糗事百科創(chuàng)始人王堅(jiān)：“暗需求”背后的價(jià)值與商機(jī)

時(shí)間：2022-05-25 12:09:01 | 來(lái)源：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

時(shí)間：2022-05-25 12:09:01 來(lái)源：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

從一個(gè)帖子，到一款膾炙人口的應(yīng)用，糗事百科也許是很多人的睡前讀物和打發(fā)閑暇時(shí)間的佐料，可能你之前不會(huì)想到，一件件平凡細(xì)碎的糗事，也能轉(zhuǎn)化為一個(gè)潛力巨大的商機(jī)，糗事百科創(chuàng)始人王堅(jiān)告訴我們，這就是“暗需求”的魅力。



王堅(jiān)，2001年畢業(yè)于中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)力學(xué)系，之后曾擔(dān)任環(huán)球資源網(wǎng)站經(jīng)理，2005年進(jìn)入騰訊，先后擔(dān)任過(guò)QQ郵箱產(chǎn)品經(jīng)理、Q吧產(chǎn)品總監(jiān)、高級(jí)戰(zhàn)略經(jīng)理等職務(wù)，具有9年的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品相關(guān)經(jīng)驗(yàn)；2005年利用業(yè)余時(shí)間創(chuàng)建了糗事百科網(wǎng)站，這是一個(gè)由用戶分享真實(shí)糗事的網(wǎng)站，目前有90萬(wàn)以上的Feed訂閱者，是被訂閱最多的華語(yǔ)網(wǎng)站；2014年11月，糗事百科完成了A輪500萬(wàn)美元融資，投資機(jī)構(gòu)為創(chuàng)新工場(chǎng)。

以下為糗事百科創(chuàng)始人王堅(jiān)此次訪談的內(nèi)容：

大家好，今天跟大家分享的內(nèi)容標(biāo)題叫“暗需求與需求擴(kuò)散”，為什么想到這個(gè)呢？就是因?yàn)槲矣X(jué)得通常來(lái)說(shuō)蘊(yùn)含巨大價(jià)值的需求，一般都是暗需求，其實(shí)它不太被人所知，不是那么明確，沒(méi)有被很多人發(fā)現(xiàn)。

這樣說(shuō)是因?yàn)楦鼘?duì)應(yīng)的這個(gè)“明需求”，我們?nèi)タ吹脑?，基本上可以分為兩種：

一種是說(shuō)有很多人已經(jīng)看到了，然后已經(jīng)有一個(gè)成果在那邊了，比如像打車，像衣食住行其實(shí)各個(gè)方面都有解決方案，或者是有很多團(tuán)隊(duì)已經(jīng)在努力，暫時(shí)還沒(méi)有出現(xiàn)一個(gè)很大的成果。

第二種是大家都看到了，但是誰(shuí)都短時(shí)間內(nèi)解決不了，像養(yǎng)老問(wèn)題，我們現(xiàn)在老齡化越來(lái)越嚴(yán)重，但是年輕人越來(lái)越少，一方面年輕人要工作去創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富，用錢去養(yǎng)老人，一方面老人又需要年輕人去照顧，所以現(xiàn)在有很多公司在發(fā)明機(jī)器人解決這個(gè)問(wèn)題。

清潔能源也是，我昨天還看到一個(gè)漫畫(huà)，美國(guó)的那個(gè)奧巴馬爬在一個(gè)梯子上，這邊是煤炭能源，對(duì)面是清潔能源，然后那個(gè)梯子差了一截，他說(shuō)現(xiàn)在我們一定要跨過(guò)去，但是那個(gè)梯子跨不過(guò)去，清潔能源跟傳統(tǒng)能源的銜接還是有問(wèn)題，（星際移民）這是我們?nèi)祟愃媾R的一個(gè)比較終極的問(wèn)題，就是我們不能跟著地球一起去死，但是可能我們的孫子的孫子也看不到解決的那一天。

