（案例）社群運(yùn)營(yíng)中的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，細(xì)數(shù)爆點(diǎn)活動(dòng)玩法，拉動(dòng)小程序銷(xiāo)量，吸引用

時(shí)間：2022-05-05 00:36:01 | 來(lái)源：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

時(shí)間：2022-05-05 00:36:01 來(lái)源：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

所有關(guān)于社群運(yùn)作的努力，都是為了提高群友和你的信任關(guān)系，在潛移默化中建立你的人脈。一旦建立起互信，獲客轉(zhuǎn)化就成為一種必然。賦能社群活動(dòng)的方法

1，給群友發(fā)紅包。給人發(fā)紅包能快速激發(fā)潛水者的興趣，但發(fā)紅包要把握好時(shí)機(jī)，注意頻率。可在假期里發(fā)紅包，也不要太頻繁，太頻繁也會(huì)引起反感。

2，給群友送福利，送福利要符合群友需求，比如你是母嬰群，可以是某些教育課程的試聽(tīng)券。若在當(dāng)?shù)厣缛?，可分享電影票或餐飲券?br>
3，組織群友進(jìn)行活動(dòng)，經(jīng)常組織活動(dòng)。例如新年聯(lián)歡會(huì)、準(zhǔn)備好節(jié)目、安排朋友們表演。

4，線下會(huì)見(jiàn)。百聞不如一，親自見(jiàn)一面更能增進(jìn)朋友間的感情與信任。

5，分享熱門(mén)新聞，每日分享熱門(mén)新聞，最好是有關(guān)你的產(chǎn)品方面的。

6，討論話題，可以選擇有話題請(qǐng)朋友們討論。例如分享一本最近讀過(guò)的書(shū)、你最?lèi)?ài)的城市等等。

7，知識(shí)分享，可能會(huì)請(qǐng)一些牛人來(lái)給大家做講座，分享一下各種方面的知識(shí)。若不請(qǐng)牛人也不要緊，可先請(qǐng)各有所長(zhǎng)的群友分享。

8，打卡機(jī)會(huì)，比如早起打卡，早讀打卡，健身打卡。玩卡活動(dòng)能讓群友們養(yǎng)成每天在群中看看的習(xí)慣。

一，社群運(yùn)營(yíng)避開(kāi)雷區(qū)，活“九”見(jiàn)

從實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)上來(lái)講，所有的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)都是踩雷未必死，但踩的雷多了必須死。所以避免進(jìn)入雷區(qū)是很明智的選擇，如果不小心進(jìn)入了雷區(qū)，就想辦法活得長(zhǎng)久，并找到坦途生路。下面我們一起來(lái)看看有哪九個(gè)雷。

1. 定位不清晰，引流不精確

定位不清晰很容易理解，大多數(shù)文章是一再的強(qiáng)調(diào)，基本都屬于5W2H分析定位法的內(nèi)容，這里不再贅述。而引流不精確則是不夠“精準(zhǔn)和明確”，大多數(shù)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)或個(gè)人，迫于運(yùn)營(yíng)規(guī)劃與目標(biāo)壓力，只能為了完成績(jī)效而去做起泛流量，從各種渠道湊人頭數(shù)量可能七大姑八大姨都被拉了進(jìn)來(lái)，這就給未來(lái)的運(yùn)作留下了某些客觀準(zhǔn)線上的隱患。

2. 沒(méi)有規(guī)矩不成方圓，堵不如疏

想在網(wǎng)絡(luò)社群中建立并維系客戶(hù)關(guān)系，首先要具備一個(gè)良好的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境。初期的篩選過(guò)程中，進(jìn)入群組中的潛在客戶(hù)人群相互之間可能都是陌生人，要么靜觀其變、要么追問(wèn)不停，甚至也有可能出現(xiàn)一言不合就鬧事挑釁的情況?？傊氲玫较氩坏降那闆r都有可能發(fā)生，正所謂見(jiàn)面三分禮，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中受匿名心理影響，這些在多數(shù)行業(yè)中可能都是普遍情況，要比線下場(chǎng)景更難以想象和控制。

3. 免費(fèi)的午餐，想盡辦法僅為吸引客戶(hù)

