一個(gè)出色的營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站在2021年會(huì)是什么樣？

時(shí)間：2022-08-05 16:15:01 | 來(lái)源：網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)

時(shí)間：2022-08-05 16:15:01 來(lái)源：網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)

馬上就2021年了，網(wǎng)站發(fā)生了巨大變化，這不僅是因?yàn)榫W(wǎng)站現(xiàn)在生活在我們的口袋里，而不僅僅是臺(tái)式機(jī)上。我們作為消費(fèi)者的身份也發(fā)生了變化，營(yíng)銷(xiāo)人員需要引起注意，尤其是在涉及其網(wǎng)站時(shí)。

在我們信任的網(wǎng)站中

現(xiàn)在，互聯(lián)網(wǎng)幾乎是我們進(jìn)行任何購(gòu)買(mǎi)時(shí)所關(guān)注的地方。實(shí)際上，無(wú)論您要搜索特定產(chǎn)品還是研究選項(xiàng)，都有63％的購(gòu)物之旅是從網(wǎng)上開(kāi)始的。

但是，無(wú)論最初的搜索或邁出何種步伐，每個(gè)消費(fèi)者都在尋找相同的東西：他們可以信賴的品牌。

每個(gè)人都在尋找擁有他們可以信賴的產(chǎn)品或服務(wù)的公司，這實(shí)際上可以解決他們的問(wèn)題。他們知道的東西會(huì)兌現(xiàn)諾言，不會(huì)賣(mài)給他們不需要或不起作用的東西?？煽康臇|西，值得他們來(lái)之不易的錢(qián)。

特別是在COVID-19大流行期間（預(yù)算緊缺，許多人感到無(wú)助），這種信任比以往任何時(shí)候都更加重要。在您的網(wǎng)站上，有多種方法可以建立和加強(qiáng)2021年的信任度，而且不涉及動(dòng)畫(huà)GIF。

一個(gè)好的入站營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)站是什么樣的？

下面，我分享了每個(gè)出色的入境營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)站都應(yīng)具備的九個(gè)關(guān)鍵要素。它們不僅使購(gòu)買(mǎi)者的旅程變得更輕松，而且還幫助您建立所需的信任關(guān)系，以使您的理想客戶輕松地與您開(kāi)展業(yè)務(wù)。

1.以客戶為中心的消息傳遞

我可以一遍又一遍地說(shuō)：您的網(wǎng)站不適合您，它適合您的客戶。您網(wǎng)站的存在僅僅是為了向您的當(dāng)前客戶和潛在購(gòu)買(mǎi)者提供他們想要并且需要知道的所有信息，以使他們放心購(gòu)物。（稍后對(duì)此有更多介紹。）

話雖如此，您網(wǎng)站上的所有內(nèi)容都應(yīng)滿足他們的需求，尤其是您的消息傳遞。從英雄部分的價(jià)值主張到博客主題，您都可以置身于客戶中。

他們到達(dá)頁(yè)面時(shí)想知道什么？他們有什么顧慮和問(wèn)題？

對(duì)于第一次被發(fā)現(xiàn)的許多小型企業(yè)來(lái)說(shuō)，這通常意味著訪客為什么要關(guān)心您的身份。

您提供什么價(jià)值？您解決什么問(wèn)題？如何解決？

如果您已經(jīng)是可口可樂(lè)（Coke）或微軟（Microsoft）這樣的知名大品牌，則網(wǎng)站可以不出售自己的產(chǎn)品。但是，當(dāng)您仍在自我介紹并與受眾建立信任時(shí)，請(qǐng)保持與他們的交流。 保持讀者閱讀的最佳方法是談?wù)撍麄?，而不是你。換句話說(shuō)，不要告訴他們您做了什么。用您能為他們做的事情來(lái)講述您的故事。

南京網(wǎng)站建設(shè)專(zhuān)家浪知潮建議在編寫(xiě)內(nèi)容時(shí)遵循5：1的自我促進(jìn)比例。這意味著您推薦客戶的次數(shù)是您自己或公司的推薦次數(shù)的五倍。這有助于保持幫助而不是出售的氣氛。

2.人性化設(shè)計(jì)

僅僅擁有一個(gè)外觀良好（應(yīng)該如此）的網(wǎng)站是不夠的，它還需要運(yùn)轉(zhuǎn)良好。這意味著您的網(wǎng)站必須對(duì)用戶友好，或者易于用戶導(dǎo)航和完成所需的操作。

從營(yíng)銷(xiāo)人員的角度來(lái)看，您可能要問(wèn)一個(gè)問(wèn)題：“我們?nèi)绾巫屗麄冞M(jìn)入第二頁(yè)？”

