行業(yè)規(guī)范趨于完善

時間：2022-03-17 01:18:01 | 來源：網(wǎng)絡(luò)推廣

時間：2022-03-17 01:18:01 來源：網(wǎng)絡(luò)推廣

用戶預(yù)訂共享住宿時，第一個就能想到小豬平臺，這是我們品牌的發(fā)展目標(biāo)。對于品牌戰(zhàn)略，王連濤對時代周報記者表示，小豬希望通過長期的品牌投入，與國內(nèi)共享住宿品類實現(xiàn)強(qiáng)關(guān)聯(lián)性。與海外市場中不住酒店就住Airbnb類似，小豬也提出了酒店之外，就住小豬的品牌主題。

王連濤對記者介紹稱，小豬的發(fā)展分為數(shù)個階段，其中2012?2015年著重解決的是房東、房源增長問題;2015?2018年解決的是服務(wù)體系、用戶體驗方面的問題。

用戶推動著行業(yè)的轉(zhuǎn)變。王連濤坦言，共享住宿市場初期，大部分消費(fèi)者將其看成消費(fèi)降級的表現(xiàn)。而在過去兩三年中，用戶逐漸不再看低和反感共享住宿，而是在酒店標(biāo)準(zhǔn)化住宿之外，更加愿意嘗試這種新消費(fèi)體驗方式。

王連濤分享了一組數(shù)據(jù)來說明用戶的轉(zhuǎn)變。國家信息中心最新數(shù)據(jù)顯示，2018年中國有8000萬名用戶使用過共享住宿。小豬自身的平臺調(diào)研顯示，2018年有超過52%的一二線城市用戶在出行中選擇共享住宿。

與此同時，行業(yè)也在國家有關(guān)部門的推動下趨于規(guī)范化。2018年11月，國內(nèi)首個共享住宿行業(yè)自律標(biāo)準(zhǔn)《共享住宿服務(wù)規(guī)范》正式發(fā)布;2018年12月，浙江省公安廳在全國率先出臺《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約居住房屋信息登記辦法(試行)》，并于2019年1月1日正式實施。

華美顧問集團(tuán)首席知識官趙煥焱對時代周報記者表示，此前，共享住宿的行業(yè)發(fā)展困難在于政策方面的明確，需要有如出租車行業(yè)那樣的明確規(guī)定，包括行政許可流程、稅收落實等等。小豬最近營銷比較活躍，酒店之外找小豬的口號打開了一些知名度，更應(yīng)該在正規(guī)化方面多多努力，包括主動與官方聯(lián)系推進(jìn)行業(yè)正規(guī)經(jīng)營的要求。趙煥焱補(bǔ)充道。

在平臺責(zé)任方面，王連濤對時代周報記者稱，在早期發(fā)展中，小豬發(fā)現(xiàn)單純撮合交易的標(biāo)準(zhǔn)化平臺模式在中國市場難以走通，在交易之外還有更多的體驗問題無法簡單依賴房東，更多需要平臺來承擔(dān)和解決。

因此，小豬在過去7年中探索了一套保障用戶體驗的服務(wù)體系。例如安全方面接入螞蟻金服信用體系、研發(fā)智能門鎖等;房源衛(wèi)生方面，從早期幫房東刷廁所，解決床上四件套的問題，到推出設(shè)計軟裝、保潔維護(hù)、智能設(shè)備安裝等全套服務(wù)體系的攬租公社平臺等。王連濤強(qiáng)調(diào)。

他也進(jìn)一步表示，在房源、品質(zhì)等方面取得進(jìn)展后，2019年開始小豬要解決另外一個戰(zhàn)略問題，就是品牌。