時(shí)間：2022-05-07 04:51:01 | 來源：網(wǎng)絡(luò)營銷
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封面 聲明 中文摘要 英文摘要 目錄 第一章 緒論 1.1 研究背景及意義 1.1.1 研究背景 1.1.1 研究意義 1.2 文獻(xiàn)綜述 1.2.1 國外精準(zhǔn)營銷研究綜述 1.2.2 國內(nèi)精準(zhǔn)營銷研究綜述 1.3 研究內(nèi)容及方法 1.3.1 研究內(nèi)容 1.3.2 研究方法 第二章 精準(zhǔn)營銷概述及相關(guān)理論 2.1 精準(zhǔn)營銷定義 2.2 精準(zhǔn)營銷特點(diǎn) 2.3 精準(zhǔn)營銷理論依據(jù) 2.3.1 4C營銷理論 2.3.2 客戶讓渡價(jià)值理論 2.4 精準(zhǔn)營銷模式 第三章 景德鎮(zhèn)建行營銷現(xiàn)狀及精準(zhǔn)營銷應(yīng)用價(jià)值 3.1 景德鎮(zhèn)建行簡介 3.2 景德鎮(zhèn)建行營銷現(xiàn)狀和問題 3.2.1 客戶流失嚴(yán)重 3.2.2 維護(hù)人力不足 3.2.3 營銷成功率低 3.3 景德鎮(zhèn)建行營銷問題成因 3.3.1 宏觀環(huán)境分析 3.3.2 維護(hù)力度分析 3.3.3 產(chǎn)品競爭分析 3.4 景德鎮(zhèn)建行精準(zhǔn)營銷模式選擇 3.4.1 景德鎮(zhèn)建行精準(zhǔn)營銷SWOT分析 3.4.2 景德鎮(zhèn)建行精準(zhǔn)營銷選擇的必要性 3.4.3 景德鎮(zhèn)建行精準(zhǔn)營銷的目標(biāo) 3.5 小結(jié) 第四章 景德鎮(zhèn)建行精準(zhǔn)營銷環(huán)節(jié)現(xiàn)狀及問題分析 4.1 景德鎮(zhèn)精準(zhǔn)營銷環(huán)節(jié)現(xiàn)狀概述 4.2 景德鎮(zhèn)精準(zhǔn)營銷環(huán)節(jié)現(xiàn)狀調(diào)查分析 4.2.1 問卷設(shè)計(jì) 4.2.2 問卷發(fā)放與收回 4.3 景德鎮(zhèn)建行精準(zhǔn)營銷實(shí)踐過程中面臨的主要問題 4.3.1 客戶方面分析及問題 4.3.2 成本方面分析及問題 4.3.3 溝通方面分析及問題 4.3.4 便利方面分析及問題 4.4 小結(jié) 第五章 景德鎮(zhèn)建行精準(zhǔn)營銷對策及旺季營銷成果展示 5.1 完善數(shù)據(jù)庫資料—優(yōu)化客戶管理 5.1.1 自身完善 5.1.2 數(shù)據(jù)共享 5.1.3 數(shù)據(jù)保密 5.2 強(qiáng)化CRM系統(tǒng)—提升成本效率 5.2.1 定位目標(biāo)客群 5.2.2 盤活存量目標(biāo)客戶 5.2.3 外拓獲客目標(biāo)客戶 5.3 跟蹤營銷—完善溝通環(huán)節(jié) 5.3.1 事前營銷規(guī)劃 5.3.2 事中精準(zhǔn)營銷 5.3.3 事后實(shí)時(shí)反饋 5.4 創(chuàng)建金融渠道—實(shí)現(xiàn)便利升級 5.4.1 普及大眾優(yōu)惠活動 5.4.2 優(yōu)化非金融增值服務(wù) 5.4.3 創(chuàng)建普惠金融生態(tài)圈 5.5 旺季營銷成果展示 5.6 小結(jié) 第六章 結(jié)論與展望 6.1 結(jié)論 6.2 展望 參考文獻(xiàn) 附錄 個(gè)人簡歷 致謝著錄項(xiàng)封面 聲明 中文摘要 英文摘要 目錄 第 1 章 緒論 1.1 論文研究的背景和意義 1.1.1 研究背景 1.1.2 研究意義 1.2 文獻(xiàn)綜述 1.2.1 