網(wǎng)淘那些事之電商日記第12篇：手淘首頁(yè)改版后到底意味著什么？

時(shí)間：2023-04-26 09:21:02 | 來(lái)源：網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)

時(shí)間：2023-04-26 09:21:02 來(lái)源：網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)

網(wǎng)淘那些事之電商日記第12篇：手淘首頁(yè)改版后到底意味著什么？：手淘首頁(yè)又雙叒叕改版啦！這次在雙十一之前改版給很多大賣家又搞了個(gè)措手不及，畢竟很多店鋪一年就靠雙11打撈一筆呢！調(diào)整后的手淘首頁(yè)將很多雞肋欄目取消了，取而代之的是將“猜你喜歡”提至第二屏。




新增的“我的頻道”幫助用戶方便地管理自己喜愛的市場(chǎng)，將心儀的特色行業(yè)收納在首頁(yè)，達(dá)成“收藏夾”效果，而被簡(jiǎn)化為導(dǎo)讀欄形式的各類行業(yè)則大大降低了用戶的瀏覽成本。





簡(jiǎn)單說(shuō)就是第二屏以下都是信息流！










可能你要說(shuō)，這個(gè)感覺變化不大啊，但是背后折射出的淘寶運(yùn)營(yíng)理念卻是從傳統(tǒng)電商到以人為中心的升級(jí)。依托淘寶積累的客戶消費(fèi)大數(shù)據(jù)和智能算法為基礎(chǔ)，以個(gè)性化推薦為核心，真正實(shí)現(xiàn)了淘寶所謂的千人千面。




淘寶這樣改版很正常，畢竟在今日頭條這種依托智能推薦分發(fā)機(jī)制被證明是非常成功的情況下，淘寶為了提高客戶留存時(shí)間全面使用這樣的機(jī)制是遲早的事情。







目前，“猜你喜歡”的推薦機(jī)制已成型了超10000個(gè)精細(xì)的消費(fèi)場(chǎng)景，與淘寶超10億的海量商品庫(kù)形成有效互補(bǔ)，能精準(zhǔn)滿足消費(fèi)者在不同階段的多元化消費(fèi)需求。




對(duì)我們大家來(lái)說(shuō)，更加“簡(jiǎn)單”的手淘新首頁(yè)背后是“人找貨”變成了“貨找人”！是否真能讓淘寶如愿所嘗的變成一個(gè)全方位的互聯(lián)網(wǎng)生活平臺(tái)我們拭目以待。




這次改版對(duì)我們?cè)谔詫毶系馁u家會(huì)有什么影響呢？或許用機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存來(lái)形容更為合適吧。對(duì)于非標(biāo)品賣家來(lái)說(shuō)是一次機(jī)遇，對(duì)于標(biāo)品賣家來(lái)說(shuō)是一次挑戰(zhàn)。




大家都知道，很多非標(biāo)品的消費(fèi)帶有很大的隨機(jī)性，屬于感性消費(fèi)，例如女裝、水果等。很多時(shí)候不是非得一定要買，而是逛著逛著突然感興趣就想買了。




這些非標(biāo)品以前如果單純依靠搜索，那么小賣家或者銷量低的產(chǎn)品將會(huì)永無(wú)露臉之日，無(wú)論按照綜合排序還是銷量排序，沒有太多銷量和權(quán)重的產(chǎn)品都很難在搜索結(jié)果的首頁(yè)展現(xiàn)出來(lái)。




這類產(chǎn)品銷量高并不一定意味著產(chǎn)品好，至少不一定證明是百分百適合你的，那么低銷量的產(chǎn)品理應(yīng)獲得更多的機(jī)會(huì)來(lái)曝光和展現(xiàn)。例如我搜索蘋果，會(huì)出來(lái)新疆阿克蘇的冰糖心蘋果，杭州的紅富士蘋果，當(dāng)然還有美國(guó)的那個(gè)叫iphone的手機(jī)！但是對(duì)于愛吃酸甜的我來(lái)說(shuō)也許金帥青蘋果才是一個(gè)更好的選擇。但是你不能指望人人都明確的知道如何利用搜索引擎來(lái)獲取準(zhǔn)確的結(jié)果，對(duì)普通愛吃酸蘋果的人來(lái)說(shuō)他更希望搜索蘋果就跳出來(lái)的全是青蘋果。




手淘改版后此類商品會(huì)獲得很多額外的展現(xiàn)，例如我之前搜索過(guò)蘋果，在搜索頁(yè)點(diǎn)開的都是金帥青蘋果，甚至下單購(gòu)買的也是青蘋果。那么下次我再打開淘寶，就會(huì)更多的給我推薦此類蘋果，如果正好我家里蘋果吃完了，很大幾率我會(huì)購(gòu)買！




