時(shí)間：2022-03-27 02:57:01 | 來源：網(wǎng)絡(luò)推廣
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菜頭先生把用戶運(yùn)營分為三大工作模塊。用戶拓展：這個(gè)崗位的作用其實(shí)就是拉新用戶，增加平臺(tái)的粉絲量。其可以自行組織活動(dòng)，也可以和文案策劃一起進(jìn)行拉新工作的設(shè)計(jì)。商務(wù)合作：此崗位的工作分為兩部分，一是積極聯(lián)系外部團(tuán)體，拓展平臺(tái)的宣傳渠道，為用戶拓展提供潛力的支持。二是當(dāng)平臺(tái)發(fā)展到一定規(guī)模以后，平臺(tái)肯定是要把流量變現(xiàn)的。這個(gè)時(shí)候的商務(wù)合作，就需要接洽外部有需求的客戶，幫助其進(jìn)行宣傳，從而達(dá)到平臺(tái)流量變現(xiàn)的目的?？蛻舴?wù)：當(dāng)平臺(tái)業(yè)務(wù)開展起來以后，肯定有很多用戶需要咨詢平臺(tái)的服務(wù)，這個(gè)時(shí)候客服的作用就會(huì)體現(xiàn)。其主要解決用戶售前、售中、售后的問題。通過問題的解決，需求的收集也會(huì)為運(yùn)營工作的改進(jìn)提供指導(dǎo)，同時(shí)也達(dá)到提高用戶活躍度的目的。當(dāng)用戶運(yùn)營的兄弟在忙的時(shí)候，運(yùn)營主管、內(nèi)容建設(shè)、數(shù)據(jù)分析的同事也需要盡一份自己的力量。提供一份好的文案可以方便用戶的拓展，同時(shí)有針對(duì)性的進(jìn)行數(shù)據(jù)的補(bǔ)充和指導(dǎo)也會(huì)讓用戶運(yùn)營的兄弟知道哪些渠道更有效，哪種方式更能引起用戶的關(guān)注度。關(guān)鍵詞：轉(zhuǎn)化,目的,留存
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