(jià)、排擠等現(xiàn)象普遍發(fā)生，造成惡性循環(huán)，致使市場(chǎng)規(guī)則和市場(chǎng)規(guī)律被破壞，嚴(yán)重阻礙裝飾行業(yè)健康和諧發(fā)展。

八、裝修工人管理難

為了業(yè)績(jī)的提升，裝飾公司在選擇施工團(tuán)隊(duì)時(shí)，無法顧及人員的篩選、體制的優(yōu)化和完善，難免遇到不負(fù)責(zé)任的施工團(tuán)隊(duì)，施工緩慢、交工延期等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。當(dāng)做工不精細(xì)導(dǎo)致裝修質(zhì)量出現(xiàn)問題時(shí)，便會(huì)給裝飾公司帶來嚴(yán)重的后果。

九、客戶對(duì)行業(yè)服務(wù)滿意度差

裝修的管理和施工很難實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化。在施工過程中，由于客戶不能夠?qū)崟r(shí)進(jìn)行監(jiān)督管理，

施工人員對(duì)家裝過程中的細(xì)節(jié)把握不到位，更有甚者偷工減料，不完全按照合同約定，保質(zhì)保量的完成作業(yè)。最終客戶對(duì)裝飾企業(yè)服務(wù)滿意度差，必定會(huì)使裝飾企業(yè)喪失大量客戶。

十、客戶溝通難，設(shè)計(jì)圖紙一改再改

據(jù)了解，大部分客戶不懂裝修而又追求個(gè)性化，設(shè)計(jì)師往往很難理解客戶想要的效果，為了使裝修效果使客戶滿意，設(shè)計(jì)圖紙只能一改再改，不僅耗費(fèi)時(shí)間、精力，施工進(jìn)度也會(huì)受到影響。

以上的問題，裝企老板您中槍了嗎?

2018年，裝企公司如何獲客、留客、成客?

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本次峰會(huì)聚焦未來家裝產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式，國(guó)內(nèi)頂尖的家裝行業(yè)領(lǐng)袖、品牌材料廠商、知名整裝企業(yè)創(chuàng)始人、資深企業(yè)培訓(xùn)導(dǎo)師、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)骨干等不同領(lǐng)域精英人才齊聚一堂，現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)交流，思想碰撞，共同探討家裝行業(yè)的發(fā)展應(yīng)變之道及未來發(fā)展趨勢(shì)。

屆時(shí)，將由大數(shù)據(jù)專家八度云計(jì)算創(chuàng)始人劉傳勇，房配天下創(chuàng)始人黃中奎、中國(guó)裝企聯(lián)盟協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)岳增猛、房配天下執(zhí)行總監(jiān)占得金等眾位行業(yè)大咖親臨峰會(huì)分享互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的家裝經(jīng)驗(yàn)，從原材料采購(gòu)成本控制、裝企組織架構(gòu)及運(yùn)營(yíng)體系、社群營(yíng)銷、數(shù)據(jù)化獲客手段、財(cái)務(wù)管理等幾大方面展開探討，為推動(dòng)行業(yè)發(fā)展添磚加瓦。

報(bào)名參與峰會(huì)，快速了解行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，從大咖精彩演講中答疑解惑，面對(duì)面結(jié)識(shí)行業(yè)整裝供應(yīng)鏈提供商，從容面對(duì)大數(shù)據(jù)時(shí)代家裝行業(yè)浪潮。抓住機(jī)遇，就是抓住未來!

中國(guó)裝企聯(lián)盟高端峰會(huì)杭州站參會(huì)流程：

2018.1.30

10:00-12:30 嘉賓簽到入場(chǎng)

13:00-17:00 裝企總裁思維

18:30-21:00 數(shù)據(jù)化工具獲客、守客方法

2018.1.31

09:00-12:00 裝企組織架構(gòu)、運(yùn)營(yíng)體系、分錢體系

13:30-15:30 裝企社群營(yíng)銷

15:40-17:30 獲客，拉客，守客，成客交流、進(jìn)店成交5步法

工廠資源：壹號(hào)大理石瓷磚、東鵬瓷磚、科勒、TOTO、老板廚房電器、方太、歐琳、生活家巴洛克、飛利浦智能家居、保利管道、公牛裝飾開關(guān)、奧田電器、箭牌衛(wèi)浴、東方雨虹、馬斯柯、徳國(guó)都芳漆、帥康、九牧、瑞汀、北美楓情地板、科凱衛(wèi)浴......

參會(huì)時(shí)間：2018年1月30日、1月31日

參會(huì)地點(diǎn)：杭州市皇城御園酒店(長(zhǎng)浙江路與西二環(huán)路交叉口往西100米)