國外研究現(xiàn)狀分析 1.2.2 國內(nèi)研究現(xiàn)狀分析 1.2.3 研究現(xiàn)狀總結(jié) 1.3 研究的內(nèi)容和方法 1.3.1 研究的主要內(nèi)容 1.3.2 研究的主要方法 第 2 章 關(guān)系營銷基本理論及應(yīng)用概述 2.1 關(guān)系營銷的內(nèi)涵 2.2 關(guān)系營銷的特征 2.3 關(guān)系營銷的市場模型 2.3.1 企業(yè)與客戶的相互關(guān)系 2.3.2 企業(yè)與員工的相互關(guān)系 2.3.3 企業(yè)與影響者的相互關(guān)系 2.3.4 企業(yè)與競爭者的相互關(guān)系 2.4 關(guān)系營銷的基本要素 2.5 關(guān)系質(zhì)量評價(jià)指標(biāo) 第 3 章 船舶代理行業(yè)概況 3.1 船舶代理行業(yè)的由來 3.2 船舶代理的定義 3.3 船舶代理的類型 3.4 船舶代理的業(yè)務(wù)范圍 3.5 船舶代理的特征 3.5.1 國際性和復(fù)雜性 3.5.2 服務(wù)性和不可分離性 3.5.3 專業(yè)性和無形性 3.6 船舶代理的作用 3.6.1 提供專業(yè)服務(wù) 3.6.2 發(fā)揮橋梁紐帶 3.6.3 促進(jìn)降本增效 3.6.4 處理突發(fā)事件 3.7 我國的船舶代理發(fā)展概況 3.8 舟山船舶代理行業(yè)現(xiàn)狀 第 4 章 舟山外代公司關(guān)系營銷現(xiàn)狀與問題分析 4.1 舟山外代公司與客戶的關(guān)系營銷現(xiàn)狀及存在問題 4.1.1 舟山外代公司與客戶的關(guān)系營銷現(xiàn)狀 4.1.2 舟山外代公司與客戶的關(guān)系營銷存在的問題 4.2 舟山外代公司與員工的關(guān)系營銷現(xiàn)狀及存在問題 4.2.1 舟山外代公司與員工的關(guān)系營銷現(xiàn)狀 4.2.2 舟山外代公司與員工的關(guān)系營銷存在的問題 4.3 舟山外代公司與影響者的關(guān)系營銷現(xiàn)狀及存在問題 4.3.1 舟山外代公司與影響者的關(guān)系營銷現(xiàn)狀 4.3.2 舟山外代公司與影響者的關(guān)系營銷存在問題 4.4 舟山外代公司與競爭者的關(guān)系營銷現(xiàn)狀及存在問題 4.4.1 舟山外代公司與競爭者的關(guān)系營銷現(xiàn)狀 4.4.2 舟山外代公司與競爭者的關(guān)系營銷存在的問題 4.5 客戶滿意率調(diào)查 4.5.1 調(diào)查結(jié)果和分析 4.5.2 改進(jìn)建議 第 5 章 舟山外代公司關(guān)系營銷應(yīng)對策略 5.1 加強(qiáng)改善服務(wù)質(zhì)量，提升客戶價(jià)值 5.1.1 樹立服務(wù)理念，提高服務(wù)意識 5.1.2 優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量 5.1.3 開展捆綁銷售，拓寬服務(wù)鏈條 5.2 抓住客戶消費(fèi)心理，實(shí)施服務(wù)定價(jià) 5.2.1 顧客差別定價(jià) 5.2.2 抓“大”護(hù)“小” 5.2.3 降低港口使費(fèi) 5.3 加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，實(shí)施品牌營銷 5.3.1 深化完善服務(wù)理念，貫徹文化理念 5.3.2 開展品牌班組創(chuàng)建，樹立服務(wù)典型 5.3.3 建設(shè)職工溫馨家園，打造幸福外代 5.3.4 豐富職工文化生活，凝聚發(fā)展力量 5.4 積極推進(jìn)信息建設(shè)，建立平臺營銷 5.4.1 建立完善宣傳平臺 5.4.2 