所以如果你是非標(biāo)品賣家那么這次改版你要好好的利用，爭(zhēng)取搭上“猜你喜歡”的順風(fēng)車，也許會(huì)獲得很多額外的訂單。當(dāng)然前提是你的店鋪沒有任何違規(guī)，商品質(zhì)量得分、標(biāo)題、關(guān)鍵詞、圖片、描述、SKU、屬性等都是良好的，動(dòng)態(tài)評(píng)分、退款糾紛、投訴維權(quán)都在行業(yè)平均水平之上，重點(diǎn)是一定不要被淘寶認(rèn)定存在虛假交易！注意，我說(shuō)的是認(rèn)定！產(chǎn)品點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率、收藏、加購(gòu)這些是決定你能否進(jìn)入“猜你喜歡”的關(guān)鍵，務(wù)必要參考行業(yè)數(shù)據(jù)做到比行業(yè)大盤要好。另外，第五張圖片最好是白底圖片，這樣更容易入池。




相反，對(duì)于標(biāo)品賣家來(lái)說(shuō)，可能這樣的“猜你喜歡”并不能帶來(lái)太多的銷量，反而由于取消了一些專欄讓這些標(biāo)品更難獲取到精準(zhǔn)的用戶。例如我上周在淘寶買過(guò)一次床墊，這下好了“猜你喜歡”里鋪天蓋地的給我推薦一堆賣床墊的！難不成淘寶你想讓我一周換一次床墊么？拜托，這不是水果，不會(huì)重復(fù)消費(fèi)的！受限于人工智能的技術(shù)限制，我理解當(dāng)客戶沒有購(gòu)買或者搜索行為前，暫時(shí)還無(wú)法做到能夠準(zhǔn)確猜測(cè)我想買什么，但是我買了后至少可以不再推薦類似的產(chǎn)品給我吧。在這種場(chǎng)景下，我相信“猜你喜歡”給你推薦再多的同類商品也不會(huì)購(gòu)買，只會(huì)是一廂情愿，別說(shuō)轉(zhuǎn)化率了，連點(diǎn)擊率都會(huì)很低。




另外標(biāo)品不比非標(biāo)品，多數(shù)是理性消費(fèi)而非感性消費(fèi)，小到手機(jī)充電器，大到冰箱電視，沒有人會(huì)閑著無(wú)事逛著逛著就買個(gè)充電器或者買臺(tái)冰箱回家。所以標(biāo)品的消費(fèi)場(chǎng)景更多的是精準(zhǔn)搜索，甚至精準(zhǔn)到品牌和型號(hào)，我的手機(jī)是華為，你給我推薦再好看、再便宜的iphone充電器我都不會(huì)買。當(dāng)大家都在一股腦的熱衷于社群營(yíng)銷，場(chǎng)景營(yíng)銷的時(shí)候，標(biāo)品類目我認(rèn)為更應(yīng)該深度挖掘搜索場(chǎng)景，利用精準(zhǔn)長(zhǎng)尾詞獲取高點(diǎn)擊，配合優(yōu)質(zhì)的評(píng)價(jià)和動(dòng)態(tài)評(píng)分獲取高轉(zhuǎn)化。




在手淘首頁(yè)改版后不管是標(biāo)品還是非標(biāo)品，我們都需要在以下兩點(diǎn)上提升自己的運(yùn)營(yíng)能力：




1、貨品的運(yùn)營(yíng)能力，持續(xù)優(yōu)化供應(yīng)鏈，提升商品質(zhì)量，這是作為一個(gè)商家銷售產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力，那種靠著運(yùn)營(yíng)技巧就能在電商界翻云覆雨的年代一去不復(fù)返了。




2）用戶運(yùn)營(yíng)能力：通過(guò)活動(dòng)或者老客戶喚醒等自運(yùn)營(yíng)手段，做好店鋪的老用戶維護(hù)，有助于提升產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率，進(jìn)而增加首頁(yè)商品的曝光機(jī)率。




當(dāng)然，我們可以暢想下，如果未來(lái)淘寶的大數(shù)據(jù)足夠豐富，可以知道我家的冰箱用了多長(zhǎng)時(shí)間，甚至根據(jù)冰箱的狀況結(jié)合我的個(gè)性判斷我此時(shí)需要換個(gè)冰箱。這個(gè)時(shí)候淘寶智能的推薦我喜愛的冰箱并提示我是否需要換一臺(tái)，并快速的計(jì)算出以舊換新需要補(bǔ)交的價(jià)差，我相信會(huì)更樂(lè)于接受，當(dāng)然也就標(biāo)志著淘寶已經(jīng)從一個(gè)交易平臺(tái)蛻變?yōu)槿轿坏幕ヂ?lián)網(wǎng)生活平臺(tái)。而對(duì)于商家來(lái)說(shuō)也無(wú)須像現(xiàn)在一樣苦心研究運(yùn)營(yíng)技巧，只要專注于產(chǎn)品和內(nèi)容，專注于服務(wù)消費(fèi)者，提升自己的產(chǎn)品和內(nèi)容的競(jìng)爭(zhēng)力、吸引力就足夠了！