導(dǎo)致O2O項(xiàng)目直接死亡的原因有哪些？

時(shí)間：2022-05-24 15:48:01 | 來(lái)源：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

時(shí)間：2022-05-24 15:48:01 來(lái)源：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

眼看著寒冬即將過(guò)去，但“死亡”的字樣總是能輕易令人動(dòng)容，心生感觸，尤其是O2O創(chuàng)業(yè)，現(xiàn)今可以說(shuō)是“尸橫遍地”，資本造就了O2O市場(chǎng)的繁榮，但也導(dǎo)致了行業(yè)的蕭瑟和衰敗。

O2O是一個(gè)殘酷的市場(chǎng)，目前仍處于混戰(zhàn)階段，其商業(yè)模式和盈利路徑還尚未完全被摸清。在去年，億企邦也總結(jié)了一批O2O死亡名單，情況只慘烈，頗為觸目驚心，但時(shí)間推移到2016年，這個(gè)趨勢(shì)仍未止歇，還是不斷有多家O2O平臺(tái)宣布“死亡”，原因基本有三點(diǎn)：同質(zhì)化嚴(yán)重、盈利模式不清、資金鏈斷裂。

往事不可追，后事仍可期，今天就為大家盤(pán)點(diǎn)一下2015年開(kāi)始至今倒下的這些“先烈”們，以及總結(jié)了它們的死亡原因，為后來(lái)者戒。

一、餐飲類(lèi)

以餓了么為首，餐飲類(lèi)在近年誕生了不少優(yōu)秀的O2O項(xiàng)目，但現(xiàn)實(shí)也是殘酷的，少數(shù)的成功者總是伴隨著大批犧牲者的存在，無(wú)論是外賣(mài)平臺(tái)、垂直餐飲或是餐飲服務(wù)商，均有企業(yè)死亡，尤其是外賣(mài)市場(chǎng)，慘烈的補(bǔ)貼戰(zhàn)之后，中小企業(yè)紛紛倒下。

以下就是這些突然消失了的餐飲類(lèi)企業(yè)名單：

死亡原因：

1、有錢(qián)任性

直接用錢(qián)“砸”用戶來(lái)培養(yǎng)用戶習(xí)慣，但在燒錢(qián)、補(bǔ)貼、砸流量、搶用戶等混戰(zhàn)背后，用戶能夠持續(xù)選擇的入口是有限的，只有第一沒(méi)有第二，甚至BAT都有可能成為直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

2、發(fā)展空間有，運(yùn)作難度大

有些企業(yè)都是基于特色產(chǎn)品而形成的O2O模式，但也均面臨著物流和規(guī)?；膲毫?。并且很多企業(yè)認(rèn)為做好B端，C端就能水到渠成完成O2O閉環(huán)，但實(shí)際卻形成了B端為主，C端用戶無(wú)感，B端和C端失衡嚴(yán)重的現(xiàn)象。

3、行業(yè)壁壘低

創(chuàng)業(yè)者所選領(lǐng)域是否是剛需決定了議價(jià)能力，因此，細(xì)分領(lǐng)域的用戶量和需求頻次就決定了項(xiàng)目質(zhì)量，比如燒飯飯這個(gè)項(xiàng)目，面向的人群比較垂直，但是流量有限，存在同質(zhì)類(lèi)項(xiàng)目，做大較難（具體可查看億企邦《餐飲行業(yè)該如何打造O2O商業(yè)模式》的相關(guān)介紹）。

二、生活服務(wù)類(lèi)

2015年在這個(gè)領(lǐng)域內(nèi)發(fā)生了多起億元以上規(guī)模的融資事件，億企邦統(tǒng)計(jì)了一下，分別有：2015年3月，美到生活獲2500萬(wàn)美元融資；2015年4月，Dmall獲1億美元融資；2015年5月，管家?guī)瞳@得1.2億人民幣融資、愛(ài)鮮蜂獲2000萬(wàn)美元融資。