但是相對(duì)來(lái)說(shuō)，這個(gè)沒(méi)有被人所知的暗需求它才是我們可以去利用的一個(gè)機(jī)會(huì)。一方面是說(shuō)現(xiàn)在大家沒(méi)有看到，我們先找到了先去做了，就有了一定的先發(fā)優(yōu)勢(shì)；另外一方面是說(shuō)在做這一個(gè)暗需求的時(shí)候，其實(shí)可以挖掘到很多更深層次的需求。

快的一開(kāi)始做打車，其實(shí)也沒(méi)想好到底是從高端的專車像易到那樣切入，還是從出租車切入，因?yàn)槟沁呉呀?jīng)有人做了，所以就做了出租車，但是在做的過(guò)程中就發(fā)現(xiàn)這里面可以挖掘的需求是非常多的，就是怎么去匹配乘客，怎么樣去匹配司機(jī)。

然后他們的經(jīng)驗(yàn)是說(shuō)，目前國(guó)內(nèi)這種先設(shè)定目的地，再發(fā)給司機(jī)，然后再來(lái)接單的這種方式，它的整體運(yùn)營(yíng)效率是Uber的兩倍，Uber是我只要一鍵就可以叫車，我不需要去設(shè)置目的地，這中間的區(qū)別就是說(shuō)你設(shè)置了目的地之后，如果這個(gè)目的地足夠遠(yuǎn)，那么像去機(jī)場(chǎng)，去火車站司機(jī)就會(huì)主動(dòng)來(lái)?yè)?，不需要補(bǔ)貼，因?yàn)樗麄兙拖矚g干這種活。

如果這個(gè)目的地比較近，這個(gè)又分兩種情況，一種是說(shuō)這個(gè)是跟司機(jī)事順路的，他可能回家或者是正好在他行進(jìn)的路線上面，然后另外一種是說(shuō)這個(gè)司機(jī)去跟他沒(méi)有一個(gè)太強(qiáng)的匹配性，只有在最后一種沒(méi)有太強(qiáng)匹配性又比較近的時(shí)候才需要去加價(jià)，然后去給司機(jī)更大的折扣優(yōu)惠，所以這樣子算下來(lái)，他們用同樣的金額，可以達(dá)到兩倍的這種訂單量，或者是說(shuō)這個(gè)用戶的滿意度，所以整體的運(yùn)營(yíng)效率非常高，里面還有很多更精細(xì)化的東西，其實(shí)并不只是給乘客發(fā)優(yōu)惠券那么簡(jiǎn)單，這些東西都是在去運(yùn)營(yíng)暗需求的過(guò)程當(dāng)中去逐漸挖掘出來(lái)的。

那么，怎么樣發(fā)現(xiàn)值得利用的暗需求呢？據(jù)我觀察，主要就是兩個(gè)途徑，第一個(gè)就是說(shuō)我們可以去找到一個(gè)大家已經(jīng)默認(rèn)的缺陷，就是他是一個(gè)不太好的東西，就是你可能每天會(huì)路過(guò)路面，然后那個(gè)路面坑坑洼洼的，但是也就一下過(guò)去了，沒(méi)覺(jué)得什么，已經(jīng)變成生活一部分了，但如果有人真的把它填平了，大家是會(huì)覺(jué)得這個(gè)東西有用。

比如說(shuō)iPhone，在iPhone誕生之前，其實(shí)我身邊的很多人他們已經(jīng)用pam很久了，pam后來(lái)出了手機(jī)版，這個(gè)東西也是蠻好用的，它比諾基亞其實(shí)要更先進(jìn)一些，其實(shí)它已經(jīng)非常接近iPhone了，但是它跟iPhone的區(qū)別是說(shuō)它不支持手指直接觸摸，這個(gè)是一點(diǎn)，它還是有這樣的小缺陷，另外就是說(shuō)它不支持全網(wǎng)頁(yè)的瀏覽，它的瀏覽器沒(méi)有iPhone的那種縮放鍵，也沒(méi)有什么雙擊就在某個(gè)地方放大那么方便等等，這幾個(gè)點(diǎn)就導(dǎo)致iPhone還是有很大的暗需求。

