高營銷支出拖凈利潤后腿，重技術(shù)投入加深公司護(hù)城河
時間：2022-03-02 10:25:01 | 來源：網(wǎng)絡(luò)推廣
時間：2022-03-02 10:25:01 來源：網(wǎng)絡(luò)推廣
第三季度Docusign的總營業(yè)費用為3.34億美元，同比增長了43.97%，其中研發(fā)支出為0.73億美元，同比增長49%；營銷費用為2.1億美元，同比增長41%。
不同于其他saas公司在研發(fā)支出上的大額投入，Docusign花費最多的是在營銷費用上，這與電子簽名的行業(yè)性質(zhì)有較大關(guān)系。
在電子簽名的使用場景中，添加電子簽名的操作較為簡單，行業(yè)產(chǎn)品之間并不具備明顯的差異，所以客戶更重視品牌效應(yīng)和適用性，這也是Docusign能夠保持龍頭地位的關(guān)鍵所在，也因此Docusign在營銷方面高度重視，投入力度一直較大。
而Docusign的劣勢也正在于此，其客戶雖然增長速度加快，但公司業(yè)務(wù)的護(hù)城河不深，業(yè)務(wù)單一承壓能力較弱，并且依賴于在pdf上運行，很容易受到來自競爭對手Adobe sign和其他中小企業(yè)的威脅。
但近些年Docusign也在努力加深自己的護(hù)城河，加大在拓展合同AI分析和合同管理這兩個方面的研發(fā)。在本季度沒有特別披露這兩個方面的業(yè)務(wù)進(jìn)展信息，但在電話會議中，DocuSign的負(fù)責(zé)人表示，因為疫情期間幾乎所有的客戶都特別關(guān)注快速部署數(shù)字簽名業(yè)務(wù)，所以公司認(rèn)為合同管理部分并沒有那么著急，此外還有一個原因是Docusign合同管理業(yè)務(wù)目前還比較小。
這也能理解，畢竟合同管理市場不像數(shù)字簽名市場，大企業(yè)都有自己的合同管理系統(tǒng)，轉(zhuǎn)換系統(tǒng)的成本很高，而小企業(yè)很多根本就不需要合同管理，此外考慮合同管理存在的安全風(fēng)險，因此Docusign的進(jìn)展頗有些困難。
除了在戰(zhàn)略上的研發(fā)和營收支出，DocuSign也進(jìn)行了戰(zhàn)略收購，先后收購了遠(yuǎn)程視頻支持的公證交易工具Liveoak和收購提供人工智能驅(qū)動的合同管理軟件解決方案的公司seal，加強(qiáng)自身產(chǎn)品的用戶使用體驗。
關(guān)鍵詞：投入,技術(shù),護(hù)城河
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