互聯(lián)網(wǎng)在線教育產(chǎn)品，比如網(wǎng)易云課堂、騰訊課堂和百度傳課等，誰可以分析一

時(shí)間：2022-09-01 14:33:01 | 來源：網(wǎng)站運(yùn)營

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我之前寫過一篇文章，是針對這三者移動(dòng)端產(chǎn)品做的競品分析。

1.前言

在線教育指的是通過應(yīng)用信息科技和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行內(nèi)容傳播和快速學(xué)習(xí)的教育方式。和傳統(tǒng)教育方式相比，在線教育具有效率高、不受時(shí)空限制、教學(xué)資源豐富等特點(diǎn)。在 “互聯(lián)網(wǎng)+”的推動(dòng)下，在線教育平臺近幾年快速發(fā)展，各類在線教育產(chǎn)品層出不窮，在K12、早教、語言和職業(yè)教育等出現(xiàn)很多優(yōu)秀企業(yè)，市場需求量也與日俱增，大量資本不斷涌入這個(gè)領(lǐng)域。德勤咨詢的一份教育報(bào)告顯示2015年中國教育產(chǎn)業(yè)的總體規(guī)模為1.6萬億元，預(yù)期至2020年，這個(gè)數(shù)字將增長至近3萬億元，并實(shí)現(xiàn)12.7%的年均復(fù)合增長率。

2.市場概況

2.1 政策分析

2015年是中國全面深化教育改革的關(guān)鍵之年，多項(xiàng)重量級政策陸續(xù)出臺，大力支持在線教育的發(fā)展，這些政策都將持續(xù)刺激教育產(chǎn)業(yè)相關(guān)領(lǐng)域。尤其是在線教育，隨著教育信息化加快推進(jìn)，將步入快速增長期。下表2-1羅列了部分2015年至2016年出臺的與在線教育有關(guān)的政策。

表2-1 在線教育政策環(huán)境

2.2市場規(guī)模

從2010開始，在線教育市場規(guī)模和用戶規(guī)模便高速增長，維持在10%以上的增速。艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示，2014年中國在線教育市場規(guī)模達(dá)到998億元，同比增長18.9%，預(yù)計(jì)到2018年突破2000億，達(dá)2046.1億元。艾瑞分析認(rèn)為，隨著在線教育創(chuàng)新形式的不斷增長，產(chǎn)業(yè)格局也在逐漸優(yōu)化升級，市場規(guī)模短期內(nèi)將平穩(wěn)快速增長。下圖2-1顯示了2013-2018年在線教育市場規(guī)模情況：

圖2-1（來源：艾瑞網(wǎng)）

在用戶規(guī)模方面，艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示，2014年中國在線教育用戶為5999.2萬人，隨著在線教育公司市場推廣的加強(qiáng)，用戶對于在線教育的形式接受程度也在提高，之后幾年，在線教育用戶將會(huì)以將近20%的速度增長，預(yù)計(jì)到2018年達(dá)到13221.1萬人（如圖2-2所示）。


圖2-2 2013-2018中國在線教育用戶規(guī)模

2.3 融資情況

2016年1月，由BAT參與推出的《2015教育科技藍(lán)皮書》顯示，截至2015年11月，在線教育總?cè)谫Y已增長至17.6億美元。在2015年，跟誰學(xué)、滬江網(wǎng)、優(yōu)才學(xué)院、我贏職場、小站教育以及阿凡題等多家在線教育平臺完成了融資。進(jìn)入2016年以來，在線教育行業(yè)的資本流入勢頭仍然銳不可當(dāng)，教育的剛需屬性和中國教育這個(gè)龐大的市場決定著資本投資熱度并不會(huì)在未來一段時(shí)間內(nèi)消失。

根據(jù)億歐網(wǎng)的匯總統(tǒng)計(jì)，2016年上半年互聯(lián)網(wǎng)教育行業(yè)共發(fā)生了87起融資事件，披露金額的融資事件達(dá)78起，融資總額超55150萬美金。下表2-2列出了在線教育行業(yè)部分融資情況。

