全渠道O2O成功案例—IMG助力長天戶外進(jìn)入全渠道銷售時代

時間：2022-05-14 09:36:01 | 來源：網(wǎng)絡(luò)營銷

時間：2022-05-14 09:36:01 來源：網(wǎng)絡(luò)營銷

2014年12月，戶外裝備行業(yè)領(lǐng)軍零售商杭州長天時代戶外體育用品有限公司(以下簡稱長天戶外)再度與IMG公司合作，選擇IMG公司作為零售全渠道解決方案供應(yīng)商，計劃將部署已SAP ERP為核心引擎的帛絲云商全渠道O2O銷售管理平臺以及基于此平臺的微信會員管理、分銷管理和協(xié)調(diào)銷售管理解決方案。打造一套具備靈活業(yè)務(wù)調(diào)整能力、強(qiáng)大數(shù)據(jù)處理能力、覆蓋線上線下業(yè)務(wù)的全渠道零售IT系統(tǒng)，逐步實現(xiàn)長天戶外向數(shù)據(jù)驅(qū)動型的全渠道零售商戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。

通過帛絲云商全渠道O2O銷售管理平臺與企業(yè)SAP ERP的整合，建立了長天戶外全渠道零售業(yè)務(wù)中臺、門店及電子商務(wù)前臺和企業(yè)支撐后臺。整個系統(tǒng)將為長天戶外打通線上線下全渠道業(yè)務(wù)，整合全渠道會員，加速業(yè)務(wù)處理流程，加強(qiáng)集團(tuán)集中管控能力。帛絲云商全渠道O2O銷售管理平臺的數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)還可對全渠道數(shù)據(jù)進(jìn)行快速分析，最終實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷和銷售預(yù)測，由數(shù)據(jù)指導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營，以創(chuàng)新的形式，實現(xiàn)更低的成本，創(chuàng)造更大的價值。

長天戶外CEO尚宇表示：傳統(tǒng)的商場品牌店和多品牌店相結(jié)合的渠道模式，現(xiàn)在已經(jīng)不能將我們和品牌商、商場、消費(fèi)者更緊密地聯(lián)系在一起，且不能快速、準(zhǔn)確地對消費(fèi)者行為和需求做出響應(yīng)。IMG公司打造的全渠道O2O的銷售管理平臺很好的解決了這些問題，集成規(guī)范的ERP系統(tǒng)、物流系統(tǒng)，還可以保證我們按照零售規(guī)律合理地分配貨品。幫助我們簡化和整合業(yè)務(wù)流程，通過數(shù)據(jù)挖掘更深入了解市場需求，支持企業(yè)的快速發(fā)展，為我們的顧客提供更好的消費(fèi)體驗。

IMG大中華區(qū)CEO李洪波表示：零售行業(yè)是IMG公司的戰(zhàn)略核心產(chǎn)業(yè)之一，IMG積累了十幾年SAP ERP實施經(jīng)驗，總結(jié)出了以SAP 為產(chǎn)品核心引擎的全渠道零售的解決方案。在以客戶為中心的理念上，IMG與長天戶外高度契合，我們很高興能夠為這樣的領(lǐng)先零售企業(yè)提供以SAP ERP為產(chǎn)品核心引擎的全渠道IT系統(tǒng)，幫助長天戶外化繁為簡，快速適應(yīng)新時代的零售變革趨勢，為消費(fèi)者提供精準(zhǔn)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和體驗，助力企業(yè)騰飛。

從2002至今，長天戶外已發(fā)展成為覆蓋單品牌專賣、多品牌綜合店鋪以及電子商務(wù)三大渠道的戶外裝備商品購物及服務(wù)提供商，目前擁有超過70家品牌專賣門店和商城店，以及幾十家加盟店，已躋身于杭州地區(qū)最大的戶外用品連鎖專營商行列之中。因此，為進(jìn)一步支持業(yè)務(wù)的快速增長，建立一個快速響應(yīng)市場變化的全渠道零售平臺，成為長天戶外快速、可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。

帛絲云商全渠道業(yè)務(wù)平臺能夠幫助零售企業(yè)搭建全渠道業(yè)務(wù)中臺，整合端到端業(yè)務(wù)流程，使企業(yè)在不同渠道都能獲取統(tǒng)一客戶視圖、統(tǒng)一庫存視圖、統(tǒng)一商品視圖、統(tǒng)一訂單視圖，支撐從消費(fèi)者營銷與服務(wù)管理、商品運(yùn)營與訂單管理、整合供應(yīng)鏈、門店與渠道拓展等各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)?；诓z云商全渠道業(yè)務(wù)平臺打造的電子商務(wù)前臺，可幫助零售企業(yè)構(gòu)建適應(yīng)移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的多平臺消費(fèi)者交互渠道。

與此同時，中臺系統(tǒng)與SAP ERP無縫集成，中臺系統(tǒng)管理了復(fù)雜的銷售全過程，商品分散到眾多的門店倉庫中，而ERP系統(tǒng)則是集中管理公司的庫存及庫存成本，清晰地劃分了系統(tǒng)職能，充分發(fā)揮了系統(tǒng)的各自優(yōu)點，大大簡化了系統(tǒng)的復(fù)雜度。寄售、代售、經(jīng)銷商銷售等銷售模式在銷售平臺上都能夠順利地實現(xiàn)，系統(tǒng)中的決算功能為這些營銷模式提供了有力的支持，同時為與ERP的接口奠定了基礎(chǔ)。

此外IMG考慮到全渠道零售的特殊性，確定系統(tǒng)需要同時支持在線和離線兩種技術(shù)模式，支持離線的運(yùn)行模式的目的，在于系統(tǒng)可支持的門店數(shù)量可以大幅增加、服務(wù)器壓力和網(wǎng)絡(luò)壓力可以大幅降低，同時支持了店鋪在斷網(wǎng)環(huán)境下的銷售不受影響。在線模式則是為線上線下的一體化營銷、庫存共享提供實時的信息化數(shù)據(jù)的需要而建立的。

長天戶外CEO尚宇表示：銷售渠道增加、會員促銷活動的加強(qiáng)、以及協(xié)作伙伴的引入，銷售額得到了提升，在初期階段，年提升幅度將達(dá)到20%左右。分銷渠道層次的壓縮， 庫存的利用率上升，增了30%的庫存周轉(zhuǎn)率，資金的周轉(zhuǎn)加快，使利潤得以提升，提高將達(dá)到10%左右，利潤率提高3%左右。到目前為止，可管理會員數(shù)已增加到了2萬人。

12月29日，SAP將攜手鶴鳴科技舉辦線下沙龍會議，屆時SAP和Coresystems資深專家將分享如何讓全渠道O2O的空中樓閣快速實現(xiàn)落地。將詳細(xì)介紹以SAP B1為產(chǎn)品核心引擎的全渠道O2O帛絲云商平臺，其如何幫助企業(yè)快速升級轉(zhuǎn)型成為全渠道O2O的互聯(lián)網(wǎng) 新型企業(yè)，并將新的商業(yè)模式化為競爭優(yōu)勢。

全渠道O2O系統(tǒng)詳細(xì)可訪問官方網(wǎng)站：電話：400-775-3365 了解更多帛絲云商商務(wù)系統(tǒng)更新動態(tài)信息，可以關(guān)注：