您的工作是要完全了解針對(duì)消費(fèi)者的每頁(yè)上應(yīng)該顯示的第二頁(yè)或下一步。然后，您需要使他們盡可能容易地接受它，而不必自己思考或解決問(wèn)題。可能是以號(hào)召性用語(yǔ)按鈕或表單的形式。

就您的首頁(yè)而言，將業(yè)務(wù)最常見(jiàn)，最重要的下一步（即安排交談時(shí)間，購(gòu)買(mǎi)商品，申請(qǐng)?jiān)囉冒?，甚至進(jìn)一步了解您的產(chǎn)品）必須能輕松直觀地找到。

實(shí)際上，有61％的購(gòu)物者報(bào)告說(shuō)導(dǎo)航和搜索是在線購(gòu)物的最重要屬性。找到他們想做的事情越難，在購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中失去銷(xiāo)售的可能性就越大。

Airbnb的網(wǎng)站擁有出色的用戶體驗(yàn)。當(dāng)您首次到達(dá)首頁(yè)時(shí)，他們的主要號(hào)召性用語(yǔ)是居于中心位置的-查找住宿地點(diǎn)，探索體驗(yàn)（在線或面對(duì)面），登錄以查看現(xiàn)有預(yù)訂。







當(dāng)您滾動(dòng)時(shí)，事情會(huì)變得更加細(xì)化，但是它們使您可以很容易地確定您應(yīng)該根據(jù)他們提供的每個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行導(dǎo)航。

3.優(yōu)化的網(wǎng)站速度

用戶友好性也可能會(huì)嚴(yán)重影響您的網(wǎng)站速度或網(wǎng)站加載所需的時(shí)間?，F(xiàn)代買(mǎi)家不耐煩。他們想要可信賴的答案，但更重要的是，他們希望他們迅速得到答案。

如果90％的購(gòu)物者在合理的時(shí)間內(nèi)未加載網(wǎng)站，會(huì)放棄該網(wǎng)站。這意味著您的內(nèi)容有多大都無(wú)關(guān)緊要是。如果您的網(wǎng)站加載速度不夠快，它們會(huì)在發(fā)現(xiàn)之前反彈。

相關(guān)：2020年網(wǎng)站速度優(yōu)化全面指南

當(dāng)然，這是假設(shè)他們首先到達(dá)您的網(wǎng)站。網(wǎng)站速度和頁(yè)面加載時(shí)間也是兩個(gè)因素，它們會(huì)嚴(yán)重影響您在搜索引擎結(jié)果中的排名。因此，您的網(wǎng)站速度越慢，您的排名就越低。

理想情況下，研究表明，您希望網(wǎng)站速度盡可能接近或低于5秒，以吸引用戶。您可以在http://webpagetest.org或Google的PageSpeed Insights之類(lèi)的網(wǎng)站上免費(fèi)看到自己的網(wǎng)站速度。

如果它加載速度慢，請(qǐng)執(zhí)行以下操作：

• 壓縮圖像
• 實(shí)施延遲加載
• 使用CDN
• 最小化HTTP請(qǐng)求

4.關(guān)注問(wèn)題的內(nèi)容

我們都知道創(chuàng)建內(nèi)容是必須的，但僅將任何內(nèi)容發(fā)布到您的博客還不夠。您必須創(chuàng)建客戶真正關(guān)心的內(nèi)容；為他們提供價(jià)值，而價(jià)值可以有多種形式，并且會(huì)隨著時(shí)間而變化。

例如，在COVID-19大流行期間，貝恩公司發(fā)現(xiàn)：“遍布全球的價(jià)值服務(wù)，產(chǎn)品，人員和機(jī)構(gòu)的消費(fèi)者可以：減少焦慮，降低風(fēng)險(xiǎn)，并提供某種安全感和歸屬感?！?

除了流行病之外，營(yíng)銷(xiāo)人員通常說(shuō)，品牌內(nèi)容應(yīng)該用于教育或娛樂(lè)，但是對(duì)于中小型企業(yè)（SMB），我們建議最大程度地使用前者，以最直接，最迅速地影響您的利潤(rùn)。

作為中小型企業(yè)，最好的內(nèi)容是可以賺錢(qián)的內(nèi)容。該內(nèi)容可以解決人們對(duì)您的產(chǎn)品可能存在的問(wèn)題，反對(duì)意見(jiàn)或疑慮，從而幫助人們做出明智的購(gòu)買(mǎi)決定。

回答他們問(wèn)自己的問(wèn)題并輸入搜索引擎并誠(chéng)實(shí)回答。無(wú)論行業(yè)，規(guī)?；虍a(chǎn)品種類(lèi)如何，我們通常都會(huì)將其分為五類(lèi)：

1. 成本
2. 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比較
3. 問(wèn)題
4. “最佳”列表
5. 評(píng)論