表2-2 2016上半年在線教育融資情況一覽表

（來源：億歐網(wǎng)）

另外，從細(xì)分領(lǐng)域的融資情況來看，K12領(lǐng)域企業(yè)最多，占比最大，領(lǐng)先于其它細(xì)分領(lǐng)域；職業(yè)教育類次之，然后是兒童早教類和語言學(xué)習(xí)類，活躍度較高；興趣教育、出國留學(xué)等占比較小，活躍度較低，獲取資金的能力較其它相比能力較差。從融資金額來看，除去未透露詳細(xì)金額的企業(yè)，范圍以融資500萬-6000萬元企業(yè)數(shù)量最多；除去未透露金額的企業(yè)，融資過億元的企業(yè)達(dá)到13家，分別為：杰睿教育、邢帥教育、ABC360柏瑞英語、貝聊科技、慧沃網(wǎng)、瘋狂老師、在行（分答）、盒子魚英語、猿題庫、51talk，還包括兄弟連IT教育、新東方在線、老A電商獲得的三筆戰(zhàn)略投資。

相比于在線教育的新秀，互聯(lián)網(wǎng)巨頭企業(yè)如百度、騰訊、阿里巴巴及網(wǎng)易等通過資本運(yùn)作方式在互聯(lián)網(wǎng)教育的布局相對較早。2014年8月，百度耗資3000萬美元，收購傳課網(wǎng)，和自身旗下的度學(xué)堂合并，更名“百度傳課”；阿里巴巴早在2013年就推出淘寶同學(xué)，現(xiàn)已更名為淘寶教育，致力于整合在線教育市場；而騰訊則在2014年推出了綜合型的在線教育平臺騰訊課堂。

2.4 產(chǎn)品分類

依據(jù)不同的分類方式，在線教育的產(chǎn)品會(huì)被分成不同的類型。

按照用戶進(jìn)行劃分，可以分成兒童早教、中小學(xué)在線教育、高等學(xué)歷教育、職業(yè)在線教育等；按照。按照內(nèi)容進(jìn)行劃分，可將在線教育的產(chǎn)品分為語言在線教育和非語言在線教育。而如果按照企業(yè)主體進(jìn)行劃分，可以分為三類：傳統(tǒng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)向線上轉(zhuǎn)型的網(wǎng)校型、在線教育服務(wù)型、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)入駐的第三方綜合平臺型。

這里重點(diǎn)介紹下按照企業(yè)主體進(jìn)行劃分的三類：（1）網(wǎng)校型：以新東方在線、學(xué)而思網(wǎng)校等為代表。此類在線教育網(wǎng)站多為大型教育機(jī)構(gòu)主導(dǎo)，依靠自身優(yōu)勢的教學(xué)資源以及品牌，通過視頻授課為用戶提供輔導(dǎo)、進(jìn)行交流。（2）在線教育服務(wù)型：以51talk、100教育、猿題庫等為代表。此類多為在線教育機(jī)構(gòu)通過整合資源，通過APP為用戶提供學(xué)習(xí)服務(wù)，并通過一定方法來鞏固學(xué)習(xí)效果。（3）綜合平臺型：例如網(wǎng)易云課堂、百度傳課、騰訊課堂、多貝公開課等。此類通常會(huì)含有的課程內(nèi)容較為廣泛，作為整合各大小機(jī)構(gòu)或者個(gè)人教學(xué)資源的平臺，為用戶提供免費(fèi)或者收費(fèi)的視頻教學(xué)服務(wù)。

3.在線教育產(chǎn)品選擇

3.1 移動(dòng)端競品選擇

根據(jù)我們?nèi)粘W(xué)習(xí)中經(jīng)常使用到的產(chǎn)品可以知道，百度、阿里、騰訊和網(wǎng)易這四家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的在線教育主要布局在綜合平臺，課程內(nèi)容相對廣泛，涵蓋了語言學(xué)習(xí)、職業(yè)技能教育、興趣培訓(xùn)等課程，而且產(chǎn)品定位非常類似，本文主要針對在線教育移動(dòng)客戶端進(jìn)行分析，由于阿里巴巴旗下的淘寶教育目前沒有在市場中投放移動(dòng)端的產(chǎn)品，所以本文選擇網(wǎng)易云課堂、騰訊課堂和百度傳課作為競品進(jìn)行分析。