大家都清楚除非回到親人家里吃飯是免費(fèi)的，在外面不可能有免費(fèi)的午餐，即便宣稱(chēng)“免費(fèi)”也要我們付出點(diǎn)什么換取。那么，我們做社群運(yùn)營(yíng)時(shí)總是宣稱(chēng)有哪些好處，有多少人會(huì)相信，還有可能引起被老客戶(hù)的默默調(diào)侃，豈不是很尷尬？

4. 客戶(hù)的忠誠(chéng)度，我們無(wú)能為力？

企業(yè)都希望擁有一批，甚至大量的忠誠(chéng)客戶(hù)支持自己的品牌與市場(chǎng)，這些客戶(hù)是企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出的重要資源與依托。隨著國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，消費(fèi)市場(chǎng)的“崛起”木已成舟。消費(fèi)者對(duì)線上與線下的結(jié)合已經(jīng)習(xí)以為常，更加注重消費(fèi)過(guò)程與結(jié)果，也更傾向于消費(fèi)選擇有品牌價(jià)值的產(chǎn)品。而品牌價(jià)值中就包括了我們對(duì)客戶(hù)的全程服務(wù)過(guò)程，其中消費(fèi)者所體驗(yàn)到的“忠誠(chéng)度”，正因我們以客戶(hù)為中心，并將品牌理念落到實(shí)處的結(jié)果。也是想要獲得客戶(hù)對(duì)品牌的忠誠(chéng)，首先我們要對(duì)客戶(hù)有“忠誠(chéng)度”，寫(xiě)到這里突然想起一句廣告語(yǔ)——“你不理財(cái)，財(cái)不理你”。

5. 無(wú)法從客戶(hù)的角度出發(fā)，做不到真實(shí)價(jià)值的輸出

我們通過(guò)若干的渠道和資源，可能很快便能建立起一個(gè)社群矩陣，但當(dāng)維護(hù)每個(gè)群組時(shí)，卻總會(huì)遇到各種有心無(wú)力的事情。熱情而勤奮的運(yùn)營(yíng)者們付出了極大的熱情，卻換不到應(yīng)有的反饋，索性不如快刀斬亂麻？換作我們是社群參與者的位置來(lái)體驗(yàn)一下，就會(huì)理解為什么會(huì)發(fā)生這種狀況。

6. 機(jī)械的投放與互動(dòng)，缺少情感交流

此雷致命，是社群矩陣的天敵，必須避開(kāi)。網(wǎng)絡(luò)社群雖然是作為一種營(yíng)銷(xiāo)工具，但其優(yōu)點(diǎn)便是相較于其它平臺(tái)，更具拉近心理距離感的優(yōu)勢(shì)。我們建設(shè)并維護(hù)社群所付出的各類(lèi)成本，如果僅能做到復(fù)制粘貼幾段話術(shù)、投放幾篇圖文、再放進(jìn)去幾個(gè)視頻，不如放棄為好，這樣可以利用投入的成本去做線下市場(chǎng)的客戶(hù)拓展與維護(hù)。

7. 缺少持續(xù)、連貫的運(yùn)營(yíng)動(dòng)作

如果無(wú)法做到持續(xù)而連貫的運(yùn)營(yíng)動(dòng)作，我們就很難擁有客戶(hù)的聚焦關(guān)注，也無(wú)法完成品牌營(yíng)銷(xiāo)與裂變營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)，我們與客戶(hù)都需要時(shí)間和契機(jī)。合理的規(guī)劃持續(xù)而連貫的運(yùn)營(yíng)動(dòng)作是保證社群矩陣活躍的首要任務(wù)之一，定期的舉辦群組定制的活動(dòng)，不定期舉辦社群矩陣的品牌活動(dòng)，以及不同節(jié)點(diǎn)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)等等。很多連貫性的持續(xù)運(yùn)營(yíng)，不但能夠促進(jìn)參與者的活躍度和拉近客戶(hù)關(guān)系，還能促進(jìn)更多的營(yíng)銷(xiāo)契機(jī)產(chǎn)生，我們可以將品牌理念更快且有效的植入到客戶(hù)群體的意識(shí)層面當(dāng)中，完成品牌傳播與價(jià)值的提升。

