短信營銷，這么做才有效

時間：2022-03-02 07:35:01 | 來源：網(wǎng)絡(luò)推廣

時間：2022-03-02 07:35:01 來源：網(wǎng)絡(luò)推廣

前邊我們講到，短信營銷這一手段已經(jīng)被用濫了。短信營銷最大的悲哀就在于，精心創(chuàng)作的短信內(nèi)容發(fā)出去了，轉(zhuǎn)化率卻低到令人發(fā)指，甚至沒有任何效果。

那么，到底問題出在哪兒?我們來看下短信營銷過程的用戶行為漏斗，企業(yè)的短信內(nèi)容通過短信平臺發(fā)送給用戶之后，用戶被轉(zhuǎn)化的幾個關(guān)鍵行為如下：

Step1、收到短信

Step2、閱讀短信

Step3、點擊鏈接、被轉(zhuǎn)化

注：被轉(zhuǎn)化，指的是用戶按照我們設(shè)定的預(yù)期，通過點擊鏈接，完成了注冊、下載、領(lǐng)券、付費等行為

問題已經(jīng)很清楚了，可以肯定的說，如果打通了這幾個環(huán)節(jié)，那么短信營銷的用戶轉(zhuǎn)化率將大幅提升。

第一個環(huán)節(jié)：收到短信

確保用戶收到短信，只需做好以下兩點：

(1)選擇靠譜的短信平臺(短信服務(wù)商)，確保發(fā)送成功，并盡量避開地域限制

(2)整個短信內(nèi)容，盡量避開營銷詞匯，確保安卓用戶的短信內(nèi)容不被攔截(進入垃圾短信分組)

第二個環(huán)節(jié)：閱讀短信

什么樣的短信，被用戶閱讀到的概率最高?根據(jù)個人經(jīng)驗，短信被用戶閱讀的場景，從高到低，依次為：

(1)用戶自主操作，瞬間觸發(fā)的短信

短信打開概率：★★★★★

比如：

a、接收驗證碼

b、接收訂閱消息

c、消費后的成功回執(zhí)信息

d、H5頁面注冊完成(或領(lǐng)券完成)后的App下載提醒信息

(2)與用戶自身直接相關(guān)的短信

短信打開概率：★★★★☆

比如：

a、您的好友XXX在XXX平臺為您貼了一個XXX標簽，快去看看吧

b、XXX老師在XXX平臺回復了您的提問，請及時查看

這類短信最大的特點是，能夠叫出用戶的名字，甚至用戶好友的名字?？梢越o用戶一種強烈的好奇心，進而打開短信。

(3)用戶自主操作，平臺提醒的短信

短信打開概率：★★☆☆☆

用戶是某平臺的注冊用戶，那么，平臺可以通過短信的形式發(fā)送內(nèi)容更新提醒、優(yōu)惠券到期提醒、限免打折消息等信息

此類短信，對用戶進行分組后，單獨創(chuàng)作短信內(nèi)容，分別發(fā)送，效果更佳。

(4)純營銷短信

短信打開概率：★☆☆☆☆

用戶與某平臺，無任何關(guān)聯(lián)，此類短信營銷的形式以短信群發(fā)為主，目的不外乎于拉新轉(zhuǎn)化。有兩點很重要：

a、人群務(wù)必精準(手機號來源渠道有太多，我們不做深入討論)

b、短信噱頭要足，在短信列表頁有限的字數(shù)內(nèi)，抓住用戶眼球，提高用戶打開概率

第三個環(huán)節(jié)：點擊鏈接、被轉(zhuǎn)化

用戶打開短信，閱讀內(nèi)容后，能否點擊鏈接，進而被轉(zhuǎn)化，完全取決于我們提供給用戶的價值。

價值分為三個層級

初級價值：你給的，是不是用戶需要的

中級價值：你給的，是不是眼下立馬就需要的

高級價值：你給的，是不是眼下立馬就需要的，而且是最好的

我們以保險營銷課程為例，說明這個問題：

初級價值(舉例)：

課程1：XXX老師為您全面講解、深度剖析XXXXX，助您全面提升營銷能力

課程2：XXX老師分享：從職場小白成長為年入千萬的銷售精英的心路歷程

很顯然，課程2才是用戶真正需要的，因為它的價值可量化、實用性肉眼可見、知識轉(zhuǎn)化能力更強

中級價值(舉例)：

課程2：年入千萬的銷售精英XXX親身講述，如何沖刺2019開門紅，簽下大額保單

高級價值(舉例)：

課程2：XX公司2017年銷冠XX，與您分享，如何沖刺2019開門紅，實現(xiàn)年入千萬

總之，你提供的價值，給用戶的吸引力越大，那么，用戶點擊鏈接被轉(zhuǎn)化的概率就越大。反義，亦然。