360也是，今天的windows好了很多，但是早期的windows在打補(bǔ)丁各個(gè)方面特別是中國(guó)有很多盜版，安全性是有很多隱患的，有很多流氓軟件，它出來(lái)之后，就成為了一個(gè)windows的大補(bǔ)丁，它形成了windows這個(gè)系統(tǒng)缺陷的一個(gè)重要的創(chuàng)可貼也好，或者說(shuō)繃帶也好，就產(chǎn)生了很一個(gè)大的需求（具體可查看億企邦《周鴻掉：怎么做一個(gè)好產(chǎn)品》的相關(guān)介紹）。

還有一種我把它叫做釋放被囚困的小眾玩法，有些東西它其實(shí)在某些地方是存在的，只是說(shuō)那個(gè)地方并不是特別適合于它，比如說(shuō)像貼吧，像豆瓣小組，甚至是天涯的一個(gè)帖子，其實(shí)它們里面會(huì)有一些自己的就是跟整個(gè)貼吧，跟整個(gè)豆瓣不一樣的玩法，會(huì)有一個(gè)自己的小的話題，一直在那邊去討論。

但是因?yàn)樗南到y(tǒng)的限制，比如它是把新的帖子排在上面，老帖子排在下面，但是不能把更好的帖子排在上面等等，或者是回復(fù)的時(shí)候沒(méi)有像知乎能夠排序等等，所以它就被囚困在那邊了，它發(fā)展到一定的程度就沒(méi)辦法再發(fā)展了，它的這種活躍度是被它的工具的不匹配性限制住了，把這個(gè)東西給釋放出來(lái)，就會(huì)變成一個(gè)相對(duì)比較大眾的東西。

比如說(shuō)糗事百科，其實(shí)我在做的時(shí)候并不知道，但是當(dāng)我想要去找內(nèi)容灌水的時(shí)候我就發(fā)現(xiàn)天涯上面有個(gè)貼子，叫做扒一扒我身邊的極品，就是同事的極品，或者是鄰居的極品，或者什么之類的，就是把他們的事情報(bào)出來(lái)的，其實(shí)報(bào)出來(lái)的事情往往就是糗事。

然后我就把那個(gè)東西扒過(guò)來(lái)，然后灌了很多樓，它本身那個(gè)帖子是有幾千樓了，可能有三四十頁(yè)，然后就沒(méi)辦法繼續(xù)了，因?yàn)闆](méi)有人去翻到很后面去看最新更新的內(nèi)容，所以它到了一定的程度之后，他就被自己的這種局限性給搞死了，但是把它釋放出來(lái)之后，變成一個(gè)很大眾的東西。

小咖秀也是，小咖秀在快手或者在YouTube上面，其實(shí)這種玩法都有，有很多人其實(shí)很早就開(kāi)始玩這種玩法，但是當(dāng)時(shí)大家是自己找一段音頻，然后自己再去想辦法錄，但是小咖秀把音頻，還有這種提詞器，像卡拉OK那種感覺(jué)的，按照現(xiàn)在的逐行提詞，把這個(gè)做到非常好的工具化，就極大的釋放了玩法，它用了一個(gè)針對(duì)這個(gè)玩法去優(yōu)化的工具，最后釋放了這個(gè)玩法。

我們搞定了一個(gè)需求，然后再去挖掘運(yùn)營(yíng)它的過(guò)程中會(huì)遇到什么問(wèn)題？其實(shí)就是要不斷地去挖掘這個(gè)需求下面進(jìn)一步的這種子的，或者是更加隱藏的暗需求，當(dāng)我們接觸到用戶之后，其實(shí)用戶會(huì)提很多非常明確的需求，這些需求都很好辦，而且用戶提的時(shí)候呢，往往也會(huì)把我們帶到坑里去。