8. 缺乏創(chuàng)新的理念與實(shí)際動(dòng)作

重復(fù)無(wú)差異的運(yùn)營(yíng)動(dòng)作、可以倒背如流的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、復(fù)讀機(jī)一樣的話術(shù)，這些都是網(wǎng)絡(luò)社群中使客戶(hù)感到乏味無(wú)趣的致命因素。很多社群參與者在活動(dòng)之后，可能會(huì)因?yàn)闆](méi)有新穎的吸引力或后續(xù)活動(dòng)通告的聚焦，就此離開(kāi)群組。因?yàn)槿藗兌紩?huì)對(duì)新鮮事物抱著好奇與期待的心理，合理利用這種心理并制造契機(jī)才是我們應(yīng)該重視的事情。

我們要站在客戶(hù)的角度思考，更要將自身融入到社群當(dāng)中，如果一味的發(fā)紅包能夠解決問(wèn)題，那這樣的成功無(wú)疑只是ROI可悲的“無(wú)底的深淵”。

9. 僅有官方聲音的社群，客戶(hù)會(huì)缺少真實(shí)感

我們都知道，明星、名人、網(wǎng)紅和KOL的代言是一種信譽(yù)和情感的銜接，會(huì)將其對(duì)潛在客戶(hù)群體中的公眾影響力嫁接到品牌與產(chǎn)品之上。眾多面向消費(fèi)市場(chǎng)且競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)烈的行業(yè)，如數(shù)碼電器、醫(yī)美美妝、日用快消，以及保健養(yǎng)生等，其中很多企業(yè)甚至冒著資金鏈的風(fēng)險(xiǎn)也要用大價(jià)錢(qián)請(qǐng)明星、找網(wǎng)紅，究其原因，無(wú)非是想通過(guò)第三方的知名度、影響力、公眾形象來(lái)充實(shí)品牌和產(chǎn)品的美譽(yù)度與公信力。

二，社群營(yíng)銷(xiāo)的活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)

營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)是活動(dòng)運(yùn)營(yíng)的重要手段之一，利用營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，品牌商家可以實(shí)現(xiàn)拉新與轉(zhuǎn)化，提高增長(zhǎng)，甚至潛在地拉近品牌與用戶(hù)之間的關(guān)系。那么，應(yīng)該如何就營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的目標(biāo)設(shè)定、策劃步驟、階段實(shí)施等方面策劃一場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)？

活動(dòng)運(yùn)營(yíng)貫穿于商家整個(gè)運(yùn)營(yíng)工作流程中，不管是為吸引用戶(hù)關(guān)注、還是增強(qiáng)用戶(hù)黏性，又或是提升轉(zhuǎn)化復(fù)購(gòu)，營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)都是非常常見(jiàn)的運(yùn)營(yíng)手段之一。

一場(chǎng)成功的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，能夠高效地鏈接“人、貨、場(chǎng)”，不僅可以有效地助力商家實(shí)現(xiàn)用戶(hù)拉新、留存轉(zhuǎn)化和持續(xù)復(fù)購(gòu)等，還能夠傳遞品牌核心價(jià)值、提升品牌影響力。

1）吸引用戶(hù)關(guān)注，主動(dòng)觸達(dá)用戶(hù)

商家可以通過(guò)多種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)吸引大量新用戶(hù)關(guān)注，同時(shí)在活動(dòng)進(jìn)行中也可通過(guò)多種方式高效觸達(dá)用戶(hù)。

2）培養(yǎng)用戶(hù)分享，拉動(dòng)用戶(hù)貢獻(xiàn)

因?yàn)樯碳以谶\(yùn)營(yíng)過(guò)程中主動(dòng)觸達(dá)用戶(hù)的渠道和數(shù)量較為有限，因此可以利用營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)刺激和促進(jìn)用戶(hù)自發(fā)傳播分享。

