我對中國社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的一些看法

時(shí)間：2022-05-27 00:03:01 | 來源：網(wǎng)絡(luò)營銷

時(shí)間：2022-05-27 00:03:01 來源：網(wǎng)絡(luò)營銷

縱觀中國的社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，QQ和微信是目前最主要的社交網(wǎng)絡(luò)，主要是他們能夠覆蓋足夠多地場景，從點(diǎn)對點(diǎn)，點(diǎn)對面，熟人社交，陌生人社交，社交手游到移動(dòng)支付，輕度辦公如PPT講解傳輸文件，媒體分享，購物等等。

除此之外，微博主要是獲取公眾的信息，人人主要是延拓教育經(jīng)歷，知乎是基于知識(shí)和興趣的社交，豆瓣是基于興趣的社交，盡管他們的使用頻率可能相對QQ與微信要低上不少，但是對于大部分用戶來說他們更加傾向于獲取信息而不是產(chǎn)生信息，這些基于共同點(diǎn)的社交會(huì)是更加吸引人的，至少在這些平臺(tái)上的廣告會(huì)是更加有價(jià)值的。

而對于我們這些用戶來說，QQ和微信仍然會(huì)是穩(wěn)定的社交網(wǎng)絡(luò)，除非出現(xiàn)重要的技術(shù)革命導(dǎo)致騰訊落后，其它基于興趣或者經(jīng)歷的社交網(wǎng)絡(luò)只是一個(gè)時(shí)期的產(chǎn)品，當(dāng)然自然會(huì)有后人接著用，但這種流徙的方向畢竟有可能改變。

1、QQ

這是目前用戶量最大的社交軟件，我最早開始用QQ應(yīng)該是初中的時(shí)候，那時(shí)候只能用電腦上網(wǎng)，QQ跟現(xiàn)在有很大的不同，他只是一個(gè)比較單純的IM軟件。

QQ有一個(gè)很重要的特點(diǎn)是，當(dāng)時(shí)有同學(xué)特地去買紅鉆，紅鉆是QQ秀商城的會(huì)員，而QQ秀只是聊天窗口的一個(gè)展示而已。

在2012年左右的版本中，QQ秀就開始被弱化變得可以關(guān)閉了，當(dāng)然這可能是因?yàn)镼Q電腦端的廣告相比QQ秀更加有利可圖，但同時(shí)也代表著QQ的重心有變化。

在億企邦看來，QQ一開始就不完全是一個(gè)熟人社交的軟件，它很早有提供搜索用戶的選項(xiàng)，所以它有著很高的兼容度。

所以有QQ好友并不是一件多么大不了的事情，我可以在這個(gè)賬號里加陌生人，也可以加自己的親友，我不用擔(dān)心，我唯一需要注意的是在移動(dòng)端高度整合的QQ空間不要向陌生人出賣了我的私人信息。

事實(shí)上，到目前為止，QQ已經(jīng)變得十分“臃腫”了，在這里我可以跟人點(diǎn)對點(diǎn)或者對多點(diǎn)的聊天，可以進(jìn)行LBS社交，可以進(jìn)行基于興趣的社交 (興趣部落) ，可以寫說說與博客 (Qzone) ，玩社交游戲(手游)……，總的來說，為了用戶量，騰訊也沒有特別的用途，它就是你必需的一個(gè)社交軟件而已，或者說接口。

說接口是因?yàn)?，對于用戶來說，它更重要的是一個(gè)賬號，騰訊開放了平臺(tái)之后，QQ登陸就成為了很多網(wǎng)站的一個(gè)選項(xiàng)，直接導(dǎo)入基本信息，降低了很多網(wǎng)站論壇的準(zhǔn)入門檻，QQ為其合作伙伴導(dǎo)流，早些時(shí)候經(jīng)常會(huì)有騰訊系的廣告在電腦客戶端彈窗，移動(dòng)端也會(huì)有應(yīng)用寶，手游等的強(qiáng)力推廣。

除了以前的易迅可能效果不太好 (畢竟花錢還是要慎重) ，其它的騰訊系產(chǎn)品都因?yàn)镼Q用戶的導(dǎo)入積累了大量用戶，考慮到騰訊的產(chǎn)品做得也不賴。

