(威脈創(chuàng)始人閔怡波)

時間：2022-03-01 06:35:01 | 來源：網(wǎng)絡推廣

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威脈基于社群時代營銷關(guān)系特點,創(chuàng)立MRM的理論(Marketing、Relationship、Management)它管理的是營銷關(guān)系,通過四個引擎銷售、利益、關(guān)系、價值來幫助廣大企業(yè)以最高效、成本最低的方式獲取高轉(zhuǎn)換的精準客戶流量。

眾所周知,企業(yè)從發(fā)現(xiàn)客戶到服務客戶過程完結(jié),一般經(jīng)歷三個階段:第一市場階段,指的是營銷策劃能力和內(nèi)容生產(chǎn)能力。第二銷售階段,即企業(yè)內(nèi)部員工傳播加上老客戶二次傳播跟進。第三服務階段,即是產(chǎn)品、交付和售后服務。經(jīng)歷這三個階段,運用MRM理論,便可以從管理決策層對業(yè)務流程做支撐,達成全員營銷最終效果。不斷通過老客戶的口碑影響力,形成一個從老到新口碑裂變螺旋上升的營銷閉環(huán)。這個閉環(huán)獲得新客戶成本是趨近于零的,因為完全是應用企業(yè)內(nèi)部的口碑裂變來得到新的精準客戶。威脈MRM理論真正做到幫助廣大企業(yè)建立一套由內(nèi)而外的可控、可運營、可通過數(shù)據(jù)優(yōu)化業(yè)績的高效營銷流程。

分眾時代下的傳播結(jié)構(gòu)相比過去已發(fā)生了巨大的變化,傳播多極化現(xiàn)象讓企業(yè)開始重視社群營銷的力量。社群營銷專家徐志斌在會上提到,企業(yè)如今購買線上流量的方式有很多,列舉了從去年到今年所有耳熟能詳?shù)陌咐?網(wǎng)易精品課、百萬達人、頭腦王者、滴滴紅包,年底的支付寶集福。討論到所有這些案例的時候,共通的特點不向渠道買量,而是向用戶和他的好友本身買量。企業(yè)應關(guān)注如何去購買用戶和他的好友本身,能否成功轉(zhuǎn)化用戶和他的好友圈子,這個變化背后才是一整套我們所面臨營銷的變化。

過去企業(yè)要做一個市場,要做運營,要做投放或者要做商務工作的時候,所面對的所有邏輯都是一個漏斗邏輯。今天漏斗邏輯覆蓋多少流量、有多少點擊,就會有多少人來注冊購買下載。漏到最后的時候,我們會發(fā)現(xiàn)點擊率、轉(zhuǎn)化率到了微乎其微的地步。但是在今天大量的社交當中,我們看到是一個擴散的效應,企業(yè)有多少用戶能夠成交,能夠幫助企業(yè)轉(zhuǎn)發(fā)分享進行二次傳播,進而將他周邊的圈子帶入進來。這個過程當中我們所看到的是一個小社群所能擴散爆發(fā)出一個龐大產(chǎn)業(yè)的無限潛力,一條獨角獸賽道。

有些企業(yè)可能對社群還不清晰,徐志斌在本次大會上作了很好的解答:所謂社群不是拉一堆人,拉一堆圈子,拉一堆微信群等等,而是一個用戶背后的圈子。可能有無數(shù)個圈子存在,什么樣的圈子會帶來巨大的影響力和轉(zhuǎn)化力呢?一個一個事件構(gòu)成的群落,像各種線下活動群等,遠遠不敵關(guān)系構(gòu)成的群落。