3）促進(jìn)商城活躍，強(qiáng)化用戶(hù)認(rèn)知

商家可設(shè)置定期的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，同時(shí)利用公眾號(hào)、社群等渠道，組合搭配相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)插件，為活動(dòng)進(jìn)行宣傳引流，從而提高商城銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化，強(qiáng)化用戶(hù)對(duì)品牌及商城的認(rèn)知，保持對(duì)商城的新鮮感。例如，可在商城設(shè)置每周常態(tài)化活動(dòng)，如拼團(tuán)砍價(jià)等；亦可圍繞著當(dāng)月或年度主題策劃大型營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，如中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日、寒暑假期及雙11等。

三、“營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)目標(biāo)應(yīng)如何制定”

營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的目標(biāo)應(yīng)依據(jù)商城全年的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)而制定。商家可從銷(xiāo)量、流量、產(chǎn)品和會(huì)員管理4個(gè)細(xì)分目標(biāo)入手，對(duì)全年目標(biāo)進(jìn)行確定：

銷(xiāo)售目標(biāo)：本年度銷(xiāo)售目標(biāo)的計(jì)算可依據(jù)公式：上年度銷(xiāo)售額×（1+銷(xiāo)售收入增長(zhǎng)率）。其中增長(zhǎng)率為過(guò)去1-3年的平均銷(xiāo)售增長(zhǎng)率。

流量目標(biāo)：需先統(tǒng)計(jì)上年度所有渠道流量的轉(zhuǎn)化率及客單價(jià)，再依據(jù)本年度渠道推廣目標(biāo)和銷(xiāo)售目標(biāo)，進(jìn)行本年度流量目標(biāo)的推算。

產(chǎn)品目標(biāo)：需要調(diào)動(dòng)運(yùn)營(yíng)部門(mén)及商品部門(mén)通過(guò)研討會(huì)來(lái)制定本年度產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，確定本年度商品中爆款品、流量品、促銷(xiāo)品等各比例分配。

會(huì)員管理目標(biāo)：會(huì)員管理目標(biāo)主要涉及到新老用戶(hù)的成交量、轉(zhuǎn)化率和復(fù)購(gòu)率的目標(biāo)制定，可用上年度數(shù)據(jù)作為目標(biāo)制定參考。

通過(guò)以上4個(gè)細(xì)分目標(biāo)確定全年目標(biāo)后，繼而再將全年目標(biāo)拆分至年度各個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中。在策劃單場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，除承接年度細(xì)分營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，單場(chǎng)活動(dòng)目標(biāo)的制定也需堅(jiān)守以下兩個(gè)原則：

目的重要且唯一：通過(guò)一場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)達(dá)到多種運(yùn)營(yíng)目的的可能性較低。商家在策劃活動(dòng)時(shí)，需要明確本次活動(dòng)最想到達(dá)到的活動(dòng)目的是什么。

目標(biāo)具體且量化：商家對(duì)于活動(dòng)目標(biāo)應(yīng)進(jìn)行拆解量化并將責(zé)任細(xì)分到人，使得參與活動(dòng)的全部運(yùn)營(yíng)人員都能清晰明確本次活動(dòng)目標(biāo)。例如，本次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)目的為用戶(hù)拉新，期望拉新用戶(hù)數(shù)量為500人，每個(gè)運(yùn)營(yíng)小組需完成拉新KPI100人。

四、“營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)應(yīng)如何策劃”

一場(chǎng)刷屏級(jí)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)不可缺少以下12個(gè)步驟。

活動(dòng)目標(biāo)明確：明確并量化本次活動(dòng)的重要且唯一的目標(biāo)。

目標(biāo)用戶(hù)分析：針對(duì)本次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的目標(biāo)用戶(hù)進(jìn)行畫(huà)像分析，了解用戶(hù)特征、需求及關(guān)注熱點(diǎn)。

活動(dòng)主題制定：活動(dòng)主題的制定不僅要參考活動(dòng)目標(biāo)，也要考慮當(dāng)下市場(chǎng)熱點(diǎn)。

活動(dòng)時(shí)間確定：商家可分析自身用戶(hù)的消費(fèi)行為特點(diǎn)，以確定最佳的活動(dòng)時(shí)間。通過(guò)反復(fù)測(cè)試，一般每周二、四的晚8:00-9:00，用戶(hù)活躍度較高，在此時(shí)進(jìn)行活動(dòng)推送可以取得較好的效果。