在億企邦看來，騰訊系產(chǎn)品在這方面有個(gè)優(yōu)勢就是，當(dāng)一個(gè)產(chǎn)品需要社交因素的時(shí)候，我們不擔(dān)心因?yàn)橛脩籼俣_(dá)不到社交的效果，比如說騰訊的手游。

總的來說，QQ現(xiàn)在就是一個(gè)入口，尤其是在移動(dòng)端，它可能真的提供給了你很多不需要的選項(xiàng)，但是對于社交的需求它確實(shí)幾乎都能滿足，對于那些愿意“將就”的用戶，有個(gè)QQ也就夠了。

2、微信

微信也是騰訊的產(chǎn)品，也是受益于QQ用戶導(dǎo)入的一個(gè)產(chǎn)品，它一開始是為了填補(bǔ)QQ在社交上的缺口，因?yàn)镼Q的娛樂化傾向過于明顯。

事實(shí)上我用開始用微信比較晚，應(yīng)該是朋友圈出現(xiàn)之后的事情，迫于周圍的人大量地開始用微信，大家一開始用微信主要是用它取代手機(jī)里的短信，這一類軟件在手機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入3G時(shí)代后出現(xiàn)了很多，比如說米聊。

用這些軟件的前提是我們必須要有一個(gè)“賬號”，但是更重要的有足夠的初始用戶去吸引更多的人使用，騰訊有QQ這個(gè)先天優(yōu)勢，完成了從QQ到微信到通訊錄的平滑過渡，當(dāng)足夠的用戶開始使用微信的時(shí)候，再去基于通訊錄添加好友就變得很輕松了。

至于為什么我們用微信不用QQ，騰訊在微信上其實(shí)一直很節(jié)制，它里面確實(shí)有很多東西，但是基本上不會(huì)煩人。

“群聊”功能相對于QQ是相當(dāng)弱化的，并且提供了更好的靜默方式，微信集合的大部分功能都是比較“實(shí)用”的，“聊天”已經(jīng)變成了使用微信的比較小的一部分了，刷朋友圈，用微信支付，查詢各種服務(wù)號公眾號等等，還有很重要的一點(diǎn)是微信一直只在移動(dòng)端上發(fā)力，盡管在Mac上以及網(wǎng)頁端都可以登錄微信，但是卻只能使用聊天功能。

用戶生產(chǎn)和發(fā)布消息的能力都被限制，最方便的只有對公眾號鏈接的轉(zhuǎn)發(fā)，朋友圈中的點(diǎn)贊也需要點(diǎn)擊兩下，而在微博或者Qzone中這個(gè)操作只需點(diǎn)一下（具體可查看億企邦億企邦《騰訊微信公開課：微信未來發(fā)展的八大趨向》的相關(guān)介紹）。

很早以前用微信的時(shí)候，微信還主打過“搖一搖”以及“附近的人”這種功能，后來則比較明顯地轉(zhuǎn)向了熟人社交，加微信號基本上跟加手機(jī)號到了同一個(gè)級別，畢竟跟每個(gè)用戶分組設(shè)置權(quán)限是少部分處女座強(qiáng)迫癥患者才會(huì)去做的事情。

微信在分組以及標(biāo)簽等設(shè)置上如此難用，估計(jì)也是希望用戶把好友控制在熟人以內(nèi)，這樣在這個(gè)軟件里能得到的東西才是足夠“有效”的。

3、微博

雖然很早以前有過唱衰微博的說法，但是微博從新浪分拆單獨(dú)上市之后似乎還繼續(xù)在增長。

微博最重要的用途就是關(guān)注公眾人物以及公眾媒體，如果只是公眾賬號的話，微信做得相當(dāng)好，不僅可以對話，賬號可以推送，還有按鈕作為快捷方式，但是對于不定期發(fā)布消息的公眾人物來說微信推送次數(shù)的限制是很不利的。

從使用場景來看，用戶在移動(dòng)端和PC端都有從中獲取消息的需求，這是其優(yōu)勢，但是也意味著使用頻率總體來看是不高的（具體可查看億企邦《通過微博的價(jià)值和水分來看如何提升微博營銷的效果》的相關(guān)介紹）。

既然是關(guān)注，也就代表著普通用戶產(chǎn)出消息是不多的，轉(zhuǎn)發(fā)占據(jù)了巨大部分，一是熟人中使用微博的并不多，并不能讓人足夠想去分享，二是普通用戶沒有話語權(quán)，普通用戶產(chǎn)出消息多數(shù)是出于吐槽的目的，或者分享給特定的人。