比如說(shuō)我們最近做了一個(gè)事情，就是用戶因?yàn)榻?jīng)常反饋糗吧里面自拍帖太多，然后（大佛帖）太多，這個(gè)東西他們不歡迎，覺(jué)得跟糗事沒(méi)關(guān)系，然后我們就花了很大的力氣跟外包團(tuán)隊(duì)去商量，然后去找人去過(guò)濾，把這些東西都過(guò)濾掉了，但是過(guò)濾掉之后就發(fā)現(xiàn)發(fā)帖的熱情一下就降低了，好的帖子變少了，用戶的訪問(wèn)量進(jìn)而也就下降了。

其實(shí)用戶他并不一定是真的不能容忍這種帖子，他首先很在意的是這種帖子不能太多，另外就是說(shuō)這種帖子有什么價(jià)值，就是它是不是跟糗事不一樣就完全沒(méi)有價(jià)值呢？我們后來(lái)分析并不是這樣，它的價(jià)值在于展示你是一個(gè)真人的社區(qū)，這里有很多真實(shí)的人，他們?cè)谡鎸?shí)的生活，他們有自己的照片，他們有自己的迷信或者是自己的崇拜，有自己需要解決的問(wèn)題，需要去拜佛，這個(gè)氛圍會(huì)給看其他糗事的真實(shí)感進(jìn)一步增強(qiáng)，所以這種內(nèi)容還是有用的，如果聽(tīng)用戶說(shuō)什么就去做什么，往往就會(huì)出問(wèn)題，所以要去找到用戶真正他背后潛藏的那個(gè)暗需求是什么。

這邊舉一個(gè)例子就是說(shuō)用戶到底想看到什么，或者我們的大腦需要什么樣的信息，反正在運(yùn)營(yíng)下來(lái)我就發(fā)現(xiàn)，第一是要新鮮，大腦需要新鮮的東西，它肯定不喜歡重復(fù)的東西，所以我們每天要保證有足夠多的新鮮的內(nèi)容；第二個(gè)就是有價(jià)值，有價(jià)值其實(shí)有很多方面，像在我們這邊好笑，能感同身受，能給我一些啟發(fā)，給我一些生活的勇氣等等，這個(gè)就是有價(jià)值，像知乎就是知識(shí)價(jià)值，或者知乎也變成一個(gè)找例子的地方，可能還有一些其他的價(jià)值。

另外就是在媒體格式方面，其實(shí)越視覺(jué)的東西會(huì)越大于抽象的東西，因?yàn)槿四X最早是通過(guò)視覺(jué)優(yōu)化慢慢形成一個(gè)非常強(qiáng)的這種具備意識(shí)，具備很強(qiáng)計(jì)算能力的這樣一個(gè)東西，我們大概有百分之四五十以上的大腦空間都是用來(lái)處理視覺(jué)的，但是負(fù)責(zé)處理抽象的部分是非常小的，因?yàn)檫@個(gè)是人腦最后所發(fā)展出來(lái)的一個(gè)能力，我們肯定會(huì)更喜歡看動(dòng)態(tài)的這種視頻，其次才是圖片，再然后才是文字，所以現(xiàn)在整體發(fā)展趨勢(shì)也是視頻會(huì)越來(lái)越強(qiáng)化。

第二個(gè)例子，從外部渠道過(guò)來(lái)的用戶想要看什么，這邊我們舉一個(gè)導(dǎo)航站的例子，像很多網(wǎng)站都是需要從導(dǎo)航站去吸引一些流量，而且導(dǎo)航站在一個(gè)網(wǎng)站做的不錯(cuò)的時(shí)候也會(huì)給一些免費(fèi)的位置，那么問(wèn)題就來(lái)了，用戶從那邊過(guò)來(lái)之后，他到底應(yīng)該看到什么，一開(kāi)始我們就比較實(shí)在，導(dǎo)航站既然推的是帖子，用戶點(diǎn)擊過(guò)來(lái)之后我們就給他一個(gè)帖子，然后就發(fā)現(xiàn)用戶看完這個(gè)帖子就關(guān)掉網(wǎng)頁(yè)，再回導(dǎo)航網(wǎng)站，然后再?gòu)膶?dǎo)航站里面再點(diǎn)另外一個(gè)帖子再過(guò)來(lái)，這個(gè)帖子有可能是我們的，有可能就點(diǎn)到其他網(wǎng)站去了，其實(shí)他并沒(méi)有一個(gè)很好的辦法去找到更多的帖子去看。