活動(dòng)形式確定：活動(dòng)形式的選擇主要依據(jù)趣味性足、操作便捷、收益突出三大原則。

推廣資源整合：整合自身及可合作的外部推廣資源，根據(jù)活動(dòng)節(jié)奏提前準(zhǔn)備并做好推廣配合。

活動(dòng)成本制定：對(duì)推廣成本、用戶(hù)激勵(lì)成本以及活動(dòng)ROI進(jìn)行預(yù)估和制定，也以此預(yù)判活動(dòng)最終效果。

宣傳文案策劃：提前準(zhǔn)備活動(dòng)規(guī)則描述和推廣文案，文案撰寫(xiě)需緊貼活動(dòng)主題以及當(dāng)下熱點(diǎn)。

活動(dòng)細(xì)則分工：制定活動(dòng)執(zhí)行進(jìn)度表，明確各活動(dòng)環(huán)節(jié)分工，確定所有細(xì)節(jié)責(zé)任到人。

活動(dòng)上線預(yù)熱：由于線上活動(dòng)爆點(diǎn)時(shí)間較短，前期做好預(yù)熱推廣，以更好地把控活動(dòng)節(jié)奏。

活動(dòng)數(shù)據(jù)監(jiān)控：對(duì)活動(dòng)數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)控和反饋，以便實(shí)時(shí)調(diào)整活動(dòng)策略。

活動(dòng)總結(jié)復(fù)盤(pán)：活動(dòng)結(jié)束后拉取所有活動(dòng)數(shù)據(jù)并分析，衡量本次活動(dòng)是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，針對(duì)本次活動(dòng)不足進(jìn)行復(fù)盤(pán)，為下一次活動(dòng)做準(zhǔn)備。

活動(dòng)案例：某商家為達(dá)到公眾號(hào)吸粉的目的，策劃了一場(chǎng)“微投票”活動(dòng)，最終實(shí)現(xiàn)了曝光38萬(wàn)+，吸粉10萬(wàn)+，活動(dòng)分享次數(shù)2.1萬(wàn)次的活動(dòng)效果。

活動(dòng)主題：尋找人氣女神；

活動(dòng)形式：微投票；

活動(dòng)周期：15天；

活動(dòng)目的：公眾號(hào)吸粉；

目標(biāo)客戶(hù)：18-28年輕女性；

活動(dòng)規(guī)則：用戶(hù)每天可投3票，前期3票不允許投給同一個(gè)選手，后期對(duì)3次投票機(jī)會(huì)不做限制；參賽排名前70名可獲得實(shí)物獎(jiǎng)品，投票用戶(hù)每投N次也將會(huì)獲得實(shí)物獎(jiǎng)品。同時(shí)，公眾號(hào)內(nèi)設(shè)置“關(guān)鍵詞”回復(fù)，觸發(fā)兌獎(jiǎng)。

1）活動(dòng)推廣流程

商家采用內(nèi)部資源和外部合作雙管齊下的推廣模式，通過(guò)內(nèi)部員工分享率先完成活動(dòng)初始用戶(hù)的沉淀。

2）活動(dòng)各階段目標(biāo)及規(guī)則設(shè)置

在活動(dòng)結(jié)束后，商家進(jìn)行了2步動(dòng)作：

數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：及時(shí)統(tǒng)計(jì)活動(dòng)數(shù)據(jù)，了解本次活動(dòng)參與人數(shù)及分享次數(shù)等信息。

活動(dòng)復(fù)盤(pán)：召集所有參與此次活動(dòng)的運(yùn)營(yíng)人員，進(jìn)行活動(dòng)復(fù)盤(pán)，從效果，數(shù)據(jù)以及執(zhí)行中碰到的突發(fā)問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)，為下一次活動(dòng)做經(jīng)驗(yàn)積累。

五、“不同運(yùn)營(yíng)階段的商城活動(dòng)應(yīng)如何策劃”

