消費(fèi)品企業(yè)應(yīng)用案例分析----以云徙科技為例

時間：2022-03-19 09:27:01 | 來源：網(wǎng)絡(luò)推廣

時間：2022-03-19 09:27:01 來源：網(wǎng)絡(luò)推廣

某日化公司旗下?lián)碛卸喾N不同架構(gòu)的應(yīng)用程序，包括數(shù)十個網(wǎng)站和APP。隨著互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營場景的更新迭代和客戶需求的不斷提升，該公司如今面臨著三方面問題。第一，互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營場景拓展受限。作為較為常見的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營方式，秒殺已經(jīng)是眾多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的必爭之地，但目前該企業(yè)的在線商城系統(tǒng)架構(gòu)并不支持秒殺等互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營場景；第二，消費(fèi)者體驗有待提升。由于秒殺的技術(shù)應(yīng)用在另外的系統(tǒng)中，每次消費(fèi)者在進(jìn)行秒殺活動都會出現(xiàn)操作不便的困擾；第三，數(shù)據(jù)反哺業(yè)務(wù)的能力有待提升。用戶在智能設(shè)備上使用APP時會產(chǎn)生大量數(shù)據(jù)，而該企業(yè)每次數(shù)據(jù)導(dǎo)出都需要至少2個小時，無法實現(xiàn)實時數(shù)據(jù)分析、精準(zhǔn)把握客戶需求，從而無法支持該企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)開展和創(chuàng)新。

為解決該日化企業(yè)遇到的瓶頸，作為國內(nèi)新一代企業(yè)數(shù)字化服務(wù)商，云徙科技基于數(shù)字中臺建設(shè)，為其制定了4個階段的企業(yè)業(yè)務(wù) 效率提升方案，分為購物平臺數(shù)字化、事業(yè)工具數(shù)字化、供應(yīng)鏈系統(tǒng)數(shù)字化和財務(wù)系統(tǒng)數(shù)字化。通過提供營銷數(shù)據(jù)分析SmartDA、API 網(wǎng)關(guān)、云管平臺ICP等產(chǎn)品，幫助該日化企業(yè)開發(fā)出訂閱式應(yīng)用系統(tǒng)，實現(xiàn)業(yè)務(wù)能力云化，從而減少系統(tǒng)重復(fù)建設(shè)性工作，提升IT系統(tǒng)建設(shè)效率；在用戶體驗方面，云徙科技通過聚合該企業(yè)后臺數(shù)據(jù)并賦能企業(yè)業(yè)務(wù)，幫助該企業(yè)通過單點用戶登陸實現(xiàn)多個業(yè)務(wù)的應(yīng)用互通，并通過對游客、普通顧客、優(yōu)惠客戶、經(jīng)銷商等多類用戶的全生命周期管理，實現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動運(yùn)營，聚焦客戶體驗提升。在云徙科技中臺方案的實施下，該日化企業(yè)實現(xiàn)了每秒訂單創(chuàng)建能力提升400%、每秒訂單付款處理能力提升360%、產(chǎn)品完成下單時間降低50%等多方面的效率提升，并在用戶體驗提升、IT系統(tǒng)成本下降、銷售業(yè)績提高等方面也取得了顯著改善。