從以上融資清單可以看出，生活服務(wù)類(lèi)的O2O是大風(fēng)口，但生活服務(wù)類(lèi)的O2O要做好卻不那么簡(jiǎn)單，每個(gè)資源整合和后期把控都需一步一個(gè)腳印，在此領(lǐng)域中，既有傳統(tǒng)企業(yè)向O2O轉(zhuǎn)型的，如e袋洗、e家潔，也有大企業(yè)重點(diǎn)布局的，如58到家在家政領(lǐng)域的發(fā)力，有人在掙扎，也有人倒下，整個(gè)行業(yè)的龍頭至今未現(xiàn)。

死亡原因：

1、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境不樂(lè)觀，燒錢(qián)現(xiàn)象嚴(yán)重

58到家、阿姨幫、泰迪洗滌、e袋洗等，拼到最后都是看燒錢(qián)能力和整合資源的運(yùn)營(yíng)能力。

2、利潤(rùn)小，成本大

一些社區(qū)項(xiàng)目，平均客單價(jià)才幾十元，需要投入大量人力，才能保證覆蓋高密度的社區(qū)用戶，線下壁壘、社區(qū)經(jīng)驗(yàn)壁壘、社區(qū)物理邊界都會(huì)限制社區(qū)O2O企業(yè)的發(fā)展，當(dāng)微薄的收入難以覆蓋高昂的成本時(shí)，這些O2O企業(yè)就會(huì)面臨慘烈的淘汰過(guò)程。

3、用戶習(xí)慣未形成剛需

想做強(qiáng)需求的產(chǎn)品，要看它是否是大剛需、高頻次的消費(fèi)，對(duì)于一些用戶群基數(shù)小，消費(fèi)頻次低的項(xiàng)目，就不適合做單獨(dú)的項(xiàng)目。

三、出行類(lèi)

2015年，以滴滴快的為首的出行類(lèi)公司繼續(xù)在全國(guó)轟轟烈烈地上演補(bǔ)貼大戰(zhàn)，融資也在不斷進(jìn)行，“滴滴”“快的”可以說(shuō)是打破了目前創(chuàng)業(yè)公司融資最高紀(jì)錄，當(dāng)然，這也有其他因素的影響（具體可查看億企邦《騰訊“嘀嘀”和阿里巴巴“快的”爭(zhēng)奪市場(chǎng)的商業(yè)意圖 》的相關(guān)介紹）。

隨著Uber在中國(guó)發(fā)力，出行市場(chǎng)硝煙更重，在去年叫車(chē)類(lèi)服務(wù)大批陣亡之后，隨著今年出行市場(chǎng)巨頭已經(jīng)確立的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，死傷者仍舊在持續(xù)出現(xiàn)，例如考拉班車(chē)、愛(ài)拼車(chē)等前陣較為火爆的項(xiàng)目，都已被迫謝幕。

從死亡名單可以看出，出行類(lèi)項(xiàng)目是一個(gè)拼資源、拼流量的血路，所以，究其死亡原因大致是：

1、門(mén)檻高，投入大

對(duì)于初創(chuàng)者而言，出行類(lèi)領(lǐng)域O2O創(chuàng)業(yè)是有較高門(mén)檻的，尤其是汽車(chē)平臺(tái)類(lèi)項(xiàng)目，BAT三巨頭分別涉獵了滴滴快的、Uber等出行公司。對(duì)于初創(chuàng)公司來(lái)說(shuō)，簡(jiǎn)直是內(nèi)憂外患，除了國(guó)內(nèi)新近改名滴滴出行、哪里都要插一腳的滴滴外，還要面臨著來(lái)自國(guó)際巨頭Uber的威脅，它掛著拼車(chē)的羊頭，卻做著專(zhuān)車(chē)的生意，直接威脅拼車(chē)和專(zhuān)車(chē)兩條產(chǎn)品線，因此打車(chē)平臺(tái)基本上沒(méi)有機(jī)會(huì)可言。

2、投資收緊，大批出行業(yè)公司面臨斷糧

隨著資本寒冬到來(lái)，投資人對(duì)這個(gè)領(lǐng)域的投資開(kāi)始持謹(jǐn)慎態(tài)度，出行類(lèi)公司融資難度驟增，有些創(chuàng)業(yè)公司因此資金鏈斷裂而死亡，如愛(ài)拼車(chē)、考拉班車(chē)。

