金融科技競(jìng)爭(zhēng)加劇，搶先構(gòu)建服務(wù)生態(tài)布局

時(shí)間：2022-03-16 09:09:01 | 來(lái)源：網(wǎng)絡(luò)推廣

時(shí)間：2022-03-16 09:09:01 來(lái)源：網(wǎng)絡(luò)推廣

支付寶的市場(chǎng)野心，行業(yè)內(nèi)的明眼人已經(jīng)看在眼里。一些市場(chǎng)化程度比較高的股份制商業(yè)銀行，同樣意識(shí)到生態(tài)體系的重要。不只是支付寶在跑馬圈地，它們也在加速搶占消費(fèi)場(chǎng)景和用戶時(shí)長(zhǎng)，企圖建立起自己的本地生活服務(wù)生態(tài)體系。這主要是利益沖突的結(jié)果，因?yàn)殂y行當(dāng)前的零售轉(zhuǎn)型與支付寶的業(yè)務(wù)擴(kuò)張交錯(cuò)在一起，雙方爭(zhēng)搶的是同一批客戶。

早期銀行紛紛推出自己的網(wǎng)上商城，目的多是切入電商市場(chǎng)，以強(qiáng)化自己在支付市場(chǎng)上的地位，對(duì)抗來(lái)自于支付寶等第三方支付工具的滲透。后來(lái)隨著支付市場(chǎng)格局落定和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的興起，多數(shù)銀行將網(wǎng)上商城融入到移動(dòng)APP中。整體而言，銀行APP還是以移動(dòng)支付和賬戶管理的工具屬性為主，并沒(méi)有意識(shí)到把產(chǎn)品定位為本地生活服務(wù)平臺(tái)。

布局本地生活服務(wù)生態(tài)最有成績(jī)的，應(yīng)該是招商銀行。其旗下的掌上生活原本主要是為服務(wù)信用卡用戶推出，旨在向用戶提供便利生活的金融服務(wù)。這樣一來(lái)，掌上生活與招行APP形成了雙子星戰(zhàn)略。前者側(cè)重于生活場(chǎng)景消費(fèi)，主打高頻的本地生活服務(wù);后者以移動(dòng)支付工具屬性為主，用內(nèi)容來(lái)帶動(dòng)理財(cái)、投資等金融業(yè)務(wù)。后者用現(xiàn)有用戶優(yōu)勢(shì)扶持前者快速擴(kuò)張，而前者長(zhǎng)大后則借流量和商家優(yōu)勢(shì)來(lái)反哺后者，促進(jìn)基礎(chǔ)銀行業(yè)務(wù)的成長(zhǎng)。

今年2月份官方消息稱，掌上生活綁定用戶超過(guò)5000萬(wàn)，日活用戶超600萬(wàn)，儼然跨入到超級(jí)APP行列。按艾瑞網(wǎng)的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，今年9月份掌上生活的月度活躍設(shè)備數(shù)為3028萬(wàn)，與美團(tuán)、餓了么基本相當(dāng)。在上海等城市，掌上生活的用戶活躍度非常高，在當(dāng)?shù)卣加休^大的份額。通過(guò)服務(wù)生態(tài)體系的構(gòu)建，招商銀行不但滿足了用戶的延伸需求、鞏固了現(xiàn)有市場(chǎng)份額，還實(shí)現(xiàn)了流量循環(huán)利用和自給。

另一個(gè)比較成功的例子，則是平安集團(tuán)的壹錢(qián)包。與招商銀行略有不同，平安的主業(yè)是保險(xiǎn)而非銀行，沒(méi)有相對(duì)高頻消費(fèi)的龐大信用卡和借記卡用戶基礎(chǔ)。因此它推出支付錢(qián)包，作為打通集團(tuán)客戶體系的工具和平臺(tái)。

壹錢(qián)包除了支付相關(guān)業(yè)務(wù)和商城之外，還大量接入了集團(tuán)內(nèi)的其他業(yè)務(wù)，比如保險(xiǎn)、信貸等。整合集團(tuán)業(yè)務(wù)基本成功，讓壹錢(qián)包在第三方支付市場(chǎng)的地位快速上升，其交易總額僅次于支付寶和財(cái)付通排名第三。壹錢(qián)包和支付寶有相似的地方也有不同處，它們的關(guān)系就好比京東和阿里，壹錢(qián)包是自營(yíng)模式，而支付寶是第三方平臺(tái)模式。平安的業(yè)務(wù)主要集中于金融行業(yè)，生活服務(wù)覆蓋面不足，壹錢(qián)包光靠自有業(yè)務(wù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，今后應(yīng)該繼續(xù)對(duì)外開(kāi)放合作。

此外，并非只有銀行和保險(xiǎn)業(yè)對(duì)支付寶的生態(tài)體系擴(kuò)張保持著高度警惕，新興的金融科技企業(yè)也嗅到未來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，有所行動(dòng)。前不久，凡普金科上線了自己的生活服務(wù)平臺(tái)凡秘。據(jù)悉，凡秘未來(lái)將會(huì)被打造成一款生態(tài)型產(chǎn)品，在用戶的生命周期中，凡秘可以長(zhǎng)期滿足他們的購(gòu)物、出行、社交、吃喝玩樂(lè)游等日常消費(fèi)意愿。在大多數(shù)金融科技公司還在大力轉(zhuǎn)型專業(yè)化、面向細(xì)化市場(chǎng)深挖潛力之時(shí)，凡普金科率先上線生活服務(wù)平臺(tái)，看來(lái)其出發(fā)點(diǎn)與招商銀行和平安集團(tuán)的戰(zhàn)略應(yīng)該是類似的。