3.2 競品分析目的

進(jìn)行競品分析的目的，是為了理清互聯(lián)網(wǎng)巨頭企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)教育中的戰(zhàn)略布局，分析這幾家企業(yè)的產(chǎn)品存在的優(yōu)勢和劣勢，同時(shí)對產(chǎn)品功能進(jìn)行對比。

4.產(chǎn)品對比

4.1 產(chǎn)品簡介

（1）網(wǎng)易云課堂

在2012年12月底在PC端上線，并于2014年5月和12月分別發(fā)布了IOS和Android版本，是網(wǎng)易旗下綜合型的在線教育平臺，重點(diǎn)打造實(shí)用技能學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)以就業(yè)導(dǎo)向的“微專業(yè)”，為學(xué)習(xí)者提供海量、優(yōu)質(zhì)的課程，用戶可以根據(jù)自身的學(xué)習(xí)程度，自主安排學(xué)習(xí)進(jìn)度。目前網(wǎng)易云課堂與多家教育、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)建立合作，課程涵蓋了實(shí)用軟件教學(xué)、IT與互聯(lián)網(wǎng)技能培訓(xùn)、外語學(xué)習(xí)、生活家居、興趣愛好、職場技能、金融管理、考試、中小學(xué)等眾多門類，旨在打造綜合服務(wù)平臺。

（2）騰訊課堂

騰訊課堂是騰訊公司推出的專業(yè)在線教育平臺，PC端是上線時(shí)間是2014年4月，同年4月和6月也推出了Android和IOS移動(dòng)端產(chǎn)品。騰訊課堂由騰訊SNG社交網(wǎng)絡(luò)事業(yè)群出品，上線僅一年內(nèi)就與5000多家教育機(jī)構(gòu)達(dá)成合作，平臺上聚集了優(yōu)質(zhì)教育機(jī)構(gòu)和優(yōu)秀教師的海量課程資源，擁有IT/互聯(lián)網(wǎng)、K12、設(shè)計(jì)創(chuàng)作、興趣愛好、外語培訓(xùn)等方面的課程內(nèi)容。騰訊課堂依托龐大的用戶群，教學(xué)特點(diǎn)具有明顯的社交屬性，利用QQ/微信的高互動(dòng)性，推出直播課程，實(shí)現(xiàn)在線即時(shí)互動(dòng)教學(xué)，為求知者提供優(yōu)良的學(xué)習(xí)平臺。

（3）百度傳課

百度傳課的前身是傳課網(wǎng)，由多位來自騰訊、金山等國內(nèi)一線互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的人員在2011年創(chuàng)辦，2014年8月被百度收購，與自身教育業(yè)務(wù)“度學(xué)堂”合并為百度傳課。在收購前，傳課網(wǎng)是一家在線課程分享平臺，主打?qū)I(yè)的知識與經(jīng)驗(yàn)交易的電子商務(wù)平臺，從內(nèi)容發(fā)布、課程直播、互動(dòng)和交易都已經(jīng)形成體系，屬于國內(nèi)在線教育中較早切入的產(chǎn)品。被百度收購后，擴(kuò)大了教學(xué)范圍，加入了加入了語言學(xué)習(xí)、職業(yè)教育等內(nèi)容，旨在打造中國最大的網(wǎng)絡(luò)課程在線分享平臺。下表4-1對三者的基本信息進(jìn)行了簡單梳理。

表4-1 基本信息對比

4.2 市場數(shù)據(jù)

4.2.1 下載量

下表4-2，顯示了網(wǎng)易云課堂、騰訊課堂和百度傳課三款產(chǎn)品在Android市場中的累計(jì)下載量統(tǒng)計(jì)，表內(nèi)數(shù)據(jù)來自ASO100網(wǎng)站。

表4-2 Android部分市場累計(jì)下載量統(tǒng)計(jì)（單位：萬）

從表中可以看出，網(wǎng)易云課堂和騰訊課堂的下載量較為接近，遠(yuǎn)大于百度傳課的下載量，是大多數(shù)學(xué)習(xí)者的首要選擇。百度傳課移動(dòng)端的下載主要依靠百度的導(dǎo)流作用，百度應(yīng)用是最主要的下載渠道。

