民營醫(yī)院運營常用的10種營銷宣傳手段

時間：2022-05-31 07:54:01 | 來源：網(wǎng)絡(luò)營銷

時間：2022-05-31 07:54:01 來源：網(wǎng)絡(luò)營銷

在如今這個市場經(jīng)濟年代里，一個醫(yī)生，無論其有多高的醫(yī)術(shù)，如果不能讓顧客接受他的診療，不能轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟效益的話，只能是虛有其名。一個醫(yī)院，無論有多好的設(shè)備與人才，如果沒有顧客光臨，沒有什么經(jīng)濟效益的話，也只能是如同虛設(shè)。億企邦在與民營醫(yī)院多年工作中，經(jīng)歷了不少的成功與失敗，尤其是在醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營銷推廣方面，所以，今天我就在億企邦的平臺上跟大家分享一下民營醫(yī)院在運營過程中常用的10種宣傳營銷手段：

1、大量媒體廣告

這包括地方電視臺、報紙、路牌、電桿、公交車等等，這是醫(yī)院重要的宣傳支出和手法，基本采用的是幾年前保健品行業(yè)慣用的宣傳方式——地毯式廣告轟炸，主要就是為了推廣醫(yī)院的品牌，不過，要提醒大家一點的是切勿盲目的去推廣醫(yī)院（具體可查看億企邦的《醫(yī)療行業(yè)開展品牌推廣急需解決的10大問題》相關(guān)介紹）。

不過，億企邦覺得此廣告有兩個弊端：其一，廣告投入資金量大，成本高。其二，早期對新產(chǎn)品、新機構(gòu)的知名度快速提高很有效。但隨著時間的推移，它的效用會慢慢變?nèi)酰敝疗桨谉o味。

2、發(fā)放宣傳物品

包括醫(yī)院內(nèi)部出的刊物書、報紙和一些印有醫(yī)院宣傳語的物品，目前一些比較大的整形醫(yī)院內(nèi)部都有這樣的自發(fā)刊物。

此種宣傳方式主要就是把這些物品在一定的時間(例如節(jié)假日或者晚上)、一定的地點(例如工業(yè)園、廣場、鬧市街、十字路口)免費發(fā)放給群眾，這種方式本不錯，即提高了醫(yī)院知名度又能帶來收入，但大多數(shù)民營醫(yī)院只會跟風(fēng)，在刊物里缺乏建樹性的內(nèi)容。億企邦建議可以在內(nèi)容上應(yīng)該多突出醫(yī)院的特色醫(yī)療和服務(wù)，多講一些真實而感人的故事，多一些醫(yī)療知識。

3、免費

例如：免費掛號、免費檢查、免費咨詢，也就是在規(guī)定的時間，固定的部分檢查項目或者服務(wù)免費，其目的是為了提升醫(yī)院美譽度，增加醫(yī)院的看病人數(shù)，帶動人氣，從而獲得一些新的顧客群。在此，億企邦也提醒大家注意不能用同一種免費項目做長久的宣傳。

4、返還(優(yōu)惠價、減免價)

醫(yī)院宣稱自己加入“某某醫(yī)療保障專項資金”、“XX婦女健康大營救活動”、“外來工專項資金”、“老年人關(guān)愛基金”等等。只要符合條件的患者都可以在醫(yī)院看病后當(dāng)場返還相應(yīng)項目所優(yōu)惠的折扣現(xiàn)金。

5、減半，也就是半價

這個和返還有些雷同，不同的是必須在特殊的項目、特殊的時間才會有。比如：婦科手術(shù)、碎石、部分常規(guī)體檢等等。應(yīng)該注意的是減半的項目通常為利潤高并且不可常用。

6、限價

在某些醫(yī)療項目上限制價格，比如：口腔美容最多是XX元，它的特點主要是為了說明醫(yī)院有多實惠，價格有多么的公道，但這只能是其他的醫(yī)療項目，并且是單病種的才行。

7、贈送

一般只是贈送書刊、醫(yī)療卡、醫(yī)藥箱、宣傳物品等等，因為醫(yī)院不同于商業(yè)買賣機構(gòu)，所以贈送的物品不會太過火。目前億企邦也未發(fā)現(xiàn)有醫(yī)院像商場一樣實行“買一送一”的促銷手法，但是我認為完全可以運用“買一送一”的促銷模式，關(guān)鍵在于方式、方法和尺度的把握。