當(dāng)您在網(wǎng)站上很好地回答了這些問(wèn)題時(shí)，您的聽(tīng)眾自然會(huì)找到您和您的網(wǎng)站，您將開(kāi)始在他們的品牌中樹(shù)立信任，因?yàn)樗麄兏嬖V他們他們想知道什么。

在繼續(xù)進(jìn)行之前，讓我們弄清楚一件事：并非您的所有內(nèi)容都應(yīng)該以銷(xiāo)售為重點(diǎn)。在使用互聯(lián)網(wǎng)之前，您必須確保擁有手冊(cè)和目錄，其中包含有關(guān)您的產(chǎn)品和服務(wù)的所有信息，以解決現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題。

您今天仍然需要這些資源。他們只需要在您的網(wǎng)站上隨時(shí)可供用戶尋找，或者您的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)可以在在線咨詢中鏈接到它們。

5.高級(jí)內(nèi)容

談到健康的內(nèi)容組合，出色的營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站不只是文章，還包括“高級(jí)”部分，例如：

• 網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)
• 電子書(shū)
• 在線課程
• 原始研究
• 內(nèi)容支柱
• 范本

我們稱(chēng)其為“高級(jí)”內(nèi)容是因?yàn)檫@些內(nèi)容超出了基礎(chǔ)知識(shí)，并提供了一些高級(jí)知識(shí)或與您的組織的互動(dòng)。他們通常還需要更多時(shí)間來(lái)消化。

與文章相比，這些內(nèi)容還為您的受眾提供了更高的價(jià)值，并展示了您所在行業(yè)的更多專(zhuān)業(yè)知識(shí)。

將其包含在您的網(wǎng)站上，就可以證明您是您所在地區(qū)的可信賴權(quán)威，并且（從銷(xiāo)售的角度來(lái)看）您傾向于從潛在客戶身上看到更大的參與度和意圖。

Vidyard顯然擁有令人驚嘆的視頻內(nèi)容，但除此之外，您還可以在其網(wǎng)站上找到大量的網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)，研究報(bào)告和文章。

6.文字和視覺(jué)內(nèi)容的均等混合

健康內(nèi)容混合的另一部分是混合媒介。有些人是貪婪的讀者，他們會(huì)吞噬您發(fā)表的每2000字的文章。但是，其他人可能是視覺(jué)或聽(tīng)覺(jué)學(xué)習(xí)者，他們根本沒(méi)有時(shí)間坐下來(lái)閱讀文章。

隨著對(duì)視頻內(nèi)容的需求持續(xù)增長(zhǎng)，事實(shí)證明這越來(lái)越普遍。2018年，有54％的消費(fèi)者要求品牌提供更多的視頻內(nèi)容，據(jù)報(bào)道80％的消費(fèi)者在觀看品牌的視頻后購(gòu)買(mǎi)了軟件或應(yīng)用程序。

此外，研究表明，視頻中共享的信息更容易被記住，更不用說(shuō)在視頻中與團(tuán)隊(duì)成員見(jiàn)面和聆聽(tīng)所帶來(lái)的人性化。

綜上所述，一個(gè)出色的營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站既包含基于文本的內(nèi)容，也包含視覺(jué)內(nèi)容。網(wǎng)站上的每個(gè)關(guān)鍵頁(yè)面都應(yīng)包括兩種使用內(nèi)容的方式。這樣不僅可以根據(jù)客戶的喜好來(lái)擴(kuò)展內(nèi)容的覆蓋范圍和有效性，而且還可以提供另一種級(jí)別的可訪問(wèn)性。

7.擁有自我選擇工具

現(xiàn)代買(mǎi)家不想被動(dòng)銷(xiāo)售，更希望自我選擇。因此，在買(mǎi)家與銷(xiāo)售人員交談之前，買(mǎi)家的行程中有70％已完成，因此強(qiáng)大的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)站可以使人們進(jìn)行銷(xiāo)售或取消資格。

他們提供了他們幾乎隨時(shí)準(zhǔn)備購(gòu)買(mǎi)或繼續(xù)進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)所需的一切，而無(wú)需與該公司的任何人交談。除了內(nèi)容之外，一種有效的方法是通過(guò)自我選擇或自我配置工具。

對(duì)自選工具的簡(jiǎn)單解釋是，它是任何類(lèi)型的交互功能（即測(cè)驗(yàn)，表單等），可以為您的用戶定制網(wǎng)站的體驗(yàn)，例如，引導(dǎo)他們獲取信息或最符合他們需求的產(chǎn)品。