4.2.2 IOS市場排名

下圖4-1對比了三款產(chǎn)品在IOS教育免費(fèi)市場中的排名情況，數(shù)據(jù)來源于應(yīng)用雷達(dá)網(wǎng)站。從圖中可以看出，網(wǎng)易云課堂和騰訊課堂兩者在iOS中的排名相差不大，都是徘徊在50名到100名之間，最近一段時(shí)間騰訊課堂排名略高于網(wǎng)易云課堂。相比于前兩者，百度課堂排名就很靠后了，一直排名在200名之后。


圖4-1 近一個(gè)月APP Store排名對比

4.2.2 用戶分析

就目標(biāo)用戶群體而言，網(wǎng)易云課堂、騰訊課堂和百度傳課的用戶很類似，對于求知者而言，普遍是那些想通過在線教育平臺學(xué)習(xí)知識、技能的人，而對于對于機(jī)構(gòu)而言，則是希望結(jié)合線上線下教學(xué)的方式，拓展教育途徑，同時(shí)宣傳自己的教育品牌。

圖4-2 網(wǎng)易云課堂、騰訊課堂和百度傳課用戶地域分布圖

使用百度指數(shù)對三者的用戶地域分布進(jìn)行分析，時(shí)間設(shè)定在2016年10月1日-10月25日，結(jié)果如圖4-2所示，可以看出在線教育的用戶群體主要集中在華北、華中和華東地區(qū)，北京人數(shù)最多，廣東省緊隨其后，然后就是江浙滬了，同時(shí)從使用產(chǎn)品的用戶數(shù)量上來看，使用網(wǎng)易云課堂的人數(shù)最多，騰訊課堂和網(wǎng)易云課堂的用戶數(shù)量遠(yuǎn)大于百度傳課。另外，從圖4-3的用戶年齡分布圖中可以看出，使用在線教育的用戶年齡主要在20歲到39歲之間，反映了年輕人和中年人對在線教育平臺較為重視，接受度比較高。

圖4-3 用戶年齡分布

4.2.3 百度搜索指數(shù)

百度搜索指數(shù)以海量網(wǎng)民在百度的搜索量為數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，以關(guān)鍵詞為統(tǒng)計(jì)對象，科學(xué)分析并計(jì)算出各個(gè)關(guān)鍵詞在百度網(wǎng)頁搜索中搜索頻次的加權(quán)和。本文對比了網(wǎng)易云課堂、騰訊課堂和百度傳課三者近30天內(nèi)的搜索數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)情況如下表4-3所示。

表4-3 近30天百度搜索指數(shù)


圖4-4 近30天整體趨勢對比圖

從表4-3和圖4-4整體趨勢對比圖中可以了解到，網(wǎng)名搜索網(wǎng)易云課堂的頻率略高于騰訊課堂，并遠(yuǎn)大于百度傳課。另外還可以發(fā)現(xiàn)，用戶搜索在線教育平臺進(jìn)行學(xué)習(xí)的時(shí)間呈周期性分布，周一至周五搜索量較高，而周六和周日較低，這一點(diǎn)與大眾的學(xué)習(xí)習(xí)慣相符合。

圖 4-5 近30天PC端趨勢對比


圖4-6 近30天移動(dòng)端趨勢對比

從圖4-5和圖4-6中可以看出，網(wǎng)易云課堂和騰訊課堂在移動(dòng)端的搜索趨勢相差無幾，兩者的差距主要反映在PC端?？梢缘贸鲆粋€(gè)結(jié)論，在移動(dòng)端的在線學(xué)習(xí)，相比于百度傳課，網(wǎng)易云課堂和騰訊課堂更能受到求知者的歡迎。


