2021年國內(nèi)優(yōu)秀軟件外包公司、平臺對比

時間：2023-04-20 04:51:02 | 來源：網(wǎng)站運營

時間：2023-04-20 04:51:02 來源：網(wǎng)站運營

2021年國內(nèi)優(yōu)秀軟件外包公司、平臺對比：我在2020年寫了一個回答，給了很多找外包的朋友指引。

我喜歡抽象建模型的思考，有助于找到事務背后的本質(zhì)，這篇文章會從行業(yè)的高度再分析一番。

經(jīng)常聽說，找創(chuàng)業(yè)伙伴和談戀愛一樣。英選倡導無邊界組織^[1]，鼓勵企業(yè)大膽嘗試外包和自由職業(yè)者，我們自己更是身先士卒，嘗試了各種形式的大量外部合作，對這點的認知尤甚。

要找到優(yōu)秀的合作伙伴很困難，無論是個人、團隊或者公司，兩方能碰上并舒適地合作非常難得。談戀愛一樣，門當戶對就是提高匹配度很重要的做法之一。

一、客戶分級：先確定自己是哪一類客戶

外包行業(yè)很大，我查了一些資料，但從國內(nèi) IT 服務外包來說，比較可信的市場規(guī)模數(shù)據(jù)在 5000 億人民幣左右^[2]。如果涵蓋軟件行業(yè)和海外客戶服務，這個數(shù)字更會大很多。

我將其中產(chǎn)生了服務外包的客戶根據(jù)規(guī)模、項目規(guī)模和特征，進行了簡單的劃分，方便你對號入座，對于后邊的分析會有很大幫助。

• 頭部機構：業(yè)務穩(wěn)定、增長放緩的大型企業(yè)，或地級以上政府單位
• 成長機構：收入及規(guī)?？焖僭鲩L的創(chuàng)新企業(yè)，或縣級以上政府單位
• 創(chuàng)業(yè)企業(yè)：有資金能力的創(chuàng)業(yè)企業(yè)
• 小微個人：小微企業(yè)及個人

不同類型的客戶，不僅付費能力，關注點也會不同。

為了建立更直觀的感受，我還為不同級別的客戶嘗試建立了畫像。（作為分析的工具，這不能 100% 覆蓋所有企業(yè)，也不能排除一些特例）

客戶分層	營業(yè)額	項目上限	服務模式	需求來源	核心關注點
頭部機構	2億以上	2000萬	勞務派遣 人力外包	邊緣物料 客戶需求定制	資質(zhì)
成長機構	2000萬-2億	200萬	人力外包 團隊合作	客戶定制需求 創(chuàng)新產(chǎn)品	響應
創(chuàng)業(yè)企業(yè)	500-2000萬	50萬	團隊合作 項目外包	技術演進 內(nèi)部工具	技術
小微個人	0-500萬	10萬	項目外包	核心產(chǎn)品 內(nèi)部工具	成本

確定了你屬于那一類，我們繼續(xù)再看看市場上的服務力量，也嘗試給他們分類。

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再看看市場上的服務力量

本文最精華的部分來了，也是最需要解釋的（優(yōu)秀的設計師朋友可以幫我梳理下表達）。

頭部服務力量

大型外包公司

先來看看國內(nèi)的老大哥們，他們是整個外包市場里面最主要的服務力量，對于整體市場規(guī)模的貢獻極大。

圖中標注藍色，就意味著是對應市場中比較重要的組成部分，灰色則代表是參與者，但不占主要的市場份額。

為了給大家更直觀的感受，補齊對于他們規(guī)模的認知缺口，我一個個查了他們的公開材料，全都是（或曾經(jīng)是）上市企業(yè)，按照人數(shù)規(guī)模做了排序，確實都是非?？植赖拇嬖?。

• 中軟國際：2000年成立，港股0354，員工人數(shù)75000+
• 軟通動力：2005年成立，2010年上市紐交所，2014年退市，員工人數(shù)75000+
• 文思海輝：前身是1995成立的文思、1996成立的海輝兩個公司，2007年上市，2013年黑石對其私有化在2016年賣給了海航，2020年海航將其又賣給了中國電子，員工人數(shù)35000+
• 博彥軟件：1995年成立，深交002649，主要服務微軟測試，內(nèi)容審核，員工人數(shù)25000+
• 東軟集團：1991年成立，上交600718，員工人數(shù)20000+
• 中科軟科技：1996年成立，上交603927，主要服務保險行業(yè)，員工人數(shù)17000+