1. 從“0”開(kāi)始的商城，營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)該如何選擇

如果商城活動(dòng)是在“0”預(yù)算、“0”粉絲的前提下進(jìn)行，商家需要將“吸引流量”作為首要活動(dòng)目標(biāo)，盤(pán)點(diǎn)自身資源并分析商品情況，通過(guò)異業(yè)合作和商城營(yíng)銷(xiāo)插件來(lái)策劃趣味營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，可以吸引用戶(hù)關(guān)注并刺激用戶(hù)迅速裂變，以達(dá)到快速吸粉的效果。

活動(dòng)案例：某駕校在7月設(shè)計(jì)一檔“微助力”活動(dòng)，通過(guò)用戶(hù)線上報(bào)名駕校學(xué)習(xí)，并邀請(qǐng)好友助力獲得優(yōu)惠的活動(dòng)，最終實(shí)現(xiàn)小程序?yàn)g覽量32萬(wàn)+，月銷(xiāo)量30W+的活動(dòng)效果。

活動(dòng)規(guī)則：用戶(hù)填寫(xiě)個(gè)人信息進(jìn)行線上報(bào)名，參與微助力活動(dòng)。轉(zhuǎn)發(fā)至好友，邀請(qǐng)助力，后臺(tái)根據(jù)好友的助力點(diǎn)數(shù)量進(jìn)行排名。

1）獲獎(jiǎng)設(shè)置

根據(jù)助力點(diǎn)數(shù)量進(jìn)行排名，設(shè)置不同獎(jiǎng)項(xiàng)并派獎(jiǎng)，所有報(bào)名用戶(hù)（助力點(diǎn)超過(guò)50點(diǎn)）學(xué)車(chē)費(fèi)減免100元。

2）用戶(hù)留存

所有參與活動(dòng)用戶(hù)添加客服微信，還可免費(fèi)贈(zèng)送額外大禮包。

注：此舉可有效收集有學(xué)車(chē)意向的用戶(hù)，繼而便于客服后續(xù)跟進(jìn)。

2. 已有少量粉絲的商城，第1場(chǎng)活動(dòng)該如何選擇

當(dāng)商城和公眾號(hào)已有少量粉絲的前提下，商家在策劃營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)應(yīng)主要圍繞兩個(gè)目標(biāo)：

目前市面上常見(jiàn)的用戶(hù)裂變活動(dòng)，主要有薦客有禮、拼團(tuán)及砍價(jià)等方式。

活動(dòng)案例：某知名家庭制品品牌在小程序上線之初，希望通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)和福利分發(fā)，調(diào)動(dòng)現(xiàn)有存量用戶(hù)積極性，進(jìn)行新用戶(hù)裂變，因此設(shè)置了為期15天的砍價(jià)活動(dòng)。最終實(shí)現(xiàn)了商品瀏覽量24萬(wàn)+，發(fā)起砍價(jià)次數(shù)8000+的活動(dòng)效果。

活動(dòng)亮點(diǎn)：

開(kāi)啟提前48小時(shí)預(yù)熱，通知用戶(hù)參與。

活動(dòng)前通過(guò)公眾號(hào)粉絲投票，選出3款最渴望低價(jià)的人氣產(chǎn)品作為砍價(jià)商品。

將原價(jià)較高的商品統(tǒng)一設(shè)置1-2折優(yōu)惠，并設(shè)置有限庫(kù)存，刺激用戶(hù)快速裂變，先到先得。

注：活動(dòng)開(kāi)啟雙重強(qiáng)制關(guān)注，即幫砍用戶(hù)強(qiáng)制關(guān)注與發(fā)起砍價(jià)強(qiáng)制關(guān)注，幫助店鋪拉新。

3. 處于快速成長(zhǎng)階段時(shí)，商城活動(dòng)應(yīng)如何選擇

通過(guò)定期的活動(dòng)開(kāi)展，例如固定每周活動(dòng)、每月主題活動(dòng)以及年度節(jié)日大促等，激發(fā)用戶(hù)對(duì)商城的持續(xù)關(guān)注，以此達(dá)到不斷裂變的目的。

活動(dòng)案例：某知名零食品牌長(zhǎng)期在小程序設(shè)置拼團(tuán)試吃及爆品砍價(jià)活動(dòng)，通過(guò)此活動(dòng)長(zhǎng)期吸引用戶(hù)關(guān)注，增加用戶(hù)小程序訪問(wèn)量。