4.3 功能分析

測試產(chǎn)品版本：

網(wǎng)易云課堂-- V3.1.0

騰訊課堂-- V3.3.0.44

百度傳課-- V2.5.1

測試時(shí)間：2016.10.25


4.3.1 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖

（1）網(wǎng)易云課堂

（2）騰訊課堂

（3）百度傳課

4.3.2 功能比較

在對產(chǎn)品功能進(jìn)行比對的過程中，發(fā)現(xiàn)三款產(chǎn)品即使具有同一功能在使用體驗(yàn)上也會(huì)有些差異，這里主要從界面設(shè)計(jì)、推薦功能、搜索功能、分享等幾個(gè)功能入手，對三款產(chǎn)品進(jìn)行對比 。

（1）界面設(shè)計(jì)

從產(chǎn)品界面首頁設(shè)計(jì)上可以看出三者之間的不同之處：網(wǎng)易云課堂以青翠色和白色為基本色調(diào)，提供搜索、消息、課程分類、課程推廣等內(nèi)容；騰訊課堂的首頁在三款產(chǎn)品中最為不同，以白色為基調(diào)，提供搜索、分類、導(dǎo)航、課程推廣等內(nèi)容；百度傳課則是以青碧色和白色為基調(diào)，提供搜索、消息、簡單分類、課程推薦等內(nèi)容，所不同的是，百度傳課在搜索中還提供語言搜索的功能。三者的相同之處在于，整體布局和底部Tab的數(shù)量很相似。

其次，再看一看三款產(chǎn)品進(jìn)入課程學(xué)習(xí)后界面交互上的差異：

A. 網(wǎng)易云課堂：

B. 騰訊課堂



C．百度傳課

從上圖可以看出，網(wǎng)易云課堂、騰訊課堂和百度傳課三款產(chǎn)品的學(xué)習(xí)路徑非常類似，相比于另外兩個(gè)產(chǎn)品，騰訊課堂的課程表設(shè)計(jì)比較有特色，采用卡片形式呈現(xiàn)，并不是說它的設(shè)計(jì)優(yōu)于云課堂和傳課的列表形式的排列，而是會(huì)給人眼前一亮的效果。在課程目錄中，網(wǎng)易云課堂提供了下載按鈕，方便求知者下載離線觀看，而騰訊課堂和百度傳課則是在視頻播放界面中提供下載功能，這就使得學(xué)習(xí)者必須點(diǎn)開課程后才能進(jìn)行下載。另外，在播放界面中，網(wǎng)易云課堂會(huì)提供播放線路選擇、清晰度及播速調(diào)節(jié)、亮度、音量和學(xué)過了等功能，百度傳課提供下載、選集、亮度、音量、播速調(diào)節(jié)等，而騰訊課堂播放界面很簡潔，僅提供了下載、清晰度、亮度和音量調(diào)節(jié)等。

（2）推薦功能


三款產(chǎn)品的推薦方式風(fēng)格迥異：網(wǎng)易云課堂以課程類別和專題形式進(jìn)行推薦，根據(jù)免費(fèi)、暢銷、專題、職場、興趣等排行情況分別推薦；騰訊課堂推薦方式類似，也采用推薦類別+推薦專題+推薦課程的形式，包括網(wǎng)絡(luò)營銷、IT認(rèn)證、移動(dòng)開發(fā)UI設(shè)計(jì)，影視后期制作，優(yōu)質(zhì)免費(fèi)課，暢銷付費(fèi)課等；百度傳課以學(xué)習(xí)基因+推薦專題方式進(jìn)行，學(xué)生自己設(shè)置感興趣的課程類別，比如平面設(shè)計(jì)，編程語言，辦公軟件等，這些類別就成了學(xué)習(xí)基因，然后在首頁中就會(huì)出現(xiàn)推薦的課程，推薦的專題大多為技能學(xué)習(xí)類的課程。

（3）搜索功能

從三款產(chǎn)品的搜索截圖中可以看出，網(wǎng)易云課堂搜索功能最為簡練，無熱門推薦，無搜索歷史，簡直不能更干凈。騰訊課堂在搜索中添加用戶最近搜索歷史，方便經(jīng)常查找的內(nèi)容再次快速搜索，同時(shí)會(huì)推薦十個(gè)熱門搜索關(guān)鍵詞。百度傳課的搜索中也提供熱門搜索內(nèi)容，顯示28個(gè)關(guān)鍵詞，另外，百度利用自身強(qiáng)大的語音識別技術(shù)在搜索中加入了話語搜索的功能。

