紅色石頭：淺談網(wǎng)絡(luò)營銷利器 網(wǎng)絡(luò)口碑

時(shí)間：2022-05-16 02:33:02 | 來源：網(wǎng)絡(luò)營銷

時(shí)間：2022-05-16 02:33:02 來源：網(wǎng)絡(luò)營銷

紅色石頭近期在為一家公司做網(wǎng)絡(luò)口碑，今天就拿網(wǎng)絡(luò)口碑這個(gè)話題來嘮嘮嗑。在就目前來看，網(wǎng)絡(luò)口碑營銷被很多企業(yè)寄予了極大的期望。因?yàn)榭雌饋硭坪跛械男袠I(yè)都能從正面的口碑傳播中獲益。而且網(wǎng)絡(luò)口碑營銷看起來又是很便宜甚至是免費(fèi)的一種營銷手段。但要真正進(jìn)行IWOM的時(shí)候，很多企業(yè)又常常會變得一籌莫展，甚至最后又掉到網(wǎng)絡(luò)廣告的圈子里面，把口碑營銷變成了口碑廣告。

那口碑營銷究竟應(yīng)該怎么作呢?下面就結(jié)合紅色石頭的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)來談?wù)勔粋€(gè)企業(yè)如何去做并且做好口碑營銷。口碑的效果可以被放大，但口碑本身是沒有辦法憑空做出來的?？诒w現(xiàn)的是消費(fèi)者的態(tài)度，如果沒有好的產(chǎn)品/服，捏造出來的口碑是不堪一擊的，在互聯(lián)網(wǎng)上這一點(diǎn)尤為明顯;網(wǎng)絡(luò)口碑營銷可能不會花很多錢，但它絕對不便宜。網(wǎng)絡(luò)口碑營銷可能不會像電視廣告那樣在幾十秒的時(shí)間內(nèi)就花掉你成百上千萬的金錢。但是你所需要花費(fèi)的時(shí)間、精力、耐心、真誠是無法用金錢衡量的;接下來就是怎么著手實(shí)施了。在我看來，網(wǎng)絡(luò)口碑營銷制定何種策略、使用哪些工具、效果如何評估，每個(gè)行業(yè)、甚至每個(gè)企業(yè)都可以有自己的考量，并沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。只能在探索中尋求自己最適合自己的方式。但還是有一些小技巧是大部分人都可以借鑒的。

1，從最熟悉的朋友開始

在真正開始之前，試試看你的能不能說服你最好的朋友購買或使用你的產(chǎn)品或服務(wù)?？诒褪且粋€(gè)在信任的人之間一次一次傳遞商品信息的過程，如果正面的商品信息在你和你的朋友之間都無法順暢的傳遞，你也不要指望它們會通過口碑的形式在更大的范圍內(nèi)被廣泛傳播。

2，循序漸進(jìn)不求速成

你不能要求消費(fèi)者像你購買的廣告媒體那樣按照嚴(yán)格排期來幫你推廣。你需要有好的產(chǎn)品或服務(wù)讓他們感到滿意;你需要消除他們的疑惑讓他們對你增強(qiáng)信心;你需要幫助他們使用各種工具更方便的傳遞口碑;你需要在他們傳播你的產(chǎn)品或服務(wù)的時(shí)候?qū)λ麄儽硎靖屑?。互?lián)網(wǎng)已經(jīng)讓很多事情變得非?？旖?，但是口碑傳播的過程有時(shí)候依然會很慢，因?yàn)閭鞑フ叽蟛糠侄际悄銦o法操控的消費(fèi)者。

3，尋找正確的意見領(lǐng)袖

雖然網(wǎng)絡(luò)口碑營銷是細(xì)水長流的工作，但是在大部分情況下意見領(lǐng)袖還是可以幫助你事半功倍。所以尋找真正喜歡你產(chǎn)品的意見領(lǐng)袖就變得非常重要。這里需要注意的一點(diǎn)是，在你產(chǎn)品的粉絲團(tuán)里面尋找或者培養(yǎng)意見領(lǐng)袖有時(shí)候比把行業(yè)專家變成你產(chǎn)品的粉絲要容易得多。

4，充滿熱情和幽默感

大部分情況下，消費(fèi)者在幫你傳播口碑的時(shí)候都是義務(wù)的。所以作為受益者，企業(yè)和口碑營銷的執(zhí)行者必須對所有消費(fèi)者充滿熱情，讓他們感受到你的支持和鼓勵。幽默感也是非常重要的一點(diǎn)，娛樂為王是中國互聯(lián)網(wǎng)的現(xiàn)狀，能讓人發(fā)笑的信息更加容易被傳播。

5，誠實(shí)和責(zé)任感

放在最后說，但卻是最重要的?；ヂ?lián)網(wǎng)讓信息不對稱的情況越來越少，謊言越來越容易被揭穿。以誠相待是長久贏得消費(fèi)者青睞的唯一辦法。同樣，企業(yè)對消費(fèi)者、對社會表現(xiàn)出來的責(zé)任感也可以通過網(wǎng)絡(luò)讓消費(fèi)者一覽無遺。不要試圖去欺騙和隱瞞什么，那樣做最終只能是掩耳盜。

不知道通過以上的了解你是否對口碑營銷有了自己的理解，如果還有什么不清楚的地方，可以在我的搜房博客留言給我，我將盡力為你解答 /(^o^)/~ 今天先說到這里，望有興趣的朋友繼續(xù)關(guān)注我的博客，關(guān)注網(wǎng)絡(luò)營銷，關(guān)注紅色石頭。結(jié)束語還是那句話：如果你不知道紅色石頭seo，那么你已經(jīng)out了。