什么是工作手機(jī)？功能有哪些？

時(shí)間：2022-05-14 08:39:02 | 來源：網(wǎng)絡(luò)營銷

時(shí)間：2022-05-14 08:39:02 來源：網(wǎng)絡(luò)營銷

上班時(shí)一律上交個(gè)人手機(jī)，只能使用公司配的手機(jī)，這就是工作手機(jī)!?其實(shí)并沒錯(cuò)，但這種傳統(tǒng)工作手機(jī)，功能簡(jiǎn)單，與私人手機(jī)沒多少差別，不一樣的或許是安裝了工作微信、工作QQ等。相比之下，現(xiàn)在市面上主流的工作手機(jī)與其有著本質(zhì)區(qū)別。

什么是主流工作手機(jī)?

如今主流的工作手機(jī)，當(dāng)然也是由公司給員工統(tǒng)一配備，但是功能多而且相當(dāng)強(qiáng)大。如果說傳統(tǒng)工作手機(jī)是一輛自行車，主流工作手機(jī)就是一部寶馬轎跑。主要功能一般有：

1. 微信分析，幫助企業(yè)掌握微信流量資源;

2. 電話分析，幫助員工提高溝通話術(shù);

3. 客戶分析，幫助企業(yè)掌握詳細(xì)客戶資料;

4. 績(jī)效分析，幫助量化員工工作助力營銷;

5. 安全管控，對(duì)員工敏感操作即時(shí)預(yù)警;

6. 使用管控，控制手機(jī)APP防止員工私用。

總的來說，主流工作手機(jī)通過多重管理對(duì)員工使用微信、電話加強(qiáng)監(jiān)管，運(yùn)用技術(shù)手段對(duì)客戶資源進(jìn)行及時(shí)備份，全面掌握員工溝通客戶的整個(gè)流程，幫助員工改進(jìn)話術(shù)，從而提升業(yè)績(jī)。

為何要用工作手機(jī)?

無論是以前為員工配備了傳統(tǒng)工作手機(jī)，還是現(xiàn)在想給員工配上主流工作手機(jī)，保護(hù)客戶資源都是企業(yè)的最大訴求之一。不過，隨著微信營銷的興起，企業(yè)保護(hù)客資遇到了更多問題：

銷售用個(gè)人微信溝通客戶，缺乏監(jiān)管?

不知道銷售每天加了多少客戶微信!不知道銷售每天在微信上聊了多少客戶!不知道花廣告費(fèi)獲取的客戶微信回訪了沒!不知道銷售擁有上千的客戶微信，為何沒有業(yè)績(jī)!

下面來算一筆賬：

獲得1個(gè)客戶微信，需要廣告費(fèi)100元(按百度競(jìng)價(jià)獲客的低標(biāo)準(zhǔn))，

1個(gè)銷售有1200個(gè)客戶微信，價(jià)值12W，

10個(gè)銷售，就是120W。

這些客戶資產(chǎn)都在銷售的私人微信里，離職隨時(shí)帶走!

怎么解決?

企業(yè)需要給員工配備主流的工作手機(jī)。

目前，市面上主流的工作手機(jī)包括：魚汛工作手機(jī)、虎鯨工作手機(jī)、云客工作手機(jī)等。

企業(yè)怎么使用工作手機(jī)?

上班前收繳員工個(gè)人手機(jī)，統(tǒng)一使用公司配備的手機(jī)。很多企業(yè)都在這么干。配備主流工作手機(jī)后，再也不需要做這種讓員工心寒的事了。下面，結(jié)合魚汛工作手機(jī)具體談?wù)劊髽I(yè)如何用好工作手機(jī)：

1.監(jiān)管社交聊天記錄幫銷售提升話術(shù)

以前，員工用微信溝通客戶，幾乎處于監(jiān)管空白狀態(tài)。所以才會(huì)出現(xiàn)員工飛單、帶走客戶資源的問題。

給員工配備魚汛工作手機(jī)后，就會(huì)定期將銷售的客戶微信進(jìn)行備份，讓企業(yè)掌握起來;再將聊天的文字、語音、圖片、視頻、文件等備份，就能防止員工私自刪除了。

值得一提的是，企業(yè)掌握了員工與客戶溝通的全過程后，就能幫助銷售改進(jìn)話術(shù)，從而提高業(yè)績(jī)。

2.備份電話錄音讓每一通電話都有據(jù)可查

員工每天打了幾個(gè)電話?和誰聊?聊了什么?企業(yè)也很難了解。

而魚汛工作手機(jī)，可以對(duì)員工通話錄音、短信備份，還能記錄通話時(shí)間、時(shí)長(zhǎng)，呼出、呼入次數(shù)，呼叫總時(shí)長(zhǎng)等。企業(yè)可以下載錄音復(fù)聽、回看短信。

這實(shí)際上就是幫助讓企業(yè)低成本構(gòu)建了一個(gè)移動(dòng)的呼叫中心。

3.讓所有客戶資源都牢牢掌握在企業(yè)手里

員工有多少客戶微信?對(duì)客戶是跟進(jìn)了還是有別的小動(dòng)作?企業(yè)無法知道。

用上魚汛工作手機(jī)后，將記錄每個(gè)銷售的客戶總數(shù)，有無聯(lián)系、是否約談，客戶有無意向等信息，還能給每個(gè)客戶打標(biāo)簽，記錄客戶來源、分配狀態(tài)、跟進(jìn)人、洽談進(jìn)展等，更重要的是會(huì)對(duì)銷售跟進(jìn)記錄和客戶資料全部進(jìn)行備份，讓企業(yè)切實(shí)掌握好客戶資源。

4.銷售工作數(shù)據(jù)化，讓銷售過程更透明

要知道銷售每天干什么，企業(yè)基本靠看工作報(bào)表，而這些報(bào)表往往會(huì)被銷售注水了，可信度不高。

魚汛工作手機(jī)可以對(duì)銷售的每天加粉量、微信好友數(shù)量、對(duì)話量等統(tǒng)計(jì)，將銷售的每項(xiàng)工作形成統(tǒng)計(jì)報(bào)表，每天生成排行榜供查看，幫助企業(yè)做好績(jī)效管理，有利于提高員工工作效率和積極性。

5.幫助發(fā)現(xiàn)銷售違規(guī)行為，提升風(fēng)控效果

員工在微信上收客戶紅包、轉(zhuǎn)賬，刪除好友，推送名片等可能損害企業(yè)利益的行為，企業(yè)往往是無法察覺的。

用上魚汛工作手機(jī)后，企業(yè)就能根據(jù)實(shí)際需要，設(shè)置敏感詞操作預(yù)警，對(duì)銷售辱罵客戶、私下交易、紅包轉(zhuǎn)賬、刪除好友、推送名片等敏感行為，即時(shí)短信通知企業(yè)管理者，及時(shí)發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為并處理。

6.防止公器私用，提高銷售工作效率

員工拿著公司配發(fā)的手機(jī)，是在干跟公司有關(guān)的事情嗎?他可能在刷抖音、打游戲、聊私人電話，這些都浪費(fèi)了公司資源?？墒瞧髽I(yè)很難發(fā)現(xiàn)。

而魚汛工作手機(jī)，只能安裝與工作相關(guān)的APP，很好避免銷售把公司手機(jī)拿來私用，同時(shí)，企業(yè)可以靈活控制哪些員工使用哪些APP，幫助員工做好營銷。

以上就是結(jié)合魚汛工作手機(jī)，總結(jié)出的一些工作手機(jī)使用經(jīng)驗(yàn)，希望能幫助到企業(yè)更好管理員工，保護(hù)客戶資源，提高工作效率。