加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施投入 5.4.3 優(yōu)化實(shí)施信息系統(tǒng) 5.5 加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，提升團(tuán)隊(duì)素質(zhì) 5.5.1 組建營銷團(tuán)隊(duì) 5.5.2 培養(yǎng)綜合人才 5.5.3 加強(qiáng)班子建設(shè) 5.6 建立現(xiàn)代企業(yè)制度，提高管理水平 5.6.1 建立嚴(yán)格的選人用人機(jī)制 5.6.2 建立合理的工資薪酬體系 5.6.3 建立公平的內(nèi)部競爭機(jī)制 5.6.4 建立完善的客戶信用管理機(jī)制 5.7 緊跟自貿(mào)區(qū)新政策，實(shí)施多元經(jīng)營 5.7.1 做大做強(qiáng)公司外輪供應(yīng)業(yè)務(wù) 5.7.2 提早謀劃搶占新興市場 5.7.3 與同行業(yè)公司建立戰(zhàn)略聯(lián)盟 第 6 章 總結(jié)和展望 6.1 主要工作回顧 6.2 今后需進(jìn)一步研究的地方 參考文獻(xiàn) 附錄 1 舟山外代公司客戶滿意度調(diào)查表 致謝著錄項(xiàng)封面 聲明 中文摘要 英文摘要 目錄 1 緒論 1.1 研究背景及意義 1.2 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀 1.3 本文主要研究內(nèi)容 1.4 本文組織結(jié)構(gòu) 2 微服務(wù)中的負(fù)載均衡算法理論分析 2.1常見負(fù)載均衡算法分析 2.2 基于微服務(wù)的負(fù)載均衡介紹 2.2.1 微服務(wù)的概念 2.2.2 微服務(wù)架構(gòu)概念 2.3 本章小結(jié) 3 基于CPU和內(nèi)存的加權(quán)負(fù)載均衡算法研究 3.1 基于CPU和內(nèi)存的加權(quán)負(fù)載均衡算法理論 3.2基于CPU和內(nèi)存的加權(quán)負(fù)載均衡算法應(yīng)用 3.2.1拆分系統(tǒng)子任務(wù) 3.2.2服務(wù)器資源指標(biāo)和負(fù)載指標(biāo) 3.2.3算法應(yīng)用過程 3.2.4算法的實(shí)現(xiàn) 3.3本章小結(jié) 4 分布式存儲框架分析 4.1 分布式存儲概念 4.2 基于MonogoDB的分布存儲理論 4.3 基于MonogoDB的分布存儲應(yīng)用 4.3.1 分片處理營銷系統(tǒng)流程 4.3.2 分片分布式存儲處理問題 4.4 本章小結(jié) 5 一致性哈希算法處理MongoDB分布存儲研究 5.1 一致性哈希算法概念 5.2 一致性哈希算法在MongoDB中的研究 5.3 基于虛擬節(jié)點(diǎn)的一致性哈希算法在MongoDB中應(yīng)用 5.3.1 算法的應(yīng)用 5.3.2 算法的實(shí)現(xiàn) 5.4 本章小結(jié) 6 分布式營銷系統(tǒng)設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn) 6.1 數(shù)據(jù)模型的提出 6.2 系統(tǒng)處理階段的設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn) 6.2.1 數(shù)據(jù)的清洗入庫流程 6.2.2 數(shù)據(jù)處理階段 6.2.3 數(shù)據(jù)渠道發(fā)送階段 6.2.4 回收與統(tǒng)計(jì) 7 總結(jié)與展望 參考文獻(xiàn) 致謝 攻讀學(xué)位期間發(fā)表的論文 附錄一 表目錄 附錄二 