除了這些老大哥之外，其實也還有大量幾百人、幾千人的外包公司，對于市場上絕大多數(shù)的客戶量級來說，也是很大的體量了。從模式上也較為接近，基本都是以人力勞務派遣為主、軟件咨詢占比是比較少的。

大型互聯(lián)網(wǎng)公司

這個版塊大家更加熟悉，大家生活中使用的各種各樣的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品大多都來自于這些公司。

憑借頂級的技術和互聯(lián)網(wǎng)洞察能力，他們也會給政府做大量與民生、基建息息相關的信息化項目外包，從而提升自己在政府關系和社會方面的影響力。

總的來說，頭部的服務力量所服務的客戶基本都是政府信息化，或是其他國內(nèi)外大型企業(yè)。離普羅大眾比較遠，我就不做過多解釋了。

中部服務力量

這個版塊是整個市場里面最主要的生態(tài)構成部分，是腰部企業(yè)的聚集地。

一方面，他們大多數(shù)是創(chuàng)業(yè)成長起來的，通常是有能力、有愿景，奔著解決實際問題而產(chǎn)生的。在規(guī)范流程、團隊實力方面，都會有不錯的表現(xiàn)。

另外一方面，在腰部能扎根下來，雖然不一定能繼續(xù)成長壯大最后變成頭部企業(yè)或上市，但比起早期草根創(chuàng)業(yè)者或小團隊，起碼想要死掉也沒那么容易。

中小型外包公司

這個領域其實有很多選擇，但是找了一圈，基本都不怎么做品牌和傳播（除了投百度廣告），實在太少公開材料，有比較高的識別風險。

英選

作為中高端全流程軟件外包服務品牌，至今服務了接近400個客戶，知名客戶包括騰訊、德勤咨詢、?？低?、少數(shù)派、杭州國際家居展等等，來自一線互聯(lián)網(wǎng)公司、8 年工作經(jīng)驗以上的核心認證開發(fā)者超過 50 人，簽約認證開發(fā)者超過 200 人。

齒輪易創(chuàng)

齒輪易創(chuàng)通過輕量的產(chǎn)品技術咨詢和敏捷的軟件研發(fā)，為企業(yè)提供定制化軟件解決方案的一站式落地服務。

B端互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品公司

市場上還有大量的中小型的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品公司，其中 SaaS、PaaS 等平臺由于客戶存在定制化需求，也會“被迫”接受不少的定制外包業(yè)務。從軟件領域，列舉一些代表性企業(yè)：

企業(yè)客戶放棄 SaaS 的原因中竟有 23.5% 是因為 SaaS 企業(yè)的定制化服務能力欠缺^[3]，這點還是讓我覺得很震驚的。你們不知道英選針對這類需求，也有提供類似OEM的深度合作業(yè)務嗎。




除了他們之外，還有行業(yè)的上下游以及細分領域企業(yè)，例如工業(yè)設計、用戶體驗設計、廣告和咨詢公司。

洛可可

洛可可設計成立16年來，堅持以用戶體驗為核心，致力于為客戶提供行業(yè)整體創(chuàng)新解決方案，以市場與技術的迭代更新為導向，業(yè)務深入智能機器人、消費零售、交通出行、醫(yī)療健康、文化創(chuàng)意、公共事業(yè)等領域。 并致力于為企業(yè)提供一站式創(chuàng)新服務，包含產(chǎn)品策略與研究、工業(yè)設計、結構設計、品牌設計、文創(chuàng)設計、交互設計、服務設計、研發(fā)與供應鏈管理的完整閉環(huán)解決方案。

官網(wǎng)的知名客戶包括：菜鳥快遞、海底撈、小仙燉燕窩、蔚來汽車

eico

EICO成立于2004年，為200多名國際與本地客戶的300余個產(chǎn)品提供了創(chuàng)新易用的設計方案，有效提升了產(chǎn)品體驗和客戶品牌價值，并引領市場不斷樹立新的體驗標桿。

官網(wǎng)放的知名客戶包括：摩拜、人人貸、亞馬遜中國、丁香園。（我感覺官網(wǎng)應該很久沒更新，標桿客戶里前三個都已經(jīng)失敗了……）

底部服務力量

這類是大家直觀上最容易接觸的，隨著服務主體越來越偏于個人（或幾個人的小團隊），門檻極低，魚龍混雜，識別難度非常高?；静恍枰诖惺裁匆?guī)范流程，合作的失敗率高。