四、美業(yè)類(lèi)

隨著雕爺?shù)?ldquo;河貍家”上門(mén)美甲的迅速崛起，以美甲為首的美業(yè)O2O市場(chǎng)被瘋狂熱炒，上門(mén)美發(fā)、美妝、上門(mén)按摩等項(xiàng)目紛紛出現(xiàn)在公眾的視野中。

目前中國(guó)整個(gè)美業(yè)市場(chǎng)有上千億規(guī)模，整個(gè)市場(chǎng)非常巨大，未來(lái)隨著美業(yè)O2O的發(fā)展，其帶給投資者的機(jī)會(huì)越來(lái)越大，有人歡喜有人憂，美業(yè)O2O剛剛起步，沒(méi)有能力融資、持續(xù)培養(yǎng)用戶的企業(yè)則困難重重，甚至倒閉。

死亡原因：

1、頻次低，非剛需

例如美發(fā)行業(yè)，雖然有很高頻次和需求，但上門(mén)美發(fā)這一O2O項(xiàng)目，卻不見(jiàn)得是一個(gè)非常剛性的需求，而且上門(mén)服務(wù)也存在諸多問(wèn)題，比如衛(wèi)生問(wèn)題，能否請(qǐng)來(lái)門(mén)店里真正的“大牌”上門(mén)也是一大難題。

2、無(wú)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

美業(yè)屬于非標(biāo)類(lèi)服務(wù)，是非標(biāo)類(lèi)服務(wù)，就極可能面臨“兩頭難伺候”的情況，創(chuàng)業(yè)者可能會(huì)兩頭受氣，因此，美業(yè)O2O看起來(lái)很美，實(shí)際上卻是一個(gè)苦差事。

3、運(yùn)營(yíng)成本

諸多上門(mén)服務(wù)，雖然丟掉了店鋪等租賃成本，但是也要考慮線上運(yùn)營(yíng)與線下到達(dá)的成本，才能實(shí)現(xiàn)盈利。

五、教育類(lèi)

目前的教育行業(yè)在資本的大量涌入以及創(chuàng)業(yè)者盲目進(jìn)入的情況下已經(jīng)進(jìn)入泡沫期，預(yù)計(jì)2015年在線教育市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到1240億元，2017年，中國(guó)在線教育用戶預(yù)計(jì)將突破1.2億，但在這些光鮮的數(shù)字背后，也隱藏著一些因?yàn)榉N種問(wèn)題而倒下的企業(yè)（具體可查看億企邦《中國(guó)O2O行業(yè)迅速擴(kuò)張背后的隱患》的相關(guān)介紹）。

死亡原因：

1、行業(yè)巨頭半邊天

新東方、好未來(lái)、騰訊課堂、淘寶同學(xué)這樣的教育企業(yè)繼續(xù)飛速發(fā)展，BAT等巨頭持續(xù)通過(guò)并購(gòu)或者入股的方式融合更多垂直教育企業(yè)，布局各自的生態(tài)教育圈，因此小企業(yè)想要發(fā)展生存會(huì)很難。

2、資金斷裂，產(chǎn)品做得不深

一方面是由于資金鏈斷裂，另一方面是目前來(lái)看，各個(gè)平臺(tái)都還停留在解決師生交易撮合環(huán)節(jié)上，對(duì)于教師、學(xué)生、家長(zhǎng)在教學(xué)過(guò)程中的價(jià)值都沒(méi)做深，而在家教場(chǎng)景下，做深教學(xué)服務(wù)過(guò)程的價(jià)值，非常困難。

教育是個(gè)相對(duì)復(fù)雜的行業(yè)，尤其在家教領(lǐng)域，需要老師和家長(zhǎng)持續(xù)面對(duì)面溝通，在這種強(qiáng)關(guān)系下平臺(tái)很難深度介入。