這些通常屬于以下三個(gè)常見(jiàn)類(lèi)別之一：

1. 定價(jià)/成本計(jì)算器：這就是聽(tīng)起來(lái)的樣子；一種可以幫助您評(píng)估一項(xiàng)操作，一項(xiàng)產(chǎn)品或一項(xiàng)服務(wù)的費(fèi)用的工具。
2. 構(gòu)建/設(shè)計(jì)工具（或我稱(chēng)之為“發(fā)現(xiàn)者”的工具）：這可以幫助您創(chuàng)建或確定適合您需求的解決方案或產(chǎn)品。
3. 客戶入門(mén)工具：一種可以為新用戶正確設(shè)置事物的體驗(yàn)。想一想當(dāng)您首次注冊(cè)Twitter或其他社交媒體平臺(tái)時(shí)，他們會(huì)問(wèn)您一些興趣，以便他們向您推薦人以供關(guān)注。

總體而言，這些工具的作用是創(chuàng)造“無(wú)賣(mài)方”體驗(yàn)。它使力量掌握在消費(fèi)者手中，并使您的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)騰出更多精力來(lái)真正需要一對(duì)一關(guān)注的線索。

目前，我們最喜歡的自我選擇工具之一??是化妝品牌Il Makiage的Power Match測(cè)驗(yàn)。







這項(xiàng)測(cè)驗(yàn)都將根據(jù)您對(duì)一些多項(xiàng)選擇題的答案，為您提供完美的基礎(chǔ)知識(shí)。從那里，他們甚至可以讓您在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品14天之前試用該產(chǎn)品。







對(duì)于可能為您的皮膚選擇完美的粉底陰影（特別是在網(wǎng)上和使用新品牌的產(chǎn)品）而言，可能有些困難，此測(cè)驗(yàn)提供了一個(gè)有趣，輕松且無(wú)風(fēng)險(xiǎn)的解決方案。

8.實(shí)時(shí)對(duì)話

與用戶不會(huì)等待您的網(wǎng)站加載來(lái)獲取答案的方式類(lèi)似，他們通常也不會(huì)等待您與他們交談。

在推送通知，非正式性和持續(xù)聯(lián)系的時(shí)代，人們開(kāi)始期望與品牌互動(dòng)時(shí)能獲得同樣的效果-快速，簡(jiǎn)單的答案。

考慮到這一點(diǎn)，您的網(wǎng)站需要能夠支持實(shí)時(shí)對(duì)話，無(wú)論是實(shí)時(shí)聊天，QQ，微信還是聊天機(jī)器人都可以。

這使您有機(jī)會(huì)開(kāi)始對(duì)話，并希望緩解目前對(duì)轉(zhuǎn)換的任何異議，或讓潛在客戶與您開(kāi)始對(duì)話。

從那里，您可以考慮擴(kuò)展到人們可能經(jīng)常會(huì)遇到問(wèn)題的其他更早期的頁(yè)面（例如FAQ，常規(guī)服務(wù)頁(yè)面）。

考慮到我們?nèi)粘Ｉ钪袑?shí)時(shí)聊天和通訊錄的無(wú)處不在，您甚至可以嘗試通過(guò)實(shí)時(shí)聊天窗口傳遞號(hào)召性用語(yǔ)，而不是彈出傳統(tǒng)按鈕或提供有用的相關(guān)資源。

無(wú)論您如何使用它，采用這種新的溝通方式都可以幫助您以潛在買(mǎi)家覺(jué)得舒適和有用的方式與潛在買(mǎi)家建立聯(lián)系。

9.社會(huì)證明

您可以在內(nèi)容中隨心所欲地贊美自己，它永遠(yuǎn)不會(huì)像無(wú)偏見(jiàn)的第三方那樣贊美自己。

為了在您的網(wǎng)站上建立信任和信譽(yù)，買(mǎi)家需要確保您確實(shí)兌現(xiàn)了您的承諾。他們需要看到真實(shí)的人已經(jīng)看到了成果并獲得了他們的金錢(qián)價(jià)值。

這就是為什么社會(huì)證明如此重要的原因（而且我并不是說(shuō)我在網(wǎng)站上擁有的虛假訪問(wèn)者人數(shù)）。與真實(shí)數(shù)據(jù)，客戶推薦和評(píng)論共享案例研究。分享來(lái)自權(quán)威機(jī)構(gòu)的評(píng)級(jí)和相關(guān)獎(jiǎng)項(xiàng)。

讓網(wǎng)站再次精彩

以上元素是您在網(wǎng)上研究購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)作為消費(fèi)者所尋找的東西，并且使您相信最終購(gòu)買(mǎi)的品牌。您的買(mǎi)家也一樣。

如果您可以在2021年將這些內(nèi)容實(shí)現(xiàn)到您的網(wǎng)站上，則您將得到精良的網(wǎng)站，不僅可以建立與受眾之間的信譽(yù)，而且可以銷(xiāo)售您的產(chǎn)品或服務(wù)并增加利潤(rùn)。