微型外包團隊

在預算有限又希望盡可能做好的情況下，靠譜的小團隊是相較于個人開發(fā)者更好的選擇——小團隊會更有分工意識，分工的產(chǎn)生會讓整體項目風險明顯下降，例如產(chǎn)品經(jīng)理、前端工程師、后端工程師，甚至測試工程師和項目經(jīng)理。

雖然這類團隊沒有什么品牌化基礎，但因為團隊規(guī)模小，從業(yè)人員的平均專業(yè)化程度反而會提升，需要注意的是公司的規(guī)范化程度會下降以及隨時可能解散的風險。

團隊的專業(yè)程度和項目執(zhí)行規(guī)范化程度，二者綜合影響了最終的項目成果。

自由職業(yè)者及兼職工程師

個人的性價比是最高的，英選作為無邊際組織的典型，在技術、設計、運營各類重復性工作上其實是經(jīng)常使用的。

但與個人合作的前提是你要有足夠的專業(yè)能力，例如在合作前能確保需求描述足夠清晰，溝通充分，約定清楚交付什么、怎么交付、驗收的標準，不會有人愿意拿自己的時間浪費著玩。

玩票性質(zhì)的大?？梢越o你好東西，但是合作非常不穩(wěn)定；普通的開發(fā)者是缺少真正的質(zhì)量概念的，而你如果不是真正專業(yè)的客戶，預期控制更是難上加難。兼職相比全職自由職業(yè)，價格更低、但是時間風險更大，這些最終都會導向「質(zhì)量不過關」的結果。




以上兩類容易失敗，但原因大多不是因為技術問題，而是 需求邊界以及合作規(guī)范，所以我們需要平臺來承擔相應的職能。

國內(nèi)知名軟件外包平臺

「碼市」：平臺的注冊開發(fā)者超過22萬，特色是通過智能匹配系統(tǒng)快速連接開發(fā)者與需求方，提高軟件交付的效率，保障需求方和開發(fā)者權益，幫助軟件開發(fā)行業(yè)實現(xiàn)高效的資源匹配。

「程序員客?！梗褐袊I先的技術新人力、技術開發(fā)交易平臺，陸續(xù)推出了自由遠程工作、線上開發(fā)、駐場招聘獵頭等業(yè)務產(chǎn)品，為程序員提供各式工作機會。

「云隊友」：面向企業(yè)的遠程人才雇傭平臺，解決企業(yè)靈活用人需求。支持企業(yè)按照時薪雇傭遠程人才，為企業(yè)提供人才匹配，工作管理，薪酬結算等服務，降低企業(yè)用人成本。

不同的平臺各有側重，客戶可以根據(jù)自己的需求靈活選擇。

• 碼市是非常專注在軟件技術需求的快速匹配對接，項目發(fā)布簡單高效，高質(zhì)量項目發(fā)布后一下子就會有很多報名，托管款項后由平臺提供糾紛保障；
• 程序員客棧則提供了相對公開的開發(fā)者簡歷，跟看菜單一樣瀏覽各式各樣的開發(fā)者，在找人方面更具有主動性；
• 云隊友則是覆蓋互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品、文案等常見工種，提供的服務更加廣泛，除了項目制外，還提供了按時薪付費的結算工具。

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總結

OK，最后我們根據(jù)客戶分級，以及服務力量的分級，來匹配一下項目規(guī)模（金額）范圍。

	頭部機構	成長機構	創(chuàng)業(yè)企業(yè)	小微個人
大型外包公司 （300人以上）	500-2000萬	—	—	—
中型外包公司 （100-300人）	100-1000萬	20-200萬	10-50萬	—
小型外包公司 （11-100人）	—	20-50萬	5-30萬	—
微型外包團隊 （2-10人）	—	—	2-20萬	1-10萬
自由職業(yè)者	—	—	1-10萬	5000-5萬
兼職工程師	—	—	—	3000-3萬

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寫干貨太肝了，覺得有幫助請點贊、收藏。

參考

1. ^無邊界組織?https://wiki.mbalib.com/wiki/%E6%97%A0%E8%BE%B9%E7%95%8C%E7%BB%84%E7%BB%87
2. ^軟件外包規(guī)模超2300億元，2018年中國軟件外包行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及其趨勢分析?https://www.chyxx.com/industry/201911/800483.html
3. ^2019年中國SaaS產(chǎn)業(yè)研究報告?https://v1.cecdn.yun300.cn/site_1801180113%2F2019%E5%B9%B4%E4%B8%AD%E5%9B%BDSaaS%E4%BA%A7%E4%B8%9A%E7%A0%94%E7%A9%B6%E6%8A%A5%E5%91%8A1560727146028.pdf