運營篇——什么是互聯(lián)網(wǎng)運營？

時間：2022-08-03 09:15:02 | 來源：網(wǎng)站運營

時間：2022-08-03 09:15:02 來源：網(wǎng)站運營

任何業(yè)務(wù)都包含三要素：產(chǎn)品 、用戶、運營。運營是通過運營手段（拉新、引流、轉(zhuǎn)化）來幫助產(chǎn)品與用戶之間更好地建立關(guān)系，通過運營手段（用戶維持）來維系住這個關(guān)系，并且這是一個長期的過程。

一、什么是運營？

任何業(yè)務(wù)都包含三要素：產(chǎn)品 、用戶、運營。運營是通過運營手段（拉新、引流、轉(zhuǎn)化）來幫助產(chǎn)品與用戶之間更好地建立關(guān)系，通過運營手段（用戶維持）來維系住這個關(guān)系，并且這是一個長期的過程。

互聯(lián)網(wǎng)運營是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)最基礎(chǔ)的一類，種類多、工作內(nèi)容雜，但是入行門檻相對低，發(fā)展空間又比較大，也成為許多準備入行互聯(lián)網(wǎng)同學(xué)的首選之一。




二、運營的分類

主要有這幾類：

1）新媒體運營

它指一些新媒體渠道，例如頭號條、百家號、微信公眾號、微博、抖音、本站等，這些平臺的特點是隨時隨地可以跟用戶互動、發(fā)布內(nèi)容。而運營最重要的是要跟用戶去溝通，包括和粉絲互動、提高自身影響力。

2）產(chǎn)品運營

廣義上，一切能促進產(chǎn)品優(yōu)化的工作都叫產(chǎn)品運營。

狹義上，長期調(diào)查分析用戶的需求，并反饋給迭代產(chǎn)品的人，就是產(chǎn)品運營。




3）電商運營

電商運營主要是負責(zé)店鋪的整體經(jīng)營與營銷方案，下面詳細介紹一下電商運營的具體工作職責(zé)：

1、負責(zé)公司電商平臺運營，包括活動策劃、在線宣傳推廣、活動策劃、品牌定位包裝及日常運營；

2、根據(jù)網(wǎng)站營銷數(shù)據(jù)進行深入分析，對每個產(chǎn)品運營情況進行評估，提煉賣點，指導(dǎo)美工進行頁面優(yōu)化，提升搜索量，促進銷量；

3、負責(zé)收集市場和行業(yè)信息，分析競爭對手，關(guān)注對手的變化和選款、定價等營銷策略，結(jié)合本店優(yōu)勢提供有效應(yīng)方案

3）內(nèi)容運營

通過生產(chǎn)和重組內(nèi)容的方式，滿足用戶的內(nèi)容消費需求，提升用戶活躍度和忠誠度。

不管是資訊、電商、門戶網(wǎng)站、還是各種論壇，都是通過「內(nèi)容」來服務(wù)用戶的，而上述的熱點事件信息、定制歌單、學(xué)習(xí)活動信息等等都屬于「內(nèi)容」。

大眾對這些信息（文字、視頻、音頻等等）有消費的需求，所有才會有這么多產(chǎn)品去分門別類的提供相應(yīng)的內(nèi)容服務(wù)。




4）用戶運營等

用戶運營以用戶增長為目標，是相對于商業(yè)產(chǎn)品而言的。運營的核心集中在用戶身上，關(guān)注的指標是DAU(日活躍用戶數(shù)量)、UV(網(wǎng)站獨立訪客)/PV(頁面瀏覽量°)、UGC(用戶原創(chuàng)內(nèi)容)數(shù)量、互動量等數(shù)據(jù)。

5）活動運營

這個其實就很好理解了，主要的工作內(nèi)容就是在重要節(jié)假日、公司的重大節(jié)日策劃并舉行活動，從而達到產(chǎn)品曝光、銷售轉(zhuǎn)化、用戶拉新等目的?；顒有问娇梢允蔷€下，也可以是線上，簡單點的就是活動期間打折促銷買一贈一這樣用戶都喜歡的降價活動，再高階一些就是像那些刷爆款的H5，刷爆朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)量過萬等等。




6）社群運營

專指社區(qū)產(chǎn)品的運營工作，通過用戶運營、內(nèi)容運營、活動運營等運營方式，提升社區(qū)活躍度。所謂的社群運營，就是讓社群活躍起來，不讓社群淪為廣告群，死群等等。并且，讓社群能夠產(chǎn)生價值與回饋，讓社群能夠變現(xiàn)，能夠盈利。




三、運營特點

運營和傳統(tǒng)行業(yè)不同，不論資排輩，只看經(jīng)驗 工作兩三年的都有可能做到總監(jiān)崗位，而在傳統(tǒng)行業(yè)，即使40歲，也未必做得到總監(jiān)。因為在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，知識永遠需要不斷積累，而不像有的行業(yè)，知識庫的更新很慢。所以包括我，或者者比我更加資深的運營人員，在平時工作之余都在學(xué)習(xí)。原因很簡單，怕自己被后悲輩所超越。 運營這一行，機遇和危機并存。你的拼搏和努力的回報率是很高的，用不像某些公務(wù)員，事業(yè)單位一樣，純粹用時間熬職稱那么無趣。

四、如何入門？

五、學(xué)習(xí)渠道

1）饅頭商學(xué)院

2）暖石網(wǎng)

3）新媒體之家

4）三節(jié)課

5）淘寶、拼多多購買相關(guān)課程。

6）各類垂直網(wǎng)站尋找行業(yè)達人，學(xué)習(xí)相關(guān)的經(jīng)驗。

7）網(wǎng)易云課堂 - 我的職業(yè)課堂

以上網(wǎng)站都可以找到相關(guān)的學(xué)習(xí)資料，碼子不容易喜歡的話記得點贊收藏加關(guān)注。