網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的9大特點(diǎn)

時(shí)間：2022-05-10 11:30:01 | 來(lái)源：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

時(shí)間：2022-05-10 11:30:01 來(lái)源：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是以國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來(lái)輔助營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種新型的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式。

它的特點(diǎn)有：

（1）跨時(shí)空

跨越時(shí)間和空間，及沒(méi)有傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式上的時(shí)間，地域性的限制

（2）多媒體

可以傳輸多種信息（如文字、視頻、圖像、動(dòng)畫(huà)等）的載體

（3）交互性

互聯(lián)網(wǎng)通過(guò)展示商品圖像，商品信息資料庫(kù)提供有關(guān)的查詢(xún)等來(lái)實(shí)現(xiàn)供互動(dòng)與雙向溝通。其中最具典型的為在線(xiàn)客服。

（4）人性化

一對(duì)一的、理性的、消費(fèi)者主導(dǎo)的、非強(qiáng)迫性的、循序漸進(jìn)式的營(yíng)銷(xiāo)方式
5，成長(zhǎng)性：現(xiàn)在網(wǎng)民越來(lái)越多，已經(jīng)接近5億網(wǎng)民，因此是一項(xiàng)極具開(kāi)發(fā)潛力的市場(chǎng)渠道。

（5）整合性

由商品信息至收款、售后服務(wù)一氣呵成，因此也是一種全程的營(yíng)銷(xiāo)渠道。另一方面，可以借助互聯(lián)網(wǎng)將不同的傳播營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行統(tǒng)一設(shè)計(jì)規(guī)劃和協(xié)調(diào)實(shí)施，以統(tǒng)一傳播咨訊向消費(fèi)者傳達(dá)信息，避免不同傳播中不一致性產(chǎn)生的消極影響。

（6）超前性

符合定制營(yíng)銷(xiāo)與直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)的未來(lái)趨勢(shì)。

（7）高效性

計(jì)算機(jī)可儲(chǔ)存大量的信息，代消費(fèi)者查詢(xún)，可傳送的信息數(shù)量與精確度，遠(yuǎn)超過(guò)其他媒體，并能因應(yīng)市場(chǎng)需求，及時(shí)更新產(chǎn)品或調(diào)整價(jià)格，因此能及時(shí)有效了解并滿(mǎn)足顧客
的需求。

（8）經(jīng)濟(jì)性

成本低，無(wú)需傳統(tǒng)銷(xiāo)售的門(mén)面費(fèi)，節(jié)約水電與人工成本

（9）技術(shù)性

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)大部分是通過(guò)網(wǎng)上工作者（威客等），通過(guò)他們的一系列宣傳、推廣，這其中的技術(shù)含量相對(duì)較低，對(duì)于客戶(hù)來(lái)說(shuō)是小成本大產(chǎn)出的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的作用（職能）

1.網(wǎng)絡(luò)品牌

網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)是以企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)為基礎(chǔ)，通過(guò)一系列的推廣措施，達(dá)到顧客和公眾對(duì)企業(yè)的認(rèn)知和認(rèn)可。在一定程度上說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)品牌的價(jià)值甚至高于通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲得的直接收益。
2.信息發(fā)布

網(wǎng)站是一種信息載體，通過(guò)網(wǎng)站發(fā)布信息是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主要方法之一
3.銷(xiāo)售促進(jìn)

大部分網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法都與直接或間接促進(jìn)銷(xiāo)售有關(guān)，但促進(jìn)銷(xiāo)售并不限于促進(jìn)網(wǎng)上銷(xiāo)售，還可以有后續(xù)咨詢(xún)，跟蹤等后期服務(wù)。
4.顧客服務(wù)

互聯(lián)網(wǎng)提供了更加方便的在線(xiàn)顧客服務(wù)手段，包括從形式最簡(jiǎn)單的常見(jiàn)問(wèn)題解答，到電子郵件、郵件列表，以及在線(xiàn)論壇和各種即時(shí)信息服務(wù)等。
5.顧客關(guān)系

顧客關(guān)系是與顧客服務(wù)相伴而產(chǎn)生的一種結(jié)果，良好的顧客服務(wù)才能帶來(lái)穩(wěn)固的顧客關(guān)系。
6.網(wǎng)上調(diào)研

通過(guò)在線(xiàn)調(diào)查表或者電子郵件等方式，可以完成網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)具體可以做的有很多，比如seo網(wǎng)站優(yōu)化，網(wǎng)站推廣，網(wǎng)絡(luò)廣告以及其他的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式通過(guò)這些手段可以達(dá)到網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)量的增加，從而有一定的網(wǎng)站咨詢(xún)量，最后就會(huì)陸陸續(xù)續(xù)有一定的客戶(hù)上門(mén)量，最后達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)效果。