3、同質(zhì)化產(chǎn)品多，缺少優(yōu)質(zhì)內(nèi)容

目前在線教育的同質(zhì)類(lèi)產(chǎn)品頗多，光在線教育的產(chǎn)品就能達(dá)到千家以上，但最大問(wèn)題也是最大的壁壘就是缺少優(yōu)質(zhì)的教育內(nèi)容，簡(jiǎn)單地把線下的內(nèi)容錄制放到線上是行不通的，課程缺乏相應(yīng)機(jī)制，內(nèi)容不吸引人，對(duì)用戶來(lái)說(shuō)會(huì)很痛苦。

六、旅游類(lèi)

旅游類(lèi)產(chǎn)品近幾年可謂是風(fēng)起云涌，層出不窮，單說(shuō)旅游類(lèi)的App就遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)傳統(tǒng)類(lèi)門(mén)店，粗略統(tǒng)計(jì)大概有上百家，按照主營(yíng)業(yè)務(wù)的操作方式，旅游O2O項(xiàng)目基本可以分為兩類(lèi)，一個(gè)是側(cè)重某些品類(lèi)，另一個(gè)是旅行產(chǎn)品生產(chǎn)、服務(wù)商類(lèi)。但隨著巨頭們的投資或涉足，包括資本的沖擊下，還是有一批企業(yè)未能幸免。

死亡原因：

1、產(chǎn)品重疊嚴(yán)重，競(jìng)爭(zhēng)激烈

目前已關(guān)閉的旅游O2O絕大多數(shù)是產(chǎn)品出現(xiàn)了重疊，近年，線下傳統(tǒng)旅游開(kāi)始向線上布局，但一些巨頭也逐漸從線上向線下轉(zhuǎn)移，力圖掌控線下資源及服務(wù)，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局下，新的創(chuàng)業(yè)者們似乎已經(jīng)失去了競(jìng)爭(zhēng)的能力了。

2、在線旅游產(chǎn)品滲透率低

旅游O2O中，最明顯的短板還在于休閑度假產(chǎn)品中的門(mén)票產(chǎn)品，其滲透率低、增長(zhǎng)緩慢，一些消費(fèi)者還是不放心這類(lèi)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，大多數(shù)還是進(jìn)行線下購(gòu)買(mǎi)。

縱觀以上這些企業(yè)，基本可以看出都是前期投入大量資金，以低價(jià)手段做營(yíng)銷(xiāo)，以至于后期資金緊縮，甚至崩潰。

在現(xiàn)在看來(lái)，其實(shí)低價(jià)只能是在短期內(nèi)引起消費(fèi)者注意或達(dá)到某種效果的一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)手段。對(duì)于公司層面來(lái)說(shuō)，雖然靠這些手段短期內(nèi)帶來(lái)大量用戶，從而吸引風(fēng)投，但錢(qián)總有燒完的一天，燒到后來(lái)，就難免將自己的產(chǎn)品燒成灰燼，雖然互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)在給我們帶來(lái)了很多便利與多重選擇，但對(duì)于O2O產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，如何能夠讓消費(fèi)者持續(xù)、有效地使用產(chǎn)品，這才是它們最應(yīng)當(dāng)重視的。

億企邦點(diǎn)評(píng)：

找準(zhǔn)用戶痛點(diǎn)幾乎被很多O2O企業(yè)視為生死存亡的關(guān)鍵，做產(chǎn)品、做營(yíng)銷(xiāo)、改善體驗(yàn)等等都得戳中用戶痛點(diǎn)，仿佛這才是企業(yè)精準(zhǔn)觸達(dá)用戶的關(guān)鍵，果真如此嗎？小米戳中用戶痛點(diǎn)了嗎？華為戳中用戶痛點(diǎn)了嗎？蘋(píng)果戳中用戶痛點(diǎn)了嗎？恰恰相反，這些備受用戶青睞的品牌找準(zhǔn)了用戶的舒適點(diǎn)，為用戶提供極致的產(chǎn)品、服務(wù)和體驗(yàn)，讓用戶感到舒適愜意，才是成功企業(yè)在做的事。

找用戶痛點(diǎn)不難，難的是讓用戶告別痛苦、在舒適中感受快樂(lè)！讓用戶體驗(yàn)時(shí)尚、品味美食、住得溫馨、行得歡暢，成功則不遠(yuǎn)矣！