2018年最新裂變營(yíng)銷案例-悠悠購(gòu)物超市策劃

時(shí)間：2022-05-03 21:51:01 | 來源：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

時(shí)間：2022-05-03 21:51:01 來源：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

大家好，我是韓鋒，一個(gè)從事互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷已經(jīng)10年的老司機(jī)。

首先，自我介紹一下，

2009年踏入互聯(lián)網(wǎng)，參加過利為匯SEO培訓(xùn)，夫唯SEO培訓(xùn)，2009年底開始研究開發(fā)網(wǎng)絡(luò)群發(fā)工具，獨(dú)創(chuàng)的萬能論壇發(fā)帖機(jī)軟件一個(gè)月賣出1000套。

在2009年研發(fā)出微博自動(dòng)群發(fā)軟件，一天可以對(duì)上千人發(fā)送微博消息，此工具后來在互聯(lián)網(wǎng)上大賣，迫使騰訊對(duì)微博進(jìn)行改進(jìn)升級(jí)，此后微博發(fā)送消息十個(gè)以上就需要輸入驗(yàn)證碼。 2010年3月份到2013年5月份之間，經(jīng)營(yíng)過數(shù)百個(gè)網(wǎng)站，做過數(shù)十個(gè)實(shí)體。 2014年7月份成立了筷子網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷商學(xué)院。

2015年開發(fā)出用于微信群同步直播的直播機(jī)器人工具， 2017年至今一直研究微信裂變營(yíng)銷

最近剛剛注冊(cè)了今日頭條，會(huì)陸續(xù)公布一些最近操盤過的裂變營(yíng)銷案例，今天為大家?guī)淼氖悄昵敖o一個(gè)進(jìn)口零食購(gòu)物超市策劃新春營(yíng)銷方案，在開始今天的分享之前，我還是先公布一個(gè)好消息，每天我都會(huì)免費(fèi)為3位用戶針對(duì)他自己的項(xiàng)目提供一些裂變意見，具體可以私聊我。

下面是我在策劃方案中的內(nèi)容：

您好，我在你的客戶微信群里觀察了兩天，到目前為止，我作為一個(gè)消費(fèi)者，從客戶的角度來看，你的微信群沒有存在感，我雖然加入進(jìn)來了，但是并沒有想讓我留在里面的沖動(dòng)，因?yàn)檫@個(gè)群對(duì)我而言，沒有任何作用，吸引不了我的注意力。

你想想看你自己手機(jī)里是不是有很多的微信群，那么你經(jīng)常關(guān)注的微信群，你為什么關(guān)注他，因?yàn)槔锩嬗心汴P(guān)注或者對(duì)你有好處的內(nèi)容是不是？


所以到目前為止，你的微信群的營(yíng)銷是做的失敗的，這個(gè)群的存在感很低，沒有任何價(jià)值，也許你們之前在群里做過一些活動(dòng)，發(fā)過一些福利，可能做的不好，所以導(dǎo)致現(xiàn)在沒有信心在群里做任何活動(dòng)

就像這兩天在群里發(fā)的活動(dòng)信息，購(gòu)買滿600元即可贈(zèng)送價(jià)值108元的紅酒一瓶。

不過對(duì)于這個(gè)活動(dòng)，可能并沒有人客戶參與或者即使有，也很少吧?

我今天去你們店里看了下，發(fā)現(xiàn)門口處貼了一張關(guān)于這個(gè)活動(dòng)的手寫的海報(bào)，而且這個(gè)海報(bào)還是我購(gòu)買完東西出門的時(shí)候看到的，收銀的并沒有和我說這個(gè)活動(dòng)

你們?cè)诟慊顒?dòng)，居然僅僅是微信群里發(fā)了個(gè)廣告，朋友圈發(fā)了廣告，然后店里隨便寫了個(gè)海報(bào)，你們所有人都不重視這個(gè)活動(dòng)，為什么？因?yàn)槟銈儗?duì)于這個(gè)活動(dòng)所有人都沒有信心會(huì)成功，我記得當(dāng)時(shí)你和我說的是購(gòu)買500然后贈(zèng)送108元的紅酒，可能是想多掙客戶錢吧，然后又改成600元