圖目錄 版權(quán)聲明著錄項(xiàng)封面 聲明 中文摘要 英文摘要 目錄 第1章 緒論 1.1 研究的背景及意義 1.1.1 研究的背景 1.1.2 研究的意義 1.2 文獻(xiàn)綜述 1.2.1 高速公路服務(wù)區(qū)的定義 1.2.2 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀 1.2.3 文獻(xiàn)評述 1.3 主要研究方法 第2章 相關(guān)概念及理論 2.1 市場營銷的定義 2.2 相關(guān)的市場營銷理論 2.2.1 7Ps理論 2.2.2 4Cs理論 第3章 麗水市高速公路服務(wù)區(qū)4Cs分析 3.1 麗水市高速公路服務(wù)區(qū)概況 3.2 服務(wù)區(qū)4Cs分析 3.2.1 服務(wù)區(qū)顧客分類及需求分析 3.2.2 服務(wù)區(qū)顧客的消費(fèi)成本分析 3.2.3 服務(wù)區(qū)顧客消費(fèi)便利性分析 3.2.4 服務(wù)區(qū)與顧客溝通情況分析 第4章 麗水市高速公路服務(wù)區(qū)7Ps分析 4.1 服務(wù)區(qū)產(chǎn)品策略分析 4.1.1 服務(wù)區(qū)產(chǎn)品種類 4.1.2 服務(wù)區(qū)產(chǎn)品質(zhì)量 4.1.3 服務(wù)區(qū)產(chǎn)品品牌 4.2 服務(wù)區(qū)產(chǎn)品價(jià)格策略分析 4.2.1 服務(wù)區(qū)產(chǎn)品的價(jià)格 4.2.2 服務(wù)區(qū)的支付手段 4.2.3 服務(wù)區(qū)產(chǎn)品價(jià)格差異化 4.3 服務(wù)區(qū)促銷策略分析 4.3.1 人員推銷情況 4.3.2 活動促銷情況 4.3.3 實(shí)體廣告情況 4.3.4 網(wǎng)絡(luò)促銷情況 4.4.1 服務(wù)者的年齡及素質(zhì) 4.4.2 服務(wù)者培訓(xùn) 4.4.3 服務(wù)者激勵手段 4.5 服務(wù)區(qū)服務(wù)流程分析 4.5.1 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 4.5.2 服務(wù)流程 4.5.3 服務(wù)評價(jià)機(jī)制 4.6 服務(wù)區(qū)產(chǎn)品銷售渠道分析 4.7 服務(wù)區(qū)環(huán)境及產(chǎn)品有形展示分析 4.7.1 建筑風(fēng)格與功能區(qū)劃分 4.7.2 店鋪裝修 4.7.3 商品陳列 4.7.4 服務(wù)者形象 4.8 麗水市高速公路服務(wù)區(qū)營銷策略問題綜述 4.8.1 服務(wù)區(qū)產(chǎn)品策略問題 4.8.2 服務(wù)區(qū)價(jià)格策略問題 4.8.3 服務(wù)區(qū)促銷策略問題 4.8.4 服務(wù)區(qū)人員策略問題 4.8.5 服務(wù)區(qū)有形展示策略問題 第5章 麗水市高速服務(wù)區(qū)營銷策略建議 5.1 麗水市高速公路服務(wù)區(qū)差異化營銷策略 5.1.1 不同服務(wù)區(qū)之間客流特征的差異 5.1.2 基于客流特征的服務(wù)區(qū)分類 5.2 服務(wù)區(qū)產(chǎn)品策略 5.2.1 突出服務(wù)區(qū)主題 5.2.2 提升品牌競爭力 5.2.3 提供差異化產(chǎn)品 5.2.4 保障產(chǎn)品高質(zhì)量 5.3 服務(wù)區(qū)價(jià)格策略 5.4 服務(wù)區(qū)促銷策略 5.4.1 豐富線下促銷手段 5.4.2 打造線上促銷平臺 5.5 服務(wù)區(qū)人員管理策略 5.5.1 強(qiáng)化服務(wù)區(qū)經(jīng)營單位人員管理水平 