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客戶服務(wù)形式。

時間：2022-02-21 18:04:01 | 來源：網(wǎng)絡(luò)推廣

時間：2022-02-21 18:04:01 來源：網(wǎng)絡(luò)推廣

網(wǎng)絡(luò)中的客戶服務(wù)，主要表現(xiàn)為基于網(wǎng)絡(luò)的交流，能及時接受到客戶的反饋信息，并能夠有效的溝通交流，在網(wǎng)上和客戶談好再去拜訪，比傳統(tǒng)的直接拜訪就有效果多了。網(wǎng)絡(luò)為企業(yè)提供了多種和客戶溝通的方式，網(wǎng)絡(luò)營銷的實現(xiàn)，可以有效的提高企業(yè)客戶的服務(wù)水平。

但是由于中小型企業(yè)不能把優(yōu)勢發(fā)揮到最大，即使他們有自己的主頁，留言板，電子郵件，在線客服，訪問量還不是太高，對客戶信息的采集自然就比較少，由于自身管理機(jī)制的問題不能進(jìn)行統(tǒng)一的協(xié)調(diào)，會大大影響自身服務(wù)水平的提高。

關(guān)鍵詞：服務(wù),形式

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