到目前為止，我不知道這個(gè)活動(dòng)對(duì)你們的銷售起到了多大的促進(jìn)作用，不過我估計(jì)應(yīng)該沒作用，因?yàn)槟汩T做活動(dòng)根本就沒有仔細(xì)考慮過客戶，只是從自己的角度考慮，做活動(dòng)，肯定是給客戶送福利啊，那么90%以上客戶能夠參與的才算是活動(dòng)啊，你現(xiàn)在這個(gè)活動(dòng)估計(jì)連10%的客戶參與度都沒有，算什么活動(dòng)啊。

我今天去你們店里購(gòu)買了226的產(chǎn)品，期間我發(fā)現(xiàn)大部分人消費(fèi)的金額都在100-300左右，那你搞個(gè)消費(fèi)600元的活動(dòng)讓誰參與啊，你覺得客戶會(huì)為了那1瓶不知道是不是108元的紅酒而去消費(fèi)600元么？要是你，你會(huì)去么？

還有另外一個(gè)事情就是，我發(fā)現(xiàn)你們店鋪里最后面是一個(gè)菜鳥驛站的快遞點(diǎn)，這是一個(gè)天然的流量池，而且是都可以發(fā)展為重復(fù)性消費(fèi)的會(huì)員，因?yàn)榈侥銈兛爝f點(diǎn)取快件的肯定都是附近住的，應(yīng)該大部分都是
都市悅璟 的業(yè)主吧，我看到這個(gè)小區(qū)有好幾噸樓，而且小區(qū)的整體用戶質(zhì)量還是不差的，但是我們并沒有添加他們的微信

最后前臺(tái)在給客戶結(jié)賬的時(shí)候，我們的客戶也并沒有主動(dòng)添加客戶的微信，收銀臺(tái)上也僅僅是貼了微信支付的二維碼，要知道，來我們超市購(gòu)物的大部分都是附近客戶，我們要主動(dòng)添加客戶微信的，也許是因?yàn)槲覀兊奈⑿艩I(yíng)銷做的不好，所以認(rèn)為添加了微信也沒有用，因?yàn)椴粫?huì)營(yíng)銷

好了以上是我在群里以及去你店里觀察的結(jié)果。

下面給出具體方案：

在給出具體方案之前，我們要樹立一個(gè)觀念，就是微信營(yíng)銷一定要做，不要因?yàn)槲覀冏龅牟缓镁筒蝗プ觥?br>
首先在客戶結(jié)賬的時(shí)候，用各種方式添加客戶的微信號(hào)，

比如下面這個(gè)賣水果的方式可以借鑒下：

還有在你們的快遞點(diǎn)也搞一個(gè)這樣的廣告牌，讓客戶添加微信

添加完微信之后，我們要第一時(shí)間對(duì)客戶做標(biāo)記，方便以后我們做營(yíng)銷用

接下來說說你的微信群，

悠悠周末特惠體驗(yàn)師群（一）

我看到這個(gè)微信群的第一感覺就是拉我進(jìn)去充當(dāng)體驗(yàn)師的，是要免費(fèi)體驗(yàn)產(chǎn)品的，但是群里并不是這樣的內(nèi)容，建議把微信群名稱修改了，要讓別人一看到你的微信群名稱就知道你的微信群是干什么的，這個(gè)要我們提前規(guī)劃

比如：

悠悠周末會(huì)員福利群

悠悠周末新年福利群

悠悠周末團(tuán)購(gòu)群（周日晚8點(diǎn)開團(tuán)）

悠悠周末吃貨福利群

悠悠周末一元福利群

悠悠周末會(huì)員折扣群

以上我自己想了幾個(gè)可以參考的名字，取名字的要點(diǎn)就是要讓客戶一看群名稱，就知道是什么群，有想要加入的沖動(dòng)，比如這個(gè)悠悠周末一元福利群
看到就想要加入，當(dāng)然如果取這個(gè)名字，并不是讓客戶一元賣產(chǎn)品，可以每天公布一款產(chǎn)品，一元團(tuán)購(gòu)，限購(gòu)一件