（4）分享功能

在分享功能設(shè)置上，三款產(chǎn)品均可將課程分享至國內(nèi)主流即使溝通的媒體，但也有些分享平臺的限制上的差異。微信、朋友圈、QQ為三款產(chǎn)品共有社交產(chǎn)品，在網(wǎng)易云課堂中，網(wǎng)易加入了與中國電線聯(lián)合開發(fā)的產(chǎn)品易信及易信朋友圈，騰訊將分享功能限制在QQ好友、QQ空間、微信等等自家產(chǎn)品上，同時(shí)排除了新浪微博；百度傳課則可以分享至騰訊的四款產(chǎn)品再加上新浪微博?？傮w來看，三款產(chǎn)品設(shè)置的分享平臺確實(shí)比較狹隘，主要偏向國內(nèi)主流的即時(shí)通訊工具。


4.4 使用流程

（1）網(wǎng)易云課堂

（2） 騰訊課堂


（3） 百度傳課


從使用流程上看，除了騰訊課堂必須使用QQ或者微信登錄后才能使用外，網(wǎng)易云課堂和百度傳課都允許非登錄狀態(tài)下進(jìn)行試用，等到用戶找到目標(biāo)課程后，想要學(xué)習(xí)的時(shí)候會(huì)進(jìn)行提醒登錄操作。

在客戶體驗(yàn)上，騰訊課堂一開始就要求用戶登錄，這樣可以避免準(zhǔn)備學(xué)習(xí)時(shí)還要進(jìn)行登錄操作的麻煩，使用流程更加簡潔。但也同時(shí)提高了使用門檻，有的用戶可能并不想要登錄，只是想看看里面的課程資源，必須登錄的要求可能會(huì)降低用戶體驗(yàn)。

在登錄方式上，網(wǎng)易云課堂允許采用多種平臺登錄，出了網(wǎng)易自家郵箱外，還包括騰訊的QQ、微信等系列，以及微博和人人等，用戶選擇的空間比較大；而騰訊課堂僅支持自身的產(chǎn)品QQ和微信登錄，利用這些通訊工具進(jìn)行登錄，方便學(xué)員直接聯(lián)系老師，也有利于消息的及時(shí)推送；相比之下，百度傳課允許的登錄平臺最少，只有百度賬號可以登錄，這一點(diǎn)可能需要進(jìn)一步改善。


4.5 產(chǎn)品優(yōu)缺點(diǎn)

網(wǎng)易云課堂、騰訊課堂和百度傳課三款移動(dòng)端產(chǎn)品在界面設(shè)計(jì)、使用流程及所涵蓋的課程資源等總體相似，但在具體細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)和用戶體驗(yàn)上卻有明顯差異，比如互動(dòng)交流、搜索功能、課程分類和推薦等方面。

不能說某一款產(chǎn)品完勝另外兩種產(chǎn)品，三款產(chǎn)品在某些功能上是各有千秋，每一個(gè)產(chǎn)品都會(huì)有一些缺點(diǎn)，同時(shí)也擁有著其他產(chǎn)品所不具備的優(yōu)點(diǎn)。在這里不是詳細(xì)展開論述每個(gè)產(chǎn)品在功能設(shè)計(jì)上的優(yōu)缺點(diǎn)，而是從宏觀上對三款產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)做一些個(gè)人點(diǎn)評。

（1） 網(wǎng)易云課堂

優(yōu)點(diǎn)：具有豐富的技能學(xué)習(xí)課程資源，而且課程質(zhì)量高，對于同一種技能學(xué)習(xí)，課程數(shù)量多，求知者可選擇的空間大。課程分類詳細(xì)且規(guī)范，方便用戶查找課程。另外，播放器具有手動(dòng)調(diào)節(jié)亮度、清晰度、播放速度、選擇線路等較多的功能，盡可能滿足不同用戶的需求和使用習(xí)慣。