微博之前有學(xué)習(xí)G+添加權(quán)限功能，但是對于我周圍的人來說，“好友圈微博”仍然是比較稀少的。

4、人人網(wǎng)

這是我忍不住想要唱衰的一個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)，很早以前我們會(huì)把他稱作中國的Facebook，但是現(xiàn)在來看完全不是這么一回事兒。

使用人人用戶主要是高中生和大學(xué)生，從這個(gè)角度看，它以前的名字“校內(nèi)”還是很恰當(dāng)?shù)?，改名叫校?nèi)其實(shí)就是因?yàn)樗敫采w更多的用戶群體，卻不知道對于這些學(xué)生來說，家長都會(huì)被拒絕在“好友”的門外，對于大部分人來說，人人網(wǎng)就是對于自己教育經(jīng)歷的一個(gè)拓展。

到我上大學(xué)那個(gè)時(shí)候，學(xué)生中流行的是校內(nèi)，迄今為止還是很懷念當(dāng)時(shí)的校內(nèi)的，懷念是因?yàn)橐环矫孀鳛閷W(xué)生時(shí)代人的單純，那個(gè)時(shí)候的校內(nèi)也單純，不雜，當(dāng)時(shí)校內(nèi)能拉住用戶的心，我想有這幾方面：

（1）、校內(nèi)網(wǎng)，顧名思義，立足校內(nèi)人群，當(dāng)時(shí)有點(diǎn)感覺是我們自己的平臺(tái)，目標(biāo)客戶的定位十分準(zhǔn)確，在當(dāng)時(shí)也確實(shí)都是大學(xué)生在里面交友，聊天，討論。

（2）、實(shí)名制，這一點(diǎn)也很重要，可以通過真名找同學(xué)，認(rèn)識(shí)的人，還記得我當(dāng)時(shí)靠校內(nèi)找到了失去多年不聯(lián)系的小學(xué)同學(xué)，那個(gè)時(shí)候就是想方設(shè)法完善自己的界面，信息，讓我的同學(xué)很準(zhǔn)確的找到我，所以實(shí)名制這一點(diǎn)還是相當(dāng)不錯(cuò)的。

（3）、前幾年，SNS開始盛行，作為一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)新概念，新人都非常愿意去嘗試。

使用人人的時(shí)候大部分人愿意發(fā)聲，被轉(zhuǎn)發(fā)往往卻是“段子手”們才有的待遇，但是至少它的氛圍決定了大部分人愿意產(chǎn)出消息，誰都有可能成為那個(gè)“段子手”，當(dāng)然這仍然是被線下的“地位”所決定的。

在億企邦看來，人人目前最大的問題是應(yīng)該內(nèi)容產(chǎn)出的問題，真正的高質(zhì)量的原創(chuàng)內(nèi)容并不多，知名學(xué)生人物影響也有限，普通用戶發(fā)布消息的積極性也不算高，身邊大量的同學(xué)開始用知乎，豆瓣等基于興趣或者知識(shí)的社交網(wǎng)絡(luò)。

人人的運(yùn)營也比較混亂，V7版本出現(xiàn)后各種亂七八糟的廣告迅速攻占版面，網(wǎng)頁端凌亂，移動(dòng)端臃腫遲緩，用戶體驗(yàn)非常糟糕。

當(dāng)然大部分人仍然在書簽里放上一個(gè)“人人網(wǎng)”，然后隔一陣子看一看，畢竟很多人只有在人人上才能聯(lián)系到，但是它已經(jīng)不是以前那個(gè)讓人忍不住刷上很久的那個(gè)人人了。

5、豆瓣

豆瓣創(chuàng)辦于2005年，我大概是在2012年玩的，當(dāng)時(shí)上豆瓣主要是看影評和書評和樂評，到現(xiàn)在還有一個(gè)習(xí)慣，比如我看了一部好電影，一本好書，都會(huì)來豆瓣寫寫自己的影評，書評。然后和別人一起討論。

豆瓣總體布局，我非常喜歡，簡單，他是以淺綠色調(diào)為主。

據(jù)億企邦了解，豆瓣創(chuàng)始人楊勃認(rèn)為“人”是中心，他總結(jié)豆瓣的核心思想“可以發(fā)現(xiàn)不同的東西，并且適合自己”用戶和用戶之間有很多互動(dòng)的可能。