然后我們就在這個(gè)里面做了一個(gè)手腳，就是他從導(dǎo)航站過(guò)來(lái)的用戶進(jìn)入一個(gè)單帖的時(shí)候，我們會(huì)在下面把更多的帖子展示出來(lái)，其實(shí)它是一個(gè)單列表的格式，就是這樣他就不去跳轉(zhuǎn)的，只需向下滾動(dòng)就能看到更多的內(nèi)容，然后它能夠更方便。

另外就是說(shuō)導(dǎo)航站的用戶其實(shí)對(duì)廣告的容忍程度是非常大的，這個(gè)也是我們后來(lái)看我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，不是說(shuō)那種算是創(chuàng)業(yè)公司類型的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，有點(diǎn)更偏站長(zhǎng)玩法，想通過(guò)做站，然后導(dǎo)流量賺錢的那些人，但其實(shí)他們也是創(chuàng)造一些方法和用戶價(jià)值的，那么他們給導(dǎo)航站的用戶會(huì)展示更多的廣告，但是非導(dǎo)航站的用戶會(huì)展示比較清爽的頁(yè)面，這樣就來(lái)平衡，反正這邊的用戶價(jià)值也不是太大，留存的可能性也不是那么強(qiáng)，那我就在他們身上盡可能多變一點(diǎn)現(xiàn)，然后回來(lái)去補(bǔ)貼我的那些忠實(shí)用戶，所以這些細(xì)節(jié)的東西都是在去運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中要去想到的一些點(diǎn)，而不是說(shuō)用戶想做什么就做什么。

回過(guò)頭來(lái)再講一下一個(gè)新鮮的事情，正好前幾天也有一個(gè)案子，就是汽車之家的李想分享了一下他運(yùn)營(yíng)汽車之家的經(jīng)驗(yàn)，然后里面他講到一個(gè)點(diǎn)，我看了之后就挺會(huì)心的，就是他講汽車之家之所以在很多時(shí)候獲得了比別人多的流量，很重要的一點(diǎn)就是他的更新速度比別人快，別人可能一天一新，然后周末不更，他們能做到一天兩三更，然后周末也保持更新，別人是看完一個(gè)發(fā)布會(huì)參加試車之后，可能要過(guò)一兩天才會(huì)發(fā)稿子，他們是當(dāng)晚就發(fā)稿子，就這一點(diǎn)就會(huì)讓渴求這個(gè)信息的人去找到這種更新的源頭，或者是找到最先更新的地方去汲取這個(gè)新的信息，就是這種新鮮的程度對(duì)用戶的吸引力其實(shí)是不容小覷的。

這個(gè)我也是有一些個(gè)人的體會(huì)，我在做糗事百科的時(shí)候，我們一開(kāi)始設(shè)定的更新的頻率其實(shí)也沒(méi)有一個(gè)太好的度去把握，那么有一天我就發(fā)現(xiàn)，我晚上睡覺(jué)的時(shí)候看的內(nèi)容跟我第二天早上起床之后再刷，這個(gè)內(nèi)容變化不是特別大，因?yàn)橐粋€(gè)晚上的時(shí)候是帖子發(fā)表和投放比較少的時(shí)間段，所以沒(méi)有多少新的帖子出來(lái)。