5.5.2 提高服務(wù)區(qū)服務(wù)者素質(zhì)與技能水平 5.5.3 注重顧客需求分析與顧客關(guān)系維護(hù) 5.6 服務(wù)區(qū)環(huán)境與產(chǎn)品展示策略 5.6.1 建筑風(fēng)格契合服務(wù)區(qū)主題 5.6.2 合理劃分功能區(qū) 5.6.3 裝修及產(chǎn)品展示個(gè)性化 第6章 結(jié)論與展望 6.1 研究結(jié)論 6.2 研究的不足及展望 參考文獻(xiàn) 個(gè)人簡歷 致謝著錄項(xiàng)封面 中文摘要 英文摘要 目錄 1 緒 論 1.1 研究背景 1.1.1 研究背景 1.1.2 研究意義 1.2 研究內(nèi)容及論文框架 1.2.1 論文內(nèi)容 1.2.2 論文框架 1.3 創(chuàng)新點(diǎn) 2 文獻(xiàn)綜述 2.1 顧客融入行為的相關(guān)研究 2.1.1 顧客融入行為的定義和維度 2.1.2 顧客融入行為的前因和結(jié)果 2.2 顧客融入營銷的相關(guān)研究 2.2.1 顧客融入營銷的定義和分類 2.2.2 融入營銷對顧客融入行為的影響 2.3 營銷獎勵的相關(guān)研究 2.3.1 營銷獎勵的定義和分類 2.3.2 營銷獎勵及其與融入營銷的交互對顧客融入的影響 2.4 社交價(jià)值的相關(guān)研究 2.4.1 社交價(jià)值的定義 2.4.2 社交價(jià)值對顧客融入的影響 2.5 社交媒體依賴性的相關(guān)研究 2.5.1 社交媒體依賴性的定義 2.5.2 社交媒體依賴性對顧客融入的影響 2.6 文獻(xiàn)評述 2.7 本章小結(jié) 3 研究假設(shè) 3.1 不同類型融入營銷對顧客融入行為的影響 3.2 營銷獎勵的調(diào)節(jié)作用 3.3 社交價(jià)值的中介效應(yīng) 3.4 社交媒體的依賴性的調(diào)節(jié)作用 3.5 研究模型 3.6 本章小結(jié) 4 研究設(shè)計(jì) 4.1 實(shí)驗(yàn)總體設(shè)計(jì) 4.2 變量測量 4.2.1 顧客融入量表的測量 4.2.2 社交價(jià)值的測量 4.2.3 社交媒體依賴性的測量 4.3 本章小結(jié) 5 實(shí)驗(yàn)與假設(shè)檢驗(yàn) 5.1 實(shí)驗(yàn)1：融入營銷對顧客融入行為的影響 5.1.1 實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì) 5.1.2 實(shí)驗(yàn)步驟 5.1.3 實(shí)驗(yàn)結(jié)果 5.2 實(shí)驗(yàn)2：融入營銷與獎勵的交互對融入行為的影響 5.2.1 實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì) 5.2.2 實(shí)驗(yàn)步驟 5.2.3 實(shí)驗(yàn)結(jié)果 5.2.4 社交價(jià)值的中介效應(yīng)檢驗(yàn) 5.3 實(shí)驗(yàn)3：社交媒體依賴性的調(diào)節(jié)作用 5.3.1 實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì) 5.3.2 實(shí)驗(yàn)步驟 5.3.3 實(shí)驗(yàn)結(jié)果 5.4 假設(shè)檢驗(yàn) 5.5 本章小結(jié) 6 結(jié) 論 6.1 研究結(jié)論 6.2 管理啟示 6.3 局限性與未來研究方向 參考文獻(xiàn) 致謝 聲明著錄項(xiàng)關(guān)鍵詞：推薦,文獻(xiàn),論文
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