六、客戶(hù)轉(zhuǎn)化問(wèn)題

時(shí)間：2022-02-23 14:26:01 | 來(lái)源：網(wǎng)絡(luò)推廣

時(shí)間：2022-02-23 14:26:01 來(lái)源：網(wǎng)絡(luò)推廣

醫(yī)院網(wǎng)站用戶(hù)體驗(yàn)不佳，轉(zhuǎn)化率低主要表現(xiàn)在一下幾個(gè)方面：

1、網(wǎng)站不能很直觀、簡(jiǎn)潔方便的讓訪(fǎng)問(wèn)者以最快捷的方式獲得最獲取他們需要的信息。大量設(shè)計(jì)元素過(guò)多的頁(yè)面只會(huì)增加他們的視覺(jué)負(fù)擔(dān)，再加上不必要的信息，在同樣的時(shí)間內(nèi)，客戶(hù)可能在其他醫(yī)院的網(wǎng)站上找到他需要的信息，這樣一來(lái)你的潛在客戶(hù)就不再是你的了。一個(gè)網(wǎng)站給客戶(hù)的第一印象很重要，客戶(hù)回訪(fǎng)的次數(shù)越多，成為你的客戶(hù)的可能性越大!拋棄自己的主觀意識(shí)，給自己的網(wǎng)站瘦身!

2、訪(fǎng)問(wèn)醫(yī)院網(wǎng)站的人都持有有謹(jǐn)慎懷疑的態(tài)度，過(guò)度的夸大自己相反會(huì)引起客戶(hù)的不信任感，用數(shù)據(jù)和實(shí)例來(lái)跟客戶(hù)說(shuō)話(huà)，但要實(shí)事求是，站在客戶(hù)的角度去考慮問(wèn)題，才能抓住客戶(hù)的心。

3、現(xiàn)最后一點(diǎn)就是一個(gè)普遍存在的想象，網(wǎng)站在線(xiàn)咨詢(xún)?nèi)藛T醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)水平低下，營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)薄弱，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，導(dǎo)致轉(zhuǎn)化率奇低，也是醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的通病。這樣一來(lái)導(dǎo)致網(wǎng)站的收錄不少，IP不少，就是沒(méi)有咨詢(xún)。臨門(mén)一腳沒(méi)踢好，很難再拉回甩手而走的客戶(hù)!

4、其實(shí)醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)充當(dāng)?shù)囊粋€(gè)角色應(yīng)該是有效的引導(dǎo)線(xiàn)上客戶(hù)，配合真正能幫病人解決問(wèn)題的線(xiàn)下資源來(lái)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售。真正能把握住客戶(hù)的心理，幫其解決問(wèn)題，轉(zhuǎn)化也就是自然而然的事情了。

當(dāng)然，醫(yī)院屬于一個(gè)比較特殊的行業(yè)，其網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的構(gòu)建相對(duì)較為復(fù)雜，在此只是略提一二，本文還有很多地方?jīng)]有提及到，以后有空再做分享，也歡迎大家一起交流學(xué)習(xí)!

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