但是其實(shí)人是需要在晚上和早上這兩個(gè)重要的時(shí)間段來(lái)看的，一個(gè)是睡覺(jué)之前是我們很重要的使用場(chǎng)景，另外一個(gè)是起床的時(shí)候或者是起床之后坐地鐵，坐公交車的這段時(shí)間是我們一個(gè)很重要的場(chǎng)景，后來(lái)我們就想辦法去縮短這個(gè)更新的頻率，當(dāng)然再后來(lái)大家又發(fā)明了一種更新的玩法，就是每一個(gè)人看到的全都不是重復(fù)的內(nèi)容，他隨時(shí)去刷新，都能看到完全不重復(fù)的新的內(nèi)容，這個(gè)不算是很強(qiáng)的個(gè)性化的，它只是針對(duì)每個(gè)人建立了一個(gè)feed。

接下來(lái)就是一個(gè)問(wèn)題，暗需求一但被利用就開(kāi)始了擴(kuò)散，很多人就開(kāi)始知道這個(gè)事情了，需求擴(kuò)散呢，大概也是可以分為兩種，也是我個(gè)人覺(jué)得。

一種是用戶出走，就是用戶其實(shí)在使用這個(gè)產(chǎn)品的過(guò)程中是非常了解這個(gè)需求的，其實(shí)包括我們前面說(shuō)的，從一個(gè)被囚困的小眾玩法把一個(gè)需求給解救出來(lái)，往往也是用戶干的這個(gè)事情，或者說(shuō)不是一個(gè)深度用戶，起碼是一個(gè)淺度用戶，他進(jìn)去發(fā)現(xiàn)一些東西，然后才能把這個(gè)東西拿出來(lái)，這邊的例子比如說(shuō)糗事百科的用戶，有很多人寫(xiě)作能力是鍛煉出來(lái)了，很多人會(huì)跟我反饋，說(shuō)上了糗事百科寫(xiě)了文章之后，最后給領(lǐng)導(dǎo)寫(xiě)報(bào)告寫(xiě)的越來(lái)越好了，然后就加官晉級(jí)了，確實(shí)有這樣的人，但是也有一些人就到微博去當(dāng)段子手了，我們還是給這個(gè)微博上培訓(xùn)了很多這種具備寫(xiě)作能力，具備搞笑技巧的人。

另外這個(gè)A站一個(gè)用戶覺(jué)得A站變味不少，然后出走搞了一個(gè)B站出來(lái)，結(jié)果跟A站差不多，這個(gè)也是一個(gè)非常典型的例子，還有一種就是其他人去跟進(jìn)這個(gè)產(chǎn)品，這個(gè)也是攔不住的，比如說(shuō)Zealer他比較早開(kāi)始做評(píng)測(cè)，或者叫測(cè)評(píng)，但是后來(lái)也有很多家做，F(xiàn)View做的就很不錯(cuò)，像百度知道，據(jù)說(shuō)百度知道在比較早期的時(shí)候也有不少精品的內(nèi)容，也有人認(rèn)認(rèn)真真回答問(wèn)題，但后來(lái)大家就覺(jué)得那邊逼格不夠，要去一個(gè)更高逼格的地方，然后知乎就出來(lái)了，像IOS和安卓也是一個(gè)很典型的關(guān)系，看到這個(gè)操作系統(tǒng)很好，我們來(lái)山寨一個(gè)。

接下來(lái)的問(wèn)題就是現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)者太多了，我們現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)環(huán)境真的越來(lái)越好，就是大家可以感受到這種競(jìng)爭(zhēng)壓力，每一個(gè)事情都有一堆人在那邊去做，而不是說(shuō)像以前，好像一個(gè)事情做了幾年也沒(méi)有人問(wèn)津，也沒(méi)有人來(lái)加入一起玩，現(xiàn)在確實(shí)不是這樣的狀況了，現(xiàn)在這個(gè)暗需求已經(jīng)越來(lái)越不夠用了，那這時(shí)候怎么辦呢？沒(méi)有什么好辦法，我只能說(shuō)放了一些問(wèn)題，大家在做自己產(chǎn)品的時(shí)候可以腦子里面過(guò)一下，思考一下。