8、義診活動

派一兩名醫(yī)生和幾名工作人員去特定地方（廣場、工業(yè)園區(qū)、大型工廠內(nèi)部等）繁華地段拉一幅標(biāo)語，放幾張廣告牌，再擺幾張桌子和凳子之后，醫(yī)生提供免費咨詢服務(wù)，工作人員在附進的一定范圍內(nèi)發(fā)入免費物品。

對于這種活動很多醫(yī)院的義診活動基本是失敗的，對此，億企邦覺得其主要是有3個問題沒有處理好：

（1）、宣傳人員發(fā)放物品的目的是什么？是為發(fā)宣傳醫(yī)院知名度還是為了協(xié)助醫(yī)生做好義診活動？

在這一問題上，大多數(shù)醫(yī)院的醫(yī)護人員根本沒想過這些，只是為了發(fā)物品而發(fā)物品。

（2）、醫(yī)生義診的目的是什么？只是為了提高醫(yī)院的知名度呢？還是為了讓更多的人到醫(yī)院看病？

據(jù)億企邦了解很多民營醫(yī)院參加義診的醫(yī)生往往都是專業(yè)知識不高、職稱低、技術(shù)薄弱的醫(yī)生，并且對營銷一竅不通。因為民營醫(yī)院的管理者認為這樣不會影響正常營業(yè)，可是這樣做就只能“正常營業(yè)”了。

義診是為了提高醫(yī)院的知名度和美譽度的同時加大醫(yī)院的營業(yè)收入。而我們在義診時偏偏用技術(shù)等級低的醫(yī)生作為活動的主角，只會讓更多的患者了解到某某醫(yī)院的醫(yī)療水平低、技術(shù)差。如此做法，只能是搬起石頭砸自己的腳。

（3）、護士協(xié)助醫(yī)生義診到底是做的哪些工作？是協(xié)助醫(yī)生同病人講解還是發(fā)宣傳資料？

我曾多次看到很多醫(yī)院的護士就的在發(fā)宣傳資料，也有少數(shù)的護士在同病人講解，對此，億企邦認為這些都只是護士的次要工作，護士的主要工作應(yīng)該是積極主動幫助醫(yī)生給患者登記資料，并且把咨詢過的患者引導(dǎo)到醫(yī)院看病(懂營銷的護士或做過保健品銷售的最好)。

要做好義診絕對不是一件簡單事，除了要注意以上幾點外，還要懂得利用天時、地利、人員相互配合，活動流程合理性，準(zhǔn)備工作是否到位等。

9、監(jiān)督

監(jiān)督的目的主要是為了證明以上五項活動的真實性。它的方法是把消協(xié)、工商聯(lián)、媒體記者請來做活動的監(jiān)督者。名為監(jiān)督，實為宣傳自己造勢，從而提高醫(yī)院在群眾心中的信任度，對于目前在做醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)工作的朋友可以通過億企邦的《如何提升醫(yī)院網(wǎng)站的權(quán)威性和可信度》相關(guān)介紹來詳細的了解，在此，我就不再重復(fù)說了。

10、會員卡

目前的許多醫(yī)療機構(gòu)發(fā)出的會員卡、優(yōu)惠券滿天飛。其結(jié)果是滿地都是，造成宣傳浪費效果不入人意。人都有一個弱點，越便宜的東西越不重視，如果醫(yī)院自己都認為“低賤”又怎么能要求別人重視呢？發(fā)會員卡絕不是打保健品廣告，靠鋪天蓋地的量來維持。不過對于一些全國性連鎖的單病種醫(yī)院倒是可以嘗試一下這種方法，或許能帶來意想不到的效果。

億企邦點評：

目前我國醫(yī)療市場出現(xiàn)不少虎頭蛇尾的醫(yī)療機構(gòu)運營狀況，其基本原因就是忽視了顧客的利益。表現(xiàn)在利用廣告吸引顧客后，實施過度醫(yī)療獲取短期暴利，提前透支顧客的信任度，結(jié)果是社會負面影響大，越做越難做。如果能對顧客給予真正的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、“薄利多銷”的話，雖然在廣告的短期內(nèi)利潤不多，但從中長遠利益來看，因顧客越來越多，前景會越來越好。