缺點(diǎn)：在課程推薦上缺乏個(gè)性化、定制化的推薦，只是按照課程熱度進(jìn)行推薦，不能很好地滿足不同個(gè)體的課程需求。課程學(xué)習(xí)中缺乏交流互動(dòng)的環(huán)節(jié)，無論是老師和學(xué)生之間還是學(xué)生與學(xué)生之間，都不能夠?qū)崿F(xiàn)針對某個(gè)難以理解的知識點(diǎn)即時(shí)交流，不能滿足用戶的社交需要。

（2） 騰訊課堂

優(yōu)點(diǎn)：單獨(dú)開辟了學(xué)團(tuán)版塊，這一個(gè)類似于學(xué)習(xí)論壇的功能可以滿足求知者發(fā)帖、交流、分享、社交的需要，學(xué)團(tuán)廣場按照課程、興趣進(jìn)行分類，學(xué)生抱團(tuán)后能提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。將QQ的及時(shí)通訊工具加入到課程中，可以直接聯(lián)系授課老師，滿足用戶“不懂就問”的需要。

缺點(diǎn)：課程資源不是很豐富，對于同一種課程可選擇的空間不大。課程播放過程中播放器的調(diào)節(jié)功能欠缺，不能調(diào)節(jié)速度、線路等，可能會(huì)給用戶造成不便。界面設(shè)計(jì)中某些內(nèi)容顯得有些重復(fù)，比如首頁中上面有三個(gè)Tab（推薦、專題和分類），其中推薦和分類中內(nèi)容有很大重疊，給人一種頁面不簡潔的感受。

（3） 百度傳課

優(yōu)點(diǎn)：課程內(nèi)容涵蓋了方方面面，包括涵蓋幼兒教育、K12、高等教育、語言培訓(xùn)、職業(yè)培訓(xùn)等全領(lǐng)域，在課程數(shù)量和內(nèi)容上都比較豐滿。界面設(shè)計(jì)清新、分類細(xì)致，而且功能全面，個(gè)人中心包含課表、答疑、筆記等，上課過程中互動(dòng)性強(qiáng)，課程直播時(shí)可進(jìn)行提問、記筆記等操作。

缺點(diǎn)：課程質(zhì)量參差不齊、魚目混珠，給用戶的選擇造成不便，部分課程音質(zhì)和畫質(zhì)較差，影響學(xué)習(xí)，所以課程內(nèi)容需要加強(qiáng)審核。在使用流程上有待優(yōu)化，例如用戶搜索了一門課程，然后點(diǎn)擊課程后會(huì)自動(dòng)播放，此時(shí)用戶可能只是想看看課程目錄詳情，并不想立即觀看，所以一點(diǎn)會(huì)給大部分的用戶造成不便。

4.6 總結(jié)

網(wǎng)易云課堂、騰訊課堂和百度傳課這三款移動(dòng)端產(chǎn)品在市場角逐中獲取了較大的市場份額，每一個(gè)產(chǎn)品都有其獨(dú)特的優(yōu)勢和特點(diǎn)。在打造B2B2C教育平臺中，三者走的路線是不同的，網(wǎng)易云課堂走專業(yè)化路線，主打?qū)嵱寐殬I(yè)技能培訓(xùn)類課程，而騰訊課堂和百度傳課走的是綜合資源平臺路線，定位差異不是很明顯，但擁有的課程資源數(shù)量和課程質(zhì)量上有明顯差異。

在線教育的未來終究還是會(huì)贏在課程質(zhì)量上。在對三款產(chǎn)品分析過程中，發(fā)現(xiàn)百度傳課與另外兩款產(chǎn)品具有很大的差距，包括下載量、搜索量、用戶規(guī)模等，主要的原因可能就是課程質(zhì)量的原因，對于C2C課程的分享需要進(jìn)一步加強(qiáng)審核，有高質(zhì)量的教學(xué)內(nèi)容，才是平臺健康發(fā)展的保障。

在線教育是個(gè)巨大的市場，贏利點(diǎn)很多，互聯(lián)網(wǎng)巨頭都在覬覦著這片藍(lán)天白云，誰會(huì)獨(dú)照鰲頭還是個(gè)未知數(shù)。相信在線教育移動(dòng)端的競爭熱度還會(huì)持續(xù)升溫。