第一個(gè)就是說(shuō)快速跟進(jìn)者大概需要多長(zhǎng)時(shí)間可以看明白產(chǎn)品，然后研發(fā)需要多久，這邊有一個(gè)活生生的例子，我在騰訊有個(gè)同事，他出來(lái)之后做了一個(gè)產(chǎn)品叫海那邊，就是幫助大家去移民的一個(gè)產(chǎn)品，然后會(huì)提供一些移民的測(cè)評(píng)，你適合移民什么國(guó)家，適合什么項(xiàng)目，然后還提供一些移民社區(qū)什么之類的，在他上線的可能一個(gè)星期之內(nèi)，就受到了一個(gè)像素級(jí)的拷貝，對(duì)方只是名字上變了一下，其他所有的地方幾乎一模一樣，所有的頁(yè)面都具備，貼著身去拷貝，其他很多東西的門檻并沒(méi)有那么高，可能你有一些水下的部分，但是水上的部分很容易被拷貝。

在這段時(shí)間里邊，就是在別人拷貝或者沒(méi)看明白，或者他在拷貝的過(guò)程中會(huì)踩坑的這段時(shí)間里邊，有沒(méi)有辦法可以建立起來(lái)一個(gè)比較高的壁壘，比如你是一個(gè)玩法，像小咖秀他已經(jīng)基本上壟斷這個(gè)玩法，大家再去做已經(jīng)很困難，但是其他的東西是不是具備這樣的壁壘？

還有一個(gè)比較重要的，就是這個(gè)事情是不是站在巨頭的車輪的前面，能不能挺住碾壓，像汽車行業(yè)就很容易被滴滴快的合并之后去碾壓，上門服務(wù)的很容易被58到家去碾壓，智能化的產(chǎn)品就很容易被小米產(chǎn)品去碾壓，所以這個(gè)是一個(gè)很大的問(wèn)題，就是怎么樣能逃避這個(gè)事情，或者是說(shuō)是不是可以做到足夠快就可以挺住這個(gè)事情。

另外就是媒體其實(shí)也是一個(gè)雙刃劍，媒體可以幫助你去更好得接觸到投資，更好的去擴(kuò)展新用戶，但是他也會(huì)很快速的幫你完成需求擴(kuò)散，有的時(shí)候一個(gè)東西可能還相對(duì)比較小眾，沒(méi)有那么多人知道，但是上了媒體之后，很多人就開(kāi)始注意了，這時(shí)候各種模仿者就慢慢出現(xiàn)了。

其實(shí)，大家也可以變成一個(gè)快速跟進(jìn)者，我們看到什么好的需求的時(shí)候，也可以想明白了就去跟進(jìn)，所以，總的來(lái)說(shuō)，需求擴(kuò)散并沒(méi)有什么特別好的方法，它肯定必然會(huì)發(fā)生，而且在今天這個(gè)創(chuàng)業(yè)環(huán)境，投資環(huán)境，發(fā)生得只會(huì)越來(lái)越快，只會(huì)越來(lái)越厲害，很多快速跟進(jìn)者是具備非常強(qiáng)的實(shí)力，他的公司可能本身就是一個(gè)巨頭，或者他這個(gè)人是非常有經(jīng)驗(yàn)的，只是當(dāng)時(shí)沒(méi)有這個(gè)創(chuàng)意，然后發(fā)現(xiàn)這個(gè)創(chuàng)意跟自己能力相匹配的時(shí)候，那么他爆發(fā)出來(lái)的這種能力，還有這個(gè)運(yùn)營(yíng)效率等等，是會(huì)非常驚人的！

億企邦點(diǎn)評(píng)：

探討產(chǎn)品價(jià)值及顧客需求層次，意在幫助企業(yè)重新認(rèn)識(shí)產(chǎn)品和對(duì)顧客價(jià)值的認(rèn)識(shí)，所以，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)的時(shí)候，必須以顧客需求為導(dǎo)向，只有這樣，產(chǎn)品才能真正被顧客所接受，同時(shí)對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，針對(duì)產(chǎn)品定位差別化對(duì)待各種層次的顧客的需求，才能最科學(xué)地評(píng)估產(chǎn)品價(jià)值，為產(chǎn)品及企業(yè)的成功奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。