活動(dòng)亮點(diǎn)：

拉新——建立流量池：主打低價(jià)拼團(tuán)，并利用1分錢(qián)抽獎(jiǎng)試吃，實(shí)現(xiàn)品牌的第一波傳播。

活躍——流量聚攏：對(duì)于受眾比較喜愛(ài)的抽獎(jiǎng)團(tuán)產(chǎn)品，做2-3人低價(jià)拼團(tuán)，門(mén)檻較低，實(shí)現(xiàn)流量聚攏。

轉(zhuǎn)化——流量變現(xiàn)：利用滿折滿減，優(yōu)惠券等營(yíng)銷(xiāo)刺激客戶(hù)下單轉(zhuǎn)化，同時(shí)提高商城客單價(jià)。

裂變——留存裂變：裂變分銷(xiāo)，將忠實(shí)、活躍用戶(hù)，作為裂變的第一層關(guān)系，進(jìn)行流量池?cái)U(kuò)展及裂變變現(xiàn)。

4. 已穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)的商城，如何做好營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)

處于穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)狀態(tài)的商家，可以將營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的重點(diǎn)放在會(huì)員運(yùn)營(yíng)和社群運(yùn)營(yíng)上。

1）會(huì)員運(yùn)營(yíng)

當(dāng)用戶(hù)轉(zhuǎn)化成會(huì)員，不僅實(shí)現(xiàn)了私域沉淀也增強(qiáng)了與商戶(hù)之間的聯(lián)系，為下一步進(jìn)行更多的營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)作做好了準(zhǔn)備。使用會(huì)員專(zhuān)屬優(yōu)惠和特權(quán)提升用戶(hù)體驗(yàn)，以升級(jí)會(huì)員等級(jí)刺激用戶(hù)消費(fèi)欲望，通過(guò)服務(wù)培養(yǎng)用戶(hù)的消費(fèi)習(xí)慣和忠誠(chéng)度，提高留存構(gòu)建穩(wěn)定的客群關(guān)系，從而增加復(fù)購(gòu)頻次。

2）社群運(yùn)營(yíng)

私域流量通常被認(rèn)為是可以進(jìn)行二次以上鏈接、觸達(dá)、個(gè)性化運(yùn)營(yíng)等行為的用戶(hù)資產(chǎn)。而社群恰恰是能夠較為高效地承接流量營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值的一種形態(tài)。商家通過(guò)社群運(yùn)營(yíng)，建立和加強(qiáng)與用戶(hù)之間的關(guān)系，通過(guò)這種信任關(guān)系最終實(shí)現(xiàn)用戶(hù)留存轉(zhuǎn)化并快速變現(xiàn)。

活動(dòng)案例：某美妝品牌為推廣新推出的瘦身類(lèi)產(chǎn)品，選擇通過(guò)社群活動(dòng)進(jìn)行用戶(hù)的拉新和沉淀，最終實(shí)現(xiàn)了社群沉淀好友數(shù)5000+，銷(xiāo)量18萬(wàn)+的活動(dòng)效果。

活動(dòng)亮點(diǎn)：

1）抓住用戶(hù)心理

通過(guò)瘦身活動(dòng)招募引起女性用戶(hù)關(guān)注，并創(chuàng)造社群“瘦身營(yíng)之21天挑戰(zhàn)賽”引導(dǎo)用戶(hù)入群參與。

2）進(jìn)行場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)

通過(guò)制造話題來(lái)引起用戶(hù)共鳴，實(shí)現(xiàn)快速沉淀。

3）進(jìn)行內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)

通過(guò)群內(nèi)達(dá)人培訓(xùn)等互動(dòng)，激活用戶(hù)。

六、結(jié)語(yǔ)

一場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)會(huì)涉及到很多運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)，如果商家掌握了活動(dòng)運(yùn)營(yíng)的基本技巧并不斷進(jìn)行相關(guān)運(yùn)營(yíng)能力的提升，就可在撬動(dòng)私域增量方向上找到更多發(fā)力點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的顯著增長(zhǎng)！