怎么尋找好的用戶體驗(yàn)點(diǎn)?

時(shí)間：2022-03-27 01:27:01 | 來源：網(wǎng)絡(luò)推廣

時(shí)間：2022-03-27 01:27:01 來源：網(wǎng)絡(luò)推廣

問題來了，既然已經(jīng)知道了用戶體驗(yàn)優(yōu)化的重要性，擺在我們面前的就是怎么去操作的問題了;

首先要解決的就是針對網(wǎng)站本身的定位，怎么去尋找對用戶體驗(yàn)好的那些點(diǎn)!何楊在這里給大家?guī)讉€(gè)建議：

1、通過搜索引擎搜索結(jié)果排名分析;

前面已經(jīng)說了，搜索引擎的目的是讓用戶在最短時(shí)間內(nèi)找到自己想要的東西。背后繁雜的排名算法目的也就是為了用戶體驗(yàn)優(yōu)化，所以經(jīng)過搜索引擎篩選出來的排名是一個(gè)我們探求好的用戶體驗(yàn)一個(gè)很好的參考，但是實(shí)際工作中，不要說運(yùn)營了，很多做了很多年的SEO都不一定知道這個(gè)簡單的道理;

分析思路：

1)搜索你的產(chǎn)品關(guān)鍵詞在百度里面，篩選出排在首頁的網(wǎng)站出來(包含百度自己的平臺)，然后放在以列表形式展現(xiàn);

2)把用戶的基本需求再列出來(之前的定位目標(biāo)用戶魚塘中我們已經(jīng)詳細(xì)的分析了用戶的一些基本的需求，不會的可以在我博客里面再去看一下)，放在右邊列表展現(xiàn)出來!

3)分析，連線即可。最終篩選出來針對你的關(guān)鍵詞，用戶最多的需求點(diǎn)在哪里;如果還不明白看下面的示例圖：

2、通過同行做的不錯(cuò)的網(wǎng)站分析;

通過競爭對手的分析，我們可以快速的篩選出來比我們做的好的同行對手的網(wǎng)站，有句話說的好：天下文章一大抄，看你會抄不會抄。不是說鼓勵大家直接扒皮模仿，而是讓大家學(xué)會抄比我們好的網(wǎng)站的布局思路;

比如它的網(wǎng)站上面都滿足了哪些用戶需求，是通過圖片展現(xiàn)的?還是視頻展現(xiàn)的?是在導(dǎo)航中布局的?還是單獨(dú)做了一個(gè)專題頁面?這些都是你要分析的，由于這個(gè)包含的點(diǎn)太多，這里不在展開講，后面的文章中我會和大家詳聊這個(gè)話題?？偟乃悸肪褪牵喝∑渚A，去除糟粕;

3、收集用戶反饋;

要想真正的傾聽用戶的心聲，最好的方法就是做調(diào)研，不管是委托第三方機(jī)構(gòu)(如果資金充沛的情況下可以考慮)，還是自己做調(diào)研(線上線下都可以)，列舉一些用戶主要的需求，最后還有一行一定讓用戶自己填寫的，不然就是失去了調(diào)研的意義了。

等數(shù)據(jù)收集好以后，在同一進(jìn)行分析，哪些需求是用戶最為關(guān)切的，并且也是比較急迫的，提煉出來，等你架構(gòu)網(wǎng)站的時(shí)候用處就大了!

4、進(jìn)行頭腦風(fēng)暴;

頭腦風(fēng)暴很多情況下還是比較實(shí)用的，可以多找一些人，不要自己一個(gè)人在那里頭腦風(fēng)暴，那樣叫自我意淫。集思廣益，各抒己見才能更加全面，更加有代表性!

最好使用我之前和大家介紹的思維導(dǎo)圖法，記錄大家的頭腦風(fēng)暴過程，這樣也能幫你快速理清思路，后面再拿出來看的時(shí)候，能幫你快速進(jìn)入角色;

5、查閱數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)告;

最后一個(gè)方法，就是翻查網(wǎng)上很多的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)告，這種方法比較笨，而且命中率較低，但是一旦命中，給你提供的參考價(jià)值卻很大。平時(shí)多收集一些數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)告網(wǎng)站，關(guān)鍵的時(shí)候可以幫助快速提高工作效率(如易觀智庫，199IT，艾瑞等)。