但企業(yè)的基因就是管理層和員工腦子里思維方式集成,
時(shí)間:2022-03-13 11:00:01 | 來源:網(wǎng)絡(luò)推廣
時(shí)間:2022-03-13 11:00:01 來源:網(wǎng)絡(luò)推廣
從金融云的實(shí)踐看,重要的還有團(tuán)隊(duì)適應(yīng)從甲方變成乙方的角色轉(zhuǎn)變,拋棄富二代思維。
按騰訊CSIG員工自己的說法,做C端產(chǎn)品時(shí)聊得最多的是產(chǎn)品體驗(yàn),做一個(gè)東西去打動用戶,現(xiàn)在這些交流變少,不是在見客戶,就是在去見客戶的路上,甚至陪客戶見他的客戶,而這其實(shí)就是To B型企業(yè)的日常,CSIG員工已經(jīng)完全按照企業(yè)服務(wù)的要求在工作。
所以,也就不難理解騰訊員工出現(xiàn)可以被客戶罵哭的事了,這在C端業(yè)務(wù)上當(dāng)甲方時(shí)是不可能有的事。
當(dāng)大廠的中層員工開始戲說放下我的膝蓋,某種程度上何嘗不是騰訊團(tuán)隊(duì)放下身段,克服了非常多自己原來to C的這些習(xí)慣,ToB基因逐漸形成的表現(xiàn)。
可以看到,騰訊金融云客戶規(guī)模不斷擴(kuò)大,克服高門檻的努力讓騰訊自然收獲了競爭壁壘,而內(nèi)部數(shù)據(jù)透露騰訊政務(wù)云2019年增長25倍。行業(yè)質(zhì)疑下,整個(gè)騰訊云卻在速度、規(guī)模上都在快速發(fā)展,一些券商預(yù)測金融科技與企業(yè)服務(wù)馬上成為騰訊新的支柱板塊。
旺盛的業(yè)務(wù)能力背后,飽受質(zhì)疑的騰訊產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng),To B基因已經(jīng)形成,然而這也只是一個(gè)好的開始,騰訊C2B戰(zhàn)略落地,未來的挑戰(zhàn)還有更多。
*此內(nèi)容為【科技向令說】原創(chuàng),未經(jīng)授權(quán),任何人不得以任何方式使用,包括轉(zhuǎn)載、摘編、復(fù)制或建立鏡像。
【完】
曾響鈴
1鈦媒體、品途、人人都是產(chǎn)品經(jīng)理等多家創(chuàng)投、科技網(wǎng)站年度十大作者;
2虎嘯獎高級評委;
3作家:【移動互聯(lián)網(wǎng) 新常態(tài)下的商業(yè)機(jī)會】等暢銷書作者;
4《商界》《商界評論》《銷售與市場》等近十家雜志撰稿人;
5鈦媒體、36kr、虎嗅、人民日報(bào)客戶端、澎湃新聞等近80家專欄作者;
6腦藝人(腦力手藝人)概念提出者,現(xiàn)演變?yōu)樽悦襟w,成為一個(gè)行業(yè)。
7現(xiàn)為今日頭條問答簽約作者、多家科技智能公司傳播顧問。