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3.如何監(jiān)測和評估活動效果?

時間:2022-03-24 11:24:01 | 來源:網(wǎng)絡(luò)推廣

時間:2022-03-24 11:24:01 來源:網(wǎng)絡(luò)推廣

從考核指標(biāo)來看,主要有兩種思路。最常見的參與,以觸達(dá)(參與人數(shù))、互動量、互動率等作為主要考核指標(biāo);另一種是銷售,直接看最終結(jié)果,比如達(dá)成多少團(tuán)購訂單。而涉及到銷售相關(guān)的社交營銷活動,可以通過觸達(dá) (Reach)、效果 (Effectiveness)、效率 (Efficiency) 這三個維度來做整體評估。觸達(dá)就是用粉絲總數(shù)、消息閱讀數(shù)等絕對數(shù)值;效果可以用帶來的銷售與觸達(dá)的比值來衡量;效率可以從ROI角度來衡量,即投入的預(yù)算與帶來的銷售的比值。

從數(shù)據(jù)收集的方式來看,一種是全人工,比如由群主自行截屏證明互動情況、營銷人員手動記錄相關(guān)信息等;另一種是半自動,簡單來說就是用類似于廣告監(jiān)測代碼的智能技術(shù)手段置入到群里的方式進(jìn)行數(shù)據(jù)搜集,數(shù)據(jù)進(jìn)入系統(tǒng)后可視化處理,再由營銷人員進(jìn)行分析總結(jié)。在這個過程中,用戶聊天隱私不會泄露,只是用來抓取活動關(guān)鍵詞、統(tǒng)計互動情況等信息用來做活動效果評估。

結(jié)語

總之,新興領(lǐng)域的嘗試雖然會面臨各種不確定性,但是仍然是值得努力的。相信這些不斷的嘗試會幫助品牌和營銷人員找到越來越多的品牌推廣和銷售增長點(diǎn)。2018年是否會見證社群營銷的進(jìn)一步快速發(fā)展?我們拭目以待。

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