豆瓣內(nèi)容形成的起點(diǎn)，是主動(dòng)型的網(wǎng)民提供的自己所讀過的書、看過的電影、聽過的音樂的清單，相關(guān)評論和博客，這些內(nèi)容提供了很多個(gè)基礎(chǔ)節(jié)點(diǎn)，這些節(jié)點(diǎn)之間又因?yàn)榫W(wǎng)站技術(shù)系統(tǒng)所提供的相應(yīng)功能，例如條目、“標(biāo)簽”或網(wǎng)站推薦，開始產(chǎn)生各種聯(lián)系，從而編織出內(nèi)容的基本網(wǎng)絡(luò)。

豆瓣的社區(qū)提供了一種以“興趣愛好”為紐帶擴(kuò)展人際關(guān)系的可能，這種關(guān)系的形成無需刻意，它更多地是伴隨著內(nèi)容關(guān)系的形成而自然形成的。

但是，也正是這種基于興趣的人際關(guān)系，更加富有黏性，更加牢固。

我們可以看看豆瓣的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)：

（1）、品味系統(tǒng)——讀書、電影、音樂

其中書，是豆瓣一個(gè)主要的收入來源，基于書評，讀者交流這一社交化平臺(tái)，然后通過當(dāng)當(dāng)網(wǎng)，卓越網(wǎng)這些購書平臺(tái)合作，人們可以直接網(wǎng)上購書了。

（2）、表達(dá)系統(tǒng)——我讀、我看、我聽

在這里，用戶記錄了自己的行為，比如收藏，轉(zhuǎn)載，評論，交友等等，非常的有針對性。

（3）、交流系統(tǒng)——同城、小組、友鄰

同城活動(dòng)，許多白領(lǐng)，學(xué)生常去的地方，里面可以了解和發(fā)布信息，小組參與討論的，就一個(gè)話題，各抒己見，友鄰相當(dāng)與交友平臺(tái)，可以發(fā)私信，就是豆郵。

身邊豆瓣的活躍用戶并不多，歸根到底應(yīng)該是文藝青年不多，但是很多人都有豆瓣賬號，并且有保持更新閱讀，影視等方面的記錄。

豆瓣近期在移動(dòng)端上發(fā)力，豆列開始被大家廣泛認(rèn)知，于是朋友圈里也出現(xiàn)了一些來自豆瓣的推薦。

6、知乎

有很多原來在人人上活躍的用戶轉(zhuǎn)移到知乎，這些人原來就喜歡談?wù)撘恍┲R(shí)性的東西，到了知乎后有更大的舞臺(tái)會(huì)更愿意表現(xiàn)。

當(dāng)然身邊的人里絕大部分都是純粹的閱讀者，知乎里面有很多看起來很有營養(yǎng)的內(nèi)容，可以看卻寫不出，閉嘴確實(shí)比抖機(jī)靈更適合這個(gè)社區(qū)里的大部分人。

知乎里的產(chǎn)出者主要是已經(jīng)工作的有豐富社會(huì)經(jīng)驗(yàn)與學(xué)識(shí)的人，以金融與互聯(lián)網(wǎng)業(yè)從業(yè)者為主。

對于學(xué)生來說，還有很多被稱為“大神”的好友，集中于清北兩校，既有競賽黨，也有大學(xué)里的學(xué)神，這些人也占據(jù)了很多周圍的人的動(dòng)態(tài)。

億企邦點(diǎn)評：

一個(gè)好的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品是否能拉住人們的心，我們作為用戶關(guān)心的是我們可以從中得到什么，消遣？知識(shí)？娛樂？個(gè)人show？互動(dòng)？還是……，如果我們滿足了，我們就留下了，如果我們不喜歡，就果斷排斥了。

反正我不是很喜歡那種產(chǎn)品——制作很多應(yīng)用，很多信息，給你推薦，恨不得把他的一切都塞給你，讓你天天在那個(gè)平臺(tái)，呆著不走，也許剛開始是可以的，時(shí)間久了，人們疲了，也就散了。

記住，互聯(lián)網(wǎng)只是一個(gè)工具，輔助人們的生活，而不是取代人們的生活。