比如原價(jià)19.9元的草莓一袋，現(xiàn)價(jià)1元，僅限10份，

微信群名字修改好以后，我們就要利用微信群公告，包括微信群發(fā)（因?yàn)樗腥豪锏挠脩粑覀兌加兴麄兊奈⑿盘?hào)）通知到客戶，我們?yōu)槭裁葱薷娜好Q，以后我們的微信群要給大家提供什么福利

我舉例：

悠悠周末新年福利群

群公告：

大家好，我是悠悠周末聯(lián)合創(chuàng)世—某某，在新年來臨之際，為了表達(dá)各位新老客戶對(duì)我們的支持和關(guān)注，從今天開始（2月14日到2月23）連續(xù)10天，我們將在本群每天晚上9:00給大家送出福利，每天都會(huì)送出10份價(jià)值50元的大禮包，完全免費(fèi)哦！

微信群發(fā)：

在不在？

我是悠悠周末聯(lián)合創(chuàng)始人-某某，告訴你一個(gè)好消息，為了表示您對(duì)于我們超市的支持，我們將會(huì)2月16日到2月13日在過年期間每晚在我們的會(huì)員群發(fā)紅包抽大獎(jiǎng)，除了能領(lǐng)到紅包之外，還有機(jī)會(huì)獲得我們免費(fèi)提供的春節(jié)大禮包，每天都能獲得，您看你在不在我們的會(huì)員群呢？不在的話，我拉你進(jìn)入，好么？

你可以參考我以上的話術(shù)，另外我需要著重提醒的一點(diǎn)就是，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，越來越多的成交都通過微信來完成，而微信營(yíng)銷其實(shí)核心就是關(guān)系營(yíng)銷，我們所做的所有的營(yíng)銷工作都要從客戶的角度來出發(fā)，為客戶謀福利，而不是為我們謀福利，雖然最終我們是要掙錢的，但是微信時(shí)代和以前傳統(tǒng)時(shí)代的一個(gè)區(qū)別就是，以前是商品經(jīng)濟(jì)，我們不和客戶打交道，只是賣產(chǎn)品，大部分客戶都是一次性客戶，所以我們要計(jì)較每一次的利益。

但是現(xiàn)在不同了，我們有客戶的微信，可以和客戶隨時(shí)隨地聊天，有機(jī)會(huì)把每一個(gè)客戶都發(fā)展為長(zhǎng)期客戶， 所以在剛開始客戶還不是長(zhǎng)期客戶的時(shí)候，我們要舍得給客戶謀福利，要經(jīng)常性的通過這樣的方式來影響客戶，比如，如果一個(gè)客戶，我們?cè)诖汗?jié)期間連續(xù)送了他10天的紅包，而且還有兩天抽中了大獎(jiǎng)，并且領(lǐng)取了大獎(jiǎng)，也許就會(huì)促使客戶以后經(jīng)常在我們這里消費(fèi)，那么前期的投入，后期就回來了。

其實(shí)，我想說的一點(diǎn)就是既然我們要做微信群營(yíng)銷，而且要在群里發(fā)福利，就要發(fā)的大一些，舍得一些，不要計(jì)較一時(shí)的得失，否則用戶怎么能關(guān)注我們的微信群。

我說過了，微信營(yíng)銷就是關(guān)系營(yíng)銷，我們給客戶發(fā)福利，發(fā)紅包，一元團(tuán)購(gòu)，免費(fèi)送產(chǎn)品，都是在和客戶互動(dòng)進(jìn)而產(chǎn)生更好的關(guān)系，這樣才能長(zhǎng)久持續(xù)的吸引客戶持續(xù)在我們這里購(gòu)物

好了，關(guān)于你的微信群營(yíng)銷我以上只是提供了一點(diǎn)簡(jiǎn)單的思路，如果你要長(zhǎng)期做，我已經(jīng)策劃好了所有的內(nèi)容，但是前提是我們要有真的福利，折扣，免費(fèi)的給到客戶，這些福利不是我們認(rèn)為的福利，比如滿600元送紅酒，而是真正讓客戶心動(dòng)的福利，比如滿100送免20，當(dāng)然所有的這些都要在我們的群里告訴大家